गैर-उत्पादक क्षेत्र। गैर-उत्पादक विकास

गैर-उत्पादन क्षेत्र - श्रम आवेदन का क्षेत्र, जिसमें, उत्पादन संबंधों के ढांचे के भीतर, सामग्री और गैर-सामग्री दोनों सेवाओं का उत्पादन किया जाता है, साथ ही इन सेवाओं के लिए आबादी की मांग को पूरा करने के लिए एक सेवा प्रक्रिया का आयोजन किया जाता है। कार्यों गैर-उत्पादन क्षेत्र: 1) वितरण और सेवाओं का आदान-प्रदान। 2) उपभोक्ता सेवाएं। 3) सार्वजनिक स्वास्थ्य की सुरक्षा। ४) आत्मज्ञान। 5) सार्वजनिक व्यवस्था का प्रबंधन और रखरखाव। गैर-उत्पादक क्षेत्र की संरचना में निम्नलिखित क्षेत्र शामिल हैं: 1. लोक प्रशासन। 2. विज्ञान और वैज्ञानिक सेवाएं। 3. वित्त और ऋण, बीमा और पेंशन सेवाएं 4. आवास और उपयोगिताओं। 5. घरेलू सेवा। 6. स्वास्थ्य देखभाल, शारीरिक शिक्षा और खेल। 7. सामाजिक सॉफ्टवेयर। 8. लोक शिक्षा। 9. संस्कृति और कला। 10. व्यापार और खानपान। 11. परिवहन और संचार। 12. पर्यावरण संबंधी गतिविधियाँ। सामान्य लक्षण  गैर-उत्पादक सेवाएं क्षेत्रों: 1) सेवाओं की एकीकृत सामाजिक अभिविन्यास। 2) सेवाओं के उद्भव और विकास का ऐतिहासिक समुदाय। 3) सेवाओं के उत्पादन और उपभोग की स्थितियों की समानता। 4) उनके भंडारण और परिवहन की संभावना के बारे में सेवाओं की समानता। 5) निर्माता के साथ उनके संबंध के संबंध में सेवाओं की समानता। 6) मात्रात्मक विशेषताओं की चौड़ाई के संबंध में सेवाओं की समानता।

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आर्थिक शब्दकोश

गैर-उत्पादन खेल  - अर्थव्यवस्था की शाखाएँ जो भौतिक उत्पादन नहीं हैं। सोवियत आर्थिक आंकड़ों में, एन.एस. घरेलू सेवाओं, विज्ञान, संस्कृति, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, प्रबंधन के क्षेत्र को जिम्मेदार ठहराया। वर्तमान में, "गैर-उत्पादक शब्द" के बजाय ... कानूनी विश्वकोश

व्यावसायिक शर्तों के गैर-उत्पादन शब्दावली के क्षेत्र देखें। Akademik.ru। 2001 ... व्यावसायिक शर्तों की शब्दावली

उद्योगों का सशर्त नाम, जिसके परिणाम मुख्य रूप से सेवाओं का रूप लेते हैं; समाज का बुनियादी ढाँचा। आमतौर पर, गैर-उत्पादन क्षेत्र में शामिल हैं: आवास और सांप्रदायिक सेवाएं और सार्वजनिक सेवाएं; ... ... बड़ा विश्वकोश शब्दकोश

अर्थव्यवस्था के क्षेत्रों की समग्रता जो भौतिक वस्तुओं के उत्पादन के अलावा विविध, लोगों और समाज की जरूरतों को पूरा करती है। इन आवश्यकताओं को संगठन के लिए कम किया जाता है और विनिमय, वितरण और कार्यान्वयन ...

अर्थव्यवस्था के क्षेत्र जो भौतिक उत्पादन नहीं हैं। सोवियत आर्थिक आंकड़ों में, एन.एस. घरेलू सेवाओं, विज्ञान, संस्कृति, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, प्रबंधन के क्षेत्र को जिम्मेदार ठहराया। वर्तमान में, गैर-उत्पादक शब्द के बजाय ... ... अर्थशास्त्र और कानून के विश्वकोश शब्दकोश

गैर-उत्पादक क्षेत्र  - उद्योगों और गतिविधियों के लिए एक पारंपरिक नाम जो सामग्री उत्पादन का गठन नहीं करता है। सोवियत आर्थिक आंकड़ों में, गैर-उत्पादन क्षेत्र में घरेलू सेवाओं, विज्ञान, संस्कृति, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, ... का क्षेत्र शामिल था ... आर्थिक नियमों का शब्दकोश

अर्थव्यवस्था के क्षेत्रों का पारंपरिक नाम, जिसके परिणाम सेवाओं का प्रमुख रूप लेते हैं समाज का बुनियादी ढाँचा। आमतौर पर, रूसी संघ के आंकड़ों में, गैर-उत्पादन क्षेत्र में शामिल हैं: आवास ... ... विश्वकोश शब्दकोश

गैर-उत्पादन क्षेत्र  - - जनसंख्या और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था की सेवा के लिए उद्योगों और गतिविधियों का एक सेट, इसे प्रबंधित करें ... वाणिज्यिक बिजली उद्योग। संदर्भ शब्दकोश

अर्थव्यवस्था के क्षेत्रों की समग्रता, जिनमें से उत्पाद एक निश्चित समीचीन गतिविधि (सेवाओं) के रूप में हैं। सी। ओ।, यूएसएसआर के नियोजन और आंकड़ों में अपनाए गए विभाजन के अनुसार, व्यापार शामिल है (देखें। व्यापार) ... महान सोवियत विश्वकोश

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विश्व सभ्यता के आधुनिक विकास की उद्देश्य नियमितता सामाजिक पहलुओं की प्राथमिकता है, सामाजिक क्षेत्र में बन रही घटनाओं, प्रवृत्तियों और अनुपातों की समग्रता।

कई दशकों से घरेलू और विदेशी प्रबंधन प्रणालियों पर हावी होने वाले आर्थिक प्रतिमान ने समस्या के मुख्य रूप से भौतिक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित किया है, उन्हें प्रमुखों की भूमिका सौंपी गई है। सामाजिक विकास। इस प्रकार, इस राय को मजबूत किया गया कि आर्थिक विकास और आर्थिक विकास बढ़ती मानवीय जरूरतों को पूरा करने की कुंजी है। साक्ष्य के रूप में, कई सामाजिक प्रणालियों में कल्याण के स्तर में वृद्धि पर विचार किया गया था जो आर्थिक रूप से सक्रिय रूप से विकसित हो रहे थे। हालांकि, वर्तमान स्तर पर, "विशुद्ध रूप से आर्थिक" विचारधारा ने अपनी अग्रणी स्थिति खोना शुरू कर दिया है। काफी बड़ी संख्या में देशों के अनुभव को संक्षेप में प्रस्तुत किया गया था, जो दर्शाता है कि तेजी से आर्थिक विकास कभी-कभी आबादी के एक बड़े हिस्से की बुनियादी भौतिक आवश्यकताओं को भी पूरा नहीं करता है, एक अनुकूल सामाजिक और आध्यात्मिक जलवायु बनाता है, और संस्कृति, नैतिकता, सार्वजनिक सार्वजनिकता और नैतिकता की समस्याओं को हल करता है।

आधुनिक विज्ञान प्रबंधन की समस्याओं के लिए एक नया दृष्टिकोण बनाता है। मनुष्य, सामाजिक समूहों और समग्र रूप से समाज के अस्तित्व पर ध्यान केंद्रित करते हुए, वह उन्हें सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए लक्ष्य के रूप में आगे रखता है, आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय पहलुओं के आपसी संबंधों को शामिल करने वाले परिवर्तनों की पूरी श्रृंखला को परिभाषित करता है।

गैर-उत्पादक क्षेत्र के विकास का स्तर किसी भी देश के सामाजिक-आर्थिक परिसर के विकास का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक है। जटिल सामाजिक प्रक्रियाओं के प्रभाव के तहत गठित, यह सामाजिक-आर्थिक समस्याओं, उनकी गतिशीलता और संभावनाओं की समग्रता को दर्शाता है।

गैर-उत्पादक क्षेत्र के विकास को सामाजिक संबंधों के मानवीकरण की एक आशाजनक वैश्विक प्रवृत्ति के रूप में भी माना जा सकता है, चीजों के उत्पादन से संक्रमण "लोगों के उत्पादन।"

वर्तमान चरण में गैर-उत्पादन क्षेत्र उत्पादन की तुलना में तेज गति से विकसित हो रहा है।

सांख्यिकीय लेखांकन का अभ्यास राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के एक सामान्य विभाजन को दो भागों में मानता है: भौतिक उत्पादन और गैर-उत्पादन क्षेत्र। इसके अलावा, भौतिक उत्पादन के क्षेत्र में सभी प्रकार की गतिविधियां शामिल हैं जो उत्पादों, ऊर्जा के रूप में और चलती वस्तुओं, भंडारण उत्पादों, छंटाई, पैकेजिंग और अन्य कार्यों के रूप में धन का सृजन करती हैं जो परिसंचरण के क्षेत्र में उत्पादन का एक निरंतरता हैं।

शेष गतिविधियां, जिस प्रक्रिया में भौतिक धन का सृजन नहीं होता है, उनकी संपूर्णता में गतिविधि का एक गैर-उत्पादक क्षेत्र बनता है।

गैर-उत्पादक क्षेत्र में शामिल हैं:

* आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और उपभोक्ता सेवाएं;

* आबादी के गैर-उत्पादक क्षेत्र के संगठनों की सेवा के लिए परिवहन और संचार;

* भूविज्ञान और खनिज संसाधनों की खोज (तेल और प्राकृतिक गैस के लिए गहरी खोजपूर्ण ड्रिलिंग);

* स्वास्थ्य देखभाल, शारीरिक शिक्षा और सामाजिक सुरक्षा;

* शिक्षा;

* संस्कृति और कला;

* विज्ञान और वैज्ञानिक सेवाएं;

* वित्तीय ऋण और बीमा सेवाएं;

* प्रबंधन;

* सार्वजनिक संगठनों।

इस मामले में, सामग्री के उत्पादन में शामिल नहीं किए गए उद्योगों के कुल के "गैर-उत्पादन क्षेत्र" शब्द के चिकित्सकों के बीच सहज रूप से स्थापित अभ्यास का एक सरल, औपचारिक समेकन है।

आधुनिक सामाजिक-आर्थिक साहित्य में, उद्योगों की समान सूची का उपयोग हमेशा गैर-उत्पादक क्षेत्र की विशेषता के लिए नहीं किया जाता है। कुछ मामलों में, भूविज्ञान और खनिज अन्वेषण, साथ ही साथ विज्ञान और वैज्ञानिक सेवाओं को इससे बाहर रखा गया है, लेकिन व्यापार, आपूर्ति और विपणन, खरीद और आवास निर्माण को जोड़ा जाता है। एक ही समय में, "गैर-उत्पादन क्षेत्र", "सार्वजनिक सेवाओं के क्षेत्र", और "सेवाओं के क्षेत्र" जैसे शब्दों पर जोर देने की सैद्धांतिक वैधता पर बल दिया जाता है।

सबसे बड़ी शब्दावली अस्थिरता सेवा क्षेत्र की अवधारणा है। पारंपरिक दृष्टिकोण में केवल यात्री परिवहन, उपभोक्ता सेवाओं, संचार (अमूर्त उत्पादन और आबादी की सेवा के लिए), स्वास्थ्य सेवा, शारीरिक शिक्षा और खेल के इस क्षेत्र में शामिल करना शामिल है। कुछ मामलों में, इसमें सामाजिक गतिविधियों के प्रकार - उधार, बीमा, प्रबंधन, पुलिसिंग, सामाजिक सुरक्षा, सार्वजनिक संगठनों की गतिविधियों की प्रणाली भी शामिल है। पहली नज़र में अलग-अलग उद्योगों और गतिविधियों के प्रकारों में से एक या दूसरे क्षेत्र में नाम या उपस्थिति के संबंध में विरोधाभास मौलिक नहीं हैं। हालांकि, वे सामाजिक प्रजनन की प्रक्रिया की सामाजिक-आर्थिक सामग्री और इस प्रक्रिया की स्पष्ट असुरक्षा की अंतर्विरोधों को छिपाते हैं।

जाहिर है, सामाजिक उत्पादन की संरचना हमेशा के लिए कुछ नहीं है। यह एक बहुआयामी अवधारणा है जो निरंतर विकास में है और भेदभाव और एकीकरण की प्रक्रियाओं को जोड़ती है। इसी समय, गैर-उत्पादन क्षेत्र और सामग्री उत्पादन को उजागर करने के लिए विभिन्न मानदंडों का उपयोग किया जा सकता है। निम्नलिखित मानदंड व्यापक रूप से ज्ञात हैं:

1. भौतिक वस्तुओं के निर्माण में उद्योगों और गतिविधियों की भागीदारी।

2. प्रकृति पर प्रत्यक्ष (उपभोग) प्रभाव। यदि उद्योग की गतिविधि का उद्देश्य प्रकृति के पदार्थ को मानव आवश्यकताओं के अनुकूल बनाने के लिए परिवर्तित करना है, तो यह भौतिक उत्पादन को संदर्भित करता है। गैर-उत्पादक क्षेत्र में उन गतिविधियों को शामिल किया जाता है जिसमें उत्पाद का आदान-प्रदान और उपभोग किया जाता है।

3. श्रम के परिणामों का पुनरीक्षण।

यदि इस तरह का भौतिककरण अनुपस्थित है, तो गतिविधि गैर-उत्पादक क्षेत्र से संबंधित है।

यह कहना मुश्किल है कि आर्थिक परिसर के विभेदीकरण के सिद्धांतों के अनुरूप कौन सा मापदंड सबसे अधिक सुसंगत है। उनके पास एक अलग आर्थिक प्रकृति है, गतिविधि के विभिन्न गुणों को भेद करते हैं और सैद्धांतिक औचित्य से रहित नहीं हैं। हालाँकि, में आधुनिक स्थितियां  सामाजिक प्रजनन के क्षेत्रों के विभाजन के लिए एक नया दृष्टिकोण बनाया जा रहा है, जो सामाजिक पहलुओं को उजागर करता है। गैर-उत्पादन क्षेत्र को एक जटिल प्रणाली के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसके विकास का उद्देश्य समाज की सामाजिक आवश्यकताओं को सुनिश्चित करना है।

यह देखना आसान है कि गैर-उत्पादन क्षेत्र की अवधारणा बहुत तेजी से एक "सामाजिक धारणा" प्राप्त कर रही है। हाल के वर्षों में, "सामाजिक क्षेत्र", "सामाजिक अवसंरचना", "सामाजिक-सांस्कृतिक-रोजमर्रा के क्षेत्र", आदि जैसी अवधारणाएं व्यापक हो गई हैं। बदलते नाम अनौपचारिक हैं। यह गैर-उत्पादक क्षेत्र को व्यक्ति के करीब लाता है, इसे जीवन की स्थितियों के निर्माण की ओर उन्मुख करता है जो आधुनिक वास्तविकताओं से मिलते हैं।

पर ध्यान केंद्रित कर रहा है सामाजिक संकेत, आप गैर-उत्पादन (या सामाजिक) क्षेत्र को अर्थव्यवस्था की शाखाओं की एक जटिल के रूप में परिभाषित कर सकते हैं जो सेवा के कार्य करते हैं, आबादी की सामग्री और आध्यात्मिक जरूरतों को पूरा करते हैं, सबसे अनुकूल रहने की स्थिति बनाते हैं।

यदि हम शास्त्रीय आर्थिक विज्ञान के दृष्टिकोण से सामाजिक क्षेत्र के संगठन पर विचार करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि उनके पास किसी भी उद्यम, संगठन और संस्थानों के कामकाज में निहित सभी आर्थिक पैरामीटर हैं। गैर-उत्पादक क्षेत्र कुछ सामाजिक-आर्थिक कार्यों को अंजाम देते हैं, अचल संपत्तियों, सामग्री और श्रम संसाधनों का उपयोग करते हैं, निवेश समर्थन की आवश्यकता होती है, आदि, अर्थात्, उनके पास ऐसे गुण हैं जो उन्हें संगठित उत्पादन के रूप में माना जाता है। इसलिए ठीक है सामाजिक मापदंड इस मामले में वे निर्णायक महत्व हासिल करते हैं। गैर-उत्पादक क्षेत्र एक व्यक्ति के साथ सीधे जुड़ा हुआ तत्व है, और इसका सामाजिक अभिविन्यास एक संकेत है जो हमें गैर-उत्पादक क्षेत्र को एक एकल, स्वतंत्र परिसर में भेद करने की अनुमति देता है।

गैर-उत्पादक क्षेत्र को विकसित करने का लक्ष्य मानव आवश्यकताओं की प्रत्यक्ष संतुष्टि है। लेकिन भौतिक उत्पादन भी अपने लक्ष्य के रूप में मानव आवश्यकताओं की संतुष्टि है। हालाँकि, ऐसी संतुष्टि का प्रत्यक्ष रूप से एहसास नहीं होता है। यह कई चरणों और चरणों, समय और स्थान में फैला हुआ है। गैर-उत्पादन क्षेत्र उत्पादन और खपत के संयोग की स्थितियों में कार्य करता है। इसकी ख़ासियत यह है कि यह केवल सामाजिक उत्पादन का हिस्सा नहीं है, बल्कि एक ऐसा तत्व है जो सीधे सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों का निर्माण करता है। यह गैर-उत्पादन क्षेत्र में है, इसकी आनुपातिकता और विकास का स्तर है कि आबादी के जीवन की गुणवत्ता, इसकी भलाई और रहने की व्यवस्था की डिग्री परिलक्षित होती है।

गैर-उत्पादन क्षेत्र की सबसे पूर्ण परिभाषा निम्नानुसार तैयार की जा सकती है: गैर-उत्पादन क्षेत्र श्रम आवेदन का क्षेत्र है, जिसमें उत्पादन संबंधों के ढांचे के भीतर, सामग्री और गैर-सामग्री दोनों सेवाओं का उत्पादन किया जाता है, और इन सेवाओं के लिए जनसंख्या की मांग को पूरा करने के लिए खपत प्रक्रिया का आयोजन किया जाता है। ।

पारंपरिकता की एक निश्चित डिग्री के साथ, शब्द "सेवा क्षेत्र", "सामाजिक क्षेत्र", और "सेवा क्षेत्र" का उपयोग इसका खंडन करने के लिए किया जा सकता है।

सामाजिक उत्पादन के क्षेत्रों के विभाजन के लिए सामाजिक रूप से उन्मुख दृष्टिकोण की अपनी विशिष्टता है। उद्योग संरचना के साथ कोई तंग संबंध नहीं है, क्योंकि उद्योग संरचना गतिशील है और परिवर्तन के अधीन है। इसके विकास के दौरान, दोनों अलग-अलग स्वतंत्र शाखाएं और नई प्रकार की गतिविधि लगातार उठती हैं और बनती हैं। यह प्रक्रिया गैर-उत्पादक क्षेत्र के विकास को दर्शाती है। प्रारंभ में, सेवाओं को सामग्री उत्पादन की प्रत्यक्ष प्रक्रिया में शामिल किया गया था, और फिर, जैसे ही श्रम का सामाजिक विभाजन विकसित हुआ, वे अर्थव्यवस्था के स्वतंत्र क्षेत्रों और उप-क्षेत्रों में अलग-थलग हो गए।

इसी तरह की प्रवृत्ति सामाजिक विकास के आधुनिक चरण की विशेषता है। इसका एक उदाहरण संचार और सूचना क्षेत्र का उद्भव है।

क्षेत्रीय संरचना की गतिशीलता अन्य सामाजिक-आर्थिक मानदंडों को उजागर करती है जो गैर-उत्पादक क्षेत्र की संरचनात्मक विशेषताओं से संबंधित नहीं हैं, और मुख्य रूप से इसकी सामाजिक अभिविन्यास, जनसंख्या की जरूरतों को पूरा करने के लिए लक्ष्य अभिविन्यास।

गैर-उत्पादक क्षेत्र की क्षेत्रीय संरचना उस कार्य पर निर्भर करती है जो वह करता है। निम्नलिखित कार्यों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

* वितरण और विनिमय;

* उपभोक्ता सेवाएं;

* सार्वजनिक स्वास्थ्य;

* शिक्षा;

* सार्वजनिक व्यवस्था का प्रबंधन और रखरखाव।

प्रत्येक कार्य में कई प्रकार (उद्योग, उप-क्षेत्र) शामिल हैं, जिसका उद्देश्य कुछ सामाजिक सेवाएं प्रदान करना है। इस तरह की गतिविधियों का नामकरण अत्यंत व्यापक और विविध है। इसके अलावा, आधुनिक परिस्थितियों में यह लगातार विस्तार कर रहा है, फिर से भरना और उत्परिवर्तन कर रहा है।

इसमें होने वाले परिवर्तन सामाजिक-आर्थिक सामग्री, लक्ष्यों, कार्यों और व्यक्तिगत उद्योगों की विशेषताओं और उद्यमशीलता की वस्तुओं के प्रकार की गतिविधियों के एक स्पष्ट निर्धारण में व्यक्त किए जाते हैं। इसलिए, मनोरंजन और अवकाश गतिविधियों के संचालन में सेवाएं प्रदान करने वाली मनोरंजक गतिविधियों को एक स्पष्ट रूपरेखा और प्रजातियों की स्वतंत्रता प्राप्त हुई; पर्यटन गतिविधियों का उद्देश्य जनसंख्या की संज्ञानात्मक मांग को पूरा करना है; अचल संपत्ति उद्यमशीलता और कई अन्य। लेकिन सभी प्रकार की पारंपरिक और अपेक्षाकृत नई सेवाओं के साथ, कई सामान्य विशेषताओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है जो उन्हें एक क्षेत्र में एकजुट करती हैं। इनमें शामिल हैं:

1. सेवाओं का एकीकृत सामाजिक अभिविन्यास। सेवाओं का प्रावधान मानव आवश्यकताओं को सीधे संतुष्ट करने के उद्देश्य से है।

2. सेवाओं के उद्भव और विकास का ऐतिहासिक समुदाय। यह श्रम के सामाजिक विभाजन की प्रक्रिया के विकास के दौरान सेवाओं को स्वतंत्र उद्योगों में अलग करने की प्रक्रिया से जुड़ा हुआ है।

3. सेवाओं के उत्पादन और उपभोग की स्थितियों की समानता। कई सेवाओं का उत्पादन अस्थायी रूप से और स्थानिक रूप से उनकी खपत के साथ मेल खाता है, जिससे "उपभोक्ता उत्पादन" का सहजीवी रूप बनता है। यह घटना सेवाओं के उत्पादन के मूर्त परिणामों की कमी की ओर जाता है और उपभोक्ता की पसंद की प्रक्रिया को जटिल बनाता है। उपभोक्ता "उत्पादन - उपभोग" के कार्य के बाद ही सेवा की उपयोगिता का मूल्यांकन कर सकता है और अग्रिम में इसकी गुणवत्ता का आकलन करने का केवल एक अप्रत्यक्ष अवसर है। यह संपत्ति विपणन के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह अपने संचार तत्व के विशेष महत्व को निर्धारित करती है।

4. उनके भंडारण और परिवहन की संभावना के संबंध में सेवाओं की समानता।

सेवाएं भंडारण और परिवहन के अधीन नहीं हैं। यह संपत्ति सभी सेवा क्षेत्रों में उद्यमशीलता के जोखिम को बढ़ाती है (विशेषकर अस्थिर बाजार की स्थितियों में), और समय कारक और मौसम को ध्यान में रखते हुए अधिक सटीक रूप से कार्य करने का कार्य भी सेट करती है, दिन के दौरान या दूसरी अवधि में "शिखर" लोड होता है।

सेवाओं का गैर-संरक्षण विपणन गतिविधियों की गुणवत्ता पर विशेष मांग करता है। सेवाओं के बाजार में, आपूर्ति और मांग का एक अधिक सावधानीपूर्वक समन्वय, विशेष लचीलापन और उत्पादन की अनुकूलनशीलता, जो उपभोक्ता मांग में परिवर्तन के तुरंत अनुकूल होने के लिए मजबूर है, आवश्यक हैं।

5. निर्माता के साथ उनके संबंध के संबंध में सेवाओं की समानता। निर्माता से सेवा अलग से मौजूद नहीं है। इसके उत्पादन की प्रक्रिया में, निर्माता और उपभोक्ता के बीच व्यक्तिगत संपर्क हमेशा बना रहता है। इसी समय, एक सेवा प्रदाता की योग्यता का महत्व बढ़ रहा है। सेवा कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता उसके पेशेवर कौशल, ज्ञान, क्षमताओं और पारस्परिक कौशल पर निर्भर करती है। इसके अलावा, उपभोक्ता अनुरोधों के वैयक्तिकरण और सेवाओं की वर्गीकरण श्रेणी के विस्तार के साथ, सेवाओं के उपभोक्ता और उनके निर्माता के व्यक्तिगत संपर्कों की भूमिका बढ़ जाती है।

6. गुणवत्ता विशेषताओं की चौड़ाई के संबंध में सेवाओं की समानता।

उत्पादन और सेवाओं की खपत के संयोग और कर्मियों की योग्यता पर गैर-उत्पादन क्षेत्र की गतिविधियों के परिणाम की निर्भरता को देखते हुए, सेवाओं की गुणवत्ता की स्थिरता की गारंटी देना असंभव है। एक सेवा मानव गतिविधि के रूप में मौजूद है, और इसकी गुणवत्ता व्यापक रूप से भिन्न हो सकती है। यह गुणवत्ता की परिवर्तनशीलता के कारक के प्रभाव को कम करने की आवश्यकता है। इसके लिए, सेवा उद्योग उद्यम कार्मिक संरचना, कर्मचारियों के विकास, आधुनिक तकनीकी साधनों की शुरूआत और प्रभावी प्रौद्योगिकियों में सुधार की समस्याओं को हल करता है।

गैर-उत्पादक क्षेत्र की जटिल आर्थिक प्रकृति इसमें विकसित होने वाले आर्थिक संबंधों को एक विशिष्ट चरित्र देती है। सबसे पहले, भौतिक उत्पादन के आर्थिक संबंध हैं। वे तथाकथित "उत्पादन" सेवाओं के क्षेत्र में हावी हैं, अर्थात्, वे सेवाएं जिनकी उत्पादन की स्थिति भौतिक उत्पादन की शर्तों के सबसे करीब है। उत्पादन सेवाओं में सार्वजनिक सेवाओं, संचार, व्यापार, खानपान और कुछ घरेलू सेवाओं जैसे उद्योगों की सेवाएं शामिल हैं। इन क्षेत्रों में बनने वाले आर्थिक संबंध अनिवार्य रूप से भौतिक उत्पादन के संबंधों से भिन्न नहीं होते हैं।

दूसरे, गैर-उत्पादक क्षेत्र का विकास सेवाओं और अमूर्त वस्तुओं के प्रजनन के संबंधों पर आधारित है, जो सेवा क्षेत्र और सामग्री उत्पादन के बीच गतिविधियों के आदान-प्रदान का आधार बनाता है। गैर-उत्पादन सेवा सामाजिक क्षेत्र

अंत में, तीसरे, गैर-उत्पादक क्षेत्र में आर्थिक संबंधों में सामाजिक रूप से आवश्यक श्रम लागत का गठन शामिल है।

गैर-उत्पादक क्षेत्र में आर्थिक संबंधों की प्रकृति और इसकी विशिष्टता इस क्षेत्र को एक अभिन्न, स्वतंत्र और अजीब सामाजिक-आर्थिक वस्तु के रूप में विचार करना संभव बनाती है। गैर-उत्पादन क्षेत्र के विकास के लिए बाजार की अवधारणा में आपूर्ति और मांग का संतुलन सुनिश्चित करने के उद्देश्य से विपणन विधियों के पूरे सेट का उपयोग शामिल है।

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गैर-उत्पादक क्षेत्र (एनपीएस) किसी भी राज्य के राष्ट्रीय आर्थिक परिसर का एक तत्व है। इस तथ्य के बावजूद कि ज्यादातर मामलों में, एनपीएस से संबंधित उद्यम और संगठन अतिरिक्त भौतिक लाभ नहीं बनाते हैं, समाज के विकास में उनके महत्व को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है।

1.1। एनपीएस रचना

एनपीएस उद्यम और संगठन काफी विविध हैं। उनका अनुमानित वर्गीकरण तालिका में प्रस्तुत किया गया है। 1।

तालिका 1 - एनपीएस का वर्गीकरण

बेशक, संगठनों का प्रस्तुत वर्गीकरण सामान्यीकरण कर रहा है। कोई भी, अलग से लिया गया उद्यम एक साथ विभिन्न वर्गीकरण समूहों से संबंधित हो सकता है। तो, एक बैंक राज्य के स्वामित्व (Sberbank) में हो सकता है, लेकिन वाणिज्यिक लक्ष्य (जमा करना) है, न केवल वित्तीय प्रदर्शन करता है, बल्कि सामाजिक कार्य (बैंक हस्तांतरण द्वारा उपयोगिता बिलों का भुगतान) भी करता है।

इसके अलावा, अधिक से अधिक बार एनपीएस में हम ऐसे लक्षणों की अभिव्यक्ति को देख रहे हैं जो संगठनों के कुछ समूहों के लिए अजीब नहीं थे। यह शिक्षा और स्वास्थ्य मंत्रालयों के संस्थानों में वाणिज्यिक सेवाओं का विस्तार करने के बारे में है; सरकार में भुगतान सेवाओं की शुरूआत पर। लेकिन सबसे अधिक, यह व्यावसायिक गतिविधियों के माध्यम से लागतों के हिस्से को कवर करने की संगठनों की इच्छा के कारण है। इसी समय, राष्ट्रीय आर्थिक परिसर के इन क्षेत्रों में निजी व्यवसाय के विकास पर ध्यान देना आवश्यक है। आज हम निजी क्लीनिकों, कॉलेजों, स्कूलों आदि की उपस्थिति पर आश्चर्यचकित नहीं हैं। यह तथ्य एक बाजार अर्थव्यवस्था के लिए काफी स्वाभाविक और अजीब है।

कुछ प्रकार की गैर-उत्पादक गतिविधियाँ बड़े राज्य उद्यमों के लिए प्रमुख हैं। छोटे निजी उद्यमों का सार्वजनिक सेवाओं के क्षेत्र में 5.2%, विज्ञान में 3.3% और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में 1.7% (2002 के लिए डेटा) है।

इसी समय, विकसित देशों में, छोटे और मध्यम आकार के गैर-राज्य उद्यम एनपीएस उद्यमों की कुल संख्या का 80% से अधिक हैं। उदाहरण के लिए, यूएसए में सेवा क्षेत्र में वे 75.6% बनाते हैं, थोक व्यापार में - 80.6%।

आधुनिक परिस्थितियों में, सेवा क्षेत्र को भौतिक उत्पादन के क्षेत्र के साथ बढ़े हुए रिश्ते की विशेषता है। औद्योगिक उत्पादों की कारखाने के बाद की सेवा में सेवा क्षेत्र की भूमिका बढ़ रही है, क्योंकि भौतिक सेवाओं के विकसित नेटवर्क को बनाए बिना औद्योगिक उत्पादन की निर्बाध प्रक्रिया को बनाए रखना असंभव है जो इस प्रक्रिया के लिए उपयुक्त परिचालन रखरखाव प्रदान करता है।

इसी समय, आर्थिक प्रगति जनसंख्या द्वारा नई प्रकार की सेवाओं की मांग में प्राकृतिक वृद्धि की ओर ले जाती है, उनके गुणवत्ता संकेतकों में सुधार करने की दिशा में एक अभिविन्यास, जो उपभोक्ता सेवा क्षेत्र के विकास की स्थिरता सुनिश्चित करता है।

तकनीकी प्रक्रियाओं का संगठनnPS में संस्थानों के पासपोर्ट कार्यों पर निर्भर करता है और उनकी विशिष्ट अभिव्यक्तियाँ होती हैं। तकनीकी प्रक्रियाओं का संगठन उत्पादन उद्यमों (मरम्मत, उपकरण समायोजन, एसटीआई), व्यापार संगठनों के साथ-साथ सामाजिक क्षेत्र (चिकित्सा, संस्कृति) की सेवा करने वाले संगठनों और संस्थानों में एक विशेष भूमिका निभाता है।

स्वाभाविक रूप से, सूचीबद्ध संगठनों और संस्थानों के लिए एक एकल तकनीकी आधार लाना लगभग असंभव है। हम केवल इस बात पर ध्यान देते हैं कि तकनीकी प्रक्रियाओं के युक्तिकरण के लिए उद्यम को उन्नत उपकरण, कंप्यूटर उपकरण और आधुनिक कार्यालय उपकरण का उपयोग, उन्नत अनुभव का परिचय, कार्य किए जाने की परवाह किए बिना लैस करने की आवश्यकता है।

प्रबंधन संगठन  विभिन्न परिस्थितियों में, संस्था की सुचारू गतिविधियों, प्रमुख संकेतकों की निरंतर उचित वृद्धि और ग्राहक सेवा की दक्षता में सुधार लाने के उद्देश्य से संस्था के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करता है।

संगठन के कार्य को सारांशित करने के लिए, बैठकें आयोजित की जाती हैं, संगठन की टीम की बैठकें जिन पर योजनाओं और रिपोर्टों का विश्लेषण किया जाता है, प्रत्येक संरचनात्मक इकाई की गतिविधियों, प्रत्येक कर्मचारी और संगठन का संपूर्ण मूल्यांकन किया जाता है, और इसके आगे के विकास की संभावनाओं को रेखांकित किया जाता है।

किसी भी एनपीएस संगठन में, मानक प्रबंधन कार्य किए जाते हैं: लेखांकन, नियंत्रण और नियोजन। उनके मुख्य कार्य हैं:

सामग्री, श्रम और वित्तीय संसाधनों का तर्कसंगत उपयोग;

धन बचाने के लिए नुकसान और प्रोत्साहन का उन्मूलन;

संगठन की क्षमता का विस्तार करना;

प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, प्रदर्शन किए गए कार्य।

एनपीएस के कामकाज की विशेषताएं:

1. एनपीएस सेवाओं की साझा खपत। एनपीएस संस्था के लिए प्रत्येक उपभोक्ता के साथ अपने रिश्ते को व्यक्तिगत रूप से अलग करना मुश्किल है (छात्र समूह, अपार्टमेंट बिल्डिंग, ऑडिटोरियम, राज्य सुरक्षा, मौलिक विज्ञान)।

2. एनपीएस संगठनों की सेवाएं प्रकृति में असीमित और स्थानीय (समूह) हो सकती हैं (राज्य एक पूरे और एक अलग क्षेत्र, शहर के रूप में)।

3. एनपीएस की गतिविधियों और इन परिणामों के उपभोक्ताओं की संख्या के परिणाम के बीच एक स्पष्ट संबंध।

4. "फ्री राइडर" (टैक्स चोर) की समस्या।