शैक्षणिक संचार पारस्परिक संबंधों की एक विशेष शैली है जो शिक्षक और छात्रों के बीच स्थापित होती है। इस तरह के रिश्तों की संरचना बहुस्तरीय होती है और इसका तात्पर्य छात्रों और शिक्षक के बीच आपसी समझ से भरे संपर्क की स्थापना से है। इस प्रक्रिया की प्रभावशीलता इस रिश्ते में प्रत्येक भागीदार की आवश्यकताओं की संतुष्टि की डिग्री से संबंधित है। इस लेख में, हम शिक्षकों और बच्चों के बीच संचार की विभिन्न शैलियों पर विचार करने और संचार के सबसे उपयुक्त रूप की पहचान करने का प्रस्ताव करते हैं।

बच्चे के व्यक्तित्व के विकास को प्रभावित करने वाले कारकों में से एक शिक्षक में निहित संचार शैली है।

शैक्षणिक संचार को संचार के उन रूपों में से एक माना जाना चाहिए, जो सामान्य हितों, विचारों और भावनाओं को दर्शाते हैं। शिक्षक और छात्रों के बीच मैत्रीपूर्ण माहौल बनाने से आप सीखने और विभिन्न कौशल विकसित करने के मामले में अधिकतम परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रक्रिया के कई अलग-अलग पहलू हैं, जिनमें से प्रत्येक में बातचीत का संदर्भ शामिल है।

शैक्षणिक संचार के कई कार्य हैं, जिनमें से प्रत्येक छात्र के व्यक्तित्व के निर्माण में महत्वपूर्ण है। विशेषज्ञ आत्म-साक्षात्कार के भावनात्मक, संज्ञानात्मक, नियामक और सुविधाजनक कार्यों में अंतर करते हैं। उचित रूप से निर्मित संचार प्रत्येक छात्र में नए ज्ञान और कौशल में महारत हासिल करने में रुचि जगाता है, और आगे के व्यक्तिगत विकास में भी योगदान देता है। इस तरह के संबंध का एक महत्वपूर्ण पहलू छात्र के व्यक्तित्व के प्रति शिक्षक का सम्मान है।

शिक्षक का कार्य प्रत्येक बच्चे की आंतरिक दुनिया, शारीरिक स्थिति और अन्य व्यक्तिगत विशेषताओं का अध्ययन करना है।

व्यक्तित्व लक्षणों को समझने से आप सद्भावना से भरा सही माहौल बना सकते हैं। यह वह माहौल है जो छात्रों को निरंतर विकास की प्यास विकसित करने की अनुमति देता है। छात्र के व्यक्तित्व की सही धारणा शैक्षणिक संचार में सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।

इस प्रक्रिया का सूचना घटक भी बच्चे के व्यक्तित्व के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह फ़ंक्शन संज्ञानात्मक प्रक्रिया के विकास में योगदान देता है और छात्रों और शिक्षक के बीच पूर्ण आपसी समझ को दर्शाता है। इस फ़ंक्शन का उद्देश्य सकारात्मक प्रेरणा पैदा करना है, जो छात्रों को विभिन्न लक्ष्य प्राप्त करने में सक्षम बनाती है। मनोवैज्ञानिक बाधाओं पर काबू पाने में सहायता जो स्व-शिक्षा और समाज का हिस्सा बनने से रोकती है, सूचना कार्य के महत्वपूर्ण घटकों में से एक है।

सूचना फ़ंक्शन में तीन घटक होते हैं: सामूहिक, समूह और व्यक्तिगत संबंध। व्यक्तिगत संबंध एक संबंध बनाते हैं, जिसकी बदौलत शिक्षक को बच्चे की चेतना को प्रभावित करने, उसके व्यवहार मॉडल को सही करने और बदलने का अवसर मिलता है।

शैक्षणिक नेतृत्व की शैली को शैक्षिक प्रभाव के तरीकों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है

शैक्षणिक संचार के मुख्य कार्यों का उद्देश्य:

1. संपर्क समारोह- कौशल और ज्ञान प्राप्त करने और स्थानांतरित करने के लिए उपयोग किया जाने वाला संचार लिंक बनाने के लिए उपयोग किया जाता है।
2. प्रोत्साहन समारोह- छात्रों के लिए एक प्रकार की प्रेरणा है जिसका उद्देश्य कुछ परिणाम प्राप्त करना और विभिन्न कार्य करना है।
3. भावनात्मक कार्य- इसका उपयोग बच्चे में कुछ भावनाओं और संवेदनाओं को जगाने के लिए किया जाता है, जिन्हें बाद में मनोवैज्ञानिक प्रभाव के विशेष तरीकों का उपयोग करके ठीक किया जाता है या बदल दिया जाता है।

शिक्षक और छात्रों के बीच संबंधों में जातीय मूल्य महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। देखभाल, ध्यान, आत्म-निष्ठा, विश्वास और स्पष्टता हमें उत्पादक संचार प्राप्त करने की अनुमति देती है, जिसके परिणामस्वरूप अत्यधिक प्रेरित छात्र बनेंगे।

शैक्षणिक संचार की शैलियाँ

बच्चों और शिक्षक के बीच स्थापित संचार के रूपों का बच्चे के व्यक्तित्व के निर्माण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है . चुनी गई शैली के आधार पर, प्रभाव की एक विधि जो शैक्षिक प्रकृति की होती है, निर्धारित की जाती है।यह प्रभाव छात्रों के व्यवहार मॉडल की आवश्यकताओं के रूप में प्रकट होता है। शैक्षणिक संचार के रूप में गतिविधियों का संगठन शामिल है, जिसका उद्देश्य बच्चों और शिक्षक के बीच संचार संबंध बनाना है। शैक्षणिक संचार की चार शैलियाँ हैं:

• सत्तावादी रूप;
• लोकतांत्रिक स्वरूप;
• उदार रूप;
• संचार का मिश्रित रूप.

शैक्षणिक संचार शैलियाँ और उनकी विशेषताएँ नीचे संक्षेप में प्रस्तुत की गई हैं। हमारा सुझाव है कि आप उनसे परिचित हो जाएं।

अधिनायकवादी शैली

शिक्षक और छात्रों के बीच अधिनायकवादी संबंध को शैक्षणिक संचार की एक शैली के रूप में जाना जाता है जिसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित दृष्टिकोण होते हैं। इस शैली का पालन करने वाले शिक्षक उन बच्चों के संबंध में निषेध और प्रतिबंधों की तकनीक का उपयोग करते हैं जो सीखने की प्रक्रिया में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं। अधिनायकवादी शैली का तात्पर्य रिश्तों के सख्त रूप और अवज्ञा के लिए सजा से है। . ऐसा शिक्षक एक निःसंदेह नेता होता है, जिसके आदेशों का हर हाल में पालन किया जाना चाहिए।. इस शैली के शस्त्रागार में प्रभाव के कई अलग-अलग तरीके हैं जो एक-दूसरे के समान हैं।

संचार संबंध बनाने की प्रक्रिया में इस दृष्टिकोण का नुकसान छात्रों और शिक्षक के बीच अक्सर टकराव होता है। किसी टीम में स्थापित अमित्र माहौल बच्चे के व्यक्तित्व निर्माण की प्रक्रिया में व्यवधान पैदा कर सकता है। शैक्षणिक संचार की सत्तावादी शैली में छात्रों के व्यक्तिगत विकास की प्रक्रिया को तेज करने के उद्देश्य से विभिन्न तरीकों का उपयोग शामिल है। हालाँकि, इस तकनीक का चुनाव विभिन्न विकारों की घटना में एक उत्तेजक कारक बन सकता है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है।

शैक्षणिक संचार की शैली छात्रों और उनके माता-पिता के साथ बातचीत की प्रक्रिया में शिक्षक द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों और विधियों की एक स्थापित प्रणाली है।

एक अधिनायकवादी संचार शैली का तात्पर्य लक्ष्यों की तीव्र उपलब्धि और अधिकतम प्रभावशीलता से है। अच्छे इरादों के बावजूद, यह शैली छात्रों को "तोड़ती" है और शिक्षक के प्रति घृणा पैदा करती है।शिक्षा की इस पद्धति के अनुयायी अपने और अपने छात्रों के बीच एक प्रकार की रेखा खींचते हैं। इस तरह के अलगाव से छात्रों में तंत्रिका तनाव और चिंता बढ़ सकती है। ऐसे शिक्षक अपनी उच्च स्तर की स्वतंत्रता के बावजूद छात्रों के आलस्य, गैरजिम्मेदारी और अनुशासन की कमी को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं।

उदार शैली

इस शैली के अनुयायियों को गैर-जिम्मेदार और पहल न करने वाले शिक्षकों के रूप में जाना जा सकता है जो अक्सर अपने छात्रों के संबंध में असंगत कार्य करते हैं। ऐसे शिक्षक अक्सर अपनी पिछली आवश्यकताओं के बारे में भूल जाते हैं और एक निश्चित अवधि के बाद, सीधे विपरीत लक्ष्य निर्धारित करते हैं। इस तरह के संबंध को बच्चों की क्षमताओं का अत्यधिक आकलन और सीखने की प्रक्रिया में कम रुचि के रूप में जाना जा सकता है। ऐसे शिक्षक सौंपे गए कार्यों की पूर्ति की डिग्री की पहचान करने की कोशिश नहीं करते हैं, और छात्रों के प्रति उनका रवैया उनकी भावनात्मक मनोदशा पर निर्भर करता है। अच्छे मूड में होने पर, शिक्षक छात्रों को सकारात्मक ग्रेड देता है, और यदि वे बुरे मूड में हैं, तो वे उन्हें अवज्ञा के लिए दंडित कर सकते हैं।

जो शिक्षक बच्चों के साथ संबंधों के इस मॉडल का पालन करते हैं, वे बच्चों के लिए प्राधिकारी नहीं हैं। संघर्ष की स्थितियों को रोकने की इच्छा को प्राकृतिक सहानुभूति और सद्भावना की अभिव्यक्ति के रूप में जाना जाता है। ऐसे लोग बच्चों को स्वतंत्र व्यक्ति के रूप में देखते हैं जो अत्यधिक मिलनसार और सक्रिय होते हैं।

संचार की लोकतांत्रिक शैली

संचार की लोकतांत्रिक शैली छात्रों और शिक्षकों के बीच बातचीत के सबसे प्रभावी रूपों में से एक है। इस शैली में आपसी सम्मान और विश्वास से भरे व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करना शामिल है। ऐसे शिक्षक दंड के तरीकों और अत्यधिक सख्त रवैये का उपयोग किए बिना, छात्रों के साथ सही भावनात्मक संबंध बनाने का प्रयास करते हैं। इस शैली का चुनाव आपको अपने बच्चे में नए ज्ञान में महारत हासिल करने और अपना व्यक्तित्व विकसित करने की इच्छा पैदा करने की अनुमति देता है।

ऐसी टीम में मित्रता और आपसी समझ का माहौल होता है। शिक्षक के साथ संचार से विद्यार्थियों में अत्यंत सकारात्मक भावनाएँ उत्पन्न होती हैं। सीखने का यह दृष्टिकोण आत्मविश्वास विकसित करने और बच्चों के आत्म-सम्मान को मजबूत करने की कुंजी है।

इस प्रकार के संचार में उपयोग की जाने वाली शिक्षा की सभी विधियों का उद्देश्य सामाजिक मूल्यों को स्थापित करना है। यह शैली संचार का सबसे स्वीकार्य प्रकार है, क्योंकि इसमें दो-तरफा कनेक्शन बनाया जाता है, जो हमें संयुक्त कार्यों की धारणा की डिग्री की पहचान करने की अनुमति देता है। यह शैली शिक्षक को बच्चों की गलतियाँ स्वीकार करने की क्षमता पहचानने में भी मदद करती है। शिक्षक का कार्य बौद्धिक विकास को प्रोत्साहित करना और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से प्रोत्साहन बनाना है।

शैक्षणिक संचार की शैली शिक्षक के व्यक्तिगत गुणों और संचार स्थिति पर ही महत्वपूर्ण निर्भरता रखती है।

मिश्रित शैली

छात्रों और शिक्षक के बीच संचार का मिश्रित रूप अक्सर सत्तावादी और लोकतांत्रिक संचार शैलियों के संयोजन के रूप में प्रकट होता है। रिश्तों के उदारवादी और लोकतांत्रिक स्वरूपों का मिश्रण बहुत कम देखने को मिलता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शैक्षणिक संचार की चुनी हुई शैली अर्जित व्यक्तिगत गुणों की अभिव्यक्ति है। शिक्षण गतिविधि की पूरी प्रक्रिया के दौरान प्रत्येक शिक्षक में ऐसे गुण विकसित होते हैं। इसके अलावा, किसी विशेष शैली का चुनाव कुछ व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों पर आधारित होता है।

आक्रामक व्यवहार पैटर्न वाले अहंकारी लोग अक्सर संचार का एक सत्तावादी रूप चुनते हैं। लोकतांत्रिक शैली वाले शिक्षकों को संतुलित लोगों के रूप में जाना जा सकता है जो प्रत्येक बच्चे के प्रति दया, संवेदनशीलता और ध्यान दिखाते हैं। वस्तुनिष्ठ वास्तविकता में, छात्रों और शिक्षकों के बीच संचार संबंध का "शुद्ध" रूप देखना लगभग असंभव है। शैक्षणिक संचार की एक व्यक्तिगत शैली में शैक्षिक विधियों का उपयोग शामिल होता है जो छात्रों के साथ बातचीत के विभिन्न रूपों से संबंधित होते हैं।

शैक्षिक प्रक्रिया में न केवल छात्रों के साथ, बल्कि उनके माता-पिता के साथ-साथ अन्य शिक्षकों के साथ भी उच्च स्तर की बातचीत शामिल होती है। कई शिक्षकों को अक्सर शिक्षा प्रबंधन और सार्वजनिक गतिविधियों में शामिल विभिन्न सामाजिक निकायों के साथ संवाद करना पड़ता है। बच्चे के व्यक्तित्व के विकास पर आवश्यक प्रभाव डालने के लिए प्रत्येक शिक्षक को इस प्रक्रिया के मनोवैज्ञानिक पहलू को समझना चाहिए।

शैक्षणिक संचार की संरचना

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, शैक्षणिक संचार में एक विकसित संरचना होती है, जिसमें कई चरण होते हैं। पहले चरण में, शिक्षक का कार्य व्यवहार का एक मॉडल बनाना है जिसका उपयोग छात्रों के साथ सभी संचार में किया जाएगा। इस स्तर पर, एक स्पष्ट बातचीत योजना का होना बहुत महत्वपूर्ण है, जिसमें बच्चों को प्रभावित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ शामिल होनी चाहिए। इस मामले में लक्ष्य निर्धारण सबसे महत्वपूर्ण है। शिक्षक का कार्य ऐसे उपकरणों का चयन करना है जो बच्चों को बातचीत के लिए आकर्षित करें और टीम में रचनात्मक माहौल की कुंजी बनें। ये समान विधियाँ प्रत्येक छात्र के चरित्र के व्यक्तिगत पहलुओं को प्रकट करना संभव बनाती हैं।

संचार की शैली निर्धारित करने वाले व्यक्तिगत गुणों में संगठनात्मक तकनीकों की महारत और बच्चों के प्रति शिक्षक का रवैया शामिल है

इसके बाद संचार आक्रमण चरण आता है। यह प्रक्रिया छात्रों के साथ संवादात्मक संबंध बनाने में शिक्षक की पहल को दर्शाती है। संपर्क स्थापित करने की कई तकनीकें हैं, जिनमें विभिन्न गतिशील प्रभाव तकनीकों का उपयोग शामिल है:

1. संक्रमण- बच्चों में अवचेतन प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के उद्देश्य से एक विधि। प्रभाव के अशाब्दिक तरीकों का उपयोग हमें बच्चों के अनुभवों को समझने और उनके दिमाग में सबसे महत्वपूर्ण कमजोरियों की पहचान करने की अनुमति देता है।
2. सुझाव– प्रेरणा को संक्रमित करने के लिए प्रभाव विधियों का उपयोग।
3. आस्था- तर्कसंगत और प्रेरित प्रभाव का उपयोग करके विश्वदृष्टि और व्यवहार पैटर्न को बदलने की एक विधि।
4. नकल- व्यवहार मॉडल का विश्लेषण और इस मॉडल के साथ स्वयं की पहचान का एक सचेत रूप।

शिक्षक का कार्य दो-तरफ़ा संचार बनाना है, जिसकी बदौलत वह छात्रों के निर्णयों, सपनों और इच्छाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सके। यह संबंध बच्चों को जीवन में आशावाद लाने, आत्म-सम्मान बढ़ाने और विभिन्न ज्ञान और कौशल में महारत हासिल करने के उद्देश्य से सही उद्देश्य बनाने में मदद करता है।

शब्द "शैली" » भाषा के अभिव्यंजक साधनों को चित्रित करने के लिए पहली बार प्राचीन अलंकार में प्रकट हुआ, और, जैसा कि इतिहासकार गवाही देते हैं, इसका साहित्य, भाषा विज्ञान और कला में व्यापक रूप से उपयोग किया गया था।

दार्शनिक, सामान्य वैज्ञानिक, मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक स्तरों पर "शैली" की अवधारणाओं की परिभाषाओं के विश्लेषण ने हमें निम्नलिखित निष्कर्ष निकालने की अनुमति दी: सभी विविधता के साथ, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाला जा सकता है: अवधारणाओं की सभी विविधता के साथ शैली की, इसकी परिभाषाओं का एक सामान्य अर्थ क्षेत्र है। यह समानता यह है कि इन परिभाषाओं में शैली की अवधारणा में "संगठन का एक तरीका" और "एक प्रणाली के कामकाज का एक तरीका" शामिल है।

इससे शैक्षणिक स्तर पर "शैक्षणिक संचार की शैली" की निम्नलिखित परिभाषा देना संभव हो जाता है।

शैक्षणिक संचार शैली – यह शिक्षक और छात्रों की गतिविधि के तरीकों और साधनों, उनकी विषय-विषय बातचीत की एक स्थिर एकता है।

शैक्षणिक संचार की शैली शिक्षक की संचार क्षमताओं, शिक्षक और छात्रों के बीच संबंधों की स्थापित प्रकृति और शिक्षक की रचनात्मक व्यक्तित्व की विशेषताओं को व्यक्त करती है; छात्रों की विशेषताएं. संचार की शैली अनिवार्य रूप से शिक्षक की सामान्य और शैक्षणिक संस्कृति और उसकी व्यावसायिकता को दर्शाती है।

शैक्षणिक संचार शैलियों का आम तौर पर स्वीकृत वर्गीकरण उनका विभाजन है सत्तावादी, लोकतांत्रिक और सांठगांठ .

पर अधिनायकवादी शैली संचार, शिक्षक अकेले ही कक्षा टीम और प्रत्येक छात्र दोनों के जीवन से संबंधित सभी मुद्दों का निर्णय लेता है। अपने दृष्टिकोण के आधार पर, वह बातचीत के लक्ष्य निर्धारित करता है और गतिविधियों के परिणामों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन करता है।

अपने सबसे स्पष्ट रूप में, यह शैली शिक्षा के प्रति निरंकुश दृष्टिकोण में प्रकट होती है, जब छात्र उन समस्याओं की चर्चा में भाग नहीं लेते हैं जो सीधे उनसे संबंधित हैं, और उनकी पहल का नकारात्मक मूल्यांकन किया जाता है और अस्वीकार कर दिया जाता है। संचार की सत्तावादी शैली को तानाशाही और संरक्षकता की रणनीति का उपयोग करके लागू किया जाता है। स्कूली बच्चों द्वारा शिक्षक के दबाव के प्रति प्रतिरोध अक्सर लगातार संघर्ष की स्थितियों के उभरने का कारण बनता है।

संचार की इस शैली का पालन करने वाले शिक्षक छात्रों को स्वतंत्रता और पहल दिखाने की अनुमति नहीं देते हैं। छात्रों का उनका मूल्यांकन अपर्याप्त है, जो केवल प्रदर्शन संकेतकों पर आधारित है। एक अधिनायकवादी शिक्षक छात्र के नकारात्मक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करता है, लेकिन इन कार्यों के उद्देश्यों को ध्यान में नहीं रखता है। अधिनायकवादी शिक्षकों की सफलता के बाहरी संकेतक (शैक्षणिक प्रदर्शन, कक्षा में अनुशासन, आदि) अक्सर सकारात्मक होते हैं, लेकिन ऐसी कक्षाओं में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल आमतौर पर प्रतिकूल होता है। इन शिक्षकों की भूमिका स्थिति वस्तुनिष्ठ होती है। छात्र का व्यक्तित्व और वैयक्तिकता अंतःक्रिया रणनीति से बाहर हो जाती है।

सांठगांठ संचार की (अराजक, अनदेखी) शैली की विशेषता शिक्षक की गतिविधि में न्यूनतम शामिल होने की इच्छा है, जिसे इसके परिणामों के लिए जिम्मेदारी को हटाने से समझाया गया है। ऐसे शिक्षक औपचारिक रूप से अपना कार्य करते हैं कर्तव्य केवल शिक्षण तक सीमित।अनुमोदक संचार शैली गैर-हस्तक्षेप रणनीति पर आधारित है, जो स्कूल और छात्रों दोनों की समस्याओं के प्रति उदासीनता और अरुचि पर आधारित है। इस तरह की रणनीति का परिणाम स्कूली बच्चों की गतिविधियों और उनके व्यक्तित्व विकास की गतिशीलता पर नियंत्रण की कमी है। ऐसे शिक्षकों की कक्षाओं में शैक्षणिक प्रदर्शन और अनुशासन, एक नियम के रूप में, असंतोषजनक है।

स्पष्ट विपरीतता के बावजूद, अनुज्ञावादी और सत्तावादी संचार शैलियों की सामान्य विशेषताएं शिक्षक और छात्रों के बीच दूर के रिश्ते, उनके बीच विश्वास की कमी, स्पष्ट अलगाव, शिक्षक का अलगाव और उसकी प्रमुख स्थिति का प्रदर्शनात्मक जोर देना है।

एक विकल्प ये शैलियाँ संचार है सहयोग शैली शैक्षणिक बातचीत में भाग लेने वालों को अक्सर लोकतांत्रिक कहा जाता है . पर संचार की इस शैली में, शिक्षक का ध्यान बातचीत में छात्र की व्यक्तिपरक भूमिका को बढ़ाने, सामान्य समस्याओं को हल करने में सभी को शामिल करने पर होता है।

इस शैली का पालन करने वाले शिक्षकों को छात्रों के प्रति सक्रिय और सकारात्मक दृष्टिकोण, उनकी क्षमताओं, सफलताओं और असफलताओं का पर्याप्त मूल्यांकन करने की विशेषता होती है। उन्हें छात्र की गहरी समझ, उसके व्यवहार के लक्ष्य और उद्देश्य और उसके व्यक्तित्व के विकास की भविष्यवाणी करने की क्षमता की विशेषता है। अपनी गतिविधियों के बाहरी संकेतकों के संदर्भ में, लोकतांत्रिक संचार शैली वाले शिक्षक अपने सत्तावादी सहयोगियों से कमतर हैं, लेकिन उनकी कक्षाओं में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल हमेशा अधिक अनुकूल होता है। उनमें पारस्परिक संबंधों की विशेषता स्वयं पर और दूसरों पर विश्वास और उच्च मांग होती है। संचार की लोकतांत्रिक शैली के साथ, शिक्षक छात्रों को रचनात्मकता, पहल के लिए प्रेरित करता है और आत्म-प्राप्ति के लिए परिस्थितियों को व्यवस्थित करता है।

उपरोक्त शैक्षणिक संचार शैलियों की विशेषताएँ उनके "शुद्ध रूप" में दी गई हैं। वास्तविक शिक्षण अभ्यास में, "मिश्रित" संचार शैलियाँ सबसे अधिक बार पाई जाती हैं।

एक शिक्षक अपने शस्त्रागार से संचार की आधिकारिक शैली की कुछ निजी तकनीकों को पूरी तरह से बाहर नहीं कर सकता है। जैसा कि अध्ययनों से पता चला है, वे कभी-कभी काफी प्रभावी होने में असफल हो जाते हैं, खासकर जब कक्षाओं और व्यक्तिगत छात्रों के साथ अपेक्षाकृत निम्न स्तर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत विकास के साथ काम करते हैं। लेकिन इस मामले में भी, शिक्षक को आम तौर पर छात्रों के साथ संचार, संवाद और सहयोग की लोकतांत्रिक शैली पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि संचार की यह शैली शैक्षणिक बातचीत की व्यक्तिगत विकास रणनीति के अधिकतम कार्यान्वयन की अनुमति देती है।

मुख्य के अलावा, वहाँ भी हैं शैक्षणिक बातचीत की मध्यवर्ती शैलियाँ , जिसके संबंध में यह माना जाना चाहिए कि शैक्षिक शक्तियाँ हमेशा व्यक्तिगत संबंधों से उत्पन्न होती हैं, अर्थात्। यह पूरी तरह से शिक्षक के व्यक्तित्व पर निर्भर करता है।

वी.ए. कन्न-कालिक ने शैक्षणिक संचार की ऐसी शैलियों की स्थापना और विशेषता की शिक्षकों और छात्रों की संयुक्त रचनात्मक गतिविधियों के प्रति जुनून पर आधारित संचार; मित्रता पर आधारित संचार; संचार-दूरी; संचार-धमकी; संचार-छेड़खानी।

सबसे अधिक उत्पादक है संयुक्त रचनात्मक गतिविधियों के प्रति जुनून पर आधारित संचार। संचार की यह शैली वी.ए. की गतिविधियों की विशेषता है। सुखोमलिंस्की।

यह काफी असरदार है मैत्रीपूर्ण स्वभाव पर आधारित शैक्षणिक संचार की शैली, जिसे उपरोक्त शैली के लिए एक शर्त माना जा सकता है। मैत्रीपूर्ण स्वभाव शिक्षक और छात्रों के बीच संबंधों के विकास के लिए प्रेरणा का काम करता है। मित्रता और साथ मिलकर काम करने का जुनून इन शैलियों को एक-दूसरे से जोड़ता है। हालाँकि, मित्रता शैक्षणिक रूप से उपयुक्त होनी चाहिए, क्योंकि दूरी का एक निश्चित माप बातचीत प्रक्रिया के प्रत्येक विषय की स्थिति और संप्रभुता को संरक्षित करता है।

काफी सामान्य संचार शैलियों में से एक है संचार-दूरी , जिसका उपयोग अनुभवी शिक्षकों और शुरुआती दोनों द्वारा पूरी तरह से किया जाता है।

शोध से पता चलता है कि काफी अतिरंजित (अत्यधिक) दूरी शिक्षक और छात्र के बीच बातचीत को औपचारिक बना देती है। दूरी को उनके रिश्ते के सामान्य तर्क के अनुरूप होना चाहिए और शिक्षक की अग्रणी भूमिका का संकेतक होना चाहिए, लेकिन अधिकार पर आधारित होना चाहिए। शैक्षणिक संचार की प्रमुख विशेषता में "दूरी संकेतक" का परिवर्तन शिक्षक और छात्रों के बीच सहयोग के समग्र रचनात्मक स्तर को तेजी से कम कर देता है। इससे उनके रिश्ते की सत्तावादी शैली मजबूत होती है।

संचार-दूरी अपनी चरम अभिव्यक्तियों में और अधिक कठोर रूप में परिवर्तित हो जाती है - संचार-धमकी . यह नौसिखिए शिक्षकों के बीच सबसे लोकप्रिय है जो संयुक्त गतिविधियों के जुनून के आधार पर उत्पादक संचार को व्यवस्थित करना नहीं जानते हैं। शैक्षणिक संपर्क की व्यक्तिगत विकास रणनीति के लिए, संचार-धमकी असंभावित है।

शिक्षकों और छात्रों के बीच बातचीत के कार्यों में समान रूप से नकारात्मक भूमिका निभाई जाती है संचार-छेड़खानी, जिसका उपयोग मुख्य रूप से युवा शिक्षकों द्वारा भी किया जाता है। बच्चों के साथ जल्दी से संपर्क स्थापित करने, उन्हें खुश करने की कोशिश करते हैं, लेकिन इसके लिए आवश्यक संचार संस्कृति नहीं होने पर, वे उनके साथ फ़्लर्ट करना शुरू कर देते हैं, यानी, फ़्लर्ट करना, कक्षा में व्यक्तिगत विषयों पर बात करना और उचित आधार के बिना पुरस्कारों का दुरुपयोग करना।

सहयोग का रचनात्मक माहौल बनाने के लिए आवश्यक शिक्षक के संचार कौशल के अभाव में डराना-धमकाना, छेड़खानी और संचार-दूरी के चरम रूप जैसी संचार शैलियाँ, जब अक्सर उपयोग की जाती हैं, तो घिसी-पिटी बन जाती हैं, जिससे शैक्षणिक संचार के अप्रभावी तरीकों को जन्म मिलता है।

शैक्षणिक संचार की शैली के आधार पर, अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने तीन प्रकार के शिक्षकों की पहचान की है।

"सक्रिय" शिक्षक कक्षा में संचार व्यवस्थित करने में सक्रिय है (समूह और युग्मित दोनों)। वह छात्रों के साथ अपने संपर्कों को स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत बनाता है। उसका दृष्टिकोण अनुभव के अनुसार बदलता रहता है, अर्थात्। ऐसा शिक्षक अपने मौजूदा दृष्टिकोण की अनिवार्य पुष्टि नहीं चाहता है। वह जानता है कि वह क्या चाहता है और समझता है कि इस लक्ष्य को प्राप्त करने में उसका अपना व्यवहार क्या योगदान देता है।

"प्रतिक्रियाशील" शिक्षक भी अपने दृष्टिकोण में लचीला है, लेकिन वह आंतरिक रूप से कमजोर है, अधीनस्थ है (संचार के तत्वों के प्रति)। व्यक्तिगत छात्रों के प्रति उनके दृष्टिकोण में अंतर उनकी रणनीति में अंतर नहीं है, बल्कि स्कूली बच्चों के व्यवहार में अंतर है, यानी। यह वह स्वयं नहीं, बल्कि छात्र हैं जो कक्षा के साथ उसके संचार की प्रकृति को निर्धारित करते हैं। उसके लक्ष्य अस्पष्ट हैं और वह विद्यार्थियों को अपने अनुकूल ढालता है।

"अतिसक्रिय" शिक्षक, व्यक्तिगत मतभेदों को देखते हुए, तुरंत एक अवास्तविक मॉडल बनाता है जो इन मतभेदों को कई गुना बढ़ा देता है और मानता है कि यह मॉडल वास्तविकता है। उसका व्यवहार रूढ़िवादिता पर आधारित है, जिसमें वह वास्तविक, गैर-रूढ़िवादी छात्रों को फिट बैठता है।

हाल के वर्षों में विदेशों में विकसित शैक्षणिक संचार शैलियों के वर्गीकरणों में, एम. टैलेन द्वारा प्रस्तावित शिक्षक पेशेवर पदों की टाइपोलॉजी दिलचस्प लगती है। वह विशेष रूप से टाइपोलॉजी में निर्धारित आधार की ओर इशारा करते हैं: शिक्षक द्वारा अपनी आवश्यकताओं के आधार पर भूमिका का चुनाव, न कि छात्रों की जरूरतों के आधार पर।

मॉडल 1 - "सुकरात"। यह एक शिक्षक है जिसकी प्रतिष्ठा विवाद और चर्चा के प्रेमी के रूप में है, जो जानबूझकर कक्षा में इसे भड़काता है। उन्हें निरंतर टकराव के कारण शैक्षिक प्रक्रिया में व्यक्तिवाद, अव्यवस्थितता की विशेषता है; छात्र अपनी स्थिति की रक्षा को मजबूत करते हैं और उनका बचाव करना सीखते हैं।

मॉडल 2 - "समूह चर्चा नेता" वह शैक्षिक प्रक्रिया में छात्रों के बीच समझौते की उपलब्धि और सहयोग की स्थापना को मुख्य बात मानते हैं, खुद को एक मध्यस्थ की भूमिका सौंपते हैं जिसके लिए लोकतांत्रिक समझौते की खोज चर्चा के परिणाम से अधिक महत्वपूर्ण है।

मॉडल 3 - "मालिक। शिक्षक एक रोल मॉडल के रूप में कार्य करता है, बिना शर्त नकल के अधीन, और सबसे ऊपर शैक्षिक प्रक्रिया में नहीं, बल्कि सामान्य रूप से जीवन के संबंध में।

मॉडल 4 - "सामान्य।" वह किसी भी अस्पष्टता से बचता है, सशक्त रूप से मांग करता है, सख्ती से आज्ञाकारिता चाहता है, क्योंकि उसका मानना ​​है कि वह हमेशा हर चीज में सही होता है, और छात्र को, सेना में भर्ती होने वाले की तरह, दिए गए आदेशों का निर्विवाद रूप से पालन करना चाहिए। टाइपोलॉजी के लेखक के अनुसार, यह शैली शिक्षण अभ्यास में संयुक्त रूप से उन सभी की तुलना में अधिक सामान्य है।

मॉडल 5 - " प्रबंधक". एक शैली जो मौलिक रूप से उन्मुख स्कूलों में व्यापक हो गई है और प्रभावी कक्षा गतिविधि, पहल और स्वतंत्रता को प्रोत्साहित करने के माहौल से जुड़ी है। शिक्षक प्रत्येक छात्र के साथ हल की जा रही समस्या के अर्थ, गुणवत्ता नियंत्रण और अंतिम परिणाम के मूल्यांकन पर चर्चा करने का प्रयास करता है।

मॉडल 6 - " प्रशिक्षक". कक्षा में संचार का वातावरण कॉर्पोरेट भावना से व्याप्त है। इस मामले में छात्र एक टीम के खिलाड़ियों की तरह हैं, जहां प्रत्येक व्यक्ति एक व्यक्ति के रूप में महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन साथ में वे बहुत कुछ कर सकते हैं। शिक्षक को समूह प्रयासों के प्रेरक की भूमिका सौंपी जाती है, जिसके लिए मुख्य बात अंतिम परिणाम, शानदार सफलता, जीत है।

मॉडल 7 - " मार्गदर्शक»चलते विश्वकोश की सन्निहित छवि। संक्षिप्त, सटीक, संयमित। सभी सवालों के जवाब. तकनीकी रूप से त्रुटिहीन और यही कारण है कि यह अक्सर बिल्कुल उबाऊ होता है।

मार्कोवा और निकोनोवा ने शिक्षक की शैक्षणिक संचार शैली के बीच अंतर को निम्नलिखित आधारों पर आधारित किया: शैली की सामग्री विशेषताएँ (शिक्षक का अपने कार्य की प्रक्रिया या परिणाम के प्रति प्रमुख अभिविन्यास, शिक्षक द्वारा अपने कार्य में सांकेतिक और नियंत्रण-मूल्यांकन चरणों की तैनाती) ; शैली की गतिशील विशेषताएँ (लचीलापन, स्थिरता, परिवर्तनशीलता, आदि): प्रभावशीलता (स्कूली बच्चों के सीखने के कौशल के ज्ञान का स्तर, साथ ही विषय में छात्रों की रुचि)। इसके आधार पर, कई व्यक्तिगत शैलियों की पहचान की गई, जिनका वर्णन नीचे दिया गया है:

भावनात्मक-सुधारात्मक शैली (ईआईएस)। ईआईएस वाले शिक्षक सीखने की प्रक्रिया पर प्रमुख ध्यान केंद्रित करके प्रतिष्ठित होते हैं। वह नई सामग्री की तार्किक और दिलचस्प तरीके से व्याख्या करता है, लेकिन स्पष्टीकरण की प्रक्रिया के दौरान उसे अक्सर अपने छात्रों से प्रतिक्रिया का अभाव होता है। एक सर्वेक्षण के दौरान, ऐसा शिक्षक तुरंत बड़ी संख्या में छात्रों का साक्षात्कार लेता है, ज्यादातर मजबूत छात्र, जो उसकी रुचि रखते हैं, अनौपचारिक प्रश्न पूछते हैं, लेकिन उन्हें अपने आप उत्तर तैयार करने की प्रतीक्षा किए बिना, बहुत कम कहने की अनुमति देते हैं। ईआईएस वाले शिक्षक को शैक्षिक प्रक्रिया की अपर्याप्त पर्याप्त योजना की विशेषता होती है: वह पाठ में अभ्यास के लिए सबसे दिलचस्प शैक्षिक सामग्री का चयन करता है; कम दिलचस्प, हालांकि महत्वपूर्ण, छात्रों के स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करने के लिए छोड़ दिया गया है। इसकी गतिविधियों में, शैक्षिक सामग्री का समेकन और पुनरावृत्ति, छात्रों के ज्ञान पर नियंत्रण का पर्याप्त प्रतिनिधित्व नहीं किया गया है। इस शैली वाला शिक्षक उच्च दक्षता और विभिन्न शिक्षण विधियों के एक बड़े शस्त्रागार के उपयोग से प्रतिष्ठित होता है। वह अक्सर सामूहिक चर्चा का अभ्यास करते हैं और छात्रों के सहज बयानों को प्रोत्साहित करते हैं। ईआईएस वाले एक शिक्षक को सहज ज्ञान की विशेषता होती है, जो पाठ में उसकी गतिविधियों की विशेषताओं और प्रभावशीलता का विश्लेषण करने में लगातार असमर्थता में व्यक्त की जाती है।

भावनात्मक-विधिवत शैली (ईएमएस). ईएमएस वाला एक शिक्षक सीखने की प्रक्रिया और परिणामों पर केंद्रित होता है; उसे शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना, उच्च दक्षता और रिफ्लेक्सिविटी पर अंतर्ज्ञान की एक निश्चित प्रबलता की विशेषता होती है। सीखने की प्रक्रिया और परिणाम दोनों को ध्यान में रखते हुए, ऐसा शिक्षक शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त रूप से योजना बनाता है, चरण दर चरण सभी शैक्षिक सामग्री पर काम करता है, सभी छात्रों (मजबूत और कमजोर दोनों) के ज्ञान के स्तर की सावधानीपूर्वक निगरानी करता है, उनकी गतिविधियाँ लगातार शैक्षिक सामग्री का समेकन और पुनरावृत्ति, छात्रों के ज्ञान का नियंत्रण शामिल है। ऐसा शिक्षक उच्च दक्षता से प्रतिष्ठित होता है, वह अक्सर पाठ में काम के प्रकार बदलता है, सामूहिक चर्चा का अभ्यास करता है। ईएमएस के साथ एक शिक्षक के रूप में शैक्षिक सामग्री का अभ्यास करते समय पद्धतिगत तकनीकों के समान समृद्ध शस्त्रागार का उपयोग करते हुए, ईएमएस के साथ एक शिक्षक, बाद के विपरीत, बच्चों को बाहरी मनोरंजन के साथ सक्रिय करने का प्रयास नहीं करता है, बल्कि उन्हें विषय की विशेषताओं में दृढ़ता से दिलचस्पी लेने का प्रयास करता है।

तर्क-सुधार शैली(चावल)। आरआईएस वाले शिक्षक की विशेषता सीखने की प्रक्रिया और परिणामों के प्रति अभिविन्यास और शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना है। भावनात्मक शैलियों वाले शिक्षकों की तुलना में, आरआईएस वाला शिक्षक शिक्षण विधियों को चुनने और अलग-अलग करने में कम सरलता दिखाता है, हमेशा काम की उच्च गति सुनिश्चित करने में सक्षम नहीं होता है, सामूहिक चर्चाओं का कम बार उपयोग करता है, और अपने छात्रों के सहज भाषण के सापेक्ष समय के दौरान भावनात्मक शैली वाले शिक्षकों की तुलना में पाठ कम हैं। आरआईएस वाला एक शिक्षक खुद कम बोलता है, खासकर सर्वेक्षण के दौरान, छात्रों को अप्रत्यक्ष रूप से (संकेत, स्पष्टीकरण आदि के माध्यम से) प्रभावित करना पसंद करता है, जिससे उत्तरदाताओं को अपना उत्तर विस्तार से तैयार करने का अवसर मिलता है।

तर्क-पद्धतिगत शैली (आरएमएस)। मुख्य रूप से सीखने के परिणामों और शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना के आधार पर, आरएमएस वाला शिक्षक शिक्षण के साधनों और तरीकों के उपयोग में काफी रूढ़िवादी है। उच्च कार्यप्रणाली (व्यवस्थित सुदृढीकरण, शैक्षिक सामग्री की पुनरावृत्ति, छात्रों के ज्ञान का नियंत्रण) को उपयोग की जाने वाली शिक्षण विधियों के एक छोटे मानक सेट, छात्रों की प्रजनन गतिविधि के लिए प्राथमिकता और दुर्लभ सामूहिक चर्चाओं के साथ जोड़ा जाता है। प्रश्न पूछने की प्रक्रिया के दौरान, आरएमएस वाला शिक्षक कम संख्या में छात्रों को संबोधित करता है, प्रत्येक को उत्तर देने के लिए बहुत समय देता है, कमजोर छात्रों पर विशेष ध्यान देता है। यह आम तौर पर रिफ्लेक्सिविटी की विशेषता है।

संचार शैली की अवधारणा

परिभाषा 1

संचार शैली संचार प्रक्रिया में विशिष्ट व्यवहार संबंधी विशेषताओं का एक समूह है।

परिभाषा 2

शैक्षणिक संचार की शैली छात्रों और उनके माता-पिता के साथ-साथ काम के सहयोगियों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में शिक्षक द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों और विधियों की एक स्थापित प्रणाली है।

संचार की शैली शिक्षक की संचार क्षमताओं की विशेषताओं, छात्रों के साथ उसके संबंधों की प्रकृति, छात्रों के समूह की विशेषताओं और शिक्षक की रचनात्मक व्यक्तित्व को दर्शाती है।

संचार शैली के आधार के रूप में छात्रों के प्रति दृष्टिकोण

शैक्षणिक संचार की शैली शिक्षक के व्यक्तिगत गुणों और संचार स्थिति पर ही महत्वपूर्ण निर्भरता रखती है। संचार की शैली निर्धारित करने वाले व्यक्तिगत गुणों में संगठनात्मक तकनीकों की महारत और बच्चों के प्रति शिक्षक का रवैया शामिल है, जो हो सकते हैं:

• सक्रिय-सकारात्मक,
• परिस्थितिजन्य नकारात्मक,
• निष्क्रिय-सकारात्मक,
• लगातार नकारात्मक.

सक्रिय और सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ, शिक्षक छात्रों की गतिविधियों पर व्यवसाय जैसी प्रतिक्रिया दिखाता है, उनकी मदद करता है और अनौपचारिक संचार में उनकी जरूरतों को पूरा करता है। साथ ही, अपने छात्रों में रुचि के साथ सहजीवन में सटीकता छात्रों की ओर से आपसी विश्वास, सहजता और सामाजिकता का कारण बनती है। निष्क्रिय-सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ, शिक्षक का ध्यान मांगों और विशेष रूप से व्यावसायिक संबंधों पर केंद्रित होता है। इस प्रकार के संचार में आधिकारिक लहजा और भावनात्मकता की कमी होती है, जो छात्रों के रचनात्मक विकास को महत्वपूर्ण रूप से कमजोर और बाधित करता है। परिस्थितिजन्य नकारात्मक रवैया शिक्षक की मनोदशा, उसके उतार-चढ़ाव पर निर्भर करता है और बच्चों में अशिष्टता, अविश्वास और अलगाव को जन्म देता है। लगातार नकारात्मक रवैये की विशेषता अशिष्टता, आक्रामक और अपमानजनक अभिव्यक्तियों का उपयोग और पेशेवर शैक्षणिक नैतिकता के नियमों का पालन न करना है।

संचार शैलियों के प्रकार

बच्चों के प्रति दृष्टिकोण शिक्षक की संगठनात्मक गतिविधि को निर्धारित करता है और उसके संचार की सामान्य शैली बनाता है, जो हो सकती है:

• अधिनायकवादी,
• लोकतांत्रिक,
• उदार।

सत्तावादी संचार शैली के साथशिक्षक अकेले ही बच्चों की टीम के जीवन के मुद्दों को तय करता है, अपने दृष्टिकोण के आधार पर विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करता है, कार्यों के कार्यान्वयन को सख्ती से नियंत्रित करता है और प्राप्त परिणामों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन करता है। संचार की यह शैली तानाशाही रणनीति और संरक्षकता को लागू करने का एक साधन है और, जब छात्र शिक्षक के आधिकारिक दबाव का विरोध करते हैं, तो टकराव की स्थिति पैदा होती है।

उदार या अराजक संचार शैली के लिएजिम्मेदारी न लेने की शिक्षक की इच्छा विशेषता है। केवल औपचारिक रूप से अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए, शिक्षक खुद को बच्चों के समूह के नेतृत्व से अलग करने की कोशिश करता है, एक शिक्षक की भूमिका से बचता है और खुद को केवल एक शिक्षण कार्य करने तक ही सीमित रखता है। उदार शैली बच्चों के समूह के जीवन की समस्याओं के प्रति उदासीनता और उदासीनता पर आधारित अहस्तक्षेप रणनीति को लागू करने का एक साधन है। शिक्षक की इस स्थिति के परिणाम छात्रों के प्रति सम्मान और उन पर नियंत्रण की हानि, अनुशासन में कमी और छात्रों के व्यक्तिगत विकास पर सकारात्मक प्रभाव डालने में असमर्थता हैं।

शैक्षणिक संचार की लोकतांत्रिक शैलीसामान्य समस्याओं को हल करने में उनमें से प्रत्येक को शामिल करते हुए, छात्रों की गतिविधि को विकसित करने पर शिक्षक का ध्यान केंद्रित करने का प्रावधान है। ऐसे नेतृत्व का आधार बच्चों की टीम की पहल पर निर्भरता है। लोकतांत्रिक शैली शिक्षक और छात्रों के बीच बातचीत को व्यवस्थित करने का सबसे अनुकूल तरीका है।

शैक्षणिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों पर संचार शैली का प्रभाव

नोट 1

शिक्षक की संचार शैली का छात्रों के व्यक्तित्व के निर्माण, संज्ञानात्मक गतिविधि के निर्माण और बच्चों की भावनात्मक भलाई पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है।

वैज्ञानिक शोध साबित करते हैं कि सत्तावादी, अमित्र शिक्षक वाले बच्चों के समूहों में, वर्तमान घटना दर तीन गुना अधिक है, और लोकतांत्रिक संचार का पालन करने वाले शांत और संतुलित शिक्षक वाले समूहों की तुलना में तंत्रिका संबंधी विकारों वाले बच्चों की संख्या दोगुनी है। शैली।

शिक्षकों के प्रकार

संचार शैली विभिन्न प्रकार के शिक्षकों को निर्धारित करती है:

• सक्रिय,
• प्रतिक्रियाशील,
• अतिसक्रिय.

सक्रिय प्रकार के शिक्षक संचार को व्यवस्थित करने में सक्रिय होते हैं और छात्रों के साथ अपने संचार को वैयक्तिकृत करते हैं। हालाँकि, वे जानते हैं कि क्या, और समझते हैं कि उनके व्यवहार में क्या चीज़ उनके लक्ष्य को प्राप्त करने में योगदान देती है।

शिक्षकों के प्रतिक्रियाशील प्रकार की विशेषता उनके निर्देशों में लचीलापन और आंतरिक कमजोरी है। एक नियम के रूप में, उनके पास अस्पष्ट लक्ष्य और अनुकूली व्यवहार हैं।

अतिसक्रिय प्रकार के शिक्षकों में अपने छात्रों के मूल्यांकन को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने और अवास्तविक संचार मॉडल बनाने की प्रवृत्ति होती है। ऐसे शिक्षक का मानना ​​है कि एक सक्रिय छात्र एक बदमाश है, और एक निष्क्रिय बच्चा एक आलसी व्यक्ति है।

संचार शैली और पालन-पोषण का प्रदर्शन

शैक्षिक प्रभाव की प्रभावशीलता के आधार पर, शैक्षणिक संचार शैलियाँ निम्नलिखित प्रकार की होती हैं:

• संयुक्त रचनात्मक गतिविधि पर आधारित संचार;
• साहचर्य पर आधारित संचार;
• दूरी के साथ संचार;
• डराने-धमकाने वाले तत्वों के साथ संचार;
• छेड़खानी के तत्वों के साथ संचार.

शैक्षणिक संचार तभी प्रभावी हो सकता है जब छात्रों के व्यक्तित्व के प्रति सम्मान हो, उनके बुनियादी हितों और जरूरतों की समझ हो, स्थिति का सही आकलन करने और संचार के सबसे उपयुक्त प्रकार को चुनने की क्षमता हो।

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№शैक्षणिक संचार की 76 शैलियाँ

शैली शिक्षक और छात्रों के बीच बातचीत की व्यक्तिगत टाइपोलॉजिकल विशेषताएं हैं। यह शिक्षक की संचार क्षमताओं की विशेषताओं, शिक्षक और छात्रों के बीच संबंधों के प्राप्त स्तर, शिक्षक की रचनात्मक व्यक्तित्व और छात्र निकाय की विशेषताओं को ध्यान में रखता है। शिक्षक और बच्चों के बीच संवाद की शैली एक सामाजिक और नैतिक श्रेणी है।

प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक वी.ए. कान-कालिक ने शैक्षणिक संचार की निम्नलिखित शैलियों की पहचान की:

1. संयुक्त गतिविधियों के प्रति जुनून पर आधारित संचार। इस प्रकार का संचार शिक्षक के उच्च पेशेवर और नैतिक दृष्टिकोण के आधार पर, सामान्य रूप से शिक्षण गतिविधि के प्रति उसके दृष्टिकोण के आधार पर बनता है। छात्रों पर शिक्षक के एकतरफा प्रभाव के बजाय, शिक्षकों के साथ मिलकर और उनके मार्गदर्शन में छात्रों की एक सामान्य रचनात्मक गतिविधि होती है। वे ऐसे शिक्षकों के बारे में कहते हैं: "बच्चे (छात्र) सचमुच उसका अनुसरण करते हैं!"

2. मित्रता पर आधारित संचार। यह शैक्षणिक संचार की एक उत्पादक शैली भी है। शिक्षक एक संरक्षक, एक वरिष्ठ मित्र और संयुक्त शैक्षिक गतिविधियों में भागीदार की भूमिका निभाता है। मैत्रीपूर्ण स्वभाव संचार का सबसे महत्वपूर्ण नियामक है, और संयुक्त व्यवसाय के लिए जुनून के साथ-साथ इसमें व्यावसायिक अभिविन्यास भी हो सकता है। हालाँकि, संचार की प्रक्रिया में किसी भी भावनात्मक मनोदशा की तरह मित्रता का भी एक माप होना चाहिए। इसे छात्रों के साथ परिचित संबंधों में नहीं बदला जा सकता, जिसका शैक्षिक प्रक्रिया पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

3. संचार-दूरी. यह एक काफी सामान्य संचार शैली है जिसका उपयोग शुरुआती और अनुभवी दोनों शिक्षकों द्वारा किया जाता है। इसका सार यह है कि एक शिक्षक और छात्रों के बीच के रिश्ते में, संचार के सभी क्षेत्रों में, शिक्षण में - अधिकार और व्यावसायिकता के संदर्भ में, शिक्षा में - जीवन के अनुभव और उम्र के संदर्भ में, दोनों पक्षों द्वारा दूरी लगातार महसूस की जाती है। यह शैली रचनात्मक माहौल बनाने के लिए अनुकूल नहीं है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि दूरी बिल्कुल मौजूद नहीं होनी चाहिए; यह छात्र और शिक्षक के बीच संबंधों की सामान्य प्रणाली में, उनकी संयुक्त रचनात्मक प्रक्रिया में आवश्यक है, और इस प्रक्रिया के तर्क से तय होती है, न कि केवल शिक्षक की इच्छा.

4. संचार-धमकी. यह संचार का एक नकारात्मक रूप है. अक्सर, नौसिखिए शिक्षक इसका सहारा लेते हैं, जिसे छात्रों के साथ उत्पादक संयुक्त गतिविधियों को व्यवस्थित करने में असमर्थता से समझाया जाता है। ऐसा संचार रचनात्मक गतिविधि को नष्ट कर देता है और यह पूरी तरह से विनियमित संचार प्रणाली है जो बच्चों की रचनात्मक खोज को सीमित करती है।

5. संचार-छेड़खानी। बच्चों के साथ काम करने में समान रूप से नकारात्मक भूमिका निभाता है, लोकप्रियता के लिए प्रयास करने वाले युवा शिक्षकों की विशिष्ट भूमिका। ऐसा संचार केवल झूठा, सस्ता अधिकार प्रदान करता है, जो शैक्षणिक नैतिकता की आवश्यकताओं के विपरीत है।

संचार की लोकतांत्रिक शैली

बातचीत की लोकतांत्रिक शैली सबसे प्रभावी और इष्टतम मानी जाती है। यह विद्यार्थियों के साथ व्यापक संपर्क, उनके प्रति विश्वास और सम्मान की अभिव्यक्ति की विशेषता है, शिक्षक बच्चे के साथ भावनात्मक संपर्क स्थापित करने का प्रयास करता है, और गंभीरता और दंड से दबाता नहीं है; बच्चों के साथ बातचीत में सकारात्मक मूल्यांकन प्रमुख होता है। एक लोकतांत्रिक शिक्षक को बच्चों से फीडबैक की आवश्यकता महसूस होती है कि वे संयुक्त गतिविधि के कुछ रूपों को कैसे समझते हैं; की गई गलतियों को स्वीकार करना जानता है। अपने काम में, ऐसा शिक्षक संज्ञानात्मक गतिविधि प्राप्त करने के लिए मानसिक गतिविधि और प्रेरणा को उत्तेजित करता है। शिक्षकों के समूहों में जिनका संचार लोकतांत्रिक प्रवृत्तियों की विशेषता है, बच्चों के संबंधों के निर्माण और समूह के सकारात्मक भावनात्मक माहौल के लिए अनुकूलतम स्थितियाँ बनाई जाती हैं। लोकतांत्रिक शैली शिक्षक और छात्र के बीच मैत्रीपूर्ण आपसी समझ सुनिश्चित करती है, बच्चों में सकारात्मक भावनाएं और आत्मविश्वास पैदा करती है और संयुक्त गतिविधियों में सहयोग के मूल्य की समझ देती है।

अधिनायकवादी संचार शैली

इसके विपरीत, अधिनायकवादी संचार शैली वाले शिक्षक बच्चों के प्रति स्पष्ट दृष्टिकोण और चयनात्मकता प्रदर्शित करते हैं, वे बच्चों के संबंध में निषेध और प्रतिबंधों का उपयोग करने और नकारात्मक मूल्यांकन का दुरुपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं; गंभीरता और सज़ा मुख्य शैक्षणिक साधन हैं। एक अधिनायकवादी शिक्षक केवल आज्ञाकारिता की अपेक्षा करता है; यह अपनी एकरूपता के साथ बड़ी संख्या में शैक्षिक प्रभावों द्वारा प्रतिष्ठित है। एक शिक्षक का अधिनायकवादी प्रवृत्ति के साथ संचार बच्चों के रिश्तों में संघर्ष और शत्रुता पैदा करता है, जिससे प्रीस्कूलर के पालन-पोषण के लिए प्रतिकूल परिस्थितियाँ पैदा होती हैं। शिक्षक का अधिनायकवाद अक्सर एक ओर मनोवैज्ञानिक संस्कृति के अपर्याप्त स्तर का परिणाम होता है, और दूसरी ओर, उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं के बावजूद, बच्चों के विकास की गति को तेज करने की इच्छा होती है। इसके अलावा, शिक्षक अच्छे इरादों के साथ सत्तावादी तरीकों का सहारा लेते हैं: वे आश्वस्त हैं कि बच्चों को तोड़कर और यहां और अभी उनसे अधिकतम परिणाम प्राप्त करके, वे अपने वांछित लक्ष्यों को अधिक तेज़ी से प्राप्त कर सकते हैं। एक स्पष्ट अधिनायकवादी शैली शिक्षक को छात्रों से अलगाव की स्थिति में डाल देती है; प्रत्येक बच्चा असुरक्षा और चिंता, तनाव और आत्म-संदेह की स्थिति का अनुभव करता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐसे शिक्षक बच्चों में पहल और स्वतंत्रता जैसे गुणों के विकास को कम आंकते हुए उनमें अनुशासनहीनता, आलस्य और गैरजिम्मेदारी जैसे गुणों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं।

उदार संचार शैली

एक उदार शिक्षक की विशेषता पहल की कमी, गैर-जिम्मेदारी, निर्णयों और कार्यों में असंगतता और कठिन परिस्थितियों में अनिर्णय है। ऐसा शिक्षक अपनी पिछली आवश्यकताओं के बारे में "भूल जाता है" और, एक निश्चित समय के बाद, उन आवश्यकताओं के बिल्कुल विपरीत आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने में सक्षम होता है जो उसने स्वयं पहले दी थीं। चीजों को अपने हिसाब से चलने देते हैं और बच्चों की क्षमताओं को बढ़ा-चढ़ाकर आंकते हैं। यह जाँच नहीं करता कि उसकी आवश्यकताएँ पूरी हुई हैं या नहीं। एक उदार शिक्षक द्वारा बच्चों का मूल्यांकन उनकी मनोदशा पर निर्भर करता है: अच्छे मूड में सकारात्मक मूल्यांकन प्रबल होता है, बुरे मूड में नकारात्मक मूल्यांकन हावी होता है। यह सब बच्चों की नज़र में शिक्षक के अधिकार में गिरावट का कारण बन सकता है। हालाँकि, ऐसे शिक्षक का प्रयास होता है कि वह किसी के साथ संबंध खराब न करे, उसका व्यवहार सभी के साथ स्नेहपूर्ण और मैत्रीपूर्ण होता है। वह अपने छात्रों को सक्रिय, स्वतंत्र, मिलनसार और सच्चा मानती हैं।

किसी व्यक्ति की विशेषताओं में से एक के रूप में शैक्षणिक संचार की शैली एक जन्मजात (जैविक रूप से पूर्व निर्धारित) गुण नहीं है, बल्कि विकास और गठन के बुनियादी कानूनों के बारे में शिक्षक की गहरी जागरूकता के आधार पर अभ्यास की प्रक्रिया में बनाई और विकसित की जाती है। मानवीय संबंधों की एक प्रणाली. हालाँकि, कुछ व्यक्तिगत विशेषताएँ एक विशेष संचार शैली के निर्माण की ओर अग्रसर होती हैं। उदाहरण के लिए, जो लोग आत्मविश्वासी, घमंडी, असंतुलित और आक्रामक होते हैं उनकी शैली सत्तावादी होती है। लोकतांत्रिक शैली पर्याप्त आत्म-सम्मान, संतुलन, सद्भावना, संवेदनशीलता और लोगों के प्रति चौकसता जैसे व्यक्तित्व गुणों से पूर्वनिर्धारित है।

शोध से पता चला है कि एक "निरंकुश" शिक्षक के जाने के बाद, समूह में एक "उदार" को नियुक्त करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, लेकिन एक "उदार" के बाद एक "निरंकुश" को नियुक्त करना संभव है। किसी भी पूर्ववर्ती के बाद एक "डेमोक्रेट" की नियुक्ति की जा सकती है।

№ शैक्षणिक संचार के 77 मॉडल

वैज्ञानिक साहित्य शैक्षणिक संरचना के विभिन्न मॉडलों का खुलासा करता है। इस प्रकार, संचारी कार्य में उनकी भूमिका के आधार पर, एम. टैलेन स्प्लिसिंग के निम्नलिखित मॉडल देखते हैं:

 "सुकरात" मॉडल, यदि शिक्षक, चर्चा पद्धति का उपयोग करके, धीरे-धीरे दर्शकों में उनके अपराध को भड़काता है;

 "समूह चर्चा केंद्र" का मॉडल, यदि रिपोर्ट प्रारंभिक विकास प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच सुपर पॉइंट पर बातचीत करने के सक्रिय प्रयासों की रिपोर्ट करती है, तो यह उन्हें शैक्षिक प्रक्रिया के आयोजन के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करती है;

 "मास्टर" मॉडल, यदि शिक्षक छात्रों के लिए विशेष चरित्र का दृष्टिकोण रखता है, जिसका व्यवहार विरासत में मिलता है;

 "सामान्य" का मॉडल, यदि निवेशक मंत्रित आदेशों के आधार पर प्रारंभिक कनवल्शन प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों के साथ सहयोग करेगा, जिसे वे बिना सोचे-समझे छोड़ सकते हैं;

 "प्रबंधक" का मॉडल, यदि शिक्षक एक याक है, एक जातीय आयोजक है, भवन ऑर्गेनिज़ुवती कोलेकोटिव्नी, जल-जल vicoristyi izydualniy pіdhіd त्वचा के लिए, योगो आत्म-नियंत्रण के लिए डोप-आकार;

 "कोच" मॉडल, यदि निवेशक, अंतिम परिणाम की योजना बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, अन्य भागीदारों को अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करता है;

 "मार्गदर्शक" मॉडल, यदि शिक्षक को उसकी व्यापक विद्वता से पहचाना जाता है, तो संक्षिप्तता, जीवंतता और सटीकता पर जोर दिया जाता है।

 तानाशाही मॉडल ("मोंट ब्लैंक") - एक शिक्षक, दर्शकों से ऊपर उठता हुआ, एक अचल शिखर, अपने प्रतिभागियों के हितों और जरूरतों को नुकसान नहीं पहुंचाता, संचार की भूमिका सूचना के प्रसारण तक कम हो जाती है;

 गैर-संपर्क मॉडल ("चीनी दीवार") - डिपॉजिटरी धीरे-धीरे उन लोगों के प्रति अज्ञानता, क्रूर प्लेसमेंट को प्रदर्शित करता है जिनसे यह शुरू होता है;

 विभेदित सम्मान का मॉडल ("लोकेटर") - शिक्षक, संचार प्रक्रिया के दौरान, प्रतिभागियों के निर्णयों को नजरअंदाज करते हुए, गीत के संकेत के पीछे देखकर दर्शकों के हिस्से पर अपना सम्मान केंद्रित करता है;

असंगत प्रतिक्रिया का मॉडल ("रोबोट") - वास्तविक आउटपुट का अनुक्रम एक गायन एल्गोरिदम पर आधारित है जो प्रत्यक्ष संचार स्थिति की विशिष्टताओं को प्रतिबिंबित नहीं करता है। यह थूकने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने की आवश्यकता का संकेत दे सकता है;

 हाइपर-रिफ्लेक्टिव ("हेमलेट") - वक्ता शक्तिशाली व्यक्ति और उसके पक्ष के बीच अन्य प्रतिभागियों के साथ बातचीत की पर्याप्तता के बारे में लगातार संदेह व्यक्त करता है;

 हाइपोरिफ्लेक्टिव मॉडल ("टेटेरुक") - एक शिक्षक जो शक्ति के शब्दों पर अधिक जोर देता है, युवा लोगों के सम्मान और पोषण पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, उनके हितों और जरूरतों को नजरअंदाज करता है।

शैक्षणिक स्पटरिंग के उपरोक्त सूचीबद्ध मॉडलों के विशिष्ट संकेतों को अलग करने से व्यक्ति को थूकने के मॉडल की सही पहचान करने की अनुमति मिलती है। अपने मन में, यह उसे अपने संचार व्यवहार की शक्तियों और कमजोरियों का पर्याप्त रूप से आकलन करने की अनुमति देता है। स्पष्ट है कि संचार की दृष्टि से एक प्रभावी शिक्षक संचार का एक ऐसा मॉडल तैयार कर सकता है, जो छात्रों और विद्यार्थियों के साथ रचनात्मक संवाद करने, उनके लक्ष्यों और आवश्यकताओं के स्वास्थ्य के साथ-साथ प्रारंभिक लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने और उच्च उद्देश्यों के लिए संवेदनशील प्रतिक्रिया देने में मदद करता है। संचार स्थिति में किसी भी बदलाव के लिए।

№ भाषण संस्कृति के स्तर को बढ़ाने के 78 घटक

№ 79 संचार शैलियाँ

अन्य लोगों के साथ संबंधों में एक व्यक्ति का व्यक्तित्व उसकी संचार शैली को निर्धारित करता है, जिसे आमतौर पर किसी व्यक्ति के सिद्धांतों, मानदंडों, तरीकों, बातचीत की तकनीकों और व्यवहार की एक प्रणाली के रूप में समझा जाता है। संचार शैली व्यवसाय और व्यावसायिक क्षेत्र में, व्यावसायिक साझेदारों के बीच या प्रबंधक और अधीनस्थ के बीच संबंधों में सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होती है। इसीलिए नेतृत्व के क्षेत्र में शैली की समस्या का बेहतर अध्ययन किया गया है।

एक प्रसिद्ध वर्गीकरण के. लेविन हैं, जिन्होंने नेतृत्व (प्रबंधन) की तीन शैलियों की पहचान की:

लोकतांत्रिक(कॉलेजियलिटी, पहल का प्रोत्साहन);

उदार(प्रबंधन का इनकार, प्रबंधन से निष्कासन)।

संकेतित नेतृत्व शैलियों के अनुसार संचार शैलियों का भी वर्णन किया गया है।

इन शैलियों का वर्णन करने के लिए अन्य नामों का उपयोग किया जाता है:

निर्देश (आदेश-प्रशासनिक, अधिनायकवादी, जिसमें एक व्यक्ति, दूसरों के साथ बातचीत में, आदेश की एकता, अपनी इच्छा की अधीनता, अपने आदेशों, नियमों, निर्देशों का समर्थक होता है);

कॉलेजियम (लोकतांत्रिक, जिसके लिए एक व्यक्ति संचार में स्वतंत्रता, पहल, दूसरों की गतिविधि को ध्यान में रखता है, उन पर भरोसा करता है);

उदारवादी (जिसमें एक व्यक्ति व्यावहारिक रूप से संचार स्थिति को नियंत्रित नहीं करता है, संचार क्षमता नहीं दिखाता है, दूसरों को शामिल करता है, और यदि वह समस्या पर चर्चा करता है, तो यह केवल औपचारिक रूप से होता है);

जैसा कि हम देखते हैं, प्रत्येक व्यक्ति दूसरों के साथ बातचीत की कुछ रूढ़ियाँ विकसित करता है, जो उसकी संचार शैली को निर्धारित करती हैं।

ऐसे कई अध्ययन हैं जो संचार की शैली, मानव व्यवहार के प्रकार, गतिविधि के प्रति उसके दृष्टिकोण और बातचीत की सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं के बीच एक निश्चित संबंध का संकेत देते हैं:

शैली एक निश्चित प्रकार के व्यक्ति की गतिविधि के स्थापित तरीकों को दर्शाती है, यह उसकी सोच, निर्णय लेने, संचार गुणों की अभिव्यक्ति आदि की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से निकटता से संबंधित है;

संचार शैली एक जन्मजात गुण नहीं है, बल्कि बातचीत और परिवर्तन की प्रक्रिया में बनती है, इसलिए इसे समायोजित और विकसित किया जा सकता है;

संचार शैलियों का विवरण और वर्गीकरण कुछ हद तक व्यावसायिक क्षेत्र की विशेषताओं की सामग्री को पुन: पेश करता है: कार्यों, रिश्तों आदि की विशिष्टताएँ;

सामाजिक-आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और अन्य बाहरी कारक संचार शैली के गठन की प्रकृति को प्रभावित करते हैं;

संचार की शैली तात्कालिक वातावरण के सांस्कृतिक मूल्यों, उसकी परंपराओं, व्यवहार के स्थापित मानदंडों आदि से निर्धारित होती है।

अंतिम विशेषता के संबंध में, यहां हम संचार शैली और राष्ट्रीय संस्कृति के बीच संबंध के बारे में बात कर रहे हैं। पारस्परिक संपर्क के अभ्यास से पता चलता है कि संचार शैलियाँ जो एक संस्कृति में प्रभावी हैं, वे दूसरी संस्कृति में काम नहीं कर सकती हैं। यह व्यवसाय क्षेत्र में विशेष रूप से सच है। इसलिए, व्यावसायिक संपर्क स्थापित करते समय, इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि विभिन्न राष्ट्रीय परंपराओं और परिस्थितियों में पले-बढ़े व्यवसायी लोगों के व्यवहार और सामाजिक संपर्क स्थापित करने के संबंध में भी अलग-अलग राय होती है।

संचार शैली में वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों आधार होते हैं। एक ओर, यह नैतिक मानदंडों, सामाजिक-सांस्कृतिक, सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक कारकों, संबंधों की मौजूदा प्रणाली और दूसरी ओर, किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करता है।

प्रबंधन के क्षेत्र में आज नेतृत्व शैलियों के विश्लेषण के लिए कई दृष्टिकोण हैं, और इसलिए व्यावसायिक संपर्क स्थापित करने की प्रक्रिया में व्यक्तिपरक और उद्देश्य के एक निश्चित अनुपात के साथ संचार शैलियाँ जुड़ी हुई हैं।

पहले दृष्टिकोण के संबंध में, यह मुख्य रूप से एक नेता के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों की संरचना पर आधारित है। अर्थात्, प्रत्येक नेता इस अर्थ में एक व्यक्ति है कि उसके पास व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों के व्यक्तिगत संरचनात्मक घटकों की अभिव्यक्तियों का एक अनूठा संयोजन है।

इस दृष्टिकोण के अनुसार, दो वर्गीकरण बनाए गए हैं: पहले के आधार पर, "प्रबंधक - राजनीतिक नेता", "विशेषज्ञ", "आयोजक", "संरक्षक", "कॉमरेड" संरचनाएं प्रतिष्ठित हैं, जो सामंजस्यपूर्ण रूप से संयुक्त हैं एक आदर्श प्रबंधन प्रणाली में, और दूसरे के आधार पर - प्रबंधन प्रक्रिया में सत्तावादी, कॉलेजियम और उदार नेतृत्व शैलियों का उपयोग किया जाता है।

वांछित प्रभाव प्राप्त किया जा सकता है यदि नेता जानता है कि ऐसी शैली कैसे लागू की जाए जो स्थिति के लिए पर्याप्त हो। जहां तक ​​दूसरे दृष्टिकोण की बात है, यह प्रबंधन में वस्तुनिष्ठ कारकों पर आधारित है, और इसलिए व्यावसायिक, मिलनसार और कार्यालय शैलियों को प्रतिष्ठित किया जाता है।

में व्यक्ति के अभिविन्यास पर निर्भर करता हैसंचार शैलियों को इसमें विभाजित किया गया है: कार्यकारिणी(आधिकारिक अधीनता और पारस्परिक संपर्कों के प्रति एक व्यक्ति का उन्मुखीकरण) और पहल(व्यवसाय और स्वयं के प्रति एक व्यक्ति का उन्मुखीकरण)।

जब कोई वार्ताकार दूसरों को नियंत्रित करके संचार और गतिविधि में सफलता प्राप्त करने का प्रयास करता है, तो उसकी शैली कहलाती है आक्रामक. यदि बातचीत में कोई व्यक्ति भावनात्मक दूरी, संचार में स्वतंत्रता बनाए रखता है, तो उसकी शैली की विशेषता होती है अलग.

प्रतिष्ठित भी किया परोपकारी(दूसरों की मदद करने की इच्छा) चालाकीपूर्ण(अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करना), मिशनरी(दूसरे पर सतर्क प्रभाव) संचार शैलियाँ।

ऐसी स्थिति में जब एक संचार भागीदार दूसरे साथी पर ध्यान देता है, तो उसकी शैली पर विचार किया जाता है सचेत. संचार की एक चौकस शैली में निम्नलिखित विशेषताएं हो सकती हैं: चतुराई से दूसरे के प्रति आभार व्यक्त करना, वार्ताकार की व्यक्तिगत समस्याओं पर ध्यान देना, साथी को सुनने और उसके प्रति सहानुभूति रखने की क्षमता, मदद करने की इच्छा आदि।

संचार के आधुनिक व्यावसायिक क्षेत्र में, तथाकथित परिवर्तनकारी शैली. इस शैली को मानने वाले व्यवसायी अपने वार्ताकारों के उच्च आदर्शों और नैतिक मूल्यों की अपील करते हैं, उन्हें अपने प्रारंभिक लक्ष्यों, जरूरतों और प्रयासों को बदलने के लिए प्रेरित करते हैं।

व्यावसायिक लोगों के संचार और व्यवहार के तरीकों को इस तरह से संरचित किया जाता है कि बातचीत में उनका आत्मविश्वास प्रदर्शित हो, अधीनस्थों के लिए एक उदाहरण बनें और उन्हें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करें। सामान्य तौर पर, संचार शैली आमतौर पर कुछ स्थितियों में स्थिर रहती है, लेकिन यदि परिस्थितियाँ बदलती हैं, तो अनुकूलन, एक अलग शैली में संक्रमण या शैलियों का संयोजन संभव है।

अधिकांश लोगों की एक प्रमुख शैली होती है, साथ ही एक या अधिक आरक्षित शैली होती है, जो तब प्रकट होती है जब मुख्य शैली का उपयोग नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, यहाँ उल्लिखित कोई भी संचार शैली सार्वभौमिक नहीं है।कुछ मामलों में, परोपकारिता, परामर्श या हेरफेर प्रभावी हो सकता है, अन्य परिस्थितियों में - प्रतिनिधिमंडल, अलगाव या अधिनायकवाद।

के अनुसार अधिनायकवादी शैलीनेता सभी निर्णय व्यक्तिगत रूप से लेता है, आदेश देता है, निर्देश देता है। वह हमेशा सभी की "सक्षमता की सीमाओं" को सटीक रूप से परिभाषित करता है, अर्थात, वह भागीदारों और अधीनस्थों की रैंक को सख्ती से निर्धारित करता है। अधिनायकवादी संचार शैली के साथ, पदानुक्रम के शीर्ष स्तरों पर लिए गए निर्णय निर्देशों के रूप में आते हैं (यही कारण है कि इस शैली को अक्सर निर्देश कहा जाता है)। उसी समय, नेता (प्रबंधक) को निर्देशों पर चर्चा का विषय पसंद नहीं है: उनकी राय में, उन्हें निर्विवाद रूप से पूरा किया जाना चाहिए।

गतिविधियों की प्रभावशीलता की निगरानी और मूल्यांकन करने का विशेषाधिकार भी नेता के पास रहता है। संचार की इस शैली वाले प्रबंधकों (नेताओं) में, एक नियम के रूप में, आत्म-सम्मान, आत्मविश्वास, आक्रामकता, संचार में रूढ़िवादिता की प्रवृत्ति और अधीनस्थों और उनके कार्यों की एक श्वेत-श्याम धारणा होती है। बातचीत की अधिनायकवादी शैली वाले लोगों की सोच हठधर्मी होती है, जिसमें केवल एक ही उत्तर सही होता है (ज्यादातर नेता की राय), और बाकी सभी गलत होते हैं। इसलिए ऐसे व्यक्ति से चर्चा करना, उसके द्वारा लिए गए निर्णयों पर चर्चा करना समय की बर्बादी है, क्योंकि ऐसे व्यक्ति को दूसरों की पहल को प्रोत्साहन नहीं मिलता है।

अधिनायकवादी संचार शैलीजब नेता ही निर्णय लेता है कि क्या करना है। अधीनस्थों को पूरी तरह से दबाने की प्रवृत्ति रखता है, सोचता है कि वह सब कुछ जानता है और कर सकता है, लेकिन अक्सर योग्य कर्मचारियों से छुटकारा पा लेता है, क्योंकि उनसे डर लगता है. सख्त अनुशासन बनाए रखता है और चयनित लोगों को प्रोत्साहित करता है।

संचार की इस शैली के कुछ लाभों में शामिल हैं:

प्रबंधन की स्पष्टता और दक्षता;

निर्णय लेने के लिए कम समय;

प्रबंधन कार्यों की दृश्यमान एकता;

आपको विकास आदि की कठिनाइयों से शीघ्रता से निपटने की अनुमति देता है।

नौकरी से असंतोष;

पहल का दमन;

प्रबंधन की नौकरशाही, आदि

№81 संचार की लोकतांत्रिक शैली

विषय में लोकतांत्रिक शैलीसंचार, तो यह कॉलेजियम निर्णय लेने की विशेषता है, संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों की गतिविधि को प्रोत्साहित करना, समस्या के समाधान के बारे में चर्चा में भाग लेने वाले सभी लोगों की व्यापक जागरूकता, इच्छित कार्यों और लक्ष्यों के कार्यान्वयन के बारे में। यह सब इस तथ्य में योगदान देता है कि प्रत्येक संचार प्रतिभागी स्वेच्छा से कार्य को पूरा करने की जिम्मेदारी लेता है और सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने में इसके महत्व का एहसास करता है। साथ ही, किसी समस्या की चर्चा में भाग लेने वाले, बातचीत की लोकतांत्रिक शैली में, न केवल अन्य लोगों के निर्णयों के निष्पादक होते हैं, बल्कि वे लोग होते हैं जिनके अपने मूल्य और हित होते हैं और अपनी पहल दिखाते हैं। इसीलिए यह शैली वार्ताकारों की पहल में वृद्धि, रचनात्मक गैर-मानक समाधानों की संख्या और समूह में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार में योगदान करती है। इस प्रकार, यदि संचार की सत्तावादी शैली को किसी के "मैं" को उजागर करने की विशेषता है, तो लोकतांत्रिक नेता दूसरों के साथ बातचीत में उनके व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुणों को ध्यान में रखता है, उनकी जरूरतों, रुचियों, काम पर गतिविधि में गिरावट या वृद्धि के कारणों का अध्ययन करता है। प्रभाव आदि के साधन निर्धारित करता है, अर्थात्। सामाजिक और व्यावसायिक संपर्क स्थापित करने में "हम" को साकार करता है।

संचार की लोकतांत्रिक शैली -यह निर्धारित करता है कि निर्णय लेने के लिए चर्चा आवश्यक है।

यह शैली आपको इसकी अनुमति देती है:

कर्मचारी की रचनात्मक क्षमता को उजागर करना, पहल को प्रोत्साहित करना;

प्रेरणा का प्रभावी ढंग से उपयोग करता है;

नौकरी से संतुष्टि है;

एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाए रखा जाता है, आदि।

№ 82 उदार संचार शैली

पर संचार की उदार शैलीएक विशिष्ट विशेषता नेता की महत्वहीन गतिविधि है, जो नेता नहीं हो सकता है। ऐसा व्यक्ति औपचारिक रूप से समस्याओं पर चर्चा करता है, विभिन्न प्रभावों के अधीन होता है, संयुक्त गतिविधियों में पहल नहीं दिखाता है, और अक्सर कोई भी निर्णय लेने में अनिच्छुक या असमर्थ होता है। उदार संचार शैली वाले एक प्रबंधक की दूसरों के साथ बातचीत में उत्पादन कार्यों को अपने कंधों पर स्थानांतरित करना, व्यावसायिक बातचीत की प्रक्रिया में इसके परिणाम को प्रभावित करने में असमर्थता और किसी भी नवाचार से बचने की कोशिश करना शामिल है। एक उदार व्यक्ति के बारे में हम कह सकते हैं कि वह संचार में "प्रवाह के साथ चलता है" और अक्सर अपने वार्ताकार को मना लेता है। अंत में, बातचीत की उदार शैली के साथ, एक विशिष्ट स्थिति बन जाती है जब सक्रिय और रचनात्मक रूप से उन्मुख कर्मचारी अपने कार्यस्थल और समय का उपयोग उन गतिविधियों के लिए करना शुरू करते हैं जो सामान्य कारण से संबंधित नहीं हैं। मानते हुए उदार संचार शैली,उपरोक्त से एक विशिष्ट विशेषता पर ध्यान दिया जा सकता है - इसमें नेता समूह का सदस्य, नरम, लचीला होता है। इस शैली में श्रमिकों को स्व-प्रबंधन का अवसर दिया जाता है।

№83 व्यापारिक बातचीत

№84 विवाद, विवाद

विवाद -एक प्रकार का विवाद, जिसकी विशेषता यह है कि विवादित पक्षों के मुख्य प्रयासों का उद्देश्य अपनी स्थापना करना होता है देखने का नज़रियाचर्चााधीन मुद्दे पर. साथ में बहसविवाद विवाद के सबसे आम रूपों में से एक है। साथ बहसइसे काफी हद तक निश्चित की उपस्थिति द्वारा एक साथ लाया जाता है थीसिस, जो असहमति का विषय है, एक निश्चित ठोस सुसंगतता है, जिसमें विरोधी पक्ष के तर्कों पर ध्यान देना, विवाद करने वालों के भाषणों का क्रम, कुछ सीमित तरीके जिनकी मदद से विरोधी पक्ष का खंडन किया जाता है और अपनी बात पर ध्यान दिया जाता है। दृष्टिकोण प्रमाणित है. हालाँकि, यह विवाद काफी अलग है चर्चाएँ. यदि लक्ष्य चर्चाएँसबसे पहले, सामान्य सहमति की खोज है, जो विभिन्न दृष्टिकोणों को एकजुट करती है, फिर विवाद का मुख्य कार्य विरोधी पदों में से एक पर जोर देना है। विवादात्मक पार्टियाँ कम हैं चर्चाएँ, विवाद के साधनों की पसंद, इसकी रणनीति और रणनीति में सीमित हैं। विवाद में, जैसा कि आम तौर पर विवादों में होता है, गलत तरीके अस्वीकार्य हैं (थीसिस का प्रतिस्थापन, ताकत या अज्ञानता के लिए तर्क, झूठे और अप्रमाणित तर्कों का उपयोग, आदि)। इस बहस को पहले की तुलना में कहीं अधिक व्यापक रूप से लागू किया जा सकता है चर्चाएँ, सही तकनीकों की श्रृंखला। विशेष रूप से, बहुत महत्व है पहल करना, विषय पर चर्चा के लिए अपना खुद का परिदृश्य लागू करना, तर्कों के उपयोग में अचानकता, निर्णायक तर्क प्रस्तुत करने के लिए सबसे अनुकूल समय चुनना आदि। हालाँकि विवाद का उद्देश्य मुख्य रूप से अपनी स्थिति स्थापित करना है, व्यक्ति को यह लगातार याद रखना चाहिए कि विवाद में मुख्य बात सत्य को प्राप्त करना है। एक गलत दृष्टिकोण की जीत, दूसरे पक्ष की चालों और कमजोरियों के माध्यम से प्राप्त की जाती है, एक नियम के रूप में, अल्पकालिक है, और यह नैतिक संतुष्टि लाने में सक्षम नहीं है।

विवाद- एक चर्चा जिसमें विभिन्न दृष्टिकोण "टकराते" हैं।

आख़िरकार, विवाद में सबूत होते हैं। एक सिद्ध करता है कि अमुक विचार सही है, दूसरा सिद्ध करता है कि यह ग़लत है।