लक्ष्य निर्धारण नियंत्रण लूप के किस चरण से संबंधित है? लक्ष्य की स्थापना। लक्ष्यों के साथ काम करना. योजना एवं नियंत्रण (प्रशिक्षण)। लक्ष्य निर्धारित करने का सिद्धांत

लक्ष्य निर्धारण आपके जीवन का आधार है। और यह प्रक्रिया निर्धारित सभी लक्ष्यों को बिल्कुल प्रभावित करती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह क्या है: एक विदेशी भाषा सीखना या फोबिया से लड़ना, जिसका वर्णन https://lifemotion.ru/ पर किया गया है। या हो सकता है कि आपने घर बनाने का फैसला किया हो। किसी भी मामले में, सफलता प्राप्त करने के लिए आपको कई नियमों का पालन करना होगा। जो लोग? और लक्ष्य निर्धारित करने से आप जो चाहते हैं उसे पाने में कैसे मदद मिल सकती है?

लक्ष्य निर्धारण क्या है

एक निर्विवाद तथ्य यह है कि सभी लोग अलग-अलग तरीके से रहते हैं। लेकिन वैश्विक अर्थ में, उनके व्यवहार पैटर्न को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है: अवसरवादी और लक्ष्य-उन्मुख। पहले मामले में, लोग प्रवाह के साथ चलते हैं, परिस्थितियों और जनमत के अनुकूल ढल जाते हैं। दूसरे में, वे अपने लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं और आत्मविश्वास से अपनी दिशा में आगे बढ़ते हैं।

पहले समूह के लोग अपने जीने के तरीके के आदी हैं और कुछ भी बदलना नहीं चाहते, भले ही स्थिति संतोषजनक न हो। वे चिंता करेंगे और उदास हो जायेंगे, लेकिन अपना आराम क्षेत्र नहीं छोड़ेंगे।

लक्ष्य-उन्मुख लोगों का जीवन इसके ठीक विपरीत होता है। वे प्रवाह के साथ नहीं बहते बल्कि उसे सही दिशा में मोड़ देते हैं। उनकी मुख्य विशेषताएं सफलता, करियर में उन्नति और समाज द्वारा मान्यता हैं।

आप पूछते हैं, लक्ष्य निर्धारण का इससे क्या लेना-देना है? लक्ष्य निर्धारण दूसरे समूह के लोगों के जीवन में लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया है। एक व्यक्ति एक बड़ा लक्ष्य निर्धारित करता है, उसे प्राप्त करने के लिए एक योजना विकसित करता है और उसे कई चरणों में विभाजित करता है। वह संभावित समस्याओं और उनके समाधान के तरीकों पर भी विचार करता है।

लक्ष्य निर्धारण एक निरंतर गतिविधि है जो अंततः वांछित परिणाम की ओर ले जाएगी। एक व्यक्ति जो चाहता है उसे पाने के लिए अपने सभी कार्यों को समायोजित करता है। मुख्य बात एक स्पष्ट, स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना है। यह मुख्य गलतियों में से एक है. उदाहरण के लिए, आप घर बनाने की योजना बना सकते हैं। चाहत अच्छी है, लेकिन अस्पष्ट है. एक परियोजना तैयार करना, स्थान तय करना, एक डिज़ाइन विकसित करना और लागत की गणना करना अधिक सही होगा। और बिल्कुल सभी लक्ष्यों के लिए।

लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया

लक्ष्य निर्धारण 10 सिद्धांतों के अधीन है:

1. कोई भी गतिविधि एक अचेतन आवश्यकता है। कभी-कभी इसकी आवश्यकता प्रारंभ से ही अंतर्निहित होती है। इसका एक अच्छा उदाहरण साँस लेना या खाना है। ये बुनियादी जरूरतें हैं जिनके बिना कोई व्यक्ति जीवित नहीं रह सकता।
2. हर लक्ष्य का एक मकसद होता है. इसकी भूमिका सचेतन आवश्यकताओं द्वारा निभाई जाती है। कुछ बिंदु पर, उद्देश्य एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा करने लगते हैं। ऐसे क्षणों में, एक व्यक्ति को सबसे महत्वपूर्ण में से एक को चुनने की ज़रूरत होती है। या उन्हें महत्व के क्रम में व्यवस्थित करें. जो पहले आता है उसे लक्ष्य कहते हैं।
3. लक्ष्य तब प्रकट होता है जब इच्छा स्पष्ट रूपरेखा प्राप्त कर लेती है। शायद पहले पहल उनका वास्तविकता से कोई लेना-देना नहीं होगा।
4. लक्ष्य चुनने के लिए व्यक्ति आंतरिक पूर्वानुमान तंत्र का उपयोग करता है।
5. पूर्वानुमानित परिणाम अक्सर प्राप्त परिणाम से भिन्न होता है।
6. लक्ष्य निर्धारण के लिए लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक योजना तैयार करने की आवश्यकता होती है। लेकिन यहां किसी भी बात की 100 फीसदी सटीकता के साथ भविष्यवाणी करना भी मुश्किल है. इसलिए, यदि कठिनाइयाँ और बाधाएँ उत्पन्न हों तो आश्चर्यचकित न हों।
7. लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया में अप्रत्याशित परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए, एक आदर्श योजना बनाना असंभव है।
8. स्पष्ट लक्ष्य अधिक प्रेरक होते हैं।
9. शुरुआत में प्रेरणा जितनी मजबूत होगी, बाद में लक्ष्य की व्यक्तिपरक संभावना उतनी ही विकृत होगी। कई लोगों को ऐसा लगता है कि अगर आप सचमुच चाहें तो कोई भी लक्ष्य हासिल कर सकते हैं। हालाँकि, यह कथन वास्तव में केवल अल्पकालिक इच्छाओं के लिए ही काम करता है। दीर्घावधि के साथ स्थिति बहुत अधिक जटिल है। हासिल करने की प्रक्रिया थकान और निराशा का कारण बन सकती है।
10. लक्ष्य जितना करीब होगा, प्रेरणा उतनी ही मजबूत होगी, व्यक्ति उतना ही अधिक प्रयास करेगा। मनोविज्ञान में, इस घटना को लक्ष्य ढाल कहा जाता है।

अतः लक्ष्य निर्धारण एक जटिल प्रक्रिया है। इसकी शुरुआत इच्छाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्यों में बदलने से होती है। और फिर उनका क्रियान्वयन शुरू होता है.

लक्ष्य और लक्ष्य निर्धारण के बीच संबंध

लक्ष्य और लक्ष्य निर्धारण एक दूसरे से कैसे संबंधित हैं? पहला अंतिम परिणाम है. दूसरा कार्यों का एक सेट है जो अंततः आपको वह प्राप्त करने में मदद करेगा जो आप चाहते हैं।

परंपरागत रूप से, लक्ष्यों को 3 प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

1. संचालनात्मक। ये क्षणिक, रोजमर्रा की इच्छाएं हैं, जिनकी संतुष्टि के लिए रणनीति और रणनीति की आवश्यकता नहीं होती है।
2. सामरिक. दूसरे स्तर के लक्ष्य. परिचालन को प्राप्त करके कार्यान्वित किया गया। किसी व्यक्ति के मूल्यों और विचारों से निर्धारित होता है।
3. सामरिक. जीवन में सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य. वह रास्ता दिखाएँ जो कोई व्यक्ति या लोगों का समूह अपनाएगा। वे किसी भी गतिविधि की दिशा निर्धारित करते हैं। परिचालन और सामरिक लक्ष्यों के क्रमिक कार्यान्वयन के माध्यम से हासिल किया गया।

विशेष रूप से, आपके लक्ष्य, परिचालन और रणनीतिक दोनों, समय के साथ बदल सकते हैं। मनोविज्ञान में इस घटना को प्लास्टिसिटी कहा जाता है। यह मूल्यों में संशोधन, जीवन दिशानिर्देशों और प्राथमिकताओं में बदलाव और परिस्थितियों में बदलाव से जुड़ा है। किसी बिंदु पर, आप अपनी कार्ययोजना को समायोजित करना चाहेंगे या इसे पूरी तरह से बदलना भी चाहेंगे।

लक्ष्य निर्धारण और लक्ष्यों के बीच संबंध यह है: आप मूल्यों और प्राथमिकताओं के आधार पर अपनी इच्छाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना सीखते हैं। और फिर, प्रेरणा और आंतरिक ऊर्जा पाकर, आप एक रणनीति विकसित करते हैं और आत्मविश्वास से आगे बढ़ते हैं। यदि कुछ काम नहीं करता है, तो लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में त्रुटि है। शायद आपने कोई ऐसा लक्ष्य निर्धारित कर लिया है जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है।

योजना एवं लक्ष्य निर्धारण

ये दोनों अवधारणाएँ एक दूसरे की पूरक हैं। लक्ष्य निर्धारित करने के लिए, चाहे उनका स्तर कुछ भी हो, एक कार्य योजना तैयार करने की आवश्यकता होती है। केवल इस मामले में ही आपको सफलता मिलेगी। लेकिन याद रखें कि योजना सशर्त है। आप अप्रत्याशित परिस्थितियों से अपनी रक्षा नहीं कर पाएंगे।

एक व्यक्ति जिसने योजना कौशल में महारत हासिल कर ली है, उसे बहुत सारे बोनस मिलते हैं:

1. जो वास्तव में महत्वपूर्ण है उस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
2. वह ठीक-ठीक जानता है कि कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।
3. भय, अनिश्चितता, संदेह से छुटकारा पाना जानता है।
4. आगे बढ़ने के लिए पर्याप्त प्रेरणा है.
5. यह समझता है कि कौन से निर्णय आपको वह हासिल करने में मदद करेंगे जो आप चाहते हैं।
6. संसाधनों और कौशलों का प्रभावी ढंग से उपयोग करता है।
7. कार्यों की शुद्धता में विश्वास प्राप्त होता है।

इन बोनस को प्राप्त करने के लिए, आपको परिचालन लक्ष्यों को समझने की आवश्यकता है। अपनी शारीरिक और सहज आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद ही आपके पास अधिक वैश्विक कार्यों की योजना बनाने का समय होगा। आप आत्म-विकास, करियर में उन्नति या भौतिक धन प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होंगे।

लक्ष्य निर्धारण प्रौद्योगिकियाँ

लक्ष्य, सपनों के विपरीत, कोई अमूर्त चीज़ नहीं है। यह पूरी तरह से प्राप्त करने योग्य इच्छा है। इसे हासिल करना उतना मुश्किल नहीं है. लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया के लिए विशेष प्रौद्योगिकियाँ बचाव में आएंगी।

बुद्धिमान

इस लक्ष्य निर्धारण पद्धति का विवरण इस प्रकार है:

1. विशिष्ट। इच्छा विशिष्ट होनी चाहिए. अंतिम परिणाम का यथासंभव सटीक वर्णन करें।
2. परिणाम मूर्त या मापने योग्य होना चाहिए। आपको अपनी कार्य योजना में यह बताना होगा कि आप क्या चाहते हैं। वह राशि लिखें जिसे आप एक निश्चित अवधि में कमाने की योजना बना रहे हैं, उस कार का ब्रांड चुनें जिसे आप खरीदना चाहते हैं। अथवा स्पष्टता के लिए एक उदाहरण दीजिए।
3. अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित न करें. वे दृश्यमान और प्राप्य होने चाहिए. नहीं तो आपको डिप्रेशन का सामना करना पड़ेगा।
4. यह महत्वपूर्ण है कि लक्ष्य अपनी प्राप्ति के समय प्रासंगिक बना रहे।
5. समयबद्ध। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशिष्ट समय सीमा दें।

इस तकनीक को अपनाकर आप निराशा से बच सकते हैं। आपकी इच्छाएँ यथासंभव यथार्थवादी और प्राप्य होंगी। इसका मतलब यह है कि किसी भी मामले में सफलता आपका इंतजार कर रही है।

ब्रायन ट्रेसी विधि

अन्यथा इसे ब्रायन ट्रेसी व्यायाम कहा जाता है। कागज की एक खाली शीट लें. उस पर 10 लक्ष्य ऐसे लिखें जैसे कि आपने उन्हें पहले ही हासिल कर लिया हो। प्रत्येक अनुच्छेद की शुरुआत "I" शब्द से करें। तारीख भी जांच लें. उदाहरण के लिए, लिखें कि आपने 31 दिसंबर, 2020 तक अपना पहला मिलियन कमाया।

ऐसी रिकॉर्डिंग अवचेतन के लिए सही दिशा में कार्य करने का एक प्रकार का आदेश बन जाएगी। अपने लक्ष्यों की दोबारा समीक्षा करें. कल्पना कीजिए कि अभी आपके पास उनमें से एक को हासिल करने का अवसर है। आप क्या चुनेंगे? कौन सा लक्ष्य आपके जीवन को बदल देगा और आपकी अन्य इच्छाओं को साकार करने में मदद करेगा?

अब आपको एक कार्ययोजना बनाने की जरूरत है. संभावित बाधाओं और अप्रत्याशित परिस्थितियों का उल्लेख करना न भूलें। कार्यों को महत्व के क्रम में रैंक करें। उन्हें करना शुरू करें.

हर दिन अपने लक्ष्य के बारे में सोचें, उसकी कल्पना करें। ब्रायन ट्रेसी के मुताबिक, अगर आप हफ्ते के 7 दिन कुछ करेंगे तो आपकी जिंदगी जरूर बदल जाएगी। तो आज से ही शुरुआत क्यों न करें?

Gleb Arkhangelsky की लक्ष्य निर्धारण तकनीक

उपरोक्त विधियाँ तब प्रभावी होती हैं जब लक्ष्य पहले ही परिभाषित किए जा चुके हों। लेकिन ऐसा होता है कि लक्ष्य अभी तक नहीं मिला है, और इसके कार्यान्वयन की स्थितियाँ ध्वनि की गति से बदल जाती हैं। ऐसी स्थिति में क्या करें?

1. लक्ष्य निर्धारित करने के लिए, आपको अपने जीवन मूल्यों पर निर्णय लेना होगा, विचार करना होगा कि वे किन क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं और इस प्रभाव की प्रकृति का पता लगाना होगा।
2. निर्धारित लक्ष्य मूल्यों और प्राथमिकताओं के विपरीत नहीं होना चाहिए।
3. लक्ष्य प्राप्ति की प्रक्रिया को कई स्तरों में विभाजित किया गया है। वर्तमान कार्यों और जरूरतों की तुलना हमेशा मूल्यों से की जाती है।
4. प्रत्येक लक्ष्य को एक निश्चित समय अवधि आवंटित की जाती है।
5. मामलों को कठोर और नरम में विभाजित किया गया है। पहले वाले समय या तारीख से बंधे होते हैं। दूसरे की योजना बाहरी परिस्थितियों को ध्यान में रखकर बनाई गई है।

और एक और महत्वपूर्ण विवरण. मामलों और कार्यों को रणनीतिक, परिचालन और सामरिक में बांटा गया है। उनमें से प्रत्येक को एक सीमित समय दिया जाता है।

लक्ष्य निर्धारित करते समय 5 गलतियाँ

लक्ष्य निर्धारण, योजना बनाना, लक्ष्य प्राप्त करना श्रम-गहन प्रक्रियाएँ हैं। यदि सब कुछ सही ढंग से किया जाए, तो आप जो चाहते हैं उसे हासिल कर सकते हैं और इससे संतुष्टि का अनुभव कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी इंसान कोशिश करता है, बहुत प्रयास करता है, लेकिन कुछ हासिल नहीं होता। समस्या गलत लक्ष्य निर्धारण है. 5 मुख्य गलतियाँ हैं:

1. परिचालन और सामरिक लक्ष्यों पर अधिक ध्यान दिया जाता है। रणनीतिक लोग पृष्ठभूमि में धकेल दिए गए हैं। लेकिन यह वह है जो आंदोलन की दिशा निर्धारित करता है।
2. लक्ष्य नकारात्मक तरीके से तैयार किये जाते हैं। संभवतः सबसे आम गलती. व्यक्ति समस्या को हल करने का रास्ता खोजने के बजाय उससे बचता है। एक ऐसी कंपनी की कल्पना करें जिसके कर्मचारी लगातार देर से आते हैं। प्रबंधक का एक लक्ष्य विलंबता की संख्या को कम करना है। यह ग़लत शब्दांकन है. आदर्श रूप से, इसे इस तरह दिखना चाहिए: लोगों को काम पर ले जाने के लिए परिवहन का ध्यान रखें।
3. लक्ष्य अस्पष्ट है. घर बनाने का वह उदाहरण याद है जिसका शुरुआत में उल्लेख किया गया था? आपको यथासंभव अपनी इच्छाओं को निर्दिष्ट करना चाहिए, उन्हें प्राप्त करने का समय और आवश्यक संसाधनों का निर्धारण करना चाहिए।
4. आपने बहुत सारे लक्ष्य निर्धारित कर लिए हैं. दुर्भाग्य से, आपके पास प्रतिदिन 24 घंटे से अधिक नहीं होंगे। इसलिए, एक साथ कई लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करने से कुछ भी अच्छा नहीं होगा। तनाव, विलंब, अवसाद आपका इंतजार कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, अपने लिए 3 लक्ष्य निर्धारित करें। उनकी दिशा में आत्मविश्वास से आगे बढ़ें।
5. आप प्रक्रिया की जाँच नहीं करते. यहां तक ​​कि मध्यवर्ती लक्ष्यों को भी लागू करने में समय लगता है। यदि आप इस प्रक्रिया को नियंत्रित नहीं करते हैं, तो आप जल्द ही प्रेरणा खो देंगे। हर दिन छोटी-छोटी सफलताओं का भी जश्न मनाएं। इससे आपमें सकारात्मक भावनाओं का संचार होगा और आगे बढ़ने की शक्ति मिलेगी।

याद रखें, आप पत्थर नहीं हैं. समय के साथ, मूल्य और प्राथमिकताएँ बदल जाती हैं। लक्ष्यों के साथ भी यही होता है. उन्हें समायोजित करने या यहां तक ​​कि उन्हें पूरी तरह से बदलने से न डरें।

निष्कर्ष

आपके जीवन में जो हो रहा है वह पसंद नहीं है और बदलाव चाहते हैं? लक्ष्य निर्धारण से आपको उन्हें पाने में मदद मिलेगी. अपनी इच्छाओं को निर्दिष्ट करें, जोखिमों और बाधाओं को ध्यान में रखते हुए एक कार्य योजना बनाएं। और फिर साहसपूर्वक आगे बढ़ें। याद रखें, तभी आप कल और आज से बेहतर बन सकते हैं।

अवधि: 5 - 6 घंटे.

प्रशिक्षण के लक्षित दर्शक: प्रबंधकीय, शैक्षणिक, परियोजना कर्मी जिनकी गतिविधियाँ योजना, विश्लेषण और जिम्मेदार निर्णय लेने से संबंधित हैं।

प्रशिक्षण की योजना:

ब्लॉक 1. "लक्ष्यों के साथ काम करना"

4. लक्ष्यों के साथ कार्य करना. स्मार्ट लक्ष्य. कार्तीय प्रणाली.

5. कार्टेशियन योजना के अनुसार चिंताओं के साथ कार्य करना।

6. केली ग्रिड.

7. प्रक्रिया "मैं कौन हूँ?"

8. प्रक्रिया "हथियारों का व्यक्तिगत कोट और आदर्श वाक्य"।

ब्लॉक 2. “नियंत्रण पाश. योजना और नियंत्रण"।

9. नियंत्रण पाश.

10. नियंत्रण पाश. चरण 1. लक्ष्य निर्धारित करना।

11. नियंत्रण पाश. चरण 2. योजना. योजना उपकरण. पैरामीटर सेट करना.

12. नियंत्रण पाश. चरण 3. निगरानी। नियंत्रण के तरीके.

13. नियंत्रण पाश. चरण 4. विश्लेषण और समायोजन।

14. सारांश. प्रशिक्षण का समापन.

15. प्रशिक्षण पर लिखित प्रतिक्रिया एकत्रित करना।

आवश्यक उपकरण और सामग्री:

1. गोलियाँ.

2. लेखन पत्र (ए4 प्रारूप)।

3. व्हाटमैन पेपर (2 - 3 शीट)।

4. रंगीन मार्कर (यदि संभव हो + फेल्ट-टिप पेन)।

5. सकारात्मक दृष्टिकोण और पहल.

प्रशिक्षण की प्रगति.

1. अभिवादन, संपर्क और ध्यान स्थापित करना।

2. प्रशिक्षण के लिए लक्ष्य निर्धारित करना। समझौते.

हम आपको बताते हैं कि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, दुनिया में केवल 5% लोग ही अपने लिए सही ढंग से लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें हासिल करना जानते हैं। सही ढंग से निर्धारित लक्ष्य योजना की 90% सफलता है। आगे हम प्रशिक्षण की सामग्री का संकेत देते हैं। इसके बाद हम प्रशिक्षण के दौरान व्यवहार और बातचीत के नियमों पर चर्चा करते हैं।

हम प्रत्येक प्रतिभागी को इस प्रशिक्षण के लिए लक्ष्य-निर्धारण शीट पर अपना लक्ष्य लिखने के लिए आमंत्रित करते हैं। फिर, यदि चाहें, तो इसे आवाज़ दें।

3. "जीवन लक्ष्य" का अभ्यास करें।

चरण 1: "मैं वास्तव में अपने जीवन से क्या प्राप्त करना चाहता हूँ?" प्रश्न का उत्तर खोजने के लिए 15 मिनट का समय लें। ज्यादा देर तक न सोचें, जो भी मन में आए उसे लिख लें। अपने जीवन के सभी क्षेत्रों पर ध्यान दें। कल्पना करना। जितना बड़ा उतना बेहतर। इसके बाद 2 मिनट के अंदर तय करें कि आप अपनी लिस्ट में क्या जोड़ना चाहते हैं।

चरण 2. अब आपके पास अपनी सूची में से चुनने के लिए दो मिनट का समय है।

आप अगले तीन साल किसके लिए समर्पित करना चाहेंगे। और फिर सूची जोड़ने या बदलने के लिए और दो मिनट। लक्ष्य यथार्थवादी होने चाहिए.

चरण 3. अब हम अगले छह महीनों के लिए लक्ष्य परिभाषित करेंगे - सूची संकलित करने के लिए दो मिनट और इसे समायोजित करने के लिए दो मिनट।

चरण 4: अपने लक्ष्यों पर काम करने के लिए दो मिनट का समय लें। वे कितने विशिष्ट हैं, वे एक-दूसरे के साथ कितने सुसंगत हैं, समय और उपलब्ध संसाधनों के संदर्भ में आपके लक्ष्य कितने यथार्थवादी हैं। शायद आपको एक नया लक्ष्य पेश करना चाहिए - एक नया संसाधन प्राप्त करना।

चरण 5. समय-समय पर अपनी सूचियों की समीक्षा करें, केवल यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप चुनी हुई दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। यह अभ्यास करना पदयात्रा पर मानचित्र का उपयोग करने के समान है। समय-समय पर आप इसकी ओर मुड़ते हैं, मार्ग समायोजित करते हैं, शायद दिशा भी बदलते हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप जानते हैं कि आप कहां जा रहे हैं।

पहले प्रश्न का उत्तर ऐसे दें जैसे कि आपके पास समय का असीमित संसाधन हो। लेकिन मध्य और अल्पकालिक लक्ष्यों की सूची बनाते समय ऐसे लिखें जैसे कि ये आपके आखिरी साल, दिन और महीने हों। पहला फ्रेम आपको वह सब कुछ याद रखने में मदद करेगा जिसके लिए आप प्रयास कर रहे हैं। दूसरा फ्रेम आपको उन चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देगा जो वास्तव में आपके लिए मायने रखती हैं।

4.5. लक्ष्यों के साथ काम करना. स्मार्ट लक्ष्य. कार्तीय प्रणाली.

लक्ष्य स्मार्ट होने चाहिए

लक्ष्यों को स्पष्टता और विशिष्टता देने के लिए, कई प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है (कार्टेशियन योजना):

अब, अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित और समझ लेने के बाद, आइए उन्हें प्राप्त करने के लिए भुगतान के बारे में बात करें। आइए निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देने का प्रयास करें:

· अपने लक्ष्य के रास्ते में मुझे किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है?

· मैं अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या करने को तैयार हूँ?

· मैं अपने लक्ष्य के लिए क्या त्याग करने को तैयार हूँ?

इन प्रश्नों के उत्तर कागज पर लिखने के बाद, आइए लक्ष्य के रास्ते में अपने सबसे गंभीर भय और चिंताओं को पहचानने का प्रयास करें। फिर उन्हें कार्टेशियन योजना से गुजारें और उनके वस्तुनिष्ठ महत्व का मूल्यांकन करें।

6. केली ग्रिड.

लक्ष्यों के साथ ऊपर वर्णित कार्यों को करने के बाद, हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि लोगों में हमें सबसे अधिक क्या आकर्षित और विकर्षित करता है।

कागज की एक खाली शीट लें और उसे आधा काट लें। एक आधे हिस्से को छह बराबर टुकड़ों में काटें। उनमें से तीन पर अपने उन तीन दोस्तों के नाम लिखें जिनसे आपको सहानुभूति है। अन्य तीन पर उन परिचितों के नाम हैं जिनके प्रति आपके मन में तटस्थ भावनाएँ हैं। अब इन कार्डों को उनके नाम नीचे की ओर करके पलट दें और उन्हें फेंट लें। शीट के बिना कटे आधे हिस्से को आधा काट लें। अब नाम लिखे कागज के छह टुकड़ों में से तीन टुकड़े लें और उन्हें खोलें। एक सकारात्मक गुण खोजें जो आपके परिचितों में से तीन में से दो के पास हो, जिनके नाम कागज के टुकड़ों पर छपे होंगे। इस गुण को आधे भाग के दाहिने कॉलम में लिखें। बाएँ कॉलम में विपरीत गुणवत्ता लिखें। प्रक्रिया को 15 बार दोहराएँ, फिर लिखे गए गुणों को सही कॉलम में रैंक करें।

नोट: विशेषणों का प्रयोग करके गुणों को व्यक्त करना बेहतर है, इसलिए विपरीत अर्थों का चयन करना आसान होगा।

परिणामी सूची किसी व्यक्ति विशेष के मूल्यों की रेटिंग है। यह किसी व्यक्ति की मूल्य प्रणाली को दर्शाता है। और कुछ हद तक यह अन्य लोगों के कार्यों के मूल्यांकन के लिए एक मानदंड है। यह दिखाया जाना चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति की अपनी मूल्य प्रणाली होती है, वह अद्वितीय होती है। संचार करते समय इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए और अन्य लोगों के विचारों का सम्मान करना चाहिए।

7.8. प्रक्रिया "मैं कौन हूँ?", प्रक्रिया "हथियारों का व्यक्तिगत कोट"।

"मैं कौन हूँ?" प्रक्रिया

प्रत्येक व्यक्ति प्रश्न का उत्तर दस शब्दों से अधिक नहीं देता और उत्तर एक कार्ड पर लिखता है। 5 मिनट। वे चलते हैं, देखते हैं, एक-दूसरे के उत्तर जानते हैं।

आपने अभी देखा कि इस व्यापक प्रश्न "मैं कौन हूँ?" का उत्तर देने के तरीकों की विविधता कितनी महान है। कुछ लोग एक चीज़ को सबसे महत्वपूर्ण मानते हैं, अन्य दूसरे को। पहले तीन उत्तर, शायद, हमारे स्व की बाहरी सतह परत - छवि - का प्रतिबिंब दर्शाते हैं। आइए अभी इस सतही परत के साथ काम करें ताकि हम अपने और दूसरों के लिए स्पष्ट और स्पष्ट कर सकें कि हमारा स्व क्या प्रतिनिधित्व करता है - पहली सन्निकटन के रूप में छवि।

तो, "मैं कौन हूँ?" प्रश्न के पहले तीन उत्तरों पर प्रकाश डालें। इनमें से प्रत्येक उत्तर आपके व्यक्तित्व के किसी न किसी पहलू को दर्शाता है। मैं आपसे इस दृष्टिकोण से सोचने के लिए कहता हूं। आपका आदर्श वाक्य क्या हो सकता है जो पहले पैराग्राफ में बताई गई विशेषताओं के लिए पर्याप्त हो? कुछ भी एक आदर्श वाक्य के रूप में काम कर सकता है: एक प्रसिद्ध सूत्र, एक कहावत, एक गीत की एक पंक्ति, या आपका अपना कथन। मुख्य बात यह है कि यह आपके आत्म-चरित्र-चित्रण में निहित सार को यथासंभव सटीक रूप से प्रतिबिंबित करता है। इसे एक अलग कागज़ पर लिख लें। अब दूसरे, तीसरे बिंदुओं की ओर मुड़ें, उनके लिए आदर्श वाक्य बनाएं और उन्हें कागज की अलग-अलग शीट पर लिखें। अगला कार्य प्रत्येक आइटम के लिए एक प्रतीक के साथ आना है जो एक संकेत के रूप में आत्म-विशेषता की आंतरिक सामग्री का प्रतीक है।

क्या हमारे बीच ऐसे लोग हैं जिनकी रगों में नेक खून बहता है?

प्रक्रिया "हथियारों का व्यक्तिगत कोट"।

लेकिन आइये थोड़ी कल्पना करें. आइए कल्पना करें कि हम सभी कुलीन प्राचीन परिवारों से हैं और एक मध्ययुगीन शाही महल में एक समारोह में आमंत्रित हैं। कुलीन शूरवीर और सुंदर महिलाएँ सोने की बनी गाड़ियों में महल के द्वार तक जाती हैं, जिनके दरवाज़ों पर हथियारों के कोट और आदर्श वाक्य होते हैं जो उनके मालिकों की महान उत्पत्ति की पुष्टि करते हैं। तो वे किस प्रकार के हथियारों के कोट हैं, और उनके पास कौन से आदर्श वाक्य हैं? वास्तविक मध्ययुगीन रईसों के लिए यह आसान था - उनके पूर्वजों में से एक ने एक नेक काम किया, जिसने उन्हें गौरवान्वित किया और हथियारों और आदर्श वाक्य के कोट पर प्रदर्शित किया गया। उनके वंशजों को विरासत के रूप में ये हेराल्डिक गुण प्राप्त हुए और उन्होंने इस बात पर ज्यादा दिमाग नहीं लगाया कि उनके व्यक्तिगत हथियारों और आदर्श वाक्यों के कोट क्या होने चाहिए। और हमें अपने स्वयं के हेरलडीक प्रतीकों को बनाने पर कड़ी मेहनत करनी होगी।

कागज की बड़ी शीटों पर, फेल्ट-टिप पेन का उपयोग करके, आपको एक आदर्श वाक्य से सुसज्जित हथियारों का अपना व्यक्तिगत कोट बनाना होगा। आपके पास विकास के लिए पहले से ही सामग्री है। लेकिन शायद आप कुछ और भी दिलचस्प और अधिक सटीक रूप से अपने जीवन की आकांक्षाओं और आत्म-ज्ञान में स्थिति के सार को प्रतिबिंबित कर सकते हैं? आदर्श रूप से, एक व्यक्ति जो आपके हथियारों के कोट के प्रतीकवाद को समझता है और आपके आदर्श वाक्य को पढ़ता है, वह स्पष्ट रूप से समझ सकेगा कि वह किसके साथ काम कर रहा है।

यहां हथियारों के कोट का अनुमानित आकार दिया गया है: हथियारों के कोट को क्षैतिज रूप से दो भागों में विभाजित किया गया है, ऊपरी हिस्से को लंबवत रूप से तीन भागों में विभाजित किया गया है। दस मिनट।

बायां हिस्सा जीवन में मेरी मुख्य उपलब्धियां है।

मध्य भाग यह है कि मैं स्वयं को किस प्रकार अनुभव करता हूँ।

जीवन में दाहिना पक्ष मेरा मुख्य लक्ष्य है।

नीचे जीवन में मेरा मुख्य आदर्श वाक्य है।

और अब, देवियों और सज्जनों, आप सभी के पास अपने हथियारों के कोट और आदर्श वाक्य का परिचय देने के लिए एक मिनट का समय है। विकल्प: जोड़ियों में बाँट लें और पाँच मिनट की तैयारी के बाद, सभी को अपने साथी का परिचय देना होगा।

9. नियंत्रण पाश.

किसी महत्वपूर्ण कार्य या प्रोजेक्ट के बारे में सोचें जिसकी आपने योजना बनाई थी और पूरा भी कर लिया था, लेकिन जिसके कारण आपको समस्याएँ हुईं। आपके द्वारा अनुभव की गई समस्याओं के मुख्य कारण क्या थे?

कई प्रबंधक कहेंगे कि योजनाओं को क्रियान्वित करने में अधिकांश समस्याएं लोगों और अप्रत्याशित घटनाओं से संबंधित हैं। इसलिए हम इन मुद्दों पर आगे चर्चा करेंगे, लेकिन पहले हमारी योजना और नियंत्रण प्रथाओं की सैद्धांतिक नींव पर विचार करें।

तर्कसंगत योजना और नियंत्रण सिद्धांत का सार "नियंत्रण लूप" नामक चित्र में दर्शाया गया है। हम "योजना" और "नियंत्रण" को परिभाषित कर सकते हैं। योजना किसी लक्ष्य (चरण 1 और 2) को प्राप्त करने के लिए क्या करना है और कैसे करना है, इस पर काम करने की प्रक्रिया है। नियंत्रण नियोजित कार्यों (चरण 3 और 4) के सफल समापन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है।

नियंत्रण परिपथ।

चरण 1: लक्ष्य निर्धारित करें

अगर आप कोई बड़ी या छोटी पहल करने जा रहे हैं तो पहले यह स्पष्ट कर लें कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं। अपने लक्ष्य को सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए कुछ मानदंड स्थापित करना भी उपयोगी है ताकि आप जान सकें कि आपने इसे हासिल किया है या नहीं।

लक्ष्य स्मार्ट होने चाहिए

लक्ष्य निर्धारित करते समय, यह सुनिश्चित करना सभी शामिल लोगों के सर्वोत्तम हित में है कि वे स्पष्ट और सुस्पष्ट हों। इसका मतलब यह है कि उनमें कुछ खास विशेषताएं होनी चाहिए। इन विशेषताओं को अंग्रेजी संक्षिप्त नाम SMART के पहले अक्षरों से याद किया जा सकता है, अर्थात। लक्ष्य होने चाहिए:

· विशिष्ट (एस) - क्या हासिल करने की आवश्यकता है इसके बारे में स्पष्ट और सटीक।

· मापने योग्य (एम) - यानी बताएं कि सफलता कैसे और किससे मापी जाएगी।

· सहमत (ए) - संगठन के लक्ष्यों और मिशन के साथ, और आदर्श रूप से उस व्यक्ति के साथ जो लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम करेगा, और किसी भी व्यक्ति के साथ जो उनकी उपलब्धि के परिणाम से प्रभावित हो सकता है।

· यथार्थवादी (यथार्थवादी - आर) - मौजूदा सीमाओं और अन्य लक्ष्यों के साथ समन्वय की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए, प्राप्त करने योग्य।

· समय में निर्धारित (समयबद्ध - टी) - लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आवश्यक समय निर्धारित है।

और फिर भी, यदि हमारे पास स्मार्ट लक्ष्य हैं, तो हमें यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए अभी भी कुछ और की आवश्यकता है कि उन लक्ष्यों को प्राप्त किया जाए। हम अपनी सफलता या विफलता के बारे में जानने के लिए किसी प्रोजेक्ट के अंत तक इंतजार नहीं कर सकते। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं हमें यह जानने की जरूरत है कि चीजें कैसे चल रही हैं, और इसके लिए हमें एक योजना और मापदंडों की आवश्यकता है जिसके द्वारा हम लक्ष्य की ओर प्रगति को नियंत्रित कर सकें।

चरण 2: एक योजना बनाएं, पैरामीटर परिभाषित करें और कार्य निष्पादित करें

एक बार जब आप यह तय कर लें कि आप क्या करना चाहते हैं, तो अपने कार्यों की आगे की योजना बनाना महत्वपूर्ण है और फिर वही करना शुरू करें जो आपने योजना बनाई है। इस स्तर पर, मापदंडों को परिभाषित करना आवश्यक है - मध्यवर्ती बेंचमार्क जिन्हें आपके लक्ष्यों की दिशा में प्रगति का आकलन करने के लिए मानदंड माना जा सकता है। तैयार की गई योजना से, आप संकेतक प्राप्त कर सकते हैं जो एक निर्दिष्ट तिथि तक नियोजित प्रगति की मात्रा निर्धारित करते हैं।

इस स्तर पर योजनाओं के निर्माण पर विचार करते समय, हम जानबूझकर कुछ मुद्दों को सरल बनाएंगे। इसके मूल में, नियोजन प्रक्रिया है:

· योजना:

Ø स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना;

Ø निष्पादित किये जाने वाले कार्यों का निर्धारण करना;

Ø कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधनों का वितरण;

Ø एक प्रबंधक के रूप में आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने वाली कार्य योजना तैयार करना।

· नियंत्रण:

Ø लक्ष्य (नियंत्रण) की दिशा में प्रगति की निगरानी करना;

Ø नियंत्रण पाश के अनुसार योजनाओं का पुनरीक्षण। (समायोजन).

इस प्रकार, यह मानते हुए कि पहले निर्धारित लक्ष्य उचित हैं, हमें यह निर्धारित करना होगा कि उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किन कार्यों को पूरा करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, हम दो अलग-अलग तरीकों पर गौर करेंगे।

· पहला तरीका है मेमोरी कार्ड. एक साधारण माइंड मैप - जिसे कभी-कभी "स्पाइडर" आरेख भी कहा जाता है - पृष्ठ के मध्य में मुख्य समस्या (या विचार) दिखाता है, जिससे आप समस्या की अपनी समझ के प्रत्येक भाग में शाखाएँ खींचते हैं। इनमें से प्रत्येक घटक, बदले में, अधिक विस्तृत भागों में विभाजित है। इस तरह, माइंड मैप समग्र रूप से समस्या के बारे में आपकी समझ को प्रकट करने और पकड़ने में मदद कर सकता है।

· दूसरी विधि "टास्क ट्री" है। यह योजना मेमोरी कार्ड की तुलना में अधिक तार्किक और संरचित है। नियोजित परियोजना को घटक भागों में विभाजित किया गया है। आप समग्र रूप से प्रस्तावित कार्य से शुरुआत करते हैं, और फिर अपने आप से पूछते हैं, "दो या तीन (चार, पाँच) मुख्य तत्व क्या हैं जो कार्य के इस दायरे को बनाते हैं?" फिर इनमें से प्रत्येक तत्व की एक-एक करके जांच की जाती है और आपको आवश्यक विवरण के स्तर तक विभाजित किया जाता है। इस तरह का आरेख बनाना एक निश्चित स्तर की तार्किक स्थिरता सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है, जिसे आरेख के प्रत्येक स्तर पर तैयार किए गए उपकार्यों की संख्या द्वारा मापा जाता है।

कार्यों की सूची निर्धारित करने के बाद, आप योजना प्रारूप में उनके अनुक्रम को ग्राफिक रूप से प्रस्तुत करना शुरू कर सकते हैं। इस उद्देश्य के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला उपकरण गैंट चार्ट है, जो बार चार्ट का एक रूप है। गैंट चार्ट बस एक ग्रिड है जो पृष्ठ के बाईं ओर सभी कार्यों को सूचीबद्ध करता है और पृष्ठ के शीर्ष पर एक समयरेखा होती है। ग्रिड प्रत्येक कार्य की अवधि दर्शाने वाली पट्टियों से भरी हुई है

लोग अपने उद्देश्यों के अनुरूप इस तरह के चार्ट को अपनाते हैं, इसलिए इसका स्वरूप भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ लोग यह इंगित करने के लिए एक बिंदीदार रेखा खींचते हैं कि कोई कार्य बिना किसी समस्या के अपनी नियत तारीख से कितना समय ले सकता है। एक अन्य विकल्प प्रत्येक पट्टी के नीचे पर्याप्त जगह छोड़ना है ताकि आप रुचि की तारीख पर लक्ष्य की ओर प्रगति के वास्तविक परिणामों को इंगित करने के लिए एक अलग रंग का उपयोग कर सकें।

चरण 3: लक्ष्य की ओर प्रगति की निगरानी करें

केवल उचित संकेतक निर्धारित करना ही पर्याप्त नहीं है: नियोजित संकेतकों के साथ वर्तमान वास्तविक परिणामों की तुलना करने की एक प्रक्रिया होनी चाहिए।

आपने लक्ष्य निर्धारित किए हैं, पूरा किए जाने वाले कार्यों की पहचान की है, एक योजना बनाई है और विभिन्न मील के पत्थर की पहचान की है जो संकेतक के रूप में काम करेंगे। अब आपको यह जाँचने की ज़रूरत है कि क्या हो रहा है और प्राप्त जानकारी के आधार पर कोई निर्णय लेना है। हम औपचारिक और अनौपचारिक दोनों तरह की निगरानी विधियों की श्रृंखला सूचीबद्ध करते हैं:

· अवलोकन और व्यक्तिगत भागीदारी: जो हो रहा है उसका केवल निरीक्षण करना और कर्मचारियों और सहकर्मियों दोनों के लिए उपलब्ध रहना महत्वपूर्ण है;

· नियमित रिपोर्टिंग: उदाहरण के लिए प्रबंधन के लिए लिखित रिपोर्ट तैयार करना;

· असाधारण स्थितियों पर रिपोर्ट: केवल योजना से विचलन के मामले में रिपोर्ट तैयार करना;

· सर्वेक्षण और चर्चाएँ: शायद परियोजना बैठकों या दौरों के दौरान;

· लेखांकन रिकॉर्ड और सामान्य आँकड़े: उदाहरण के लिए, बजट प्रिंटआउट तैयार करना।

चरण 4: निगरानी परिणामों पर कार्य करें

प्राप्त परिणामों की निगरानी से पता चल सकता है कि सब कुछ ठीक है, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि इसे ठीक कर लिया जाएगा। वह वास्तविक प्रगति योजना के अनुरूप नहीं है या यहां तक ​​कि मूल लक्ष्यों को भी बदल दिया है। इस प्रकार, हम बिना बदलाव के जारी रख सकते हैं, उद्देश्यों को संशोधित कर सकते हैं, या, यदि हमारे नियंत्रण में है, तो मूल लक्ष्यों को संशोधित कर सकते हैं। फिर हम निगरानी की प्रक्रिया जारी रखते हैं, योजनाबद्ध योजना से संभावित विचलन के लिए मामलों की वर्तमान स्थिति की जांच करते हैं, निर्णय लेते हैं और यदि आवश्यक हो तो पुनर्निर्धारण करते हैं, कार्य पूरा होने तक फिर से नियंत्रण लूप से गुजरते हैं।

निगरानी के बाद, आप तीन कार्यों में से एक चुन सकते हैं:

· लक्ष्यों पर पुनर्विचार करें. यह एक क्रांतिकारी उपाय है, लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है कि जैसे-जैसे योजना क्रियान्वित होती है, मूल रूप से बताए गए लक्ष्यों की वास्तविक प्रकृति स्पष्ट हो जाती है, और उनमें बदलाव करना बहुत उचित होता है।

· योजना से विचलन से बचने (या क्षतिपूर्ति करने) के लिए उन कार्यों में बदलाव करें जिन्हें अभी भी पूरा किया जाना चाहिए। यह क्रिया का सबसे सामान्य तरीका है. आमतौर पर, यदि निगरानी से पता चलता है कि कुछ देरी हो रही है, तो समय की इस हानि की भरपाई के लिए आने वाले हफ्तों में और अधिक कार्य पूरे किए जाने चाहिए, या निर्धारित कार्य अधिक तेज़ी से पूरे किए जाने चाहिए। इसके लिए संसाधनों के पुनर्वितरण की आवश्यकता हो सकती है।

· बिना बदलाव के जारी रखें. यदि विचलन मामूली हैं तो यह उचित हो सकता है।

कोई भी संगठन कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बनाया जाता है। लक्ष्य निर्धारण उन्हें तैयार करने, कार्यों की सफलता का विश्लेषण करने और प्राथमिकताएँ निर्धारित करने में मदद करता है। इसलिए, यह प्रबंधन गतिविधियों और किसी भी संगठन की समग्र कार्यप्रणाली के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है।

लक्ष्य निर्धारण क्या है

संक्षेप में, लक्ष्य निर्धारण गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में लक्ष्यों का निर्माण और निर्धारण है। लेकिन, जो महत्वपूर्ण है, वह यह है कि लक्ष्य सही हैं, जो वांछित परिणाम की सटीक समझ का संकेत देते हैं। लक्ष्य निर्धारण का यही मुख्य कार्य है। किसी कंपनी के एकल समग्र प्रणाली के रूप में गठन, विकास और कामकाज के लिए सही लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है।

प्रबंधन में लक्ष्यों के प्रकार

उद्यम कई अलग-अलग प्रकार के कार्य करता है, जो लक्ष्यों की विविधता निर्धारित करता है। उनके निर्माण में शुरुआती बिंदु कंपनी की वर्तमान स्थिति की समझ है, जो आंतरिक और बाहरी क्षेत्रों में इसकी ताकत और कमजोरियों के विश्लेषण के माध्यम से बनाई जाती है। एक विशिष्ट लक्ष्य तैयार करने का आधार हो सकता है: कंपनी का मिशन और मूल्य, भागीदारों के साथ काम करने का सिद्धांत, ग्राहकों या कर्मचारियों के साथ संबंध, कंपनी की समस्याएं या ज़रूरतें।

कार्य के आधार पर, लक्ष्यों को कुछ मानदंडों के अनुसार विभाजित किया जाता है, इस प्रकार कई वर्गीकरण होते हैं:

1. समयावधि के अनुसार:

• रणनीतिक या दीर्घकालिक. 5-10 वर्ष की अवधि के लिए निर्धारित। यदि कंपनी का बाहरी वातावरण गतिशील है और भविष्यवाणी करना कठिन है, तो - लगभग 1-2 वर्ष।
• सामरिक. 1 वर्ष से 3-5 वर्ष तक. इन उद्देश्यों के लिए, मात्रात्मक संकेतक तेजी से प्रकट हो रहे हैं।
• परिचालन या अल्पकालिक. लक्ष्य वे कार्य हैं जिन्हें कई घंटों से लेकर एक वर्ष तक की एक निश्चित अवधि के भीतर पूरा करने की आवश्यकता होती है। एक नियम के रूप में, स्पष्ट मात्रात्मक मूल्यों में व्यक्त किया गया।

2. लक्ष्य के सार के अनुसार ही:

• आर्थिक (लाभ, कर, व्यय),
• सामाजिक (उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को वित्तीय सहायता),
• संगठनात्मक
• वैज्ञानिक
• पर्यावरण, आदि

3. नकल के लिए:

• पुनरावर्ती
• एकमुश्त समाधान
• नियमित

4. कंपनी की संरचना के अनुसार:

• संगठन के वैश्विक लक्ष्य
• कंपनी के व्यक्तिगत प्रभागों के लक्ष्य।

ऐसे लक्ष्य एक दूसरे के विरोधाभासी नहीं होने चाहिए.

1. प्रभागों की कार्यक्षमता के आधार पर, लक्ष्यों को प्रतिष्ठित किया जाता है जो विपणन, उत्पादन, वित्तीय और अन्य प्रभागों के लिए निर्धारित किए जाते हैं।
2. उन क्षेत्रों के अनुसार जिन पर लक्ष्य लागू होता है: बाहरी वातावरण (उत्पाद, ग्राहक, प्रतिस्पर्धी) या आंतरिक वातावरण (कार्मिक, उत्पादन)।

लक्ष्य निर्धारण और योजना

लक्ष्य निर्धारण रणनीतिक व्यवसाय योजना के प्रमुख चरणों में से एक है। कंपनी प्रबंधन को अधिक कुशल बनाने के लिए योजना बनाना आवश्यक है, इसलिए यह सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधन कार्य है। नियोजन का आधार लक्ष्य निर्धारण है - सटीक कार्यों की परिभाषा जो किसी दिए गए वेक्टर में गति सुनिश्चित करती है। समय की एक विशिष्ट अवधि पर इन कार्यों का फोकस रणनीतिक योजना है। इसमें तीन चरण हैं:

• लक्ष्य का निर्धारण;
• उपलब्ध संसाधनों का वितरण;
• कर्मचारियों को योजनाओं की जानकारी देना।

नियोजन का उपयोग आपको स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने, समझने योग्य और उचित तरीकों का उपयोग करके समय पर निर्णय लेने और स्थिति पर नियंत्रण प्रदान करने की अनुमति देता है।

लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया के चरण

लक्ष्य निर्धारण को कई चरणों में विभाजित किया गया है:

1. उद्यम मिशन का विकास. यह किसी संगठन के कामकाज, विश्वासों और मूल्यों के अर्थ को दर्शाता है।
2. लक्ष्य निर्धारण की दिशा निर्धारित करना। वर्तमान समयावधि में कंपनी की गतिविधियों की दिशा का वेक्टर निर्धारित किया जाता है।
3. लक्ष्यों का एक सेट तैयार करना। विभिन्न स्तरों के लक्ष्यों को एक में मिलाकर "लक्ष्यों का वृक्ष" मॉडल का उपयोग किया जाता है।
4. लक्ष्य निर्धारण योजना. मुख्य सामान्य लक्ष्य को योजनाबद्ध रूप से इंगित किया जाता है, शीर्ष स्तर के लक्ष्य इससे अलग हो जाते हैं - कंपनी के उप-प्रणालियों के अनुसार, फिर ऐसे प्रत्येक लक्ष्य को उप-प्रणालियों के उप-लक्ष्यों आदि के आधार पर कई दूसरे स्तर के लक्ष्यों में विभाजित किया जाता है।
5. लक्ष्य असहमति का विश्लेषण. असहमतियों को निम्न में वर्गीकृत किया गया है:

• बाहरी - यदि लक्ष्य बाहरी वातावरण के साथ संघर्ष में हैं।
• आंतरिक - कंपनी के कर्मचारियों के बीच विरोधाभास।
• अस्थायी - दीर्घकालिक, सामरिक और अल्पकालिक लक्ष्यों के बीच संघर्ष।

स्मार्ट अवधारणा के अनुसार लक्ष्य निर्धारण

स्मार्ट लक्ष्य-निर्धारण सिद्धांत प्रबंधन में सबसे सटीक और प्रभावी उपकरणों में से एक है, क्योंकि यह आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक कार्य योजना तैयार करने में मदद करता है। यही कारण है कि यह आधुनिक प्रबंधन में इतना लोकप्रिय है। इस अवधारणा का नाम एक स्वतंत्र शब्द और संक्षिप्त रूप दोनों है। अंग्रेजी से अनुवादित "स्मार्ट, निपुण।" इस शब्द को आसानी से समझा जा सकता है: प्रत्येक अक्षर चार अंग्रेजी शब्दों में से एक की शुरुआत है जो बताता है कि सही लक्ष्य क्या होना चाहिए:

• विशिष्ट - स्पष्ट, विशिष्ट। लक्ष्य और उसके परिणामों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है। एक लक्ष्य एक सटीक परिणाम ला सकता है; यदि अधिक हैं, तो लक्ष्य को विभाजित किया जाना चाहिए।
• मापने योग्य - मापने योग्य। लक्ष्य को विशिष्ट संकेतकों में व्यक्त किया जाना चाहिए।
• साध्य - साध्य। उपलब्ध अनुभव, संसाधनों और सीमाओं के आधार पर निर्धारित किया जाता है।
• यथार्थवादी - यथार्थवादी, प्रासंगिक। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि क्या इस लक्ष्य की प्राप्ति वास्तव में आवश्यक है।
• समयबद्ध - एक समय सीमा होती है। लक्ष्य को निश्चित समय सीमा के साथ एक निश्चित अवधि के भीतर प्राप्त किया जाना चाहिए।

प्रत्येक लक्ष्य को इन मानदंडों के अनुसार जांचा जाना चाहिए। इससे अप्रासंगिक, स्पष्ट रूप से विफल और अवास्तविक लक्ष्यों को त्यागने में मदद मिलती है।

इस अवधारणा के अनुसार दीर्घकालिक योजना तेजी से बदलती स्थिति में उपयुक्त नहीं है, जब लक्ष्य अपनी उपलब्धि के लिए नियोजित समय की समाप्ति से पहले ही प्रासंगिक नहीं रह जाते हैं।

उदाहरण: दिसंबर 2017 तक ओरीओल क्षेत्र में दही "मालिश" की बिक्री में 15% की वृद्धि करें।

आज, स्मार्ट को कर्मचारियों द्वारा इंस्टॉलेशन के लिए एक कंप्यूटर प्रोग्राम के रूप में खरीदा जा सकता है, जिसके माध्यम से प्रत्येक कर्मचारी को समय सीमा के साथ एक स्पष्ट योजना सौंपी जाती है।

इस प्रकार, यह स्पष्ट हो जाता है कि लक्ष्य निर्धारण कंपनी की गतिविधियों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कोई भी कार्य एक लक्ष्य के निर्माण से शुरू होता है। और यदि लक्ष्य सही ढंग से निर्धारित किया गया है, तो आप स्पष्ट रूप से समझ जाते हैं कि आप क्या परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं। इसका मतलब यह है कि इस परिणाम को प्राप्त करने के तरीकों और तरीकों को सही ढंग से चुना जाएगा, जो अनिवार्य रूप से आपको सफलता की ओर ले जाएगा।

1. प्रौद्योगिकी ( यह अवधारणा अध्याय के शीर्षक में दी गई विधियों की अवधारणा से अधिक व्यापक है, शायद इसे वहां ले जाएं?)निर्णय लेते समय लक्ष्य निर्धारण। (क्या यह शीर्षक अध्याय 2.3 के पैराग्राफ 1 के अनुरूप बनाया जा सकता है: लक्ष्य निर्धारण: निर्णय लेने में तरीके और स्थान?)

2. विभिन्न प्रकार के विकल्प उत्पन्न करने के तरीकों की टाइपोलॉजी।

3. रचनात्मक सोच को सक्रिय करने के तरीके (हो सकता है, अध्याय के विषय से जुड़ने के लिए, जोड़ें: नए विकल्पों की खोज के लिए)।

4. वर्गीकरण के तरीके (जोड़ें: विकल्प उत्पन्न करना?)।

§1. निर्णय लेते समय लक्ष्य निर्धारण की तकनीक

लक्ष्य निर्धारण निर्णय लेने की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण स्थान रखता है, जो प्रबंधन गतिविधियों के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है, साथ ही किसी भी प्रबंधन प्रणाली की समग्र कार्यप्रणाली भी है।

समस्या के विश्लेषण और निदान के चरण के बाद लक्ष्यों का निर्माण और चयन निर्णय लेने की प्रक्रिया का अगला चरण है।

अंतर्गत उद्देश्यनियंत्रण वस्तु या समस्या की स्थिति की आदर्श या वांछित स्थिति को संदर्भित करता है, जिसके लिए निर्णय लेने की प्रक्रिया का लक्ष्य होता है।

किसी समस्या की स्थिति को समाप्त करने के उद्देश्य से लक्ष्यों को कई आधारों पर वर्गीकृत किया जा सकता है।

महत्व की डिग्री के अनुसार वे भेद करते हैं रणनीतिक और सामरिक लक्ष्य.

सामरिककिसी प्रबंधन वस्तु, संगठन या समस्या की स्थिति के दीर्घकालिक विकास का निर्धारण करते समय लक्ष्य बनाए जाते हैं, और सामरिक- परिचालन प्रबंधन समस्याओं को हल करते समय।

लक्ष्य भी भिन्न-भिन्न होते हैं प्रक्षेपवक्रऔर बिंदु।

प्रक्षेपवक्र, या दिशात्मक लक्ष्य, उस सामान्य दिशा को परिभाषित करते हैं जिसमें नियंत्रित वस्तु की स्थिति बदलनी चाहिए। उदाहरण के लिए, लक्ष्य "उद्यम लाभ बढ़ाना" प्रक्षेपवक्र है। स्थानलक्ष्य एक बहुत ही विशिष्ट परिणाम प्राप्त करने की इच्छा के रूप में तैयार किए जाते हैं, उदाहरण के लिए, चालू वर्ष में $75 मिलियन की राशि में उद्यम के लिए लाभ सुनिश्चित करना।

लक्ष्य पदानुक्रम स्तर में भिन्न होते हैं।

अगर लेवल 0 लक्ष्यइसे एक सामान्य लक्ष्य माना जा सकता है, उदाहरण के लिए, "लाभ कमाना"। प्रथम स्तर के लक्ष्य"एक नए उत्पाद का परिचय", "लागत में कमी", "कर्मचारी योग्यता में सुधार" होगा। बदले में, स्तर 1 के लक्ष्यों को एक सेट के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है स्तर 2 लक्ष्य.

तैयार लक्ष्यनिश्चित रूप से संतुष्ट होना चाहिए आवश्यकताएं:

जटिलता.लक्ष्य निर्धारित करते समय समस्या स्थिति के सभी पहलुओं में वस्तु की भविष्य की स्थिति पर ध्यान देना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्राप्त करते समय, हमें उनकी कीमत के बारे में नहीं भूलना चाहिए या संगठन के काम के सामाजिक पहलुओं के बारे में नहीं भूलना चाहिए।

व्यवस्थितता.प्रबंधन वस्तु की स्थिति, जिसे संगठन प्राप्त करने का प्रयास करता है, प्रबंधन के सभी चरणों में उचित तंत्र द्वारा सुनिश्चित की जानी चाहिए। दूसरे शब्दों में, लक्ष्य बनाते समय, सुविधा प्रबंधन प्रणाली के सभी घटकों और लक्ष्यों की प्रभावी उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक समस्या स्थिति के कारकों को प्रदान किया जाना चाहिए।

स्थिरता. लक्ष्य एक दूसरे के विपरीत नहीं होने चाहिए. यदि प्रतिस्पर्धी लक्ष्य हैं, तो उनके कार्यान्वयन के लिए इष्टतम क्रम निर्धारित किया जाना चाहिए।

 यदि संगठन के लक्ष्यों में परस्पर विरोधी लक्ष्य हैं (उदाहरण के लिए, अधिकतम उत्पादन सुनिश्चित करने और लागत कम करने की इच्छा), तो एक प्रभावी समझौता समाधान खोजना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, इस तरह का समझौता समाधान "लागत के एक निश्चित स्तर पर उत्पादन की मात्रा को अधिकतम करना" या "उत्पादन के एक निश्चित स्तर पर लागत को कम करना" का लक्ष्य हो सकता है।

पहुंच योग्यता.नियंत्रण वस्तु या समस्या की स्थिति की स्थिति, जिसके लिए निर्णय लेने की प्रक्रिया का लक्ष्य है, वर्तमान स्थिति और इसके परिवर्तन में मौजूदा रुझानों को देखते हुए यथार्थवादी होना चाहिए।

विशिष्टता.निर्णय-निर्माता द्वारा निर्धारित लक्ष्य अस्पष्ट नहीं होना चाहिए, बल्कि इसके कार्यान्वयन के लिए कुछ प्रबंधन क्रियाएं शामिल होनी चाहिए।

लचीलापन.लक्ष्य इस प्रकार बनाया जाना चाहिए कि आंतरिक एवं बाह्य परिस्थितियाँ बदलने पर भी उसे समायोजित करना संभव रहे।

पात्रता।गठित संगठनात्मक लक्ष्य मुख्य विषयों के लिए स्वीकार्य होने चाहिए जो संगठन की गतिविधियों और प्रबंधन वस्तु की कार्यप्रणाली को निर्धारित करते हैं, साथ ही उन लोगों के लिए भी जो लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करेंगे।

पदानुक्रम।निर्णय लेते समय लक्ष्य निर्धारण में पदानुक्रम लक्ष्यों की अधीनता, तैनाती और पारस्परिक उपयोगिता से निर्धारित होता है। 43

अधीनतालक्ष्य सिस्टम की पदानुक्रमित संरचना के साथ-साथ समय और महत्व (महत्व) में पदानुक्रम की उपस्थिति से निर्धारित होते हैं। उच्च स्तर पर उपप्रणालियों के लक्ष्य निचले स्तर पर उपप्रणालियों के लक्ष्य निर्धारित करते हैं। इसलिए, प्रबंधन लक्ष्य ऊपर से नीचे तक क्रमिक रूप से बनते हैं, जो संपूर्ण प्रणाली के लक्ष्यों से शुरू होकर उसके व्यक्तिगत तत्वों के लक्ष्यों तक समाप्त होते हैं।

तैनातीइस तथ्य में निहित है कि किसी दिए गए स्तर के प्रत्येक लक्ष्य को निचले स्तर के उप-लक्ष्यों में विभाजित किया गया है।

 उदाहरण के लिए, एक नगर पालिका के प्रशासन के लक्ष्यों को प्रशासन के प्रबंधन क्षेत्रों (सामाजिक, शहरी नियोजन और वास्तुकला, वित्तीय, संगठनात्मक, आदि) के लक्ष्यों में तैनात किया जाता है, प्रबंधन क्षेत्रों के लक्ष्यों को व्यक्तिगत लक्ष्यों में तैनात किया जाता है। संरचनात्मक इकाइयाँ (स्वास्थ्य समिति, शहर संपत्ति प्रबंधन समिति, पर्यावरण संरक्षण पर, आदि)।

सापेक्ष महत्वलक्ष्य यह है कि उच्च स्तर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए समान स्तर के लक्ष्यों का अलग-अलग महत्व होता है। यह आपको महत्व की डिग्री के आधार पर लक्ष्यों को रैंक करने और महत्व गुणांक के माध्यम से उनके सापेक्ष महत्व को मापने की अनुमति देता है।

लक्ष्यों के पदानुक्रम के गुण लक्ष्यों की संरचना की सबसे महत्वपूर्ण विधि - लक्ष्यों के वृक्ष - में परिलक्षित होते हैं।

लक्ष्य वृक्ष विधि- लक्ष्यों की तार्किक संरचना की एक विधि, जिसका उद्देश्य किसी समस्या की स्थिति को खत्म करने के लिए लक्ष्यों का एक पूरा सेट स्थापित करना है, जिसमें एक सामान्य लक्ष्य और इसे लागू करने वाले उपलक्ष्य शामिल हैं। इस मामले में, उपलक्ष्यों को अध्ययन की वस्तु के कामकाज के सभी क्षेत्रों की अंतिम वांछित स्थिति को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

लक्ष्य वृक्ष का निर्माण मुख्य लक्ष्य के निर्माण से शुरू होता है। उच्च स्तर के प्रत्येक लक्ष्य को एक स्वतंत्र प्रणाली के रूप में दर्शाया जा सकता है, जिसमें निचले स्तर के लक्ष्य (उपलक्ष्य) इसके तत्वों के रूप में शामिल हैं। इस मामले में, उपलक्ष्यों की पूरी संरचना स्थापित करना आवश्यक है। पहले स्तर के लक्ष्य को दूसरे और बाद के स्तरों के लक्ष्यों में विभाजित किया जा सकता है (चित्र 2.2.1.)।

चावल। 2.2.1. - लक्ष्य वृक्ष

प्रत्येक उपलक्ष्य को घटक लक्ष्यों में इस तरह से विघटित किया जा सकता है कि इन उपलक्ष्यों का प्रत्यक्ष उत्पाद (संयोजन (तर्क "और")) उच्च लक्ष्य निर्धारित करता है। इस प्रकार, लक्ष्यों की एक तार्किक रूप से व्यवस्थित प्रणाली का निर्माण संभव है, जिसमें निचले स्तर के लक्ष्यों को उच्च स्तर के लक्ष्यों को प्राप्त करने का साधन भी माना जा सकता है।

वह उपकरण जिसके साथ सिस्टम के लक्ष्यों को व्यवस्थित और व्यवस्थित किया जाता है, उनके आंतरिक अंतर्संबंध और तार्किक संबंधों को प्रदर्शित करते हुए, एक संरचनात्मक मॉडल है जिसमें मूल अवधारणा को उसके घटक तत्वों के बहु-स्तरीय पदानुक्रम में विघटित किया जाता है।

लक्ष्यों की पदानुक्रमित संरचना कटौतीत्मक-तार्किक मॉडल का उपयोग करके, सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए हल किए जाने वाले कार्यों की पूरी श्रृंखला को प्रतिबिंबित करना संभव बनाती है, धीरे-धीरे उन्हें विस्तृत करना और सिस्टम, सबसिस्टम और तत्वों पर आगे बढ़ना संभव बनाती है। तालिका 2.2.1 में. नियोजन स्तर और लक्ष्यों के बीच संबंध को दर्शाता है।

 तालिका 2.2.1. - नियोजन स्तर और लक्ष्य वृक्ष के बीच संबंध 44

योजना स्तर	लक्ष्य स्तर	लक्ष्यों की विशेषताएँ
1.लक्ष्य और उद्देश्य	0- समस्या समाधान का लक्ष्य 1 - लक्ष्य कार्यान्वयन के मुख्य क्षेत्र 2 - कार्य	वाणिज्यिक, सामाजिक, राजनीतिक लक्ष्य लक्ष्य प्राप्ति की मुख्य दिशाएँ मुख्य लक्ष्य
2.मतलब		समाधान के तरीके और तरीके
3.लक्ष्य प्राप्ति के साधन के तत्व	5 - गतिविधियों के प्रकार जो कार्यों की पूर्ति सुनिश्चित करते हैं 6-प्रारंभिक क्रियाएं	जटिल और एकल क्रियाएँ

लक्ष्य वृक्षों का उपयोग पैटर्न, ग्लुशकोव के पूर्वानुमान ग्राफ के तरीकों में पाया जा सकता है; वे कार्यक्रम-लक्ष्य दृष्टिकोण का आधार हैं। SWOT विश्लेषण और SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स आपको विभिन्न स्तरों पर लक्ष्यों की सही पहचान करने की अनुमति देते हैं।

एक "लक्ष्य वृक्ष" का निर्माणइसमें 2 चरण शामिल हैं:

सामान्य लक्ष्य को उपलक्ष्यों में विघटित करने की प्रक्रिया का योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व ("लक्ष्यों के वृक्ष" का वास्तविक निर्माण);

उपलक्ष्यों के सापेक्ष महत्व का बाद में मात्रात्मक मूल्यांकन (एक दूसरे के संबंध में उपलक्ष्यों का महत्व दूसरे और बाद के स्तरों पर उपयोग करके मूल्यांकन किया जाता है) रैंकिंग विधि)।

 रैंकिंग करते समय, प्रत्येक लक्ष्य को एक अनुक्रमिक संख्या दी जाती है जो उच्च स्तर पर लक्ष्य प्राप्त करने के लिए उसके सापेक्ष महत्व को दर्शाता है। वजन करते समय, प्रत्येक लक्ष्य का महत्व गुणांक एकता के अंशों में या उच्च स्तर के लक्ष्य के संबंध में और मुख्य लक्ष्य के संबंध में प्रतिशत के रूप में स्थापित किया जाता है। प्रत्येक स्तर के लक्ष्यों के महत्व गुणांकों का योग 1, या 100% के बराबर होना चाहिए।

लक्ष्यों के वृक्ष के निर्माण के पूरा होने का संकेत ऐसे लक्ष्यों का निर्माण है जो आगे विघटन के अधीन नहीं हैं और मुख्य लक्ष्य द्वारा निर्धारित अंतिम परिणाम देते हैं।

निर्माण की तार्किक निरंतरता लक्ष्य वृक्षहै निर्णय वृक्ष,लक्ष्य निर्धारण और विकल्पों की पहचान के चरण में तार्किक संरचना की एक और विधि। जैसे ही "लक्ष्य वृक्ष" के कार्य विशिष्ट तरीकों, संचालन और गतिविधियों की ओर बढ़ते हैं, लक्ष्य वृक्ष "निर्णय वृक्ष" में "रूपांतरित" हो जाता है।

सापेक्ष महत्व के गुणांक निर्दिष्ट करके सबसे महत्वपूर्ण उपलक्ष्य निर्धारित करने के बाद, यह स्पष्ट हो जाता है कि कौन सी उपप्रणाली आगे के अध्ययन का उद्देश्य बन जाती है और "निर्णय वृक्ष" के निर्माण का आधार बन जाती है।

सबसे सामान्य रूप में, नीचे निर्णय वृक्षकिसी विशिष्ट समस्या पर प्रबंधन निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व समझें, जिसे एक वृक्ष संरचना के रूप में ग्राफिक रूप से दर्शाया गया है।

निर्णय वृक्ष विधिएक संरचना पद्धति है जिसका उद्देश्य निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किए जाने वाले कार्यों की एक विस्तृत सूची या निर्णयों की एक सूची प्राप्त करना है। यह एक आरेख है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया और प्रत्येक संभावित विकल्प को चुनने के परिणामों का वर्णन करता है। यह एक साथ जोखिमों की संभावनाओं और घटनाओं और भविष्य के निर्णयों के प्रत्येक तार्किक अनुक्रम को चुनने की लागत या लाभों को दिखा सकता है। यदि "लक्ष्य वृक्ष" प्रश्न "क्या?" का उत्तर देता है, तो "निर्णय वृक्ष" "कैसे?" प्रश्न का उत्तर देता है। और कैसे?"

निर्णय वृक्ष का निर्माण करते समय प्रमुख तार्किक सिद्धांत है तर्क "या" (विघटन) या तत्वों के चयन में वैकल्पिकता और पारस्परिक बहिष्करण का सिद्धांत, जिसका अर्थ है कि तत्वों में से केवल एक सबसे प्रभावी, बेहतर, उच्च स्तर का विवरण तत्व कार्यान्वयन के लिए स्वीकार किया जाता है।

वैकल्पिकता पूर्ण या आंशिक हो सकती है।

आंशिक विकल्प - तर्क और/या , जो आंशिक वैकल्पिकता और प्रतिस्पर्धा की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले तत्वों के एक स्तर पर प्रतिनिधित्व की विशेषता है।

एक निर्णय वृक्ष निर्णय विकल्पों के पूरे सेट का अवलोकन प्रदान करता है और इसकी पूर्णता के लिए एक जाँच प्रदान करता है। पेड़ पर जितनी शाखाएँ हैं उतने ही समाधान के विकल्प भी हैं। जैसे-जैसे शाखा नीचे की ओर बढ़ती है समाधान विकल्प अधिक विशिष्ट हो जाते हैं। शाखा समाधान विकल्पों का सिद्धांत चित्र में दिखाया गया है। 2.2.2.

चित्र 2.2.2. - निर्णय वृक्ष

प्रस्तुत निर्णय वृक्ष संरचना में, स्तरों को निम्नानुसार निर्दिष्ट किया गया है:

स्तर पी - निर्णय का उद्देश्य;

स्तर ए - समाधान विकल्प;

स्तर सी - समाधान

स्तर एम - विशिष्ट कार्य और गतिविधियाँ।

इस प्रकार, निर्णय विकल्प और विकल्प उत्पन्न करने के उद्देश्य से विधियों के एक अलग समूह में "लक्ष्य वृक्ष" और "निर्णय वृक्ष" विधियाँ शामिल हैं। निर्णय लेते समय लक्ष्य निर्धारण की एक विधि के रूप में "लक्ष्य वृक्ष" पद्धति का महत्व इस तथ्य में निहित है कि यह तकनीक वैकल्पिक निर्णय विकल्पों के बाद के गठन का आधार है।

 अभ्यास 1। "लक्ष्य वृक्ष" और "निर्णय वृक्ष" विधियों के बीच क्या अंतर है? अंतर पैरामीटर का चयन करें और तालिका भरें।

शैक्षणिक विश्लेषण का कार्य दूसरे सबसे महत्वपूर्ण प्रकार की प्रबंधन गतिविधि - लक्ष्य निर्धारण के कार्यान्वयन की नींव रखता है।

लक्ष्य एक पूर्व-क्रमादेशित परिणाम है जो किसी व्यक्ति को किसी विशेष गतिविधि को करने की प्रक्रिया में भविष्य में प्राप्त होना चाहिए।

लक्ष्य एक कारक के रूप में कार्य करता है जो गतिविधि की विधि और प्रकृति को निर्धारित करता है, यह इसे प्राप्त करने के उचित साधन निर्धारित करता है और न केवल डिज़ाइन किया गया अंतिम परिणाम है, बल्कि गतिविधि का प्रारंभिक प्रेरक भी है। उद्देश्य की स्पष्टता आपको अपने काम में "मुख्य लिंक" ढूंढने और उस पर अपने प्रयासों को केंद्रित करने में मदद करती है। प्रत्येक लक्ष्य में संपूर्ण सामग्री होनी चाहिए। अपेक्षित परिणाम निर्धारित करने के संदर्भ में लक्ष्य क्रियाशील (नियंत्रित, निदान योग्य) होना चाहिए।

कोई भी शिक्षा प्रणाली किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बनाई जाती है और एक उद्देश्यपूर्ण प्रणाली होती है।

लक्ष्य निर्धारण लक्ष्य निर्माण की प्रक्रिया, उसके परिनियोजन की प्रक्रिया है। यू.ए. के अनुसार। कोनारज़ेव्स्की के अनुसार, लक्ष्य निर्धारण एक जिम्मेदार तार्किक और रचनात्मक संचालन है जिसे निम्नलिखित एल्गोरिदम के अनुसार किया जा सकता है: "स्थिति का विश्लेषण - प्रासंगिक नियामक दस्तावेजों को ध्यान में रखते हुए - इस आधार पर संतुष्ट होने वाली जरूरतों और हितों को स्थापित करना - स्पष्ट करना इन आवश्यकताओं और हितों और अवसरों को संतुष्ट करने के लिए उपलब्ध संसाधन और बल - आवश्यकताओं या हितों का चुनाव, जिसकी संतुष्टि, प्रयास और संसाधनों के व्यय को देखते हुए, सबसे बड़ा प्रभाव देती है - एक लक्ष्य का निर्माण।

लक्ष्य निर्धारण की प्रक्रिया के बाद लक्ष्य कार्यान्वयन की प्रक्रिया होती है, जिसके दौरान शैक्षिक प्रणाली का तैयार, सचेत लक्ष्य उसके परिणाम में बदल जाता है - एक गतिविधि के कार्यान्वयन में, जिसके दौरान एक या दूसरा अंतिम परिणाम बनता है।

अपेक्षाकृत निजी लक्ष्य अंततः मुख्य लक्ष्य के अधीन होते हैं, हालाँकि यह तत्वों और उप-प्रणालियों के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से प्राप्त किया जाता है, न कि स्वयं में।

जटिल प्रणालियों के "सामान्य" लक्ष्य जटिल प्रकृति के होते हैं; वे बहुत ही अमूर्त अवधारणाओं में, सामान्य रूप में डिज़ाइन किए जाते हैं। उन्हें प्राप्त करने के लिए, उन्हें अलग-अलग करना होगा, ऐसे लक्ष्यों में विघटित करना होगा जो अधिक विशिष्ट और विशिष्ट हों, लेकिन कम जटिल और सामान्य हों। सिस्टम का एकल लक्ष्य विस्तृत निर्माणों, उसके उपप्रणालियों और तत्वों के लक्ष्यों के डिज़ाइन के रूप में व्यक्त किया जाता है, जो परस्पर जुड़े होने के कारण तथाकथित "लक्ष्यों का वृक्ष" बनाते हैं। इस "वृक्ष" का शीर्ष "सामान्य" लक्ष्य है।

शैक्षणिक लक्ष्यों के प्रकार विविध हैं। शैक्षणिक साहित्य में, शिक्षा के मानक राज्य लक्ष्य, सार्वजनिक लक्ष्य और स्वयं शिक्षकों और छात्रों के पहल लक्ष्यों पर प्रकाश डाला गया है।

शिक्षा के मानक राज्य लक्ष्य प्रणाली के "सामान्य लक्ष्य" का एक उदाहरण हैं। ये सरकारी दस्तावेजों, राज्य शैक्षिक मानकों में परिभाषित सबसे सामान्य लक्ष्य हैं।

सामाजिक लक्ष्य समाज के विभिन्न वर्गों के लक्ष्य हैं, जो शिक्षा में उनकी आवश्यकताओं, रुचियों और मांगों को दर्शाते हैं।

पहल लक्ष्य एक अभ्यास करने वाले शिक्षक और उसके छात्रों द्वारा शैक्षणिक संस्थान के प्रकार, शैक्षणिक विषय, छात्र विकास के स्तर और शिक्षक की तैयारी को ध्यान में रखते हुए विकसित किए गए तात्कालिक लक्ष्य हैं। पहल लक्ष्य के विषय के बारे में विचारों के आधार पर, इसे लक्ष्यों के तीन समूहों में विभाजित किया गया है:

समूह ए - ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के विकास के लक्ष्य;

समूह वी - जीवन के विभिन्न पहलुओं के प्रति दृष्टिकोण बनाने के लक्ष्य: समाज, कार्य, पाठ विषय, पेशा, मित्र, माता-पिता, कला, आदि;

समूह सी - रचनात्मक गतिविधि बनाने, छात्रों की क्षमताओं, झुकाव और रुचियों को विकसित करने के लक्ष्य।

मुख्य प्रबंधन कार्यों की संरचना में, लक्ष्य एक सिस्टम-निर्माण कारक की भूमिका निभाता है।

योजना। शैक्षिक प्रणालियों के प्रबंधन को अपेक्षित भविष्य के परिणाम निर्धारित करने, उन्हें प्राप्त करने के लिए मौजूद अवसरों का विश्लेषण करने, भविष्य के कार्यों की संरचना और संरचना निर्धारित करने और उनके परिणामों का अनुमान लगाने और उनका मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। नियोजन प्रक्रिया के दौरान इन सभी समस्याओं का समाधान किया जाता है।

नियोजन का उद्देश्य मुख्य प्रकार की गतिविधियों को निर्धारित करने में प्रबंधकों (शैक्षिक संस्थानों के प्रमुख, शिक्षक, शिक्षक, आदि) और कलाकारों के बीच कार्रवाई की एकता विकसित करना है।

एक योजना एक दस्तावेज़ है जो कुछ प्रकार की गतिविधियों को करने के उपायों को दर्शाता है, कार्यान्वयन की समय सीमा और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार लोगों को इंगित करता है।

योजनाबद्धता गतिविधि के सामाजिक-आर्थिक और शैक्षणिक दोनों क्षेत्रों में प्रबंधन का आधार है। योजना का विकास और कार्यान्वयन प्रबंधन चक्र के दो मुख्य चरण हैं। किसी शैक्षणिक संस्थान के लिए कार्य योजना तैयार करना, संक्षेप में, सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधन निर्णय लेना है। यह योजना विद्यालय की संपूर्ण प्रबंधन प्रणाली को दर्शाती है।

आप लक्ष्यों, प्रबंधन वस्तुओं, प्रबंधन विषयों, समय आदि के अनुसार स्कूल के काम की योजना बना सकते हैं।

योजना की गुणवत्ता काफी हद तक अंतर-विद्यालय नेतृत्व के स्तर को निर्धारित करती है। कलाकारों की वास्तविक क्षमताओं और उनके पास मौजूद समय को ध्यान में रखे बिना गतिविधियों की प्रचुरता उतनी ही अप्रभावी है जितनी सतही, कम तीव्रता वाली और गैर-विशिष्ट योजनाएं। इष्टतम स्थिति का उल्लंघन एक योजना तैयार करने में औपचारिकता का मुख्य कारण है, और परिणामस्वरूप - स्कूल के नेताओं और शिक्षण कर्मचारियों की व्यावहारिक गतिविधियों में इसके कार्यान्वयन में औपचारिकता।

प्रबंधन अनुभव से पता चलता है कि योजना तभी प्रभावी होती है जब इसमें विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखा जाए:

एक विशिष्ट शिक्षण दल;

एक विशिष्ट शैक्षणिक संस्थान;

वास्तविक स्थितियाँ और परिस्थितियाँ;

उन लोगों की व्यक्तिगत विशेषताएं जो गतिविधियों को व्यवहार में लागू करेंगे।

व्यावहारिक अनुभव हमें नियोजन के लिए निम्नलिखित बुनियादी आवश्यकताएँ तैयार करने की अनुमति देता है:

लक्ष्य निर्धारण और कार्यान्वयन परिणामों की एकता; - दीर्घकालिक और अल्पकालिक योजना की एकता;

पूर्वानुमानों और योजनाओं के विकास में राज्य और सामाजिक सिद्धांतों के संयोजन के सिद्धांत का कार्यान्वयन;

पूर्वानुमान और योजना की एकीकृत प्रकृति सुनिश्चित करना;

पूर्वानुमानों के आधार पर योजना की स्थिरता और लचीलापन।

योजना को दर्शाने वाले स्कूल दस्तावेज़ीकरण में शैक्षणिक संस्थान के शैक्षिक कार्य की वार्षिक योजना शामिल है; शैक्षणिक संस्थान की मासिक कार्य योजना; निदेशक (प्रबंधक) और उनके प्रतिनिधियों के लिए साप्ताहिक कार्य योजना; कक्षा शिक्षक की कार्य योजना; शिक्षक की कैलेंडर और विषयगत योजना; शिक्षक की विषयगत योजना; शिक्षक की पाठ योजना; शैक्षिक गतिविधियों की योजना; सामूहिक व्यवसाय योजना, पूर्वस्कूली शिक्षक के लिए कार्य योजना, आदि।

एक योजना समस्या का समग्र दृष्टिकोण प्रदान नहीं कर सकती; यह केवल इसे हल करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया को दर्शाती है। विभिन्न योजनाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि योजना के "चरण" (व्यक्तिगत गतिविधियाँ), एक नियम के रूप में, एक दूसरे से संबंधित नहीं हैं।

प्रश्न 10. संगठन.

संगठन का अर्थ है संरचना, संरचना और संयोजन, साथ ही किसी चीज़ की अच्छी, योजनाबद्ध, जानबूझकर व्यवस्था। इसलिए, समाजशास्त्र में, "संगठन" शब्द को आमतौर पर तीन अलग-अलग अर्थों में माना जाता है: एक वस्तु (घटना) के रूप में; एक प्रबंधन प्रक्रिया के रूप में; एक प्रभाव या क्रिया के रूप में (कुछ स्थापित करना)। आइए हम तीनों अवधारणाओं का संक्षेप में वर्णन करें।

एक वस्तु के रूप में एक संगठन लोगों का एक कृत्रिम गठबंधन है जो सामाजिक संरचना का एक तत्व या हिस्सा है और कुछ कार्य करता है। उदाहरण के लिए, ये पेशेवर या अन्य आधार पर बनाए गए उद्यम, फर्म, बैंक, प्राधिकरण, संस्थान, स्वैच्छिक संघ हैं।

एक प्रक्रिया के रूप में संगठन संचालन का एक समूह है जो सिस्टम के अस्तित्व के दौरान उसके घटकों के बीच संबंध सुनिश्चित करता है। यह एक प्रकार की गतिविधि है जिसमें किसी दी गई टीम के सदस्यों के बीच कार्यों का वितरण, प्रतिभागियों के बीच बातचीत सुनिश्चित करना, वरिष्ठ अधिकारियों के निर्देशों और आदेशों के निष्पादन की निगरानी करना और सामग्री और मौद्रिक निधियों का वितरण शामिल है। इस अर्थ में, एक संगठन लोगों की गतिविधियों के प्रबंधन की एक प्रक्रिया से अधिक कुछ नहीं है।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएसएस)। घटक (ओएसएस)। ओएमएस का वर्गीकरण।

OSU प्रबंधन निर्णयों के औचित्य, विकास, अपनाने और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में परस्पर जुड़ी विशेष कार्यात्मक इकाइयों का एक समूह है। ग्राफ़िक रूप से, इसे अक्सर संगठन की संरचनात्मक इकाइयों की संरचना, अधीनता और कनेक्शन को दर्शाने वाले एक पदानुक्रमित आरेख के रूप में दर्शाया जाता है। संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएसएस) परस्पर संबंधित तत्वों और प्रबंधन लिंक का एक समूह है।

ओएसयू शक्ति और अधीनता के संबंध को व्यक्त करता है, जो कानूनी रूप से नियामक दस्तावेजों (चार्टर, विभागों पर नियम, नौकरी विवरण, आदि) में निहित हैं।

तत्व सेवाएँ, समूह और कर्मचारी हैं जो विशेषज्ञता के स्वीकृत सिद्धांतों के अनुसार कुछ प्रबंधन कार्य करते हैं।

लिंक में कई तत्व शामिल हैं.

तत्वों के बीच संबंध कनेक्शन के माध्यम से बनाए रखे जाते हैं, जिन्हें आमतौर पर निम्न में विभाजित किया जाता है:

* क्षैतिज और लंबवत;

* रैखिक और कार्यात्मक;

* औपचारिक और अनौपचारिक;

* प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष।

ओएसयू के प्रकार:

पदानुक्रमित प्रबंधन संरचना. पदानुक्रमित प्रबंधन संरचना एक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना है जिसमें ऊर्ध्वाधर कनेक्शन प्रबल होते हैं, जब ऊपरी स्तरों के पास निर्णय लेने में निर्णायक अधिकार होता है, और ये निर्णय निचले स्तरों पर सख्ती से बाध्यकारी होते हैं।

नवाचार और उत्पादन प्रबंधन संरचना। नवाचार और उत्पादन प्रबंधन संरचना एक प्रबंधन संरचना है जो निम्नलिखित विभाजन प्रदान करती है: - नवीन कार्य करने वाले विभागों का प्रबंधन: रणनीतिक योजना, विकास और नए उत्पादों के उत्पादन की तैयारी; और - सिद्ध उत्पादों के स्थापित उत्पादन और बिक्री का दैनिक परिचालन प्रबंधन।

रैखिक प्रबंधन संरचना. रैखिक प्रबंधन संरचना बहु-स्तरीय प्रबंधन प्रणालियों में प्रबंधकों और उनके अधीनस्थ निकायों के बीच का संबंध है, जिसमें एक उच्च स्तर सभी प्रबंधन कार्यों को केंद्रित करता है, और प्रबंधन वस्तु केवल अपने प्रबंधन विषय के नियंत्रण आदेशों को निष्पादित करती है।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना। रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना - प्रबंधन निकायों की संरचना, जिसमें शामिल हैं: रैखिक इकाइयाँ जो संगठन में मुख्य कार्य करती हैं; और सेवा कार्यात्मक इकाइयाँ। रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन के साथ, लाइन इकाइयाँ निर्णय लेती हैं, और कार्यात्मक इकाइयाँ लाइन प्रबंधक को विशिष्ट निर्णय लेने और विकसित करने में मदद करती हैं। प्रबंधन संरचना के तत्व उनके बीच प्रबंधन लिंक और कनेक्शन हैं।