लोग संघर्ष की स्थितियों में कैसे व्यवहार करते हैं। "मुश्किल लोग": उनके साथ कैसे संवाद करें। परस्पर विरोधी व्यक्तित्व किस प्रकार के होते हैं

अत्यधिक गर्म स्वभाव और चिड़चिड़ापन के कारण, अक्सर संघर्ष को शांति से हल करना संभव नहीं होता है। हालांकि, यहां तक \u200b\u200bकि जब वार्ताकार अपने प्रतिद्वंद्वी को समझने से इनकार करता है, तो किसी को शिष्टाचार के व्यवहार के नियमों और व्यवहार के नियमों के बारे में नहीं भूलना चाहिए, आमतौर पर बचपन से कई परिचित होते हैं। विवादास्पद स्थितियों को सुलझाने में मनोवैज्ञानिकों-संघर्षविदों - पेशेवरों की सलाह पर ध्यान देने योग्य भी है।

संघर्ष और उसके चरण

व्यवहार के मुख्य नियमों की पहचान करने के लिए, आपको संघर्ष को परिभाषित करने से शुरू करने की आवश्यकता है। यह एक ऐसी स्थिति है जिसमें दो पक्ष भाग लेते हैं, एक निश्चित स्थिति का पालन करते हैं जो प्रतिद्वंद्वी या कई विरोधियों के हितों को पूरा नहीं करता है। कुछ व्यक्तियों या लोगों के समूहों के बेमेल हितों के कारण संघर्ष होते हैं। संघर्ष की स्थिति में व्यवहार के नियम चर्चा की प्रकृति को निर्धारित करते हैं।

संघर्ष में ही तीन मुख्य चरण शामिल हैं:

• जागरूकता। पार्टियों को यह समझ में आता है कि उनके हितों का अभिसरण नहीं होता है, उनके बीच बातचीत टकराव के चरित्र को ले जाती है।
• रणनीति। अपने पदों में अंतर को महसूस करने के बाद, पार्टियां आचरण की रेखाओं का निर्धारण करती हैं जो समस्या या समस्या के समाधान के स्रोत के रूप में कार्य करती हैं।
• कार्य... झगड़े के विषय कार्रवाई के प्रभावी तरीके निर्धारित करते हैं, इस लक्ष्य के आधार पर कि वे अंत में प्राप्त करना चाहते हैं। अंतिम चरण एक समझौता, सहमति या इस तथ्य को जन्म दे सकता है कि प्रत्येक प्रतिभागी अपने मूल स्थान पर रहेगा।

एक नियम के रूप में, झगड़े अनायास उठते हैं और मजबूत भावनात्मक प्रतिक्रियाओं की अभिव्यक्ति के साथ होते हैं। कभी-कभी एक संघर्ष उन लोगों के बीच के रिश्ते को खराब कर सकता है जो इसके नकारात्मक घटक के कारण विवाद में प्रवेश कर चुके हैं। लेकिन संघर्ष के अपने फायदे भी हैं: ऐसी स्थितियों में, विषय आपस में विरोधाभासों को प्रकट कर सकते हैं, बोल सकते हैं और अब अपने आप में नकारात्मक भावनाओं को नहीं रख सकते हैं।

स्थिति के इन पक्षों का प्रभावी उपयोग मजबूत गैर-संघर्ष संबंधों का निर्माण करने में मदद करता है और वार्ताकार के जटिल चरित्र लक्षणों की अभिव्यक्ति के लिए अधिक से अधिक शांति के साथ संबंधित है।

बुनियादी व्यवहार रणनीतियों

सामाजिक रिश्तों को निभाना हमेशा आसान नहीं होता है। कभी-कभी संचित समस्याएं नियंत्रण से बाहर हो जाती हैं और झगड़े में बदल जाती हैं। यदि कोई विवादित स्थिति उत्पन्न हुई है, और इसमें भागीदारी अपरिहार्य है, तो संघर्ष में भाग लेने वाले आमतौर पर व्यवहार के 5 बुनियादी पैटर्न का पालन करते हैं जो एक विशेष पाठ्यक्रम और टकराव के अंत का कारण बनता है। ये योजनाएं इस प्रकार हैं।

अनुकूलन

उपकरण। इस पद्धति का सार यह है कि संघर्ष का एक पक्ष अपने हितों को छुपाता है और दूसरे पक्ष की मांगों को झगड़े के लिए स्वीकार करता है। इससे झगड़े का समय कम हो जाएगा, लेकिन यह लंबे समय तक पारस्परिक रूप से सम्मानजनक संबंधों को जन्म नहीं देगा, क्योंकि जितनी जल्दी या बाद में विवाद का विषय फिर से खुद को महसूस करेगा।

परिहार

परिहार। काफी संख्या में लोग इस तरह से झगड़ों में अपनी भागीदारी को कम करते हैं। यह संघर्ष के कारण उत्पन्न भावनात्मक परेशानी के कारण है। ऐसी स्थिति से बचने के प्रयास में, एक पक्ष मनोवैज्ञानिक या शारीरिक रूप से भी झगड़े से दूर हो जाता है।

विधि उन मामलों में उचित है जहां विवाद को जारी रखना सुरक्षित नहीं है। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि समस्या से बचने के लिए वांछित समाधान को लागू करने के करीब नहीं लाया जाता है।

समझौता

समझौता। इस तरह की समस्या को हल करना परिपक्व लोगों की विशेषता है जो कुछ रियायतें देने में सक्षम हैं। अंतिम निर्णय के लिए प्रत्येक पक्ष से कुछ बलिदान की आवश्यकता होगी, लेकिन विवाद के सभी पक्षों को उनके हितों में कुछ संतुष्टि मिलेगी।

विरोध

प्रतिद्वंद्विता सक्रिय बातचीत का एक तरीका है, जिसमें संघर्ष के सभी पक्ष काफी आक्रामक स्थिति लेते हैं, अपनी बात को सही साबित करने की कोशिश करते हैं। रचनात्मक संवाद बनाने और लंबी अवधि के सहयोग को जारी रखने की इच्छा के मामले में यह अनुचित है, क्योंकि कुछ समय बाद, झगड़े के संकल्प के साथ असंतोष खुद को महसूस करेगा।

सहयोग

सहयोग इस तरह से एक विवादित स्थिति का समाधान है कि संघर्ष के लिए सभी दलों की इच्छाओं को ध्यान में रखा जाए। इस मुद्दे को हल करने की प्रक्रिया में, पार्टियां समस्या और इससे निपटने के तरीकों पर चर्चा करती हैं, स्थिति पर अपना रुख रखती हैं। आवश्यक रूप से प्राप्त परिणाम विवाद के सभी पक्षों को संतुष्ट करता है।

संघर्ष की स्थिति में कैसे व्यवहार करें

संघर्ष बातचीत और संचार का एक ही रूप है जैसा कि हर कोई करता है। और यहां तक \u200b\u200bकि संघर्ष की स्थिति में भी, एक दूसरे के साथ सही ढंग से संवाद करना आवश्यक है। अनुपालन नैतिक मानकों लड़ाई को हल नहीं करेगा, लेकिन इससे कम मुश्किल से बाहर निकलेगा। विशेषज्ञों द्वारा अनुशंसित आचरण के कुछ नियम हैं। कार्रवाई के मार्गदर्शक के रूप में, उनके द्वारा विकसित मुख्य नियमों के आधार पर एक ज्ञापन प्रस्तुत किया जाता है:

• एक नियम के रूप में, एक समस्या पर अत्यधिक तनाव या निर्धारण के कारण झगड़ा होता है, और एक चिढ़ व्यक्ति पर्याप्त रूप से जानकारी प्राप्त करने में सक्षम नहीं होता है। संघर्ष के पक्ष को बोलने के लिए अनुमति देना आवश्यक है, और उसके बाद ही कारण के साथ अपनी स्थिति को स्पष्ट करने का प्रयास करें।
• जलन के कारण होने वाली आक्रामकता अक्सर संघर्षों में प्रकट होती है। बदले में, क्रोध अपनी बात को व्यक्त करने या लागू करने में असमर्थता से उत्पन्न होता है। ऐसे मामलों में, यह प्रतिद्वंद्वी के ध्यान को स्विच करने के लायक है, इसे अमूर्त वस्तुओं में स्थानांतरित करना जो सकारात्मक भावनाओं को लाते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि पारस्परिक आक्रामकता न दिखाएं, अन्यथा विवादित स्थिति का एक सभ्य समाधान नहीं ढूंढने का जोखिम है।
• व्यवहार की संस्कृति देखी जानी चाहिए। झगड़ों में, विरोधी के लिए आक्रामकता और अनादर दोनों अस्वीकार्य हैं। आपको संघर्ष में किसी अन्य प्रतिभागी के कार्यों का भावनात्मक मूल्यांकन नहीं करना चाहिए, उसकी राय का अपमान करना चाहिए, या केवल उसे जानबूझकर अनदेखा करना चाहिए।
• प्रतिद्वंद्वी की स्थिति को सुनने का प्रयास करना, स्पष्ट सवाल पूछना और फिर उसी तरह से संक्षेप में अपनी राय बताना आवश्यक है। उससे धीरे और यथासंभव आक्रामक तरीके से बात करें।
• यह नहीं भूलना चाहिए कि, सभी उपलब्ध तरीकों से अपनी बात साबित करने की कोशिश कर रहा है, पार्टियों में से एक को पूरी तरह से गलत समझा जा रहा है।
• अगर गलत होने की चेतना है, सबसे अच्छा तरीका संघर्ष से बाहर निकलना एक गंभीर माफी है।

किसी दिए गए स्थिति में व्यवहार की प्रकृति सभी के लिए अलग होती है। कोई शांत और शांत रहता है, जबकि अन्य, इसके विपरीत, गर्म स्वभाव और आक्रामक हो जाएंगे। जब लोग बहस करते हैं और एक-दूसरे के साथ संघर्ष करते हैं, तो वे भावनाओं पर अधिक हावी होते हैं जो चेतना की स्पष्टता को बंद कर देते हैं, इसलिए वे अक्सर प्रतिद्वंद्वी को सुनने की कोशिश भी नहीं करते हैं। विभिन्न जीवन स्थितियों में व्यवहार के सभी विकल्पों पर विचार करना महत्वपूर्ण है।

संघर्ष की स्थिति में कैसे व्यवहार करें

यदि कोई व्यक्ति चिड़चिड़ा है और आक्रामक व्यवहार करता है, तो इस व्यवहार के कारण को समझने, स्थिति को समझने और इस समस्या को हल करने में मदद करना आवश्यक है। और जब तक संघर्ष का मसला हल नहीं हो जाता, तब तक ऐसे व्यक्ति से सहमत होना बहुत मुश्किल होगा।

जब कोई व्यक्ति "अपना आपा खो देता है", तो आपको शांति और आत्मविश्वास से व्यवहार करने की आवश्यकता है, लेकिन घमंड का आक्रामकता पर बुरा प्रभाव पड़ेगा, इसलिए इस गुणवत्ता को तुरंत बाहर रखा जाना चाहिए।

जब कोई व्यक्ति आक्रामक होता है, तो वह नकारात्मक भावनाओं से अभिभूत होता है, अंदर संयम की अवधि के बाद, उन्हें दूसरों पर फेंक दिया जाता है। शांत और अच्छे मूड में, लोग पर्याप्त रूप से व्यवहार करते हैं, किसी भी तरह से एक दूसरे पर अपना गुस्सा नहीं निकालते हैं। वे किसी और की राय सुनने के लिए काफी तैयार हैं।

आक्रामकता की अवधि के दौरान, आपको अंतिम समय के अच्छे क्षणों की कल्पना करने की आवश्यकता है और विश्वास है कि एक बुरे जीवन के चरण का अनुभव किया जा सकता है। आप अपनी आभा के आसपास एक अनुकूल वातावरण की कल्पना भी कर सकते हैं जो अच्छाई, शांति और आराम लाता है।

आप अचानक विषय बदलकर, या गोपनीय वार्तालाप या बहुमूल्य जीवन सलाह के लिए अपने साथी की आक्रामकता को कम कर सकते हैं। उसे जीवन के किसी भी दिलचस्प पल की याद दिलाएं, जिसने आपको एक साथ बांधा हो, या उसकी तारीफ करें, उदाहरण के लिए, "आप गुस्से में और भी खूबसूरत हो जाते हैं।" मुख्य बात यह है कि आपकी सकारात्मक भावनाएं आपके साथी की चेतना को प्रभावित करती हैं और उसकी आक्रामकता को बदल देती हैं।

किसी भी स्थिति में आपको अपने साथी को नकारात्मक विचार नहीं देना चाहिए। आपको उसे अपनी भावनाओं के बारे में नहीं बताना चाहिए और न ही उसे किसी चीज के लिए दोषी ठहराना चाहिए। आप उदाहरण के लिए एक और अधिक नाजुक वाक्यांश कह सकते हैं: “जिस तरह से आप मुझसे बात करते हैं, उससे थोड़ा परेशान हूं, चलो अब और संघर्ष नहीं? "। अपने साथी से बातचीत का परिणाम तैयार करने और समस्या को हल करने के लिए कहें।

समस्या को हमेशा हल किया जाना चाहिए, इसे बाद के लिए नहीं छोड़ा जा सकता है। अन्यथा, कठिनाइयां कहीं भी नहीं जाएंगी, लेकिन केवल गुणा और संचय करेगी, और परिणामस्वरूप फिर से आपको प्रभावित करेगा।

दूसरे व्यक्ति से शत्रुतापूर्ण संबंध आपको एक बुद्धिमान निर्णय से दूर कर सकते हैं। अपनी भावनाओं को आप का सबसे अच्छा नहीं होने दें, आपको समझौता समाधानों की तलाश करने की आवश्यकता है

स्थिति के बारे में अपने विचारों को साझा करने के लिए दूसरे व्यक्ति को आमंत्रित करें। आपको सही और गलत की तलाश नहीं करनी चाहिए, लेकिन यह तय करना आवश्यक है कि आगे क्या करना है... इस मामले में, दोनों विरोधियों को निर्णय से संतुष्ट होना चाहिए। यदि एक सौहार्दपूर्ण तरीके से सहमत होना असंभव है, तो एक बातचीत में आप जीवन, कानूनों से तथ्यों पर जोर दे सकते हैं, या कई अन्य तर्क दे सकते हैं।

परिणाम जो भी हो, देने के लिए आवश्यक नहीं है, साथी को असुविधा और हार महसूस करना चाहिए।

आप आक्रामकता के साथ प्रतिक्रिया नहीं कर सकते। किसी भी मामले में आपको वार्ताकार की व्यक्तिगत भावनाओं को आहत नहीं करना चाहिए, अन्यथा वह आपको इसके लिए माफ नहीं करेगा। आपको अपनी शिकायत को सही ढंग से और यथासंभव संक्षेप में व्यक्त करना चाहिए। किसी भी मामले में आपको किसी व्यक्ति का अपमान नहीं करना चाहिए।

आपको एक दिशा में विचार उत्पन्न करने का प्रयास करने की आवश्यकता है। यहां तक \u200b\u200bकि अगर ऐसा लगता है कि आप एक आपसी निर्णय पर आए हैं, तो भी आपको एक-दूसरे से एक सवाल पूछना चाहिए: “क्या मैं आपको सही तरीके से समझता हूं? "या" वह है जो आप कहना चाहते थे? यह आपको गलतफहमी को दूर करने में मदद करेगा और आपको बहुत जल्द सही समाधान की ओर ले जाएगा।

बात करते समय, आपको एक समान पायदान पर होना चाहिए। संघर्ष में कई लोग प्रतिक्रिया में आक्रामक व्यवहार करना शुरू कर देते हैं, या चुप रहने की कोशिश करते हैं और चिड़चिड़े से दूर चले जाते हैं। आपको ऐसा नहीं करना चाहिए, आपको शांत और दृढ़ रहने की आवश्यकता है।

माफी माँगने के लिए डरो मत। यदि आप स्वयं वार्तालाप में गलत हैं, तो आपको माफी मांगनी चाहिए और संघर्ष जारी नहीं रखना चाहिए। केवल मजबूत और आश्वस्त लोग ही अपनी गलतियों को स्वीकार करने में सक्षम होते हैं। इससे डरो मत।

बल से यह साबित करने की कोशिश न करें कि आप सही हैं। यदि आप जबरदस्ती या आक्रामकता से अपनी बात साबित करने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह बेकार है।

संघर्ष की स्थितियों में, यह कुछ भी साबित करने के लिए कोई मतलब नहीं है, क्योंकि एक व्यक्ति, अपनी नकारात्मक भावनाओं के अलावा, उसके सामने कोई तर्क नहीं देखता है। इस तरह के प्रतिद्वंद्वी को दबाने और उसके लिए "पहुंच" का प्रयास सकारात्मक परिणाम नहीं देगा।

हमें पहले बंद करना चाहिए। यदि आप देखते हैं कि अच्छी बातचीत करने की कोशिश करने का कोई मतलब नहीं है, तो बंद करने का प्रयास करें। आपको वार्ताकार से इसकी मांग नहीं करनी चाहिए, क्योंकि इससे उसे और भी अधिक गुस्सा आएगा। झगड़े के दौरान खुद को बंद करना आपके लिए आसान है। मौन आपको एक संघर्ष की स्थिति को रोकने और इससे बाहर निकलने की अनुमति देगा।

प्रत्येक संघर्ष में दो लोग शामिल होते हैं, यदि पहला पक्ष इससे बाहर हो जाता है, तो दूसरा झगड़ा जारी रखने का कोई मतलब नहीं है। यदि कोई साथी चुप नहीं हो सकता है, तो संघर्ष जारी रहेगा और संभवतः हमला करने के लिए आएगा, जो हमारे समय में कानून द्वारा दंडनीय है। इसलिये यह हर तरह से इस तरह के परिणाम से बचने के लायक है, यह बंद करना और उस स्थिति को अनदेखा करना बेहतर है जो आप दोनों को परेशान करता है।

परस्पर विरोधी व्यक्ति की स्थिति को चिह्नित करना आवश्यक नहीं है। आपको बेईमानी से भाषा का उपयोग नहीं करना चाहिए, भावनात्मक सवाल पूछना चाहिए, या अपने वार्ताकार को आश्वस्त करना चाहिए। "सुखदायक" वाक्यांश केवल नकारात्मक अभिव्यक्तियों को उत्तेजित करते हैं।

कमरे से बाहर निकलते समय दरवाजे को जोर से न पटकें। आप झगड़े और संघर्ष से बच सकते हैं यदि आप चुपचाप और शांति से कमरे से बाहर निकल जाते हैं। कभी-कभी आपको केवल अपमानजनक शब्द "अंत में" कहना पड़ता है, या बाहर निकलने पर अचानक दरवाजा पटक देते हैं, और घोटाले नए सिरे से शुरू हो सकते हैं और दु: खद परिणाम हो सकते हैं।

झगड़े के कुछ समय बाद संवाद आयोजित करना आवश्यक है। जब आप चुप होते हैं, तो आपका साथी सोच सकता है कि आपने अपनी ताकत छोड़ दी है।जब तक व्यक्ति अपनी भावनाओं से ठंडा नहीं हो जाता है, तब तक विराम लें, और फिर शांत नसों के साथ मुद्दों को हल करने के लिए वापस लौटें।

यह वह नहीं है जिसके पास हमेशा अंतिम शब्द होता है जो जीतता है, लेकिन जो समय में संघर्ष को रोक सकता है।

व्यवहार की रणनीतियाँ

किसी भी जीवन की स्थिति में, आपको अपने प्रतिद्वंद्वी का विश्लेषण करने और फिर व्यवहार की सही रणनीति चुनने की आवश्यकता है। संघर्षों से निपटने के लिए कई रणनीतियाँ हैं:

1. जब कोई व्यक्ति बातचीत से दूर भागता है या बस उनमें बिंदु नहीं दिखता है।
2. एक व्यक्ति प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करता है और संघर्ष की स्थिति में देना नहीं चाहता है।
3. सहयोग एक समस्या को हल करने के लिए मिलने और मदद करने का एक प्रयास है।
4. स्थिति पर अनुकूलन - आप रियायतें दे सकते हैं ताकि संघर्ष आगे विकसित न हो।
5. समझौता इन सभी में सबसे अधिक लाभकारी रणनीति है, क्योंकि यह अक्सर समस्या का समाधान और संघर्ष की बातचीत का अंत करता है।

का कारण बनता है

संघर्ष के लिए "वैश्विक" कारण अलग हैं:

• आर्थिक या सामाजिक-राजनीतिक। जब लोग राजनीति का खंडन करने का प्रयास करते हैं या एक अलग आर्थिक विश्वदृष्टि रखते हैं।
• सामाजिक-जनसांख्यिकीय (विपरीत लिंग के व्यक्ति के लिए या किसी अन्य राष्ट्र के प्रतिनिधियों के लिए नकारात्मक रवैया)।
• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारण मनोदशा से जुड़े होते हैं, क्रियाओं के साथ।
• व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक मतभेद व्यक्तित्व को प्रभावित करते हैं।

संघर्षों को निम्न प्रकारों में होने के स्रोतों से विभाजित किया जाता है:

1. भावनात्मक (लोग व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के संदर्भ में चरित्र में असंगत हैं);
2. व्यवसाय (आमतौर पर इस तथ्य के कारण उत्पन्न होता है कि नौकरी की जिम्मेदारियों को उत्पादन संरचना में गलत तरीके से वितरित किया जाता है)।

संघर्ष की स्वीकृति का व्यक्तिपरक स्तर भी अलग है:

• त्रुटिपूर्ण (संघर्ष के कोई वास्तविक कारण नहीं थे);
• क्षमता (एक अप्रिय वार्तालाप के लिए आवश्यक शर्तें उल्लिखित की गई थीं, लेकिन वास्तव में कोई संघर्ष नहीं था);
• सच या "वास्तविक" संघर्ष (प्रतिभागियों का विरोध खुला और उचित है)।

उत्पत्ति के क्षेत्र

कई क्षेत्रों में संघर्ष उत्पन्न होते हैं:

1. सामाजिक हलकों में (सरकार, रैलियां, भीड़ प्रदर्शन);
2. परिवार (इस तरह के संघर्ष आमतौर पर रिश्तेदारों के सर्कल में उठते हैं, पति और पत्नी, भाई और बहन, बच्चे और माता-पिता के बीच);
3. उत्पादन (वे काम सामूहिक में उत्पादन श्रम के संबंध में उत्पन्न होते हैं)।

संघर्ष की स्थिति के लिए तत्परता और इसमें सही व्यवहार एक आदमी के सबसे महत्वपूर्ण गुणों में से एक है। और बिंदु यह भी नहीं है कि जब वह आपको "एक्शन" में देखेगा, तो आपकी प्रेमिका को आप पर गर्व होगा। अपने दृष्टिकोण, विश्वासों, सक्षम व्यवहार और एक स्थिर भावनात्मक स्थिति की प्राप्ति, काम और रिश्तों में सफलता के साथ-साथ जीवन भर एक स्थिर मानस बनाए रखने की कुंजी है।

आखिरकार, बहुत से लोग नहीं जानते कि कैसे गंभीर परिस्थितियों में बिल्कुल व्यवहार करना और चरम सीमा पर जाना है। कुछ अनियंत्रित रूप से अपनी भावनाओं को बाहर निकालते हैं, जिससे केवल मामलों की स्थिति बिगड़ती है। दूसरों, उनकी जकड़न और अनिश्चितता के कारण, सब कुछ अपने पास रखते हैं। और यहां तक \u200b\u200bकि सही होने के नाते, वे अपनी बात का बचाव करने में असमर्थ हैं। यह न केवल जीवन की महत्वाकांक्षाओं और सफलता को परेशान करता है, बल्कि स्वास्थ्य पर भी इसका नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। सब के बाद, दमन आक्रामकता के परिणामस्वरूप गंभीर बीमारी हो सकती है।

संघर्ष की स्थिति में एक आदमी का व्यवहार कैसे करें - 6 नियम

# 1 अपने शरीर को संभाल कर रखें... मुख्य बात एड्रेनालाईन की अनियंत्रित भीड़ को रोकना है, जिसमें से आप हिलना शुरू करते हैं और दाने की क्रियाओं को भड़काने के लिए। यदि आपको इससे कोई समस्या है, तो आपको इस बिंदु के माध्यम से काम करने की आवश्यकता है। यह कैसे करना है? हैरानी की बात है, केवल संघर्ष स्थितियों में अनुभव प्राप्त करके। एक निश्चित अवस्था में, उन्हें अपने से परिचित करना। ऐसा करने के लिए, पहले स्वस्थ माथे के साथ बाहर जाना और दौड़ना आवश्यक नहीं है जो साथ आता है। उदाहरण के लिए, आपके पास एक नौकरी हो सकती है जिसके लिए संघर्ष की स्थिति आदर्श हो सकती है। आपको एक उदाहरण के लिए दूर जाने की जरूरत नहीं है। रसद। परिवहन फारवर्डर ग्राहक और वाहक के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। सभी आपातकालीन स्थितियां फारवर्डर के कंधों पर पड़ती हैं। और, मेरा विश्वास करो, उनमें से बहुत सारे हैं। आपको अलग-अलग भावनात्मक राज्यों में अलग-अलग लोगों से बात करना सीखना होगा। जैसा कि आप अनुभव प्राप्त करते हैं, आप महत्वपूर्ण परिस्थितियों में बेहतर व्यवहार करेंगे। यह सिर्फ एक उदाहरण है, जिसमें से कई हो सकते हैं।

# 2 भावनाओं को मत दो, तार्किक कार्य करो... व्यक्ति पर चिल्लाने के बजाय (भले ही वे गलत हों), आपको WHAT और HOW पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। आप अपने विचारों को स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से व्यक्त कर सकते हैं। यदि प्रतिद्वंद्वी गलत है, तो उसके लिए अपनी ऊंची आवाज़ और भावनाओं के अलावा कुछ और विरोध करना मुश्किल होगा।

# 3 तटस्थ "साथ गाया"... कुछ स्थितियों में, "आश्वासन" करने वाले साथी आपके प्रतिद्वंद्वी में शामिल हो जाएंगे। एक नियम के रूप में, ये तथाकथित "छक्के" हैं, जिसे आप आसानी से बंद कर सकते हैं और अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वी के साथ रचनात्मक संचार कर सकते हैं। यह काफी सरलता से किया जाता है। उदाहरण के लिए, आप यह कह सकते हैं कि वह व्यक्ति केवल परस्पर विरोधी पार्टी के साथ आपकी बातचीत में शामिल नहीं होता है, क्योंकि वह सीधे संघर्ष से संबंधित नहीं है।

# 4 अपने भावनात्मक स्तर को तब तक बनाए रखें जब तक आपका प्रतिद्वंद्वी "उड़ा" न जाए... ज्यादातर लोग, मजबूत भावनाओं के तहत अभिनय करते हैं, और तदनुसार, एड्रेनालाईन, नैतिक ताकत बहुत जल्दी समाप्त हो जाती है। यह महिलाओं के लिए विशेष रूप से सच है। मैंने एक से अधिक बार देखा है कि कैसे सबसे अधिक आवेग वाले ब्रॉलर में थोड़ी देर बाद सशर्त "स्विच" होता है, और वह बस कटा हुआ होता है। ताकतें बाहर भाग रही हैं। वह हार जाती है और रो भी सकती है। यह बहुत अप्रत्याशित रूप से होता है। कुछ हद तक, यह पुरुषों पर लागू होता है। यदि आप अपने आप को नियंत्रित करते हैं और इस स्थिति के लिए सबसे शांत और आश्वस्त स्थिति बनाए रखते हैं, तो बहुत कम समय में आप खुद को एक स्पष्ट जीत में पाएंगे।

# 5 दुश्मन के प्रति आंतरिक रूप से तटस्थ रवैया बनाए रखने की कोशिश करें... आखिरकार, यह बहुत संभव है कि थोड़ी देर के बाद वह स्वीकार करेगा कि वह गलत है, पश्चाताप करता है और आपसे माफी मांगता है। एक ठंडा सिर रखने से आपके लिए मेकअप करना आसान हो जाएगा। यह कामकाजी संबंधों में विशेष रूप से सहायक है।

#6 यह दूसरा तरीका हो सकता है। आपको एहसास होता है कि आप खुद गलत थे... और यहाँ एक महत्वपूर्ण गुण अपनी गलती स्वीकार करना और माफी माँगना है। उसके साथ कुछ भी गलत नहीं है। इसके विपरीत, एक व्यक्ति समझ जाएगा कि आपके पास मन, कारण और इच्छाशक्ति है। आप अपने आप के संबंध में वस्तुनिष्ठ हैं, इसलिए यदि आप काम करते हैं तो आप अपने साथ आगे संचार और व्यवसाय कर सकते हैं।

किसी अजनबी के साथ संघर्ष की स्थिति में कैसे व्यवहार करें?

एक यादृच्छिक व्यक्ति के साथ संघर्ष की स्थिति हो सकती है, उदाहरण के लिए, सड़क पर। इस मामले में, सबसे अच्छा विकल्प संघर्ष क्षेत्र को जल्द से जल्द छोड़ना होगा। सीधे शब्दों में कहें, छोड़ दें। किसी अजनबी को कुछ साबित करने का कोई मतलब नहीं है जिसके साथ कुछ भी आपको जोड़ता नहीं है। भले ही वह आपका अपमान करने की कोशिश करे। बस चले जाओ और वह है। आखिरकार, एक व्यक्ति की राय एक सार्वभौमिक सत्य नहीं है। और यह आप पर लागू नहीं होता है। उदाहरण के लिए, उसने आपको मूर्ख कहा। लेकिन आप जानते हैं कि आप मूर्ख नहीं हैं। और यह कुछ "वामपंथी" को साबित करने की बात है, संभवतः मानसिक रूप से बीमार व्यक्ति? इसका कोई मतलब नही बनता।

किसी भी चीज के लिए तैयार रहें

संघर्ष की स्थिति - किसी भी व्यक्ति के जीवन का अभिन्न अंग। यह न तो अच्छा है और न ही बुरा है। इसलिए, एक महत्वपूर्ण गुण न्यूनतम नैतिक (और कुछ स्थितियों में, भौतिक) नुकसान के साथ ऐसे क्षणों को जीने में सक्षम होगा। यदि आवश्यक हो, तो उन्हें चिकना करें या यदि संभव हो तो उन्हें पूरी तरह से बचें। बेशक, जीवन का अनुभव यहां सब कुछ तय करता है। यदि आप फिर से अपने कम्फर्ट जोन से बाहर निकलते हैं, तो ऊपर दिए गए सुझावों को याद रखें और उन्हें अभ्यास में लाएँ। यह आपको अधिक आत्मविश्वास देगा और लोग आपको अधिक गंभीरता से लेंगे। सौभाग्य!

शहीद सिंड्रोम एक ऐसा शब्द है जिसका उपयोग ऐसे लोगों का वर्णन करने के लिए किया जाता है जो महसूस करते हैं कि वे आत्म-बलिदान और पीड़ा की निरंतर स्थिति में हैं। एक शहीद परिसर वाले लोग ज्यादातर परिस्थितियों में एक पीड़ित की तरह महसूस करते हैं और व्यवहार करते हैं, फिर भी वे मानते हैं कि उनके पास जीवन में कोई विकल्प नहीं है। यदि आप शहीद सिंड्रोम से पीड़ित हैं, तो इस स्थिति को दूर करने के कई तरीके हैं। सबसे पहले, भावनाओं को वापस रखने और आक्रोश को संग्रहीत करने के बजाय अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करना सीखें। दूसरा, अपना दृष्टिकोण बदलें। एहसास है कि आप हमेशा एक विकल्प है और आप एक शिकार होने की जरूरत नहीं है। तीसरा, अपने समग्र कार्यभार को कम करें। बहुत से लोग बहुत अधिक जिम्मेदारी लेते हैं, जो शहीद सिंड्रोम की भावनाओं को जन्म देता है।

कदम

अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करें

यदि अन्य लोग आपकी जरूरतों को बिना शब्दों के पढ़ सकते हैं, तो वे अब तक सब कुछ समझ जाएंगे। अच्छे संचार कौशल में बोलना और सुनना दोनों कौशल शामिल हैं। एक साधारण बातचीत एक बड़ी गलतफहमी को साफ कर सकती है। यदि आप होठों को थपथपाने, बाहर निकालने या दृश्यों के साथ भावनाओं को व्यक्त करने की कोशिश कर रहे हैं, तो समझने की अपेक्षा न करें। इस बोध में आओ कि जिस तरह से समझा जाना है वह खुद को सीधे व्यक्त करना है।

• उदाहरण के लिए, आप काम में जिम्मेदारियों से अभिभूत महसूस कर सकते हैं। क्या आपने अपने सहयोगियों से कहा है कि आपको मदद की ज़रूरत है? या आपने सिर्फ दूसरों के प्रति ठंडा व्यवहार किया?
• यदि आपने किसी को यह नहीं बताया है कि आपको किसी परियोजना के लिए मदद चाहिए, तो ज्यादातर लोगों को इसके बारे में आसानी से पता नहीं है। सहकर्मियों के प्रति शीतलता दिखाना संचार नहीं है, और सबसे अधिक संभावना है, किसी को भी नहीं पता है कि आपकी ओर से समस्या क्या है।

1. अपनी भावनाओं को सीधे व्यक्त करें। यह प्रत्यक्ष संचार की दिशा में पहला कदम है। इस प्रक्रिया के दौरान, इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं। अपने सभी को देने का प्रयास करें मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोणअपने आप को यह समझाना कि आप स्वभाव से पीड़ित हैं या कि डिफ़ॉल्ट रूप से दुनिया आपके खिलाफ है। आप निश्चित रूप से जान सकते हैं अपनी भावनाओं कोइसलिए उन्हें व्यक्त करने पर ध्यान केंद्रित करें।

   • "मुझे लगता है ..." कहकर शुरू करें, और फिर अपनी भावनाओं को संक्षेप में बताएं और वे किस क्रिया को ट्रिगर करते हैं। जब आप दूसरों से बात करते हैं, तो यह आपको कम दोषपूर्ण लगता है, क्योंकि यह उद्देश्यपूर्ण तथ्यों के बजाय आपकी व्यक्तिगत प्रतिक्रिया पर ध्यान केंद्रित करेगा।
   • उदाहरण के लिए, यह मत कहो, "आप लोगों ने मुझे इस परियोजना के लिए बहुत कम समय सीमा दी थी, और अब मुझे कार्यालय में बाकी सभी लोगों की तुलना में कड़ी मेहनत करनी होगी।" इसके बजाय, ऐसा कुछ कहें, "मैं अभिभूत महसूस कर रहा हूं क्योंकि मुझे परियोजना के बारे में पता नहीं था।"
   • वर्तमान क्षण पर ध्यान दें। व्यक्त करें कि आप अब कैसा महसूस कर रहे हैं। भावनाओं या अतीत की समस्याओं को अपने वर्तमान व्यवहार को निर्धारित न करें।

2. अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करें। शहीद सिंड्रोम वाले लोग अक्सर अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने में संकोच करते हैं क्योंकि वे पीड़ित भूमिका में सहज होते हैं। यह समझाने के बजाय कि लोग आपकी मदद कैसे कर सकते हैं, आप अपनी स्थिति को निराशाजनक मान सकते हैं और नाराजगी को रोक सकते हैं। हालांकि, यह लंबी अवधि में हानिकारक है और इससे व्यक्तिगत और पेशेवर रिश्ते तनावपूर्ण हो सकते हैं। यदि आपको कुछ चाहिए, तो कहो, और ऐसा हमेशा करो।

   • उदाहरण के लिए, यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो बस पूछें। कुछ ऐसा कहें, "यदि किसी के पास समय है, तो मैं परियोजना के साथ कुछ अतिरिक्त मदद करना पसंद करूंगा।"

   विशेषज्ञ की सलाह

   नैदानिक \u200b\u200bमनोचिकित्सक

   डॉ। एलिजाबेथ वीस पालो अल्टो, कैलिफोर्निया में स्थित एक लाइसेंस प्राप्त नैदानिक \u200b\u200bमनोवैज्ञानिक हैं। उन्होंने 2009 में पालो अल्टो विश्वविद्यालय से पीजीएसपी-स्टैनफोर्ड PsyD कंसोर्टियम से मनोविज्ञान में अपनी डिग्री प्राप्त की। वह आघात, शोक और लचीलापन में माहिर हैं, लोगों को कठिनाइयों या दर्दनाक अनुभवों के बाद खुद को फिर से हासिल करने में मदद करते हैं।

   नैदानिक \u200b\u200bमनोचिकित्सक

   हमारे विशेषज्ञ इससे सहमत हैं: "शहीद होने के नाते - कभी-कभी कोडपेंडेंसी कहा जाता है - एक व्यक्ति की तरह महसूस करने के लिए पर्याप्त नहीं है। इसका मतलब यह भी है कि आपके पास संतुलन और सीमाओं को बनाए रखने के लिए उचित कौशल नहीं है। आंशिक रूप से इस पर काबू पाने का मतलब है कि आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि लोगों को क्या देना है और उनकी ज़रूरतों का ध्यान रखना है। "

   बच निकलने के तंत्र से बचें। शहीद सिंड्रोम वाले लोग संचार से बचने में मदद करने के लिए कभी-कभी अंतर्निहित भागने के तंत्र का उपयोग करते हैं। यदि आप किसी स्थिति से निराश या परेशान हैं, तो विचार करें कि आप सीधे संचार के अलावा इसके साथ कैसे व्यवहार करते हैं। इन तंत्रों को पहचानना सीखें और शुरू से ही इनसे बचें।

   • कुछ लोग नकारात्मक होने के लिए दूसरों को प्रेरित करने के लिए नकारात्मक व्यवहार करने लगते हैं जो गलत है। उदाहरण के लिए, आप अपनी भावनाओं को सीधे व्यक्त करने के बजाय, आपको परेशान करने वाले व्यक्ति के प्रति ठंडा या कार्य करते हैं।
   • या शायद आप अप्रभावी तरीके से समस्या के बारे में शिकायत कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, आप लगातार सलाह या सुझावों को सुनने से इनकार करने के बारे में सचेत करते हैं या शिकायत करते हैं। या आप उस व्यक्ति के किसी परिचित के सामने आक्रोश में हैं जो आपसे नाराज या परेशान है, जबकि उससे जानकारी छिपा रहा है।
   • या हो सकता है कि आपको संवाद न करने के लिए बहाने मिलें? उदाहरण के लिए, आप खुद को समझा सकते हैं कि आप बहुत थके हुए हैं या सीधे इसके बारे में बात करने में व्यस्त हैं।
   • रोज़मर्रा की ज़िंदगी का सामना करने और अपनी भावनाओं को स्वस्थ तरीके से संसाधित करने के लिए जर्नलिंग एक शानदार तरीका है।

   अपना विश्वदृष्टि बदलें

   1. अपनी भावनाओं का अन्वेषण करें। आपकी शहादत के पीछे के कारणों और समस्याओं को समझने से आपको अपने जीवन में सकारात्मक बदलाव लाने में मदद मिल सकती है। अपनी भावनात्मक स्थिति के संपर्क में आने की कोशिश करें। अपने आप से पूछें कि आप शहीद की तरह क्यों काम कर रहे हैं। यदि आप कारण की पहचान कर सकते हैं, तो आप एक समाधान पा सकते हैं।

      • क्या आपके पास कम आत्मसम्मान है? क्या आपने कभी सोचा है कि आप बेकार हैं या आपका खुद के जीवन पर कोई नियंत्रण नहीं है?
      • जब आप परेशान महसूस कर रहे हैं, तो क्या आप इसका कारण बता सकते हैं? या आप उसके बारे में निश्चित नहीं हैं?
      • क्या आप अक्सर नाराजगी जताते हैं? क्या अतीत के कुछ क्षण हैं जिन्हें आप जाने नहीं दे सकते?
      • क्या आप अक्सर स्थिति निराशाजनक पाते हैं? ऐसा क्यों है? क्या यह आपको अप्रिय स्थितियों से बचने में मदद करता है? या जीवन में अपनी वर्तमान स्थिति को सही ठहराते हैं?

   2. एहसास है कि आप एक विकल्प है। शहीद सिंड्रोम अक्सर लाचारी की भावनाओं की विशेषता है। उसी समय, एक व्यक्ति खुद को जीवन में एक पीड़ित मानता है, और यह उसे लगता है कि कुछ भी नहीं बदलेगा। जबकि कई स्थितियों में थोड़ा बदला जा सकता है, उन लोगों को पहचानना सीखें जहां विकल्प अभी भी बनाए जा सकते हैं। इससे आपको जीवन में नियंत्रण महसूस करने में मदद मिलेगी।

      • उदाहरण के लिए, हर कोई समय-समय पर अपने काम को तनावपूर्ण पाता है। काम पर आपको जो पसंद नहीं है वह करना जीवन का हिस्सा है, और तनावपूर्ण स्थितियों को पूरी तरह से रोका नहीं जा सकता है। हालांकि, आप अपनी प्रतिक्रियाओं और नकल तंत्र को नियंत्रित कर सकते हैं।
      • अगली बार जब आप काम पर तनाव का सामना करें, रुकें और याद रखें कि आपके पास एक विकल्प है। अपने बारे में सोचें, “मैं इन तनावों को पूरी तरह से खत्म नहीं कर सकता, लेकिन मैं अपनी प्रतिक्रिया को नियंत्रित कर सकता हूं। मैं शांत रहने और इससे प्रभावी तरीके से निपटने का फैसला कर सकता हूं। ”
      • जब एक कठिन स्थिति का सामना करना पड़ता है, तो बैठ जाओ और इसे बदलने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं, उसकी एक सूची बनाएं। इससे आपको जीवन में नियंत्रण महसूस करने में मदद मिलेगी।

   3. अपने दुख के लिए एक इनाम की उम्मीद करना बंद करो। कुछ लोग स्वेच्छा से दर्द सहते हैं और इस उम्मीद में उपेक्षा करते हैं कि किसी दिन उन्हें पुरस्कृत किया जाएगा। उन्हें लगता है कि शहादत से मान्यता, प्यार या अन्य बोनस जैसी चीजें होंगी। उस इनाम के बारे में सोचें जो आप शहादत की उम्मीद करते हैं।

      • इस बारे में सोचें कि आप अपनी शहादत के बारे में दूसरे लोगों से कितनी बार बात करते हैं। क्या यह संभव है कि आप दूसरों का ध्यान आकर्षित करने के लिए इस व्यवहार का उपयोग कर रहे हैं?
      • कई लोग रिश्तों में शहीद होते हैं। आप पा सकते हैं कि आप रिश्तों में निवेश कर रहे हैं जितना आप प्राप्त करते हैं। लोग अक्सर महसूस करते हैं कि यदि वे एक कठिन साथी में निवेश करना जारी रखते हैं, तो वे अंततः बदल जाएंगे और अधिक प्यार और देखभाल करेंगे।
      • अपने आप से पूछें कि क्या वास्तव में ऐसा हुआ था। अधिक बार नहीं, रिश्ते में प्राप्त करने से अधिक देने से साथी में बदलाव नहीं होता है। यह केवल आक्रोश और हताशा के संचय की ओर ले जाता है।

   4. अपनी नायाब उम्मीदों को पहचानें। शहीद सिंड्रोम वाले लोग अक्सर दूसरों से उच्च उम्मीदें रखते हैं। आपके पास इस बारे में विचार हैं कि लोगों को कैसे व्यवहार करना चाहिए, और वे विचार हमेशा उचित या यथार्थवादी नहीं होते हैं। यदि आप खुद को अक्सर पीड़ित की तरह महसूस करते हैं, तो रुकें और अपनी अपेक्षाओं पर ध्यान दें।

      • उन मांगों के बारे में सोचें जो आप दूसरों पर रखते हैं। अपने आप से पूछें कि आप दूसरों से क्या अपेक्षा करते हैं और यदि ये आवश्यकताएं उचित हैं।
      • उदाहरण के लिए, एक रोमांटिक रिश्ते में, आप अपने साथी से एक निश्चित तरीके से मेल खाने की उम्मीद करते हैं। मान लीजिए कि आप एक साथी के साथ काम करना पसंद करते हैं और आपका साथी अकेले काम करना पसंद करता है। ऐसी स्थिति में, आप शायद सोचेंगे कि आप पीड़ित हैं और आपका साथी आपके साथ समय बिताना चाहता है, और इसलिए वह स्वतः ही गलत है।
      • अपने आप से पूछें कि क्या यह वास्तव में बुद्धिमान है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो परिवार के किसी करीबी सदस्य या मित्र की राय पूछें।

   5. अपनी मान्यताओं का अन्वेषण करें। शहादत का कुछ धार्मिक और दार्शनिक मान्यताओं से गहरा संबंध है। यदि आपको शहीद सिंड्रोम है, तो यह आपके अंतर्निहित विश्वदृष्टि से संबंधित हो सकता है। सोचो - क्या आप अपनी मान्यताओं के लिए पीड़ित होना चाहते हैं? क्या आप एक असंभव मानक से जीने की कोशिश कर रहे हैं? क्या आप अपने आप से पूर्णता की मांग नहीं करते हैं?

      • यदि आप किसी चीज़ के बारे में दोषी महसूस करते हैं, तो अपने विश्वदृष्टि का पता लगाने के लिए कुछ समय लें। यह आपके शहीद सिंड्रोम में योगदान दे सकता है।

   अपना कार्यभार कम करें

   1. अपने मानकों को कम। शहीद सिंड्रोम वाले कई लोग पीड़ित महसूस करते हैं या पीड़ित के रूप में माना जाता है क्योंकि वे बहुत अधिक ले रहे हैं और दूसरों से बहुत उम्मीद कर रहे हैं। अपने आप से पूछें कि आप खुद से क्या उम्मीद करते हैं और देखें कि यह कितना यथार्थवादी है।

      • हम अपने आप से जो अपेक्षा करते हैं वह अक्सर वैसा ही होता है जैसा हम दूसरों से अपेक्षा करते हैं। अपनी उम्मीदों को अधिक उचित स्तर पर समायोजित करें। इससे आपका अपने और दूसरे लोगों के साथ संबंध बेहतर होगा।
      • स्वीकार करें कि चीजें उस तरह नहीं चलेंगी जैसा आप चाहते हैं। यदि आप दिन के दौरान एक निश्चित मात्रा में काम पूरा करने की उम्मीद करते हैं, तो यदि आप नहीं करते हैं तो अपने आप को हरा न दें। आपने जो किया है, उसकी आप बेहतर सराहना करते हैं।
      • दूसरों के लिए उनकी सराहना करें, भले ही वह आपकी उम्मीदों पर खरा न उतरे। मान लीजिए कि आपका पति स्टोर से टूथपेस्ट का गलत ब्रांड घर लाता है। क्रोधित होने के बजाय, आभारी रहें कि आपके पास टूथपेस्ट है और यह आपकी एक चिंता को दूर करता है।

   2. अन्य लोगों के साथ गुणवत्ता संचार पर ध्यान दें। खुद को लगातार थका देने के बजाय दूसरों के साथ समय बिताएं। इससे आपको लोगों को खुद के लिए सीखने में मदद मिलेगी कि वे आपकी उम्मीदों पर खरे उतरते हैं या नहीं। दोपहर के भोजन के सामाजिककरण जैसे सरल, आराम से बातचीत के लिए निशाना लगाओ। या दोस्तों और परिवार के साथ आराम करने के लिए एक दिन की छुट्टी लें।

संघर्ष की स्थिति हर व्यक्ति के जीवन में अक्सर होती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अहंकारी या शांत हैं, संघर्ष हमारे जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा है। यह संभावना नहीं है कि कम से कम कोई व्यक्ति मानव समाज में विरोधाभास से बचने में सक्षम होगा। संघर्षों में कैसे व्यवहार करें?

• स्टीम रिलीज। यदि आप संघर्ष को विकसित नहीं करना चाहते हैं, लेकिन, इसके विपरीत, व्यक्ति को टिप्पणी करने या बाधित किए बिना, धैर्यपूर्वक और शांतिपूर्वक आपके द्वारा किए गए सभी दावों को सुनने के लिए एक रास्ता खोज रहे हैं। इससे दोनों पक्षों में आंतरिक तनाव कम होगा। यदि यह विधि शांत रखने में मदद करती है, तो समस्या को हल करना आसान होगा।
• दावों का पर्याय। भावनाओं के प्रकोप के बाद, यदि किसी व्यक्ति को बोलने के लिए कहा जाता है, तो वह पहले से ही सामान्य बातचीत के लिए तैयार हो जाएगा। मुख्य बात यह है कि फिर से सब कुछ भावनाओं में नहीं बदल जाता है, हर समय आपको अपने आप को और बौद्धिक निष्कर्ष के लिए वार्ताकार की आवश्यकता होती है।
• अमानक तकनीक। किसी व्यक्ति में सकारात्मक भावनाओं को जगाना इतना मुश्किल नहीं है। यह महिलाओं के साथ बहुत आसान है, उसे एक ईमानदार प्रशंसा दें, याद रखें कि धोखे और चापलूसी हमेशा महसूस की जाती है। किसी तरह का किस्सा पुरुषों के साथ स्थिति को परिभाषित करने में मदद करेगा, केवल यह उचित होना चाहिए, उस संघर्ष से जुड़ा हुआ है जो उत्पन्न हुआ है।
• अपनी भावनाओं का उल्लेख। उदाहरण के लिए: "यह स्थिति मुझे दुखी करती है।" इस तरह, आप उस व्यक्ति को याद दिलाते हैं कि संघर्ष में आप में से दो हैं, इसलिए उसे न केवल अपनी बात का बचाव करना होगा, बल्कि उसे स्वीकार करना होगा।
• संयुक्त समस्या सूत्रीकरण। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, दोनों पक्ष क्रमशः विभिन्न तरीकों से विवाद का सार देखते हैं, वे एक-दूसरे को नहीं समझते हैं। समझौते तक पहुंचने के लिए, आपको एक सामान्य समझ में आने की आवश्यकता है। समझ के सामान्य बिंदुओं को खोजने के लिए, आपको हर किसी को यह समझाने की ज़रूरत है कि वह समस्या को कैसे देखता है, फिर अंतिम परिणाम पर चर्चा करें जो आप करना चाहते हैं।
• आदर करना। यदि आप उस क्रोधी व्यक्ति के प्रति सम्मान दिखाते हैं जिससे आप बात कर रहे हैं, तो आप उन पर सकारात्मक प्रभाव डालेंगे। आइए उनके व्यक्तित्व पर असर न डालते हुए उनके कार्यों का मूल्यांकन करें।
• ध्यान। उस व्यक्ति से फिर से पूछें कि क्या आप एक दूसरे को सही तरीके से समझ पाए हैं कि वह इस स्थिति से कैसे बाहर निकलता है। ऐसे सवालों से आक्रामकता कम होनी चाहिए।
• बराबरी पर रहे। हर समय शांत आत्मविश्वास बनाए रखने की कोशिश करें, आपको चिल्लाने या शपथ ग्रहण में बाहर जाने की आवश्यकता नहीं है। अगर आपको दोष देना है, तो माफी मांगिए, यह मत सोचिए कि इस तरह से आप अपनी कमजोरी दिखा देंगे। केवल स्मार्ट और परिपक्व लोग ही माफी मांग सकते हैं।

बच्चों के साथ संघर्ष की स्थितियों में माता-पिता के रूप में कैसे व्यवहार करें

• दुर्व्यवहार को नजरअंदाज करें। माता-पिता, अपने बच्चे के बुरे व्यवहार पर ध्यान देकर, खुद उसे प्रोत्साहित करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह सकारात्मक है या नकारात्मक ध्यान, अधिक बार नहीं, केवल इसकी पूरी कमी आपके बच्चे के बुरे व्यवहार की समस्या को हल कर सकती है।
• चले जाओ। यदि आपका बच्चा आपको उस बिंदु पर ले आया है, जहां आप खुद पर नियंत्रण खोना शुरू करते हैं और बहुत घबरा जाते हैं, तो ठीक होने में थोड़ा समय लें। इसलिए आप और आपके बच्चे दोनों को शांत करें।
• पैंतरेबाज़ी करना। संघर्ष की स्थिति को बढ़ाने से बचने के लिए अपने बच्चे को व्यस्त रखें। बस इस बात का ध्यान रखें कि यह तरीका तभी काम करेगा जब आपका बच्चा अभी तक इस हद तक कैप्टिव नहीं हुआ है कि उस तक पहुँचना संभव नहीं है।
• पेशेवरों का पता लगाएं। बच्चे, वयस्कों की तरह, जब उनकी आलोचना की जाती है, तो उन्हें पसंद नहीं होता है, वे चिढ़ और नाराज महसूस करते हैं। परिणामस्वरूप, आलोचना के बाद, वे संपर्क नहीं करेंगे। हालांकि, आप आलोचना के बिना भी नहीं कर सकते हैं, इसे नरम करने की कोशिश करें, फिर बच्चा आपके द्वारा कहे गए सभी चीजों को आसानी से अनुभव करेगा।
• अपने बच्चे से शांति से बात करें, उसे सुनने की कोशिश करें और समझें कि वह कैसा महसूस कर रहा है।

संघर्ष के बाद, कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कैसे समाप्त हुआ, एक अप्रिय aftertaste होगा। हम आपको सलाह देते हैं कि उसे खुद से जाने दें, जो कुछ भी होता है उसे भूलने की कोशिश करें, आपको परेशानियों पर ध्यान देने की जरूरत नहीं है।