Bevezetés

kommunikációmenedzsment pszichológiai

Mivel az emberek társas lények, a kommunikáció fontos szerepet játszik mindenki életében. A kommunikáció a társadalom, a társadalmi csoportok és az egyének életének minden területét áthatja. Túlzás nélkül az is lehetséges, hogy a kommunikációt a társadalom létének alapvető alapjának tekintjük.

Meg kell érteni, hogy az emberi civilizáció fejlődése, a technikai, kulturális, gazdasági, társadalmi és minden egyéb szféra fejlődése lehetetlen lenne e nélkül a folyamat nélkül, amely világunk minden élőlényére, és különösen az emberekre jellemző.

Ismeretes, hogy ősidők óta a filozófusok, szociológusok, politológusok, pszichológusok és más tudományok képviselői valamilyen szinten mindig is érdeklődtek az emberi kommunikáció problémája iránt.

Valójában, ha figyelembe vesszük, hogy a kommunikáció információátadás folyamata, különösen emberek (vagy embercsoportok) között, amely konkrét eredményre irányul, nyilvánvaló, hogy minél hatékonyabb maga a kommunikációs folyamat, annál valószínűbb, hogy várt eredményhez vezet.

A kommunikáció alacsony hatékonysága problémákhoz vezet az emberi életben és a társadalomban. Ugyanakkor, mivel a kommunikáció az emberi tevékenység minden területét áthatja, a nem hatékony kommunikációs folyamat a legnemkívánatosabb eredményekhez vezethet. Például egy adott személy léptékében egy nem hatékony kommunikációs folyamat családi viszályokhoz, munkahelyi kudarcokhoz, a nemzetközi léptékű nem hatékony kommunikáció pedig visszafordíthatatlan következményekhez vezethet.

Éppen ezért a sikeres élethez elengedhetetlen a kommunikációs folyamat problémáinak, hatékonyságának, tényezőinek, hatékonyságnövelő módozatainak tanulmányozása, megértése. modern ember. Ennek a kurzusnak a relevanciáját ez az igény határozza meg.

Cél lejáratú papírok- tanulmányozza a kommunikációs folyamat hatékonyságát, tényezőit és indikátorait.

A tanfolyami munka céljai:

A kommunikáció fogalmának, típusainak, kommunikációs eszközeinek tanulmányozása

Ismertesse a hatékony kommunikáció céljait, funkcióit, modelljeit és mutatóit!

Vegye figyelembe a hatékony kommunikáció módszereit és tényezőit

A kutatás tárgya a kommunikáció.

A tanulmány tárgya a kommunikáció hatékonysága.

Kutatási módszerek: elemzés, osztályozás, szintézis

A kurzusmunka tudományos alapját a kommunikációs hatékonyság problémájának vizsgálatával foglalkozó tankönyvek és cikkek alkották. Olyan szerzők, mint Vasilik M.A., Naumenko T.V., Ganatyuk O.L.

Kommunikáció: fogalom, típusok, eszközök

A kommunikáció fogalma

A kommunikáció szó a latinból származik. communico - Közössé teszem, összekötöm, kommunikálok. A kommunikáció az emberi kapcsolatok létét és fejlődését biztosító mechanizmus, amely magában foglalja az összes mentális szimbólumot, azok térbeli közvetítésének és időbeni megőrzésének eszközeit (def. Cooley).

A kommunikáció összetett és sokrétű jelenség, ami szükséges feltétel valamint az emberi társadalom és a természeti közösségek létezésének alapvető alapja.

A "kommunikáció" (és a "tömegkommunikáció") fogalmát először Charles Hortoy Cooley (1864-1929) amerikai szociológus vezette be a tudományos forgalomba a 20-as években. a múlt században a „Társadalmi folyamat” című művében, ezt követően indult meg egy intenzív koncepcionális megközelítés kidolgozása a társadalmi kommunikáció, vagyis az emberi kommunikáció különböző szintjei, formái és típusai lényegének, természetének és jellemzőinek megértéséhez. Cooley a kommunikációt olyan mechanizmusként határozta meg, amellyel az emberi kapcsolatok léte és fejlődése biztosított, és ez a mechanizmus magában foglalja az összes mentális szimbólumot és azok térbeli közvetítésének és időbeni megőrzésének eszközét.

Nagyon sok tudomány, például a nyelvészet, a pszichológia, a filozófia, a szociológia, a kultúratudomány, a retorika és mások foglalkoznak olyan jelenségekkel, mint a kommunikáció.

A filozófia a kommunikációban látja az anyag egyik attribúciós tulajdonságát, a világ anyagi egységéből, és ebből következően a jelenségek és a valóságfolyamatok összekapcsolódásából, egymásra utaltságából adódóan. A kommunikáció különböző módokon nyilvánul meg az anyagszervezés különböző szintjein: a reflexió egyetemes képességétől mint az élő és élettelen természet jelenségeinek tulajdonságától az emberi kommunikáció legösszetettebb és sokrétűbb világáig.

Szociológia, a társadalom szerkezetének és dinamikájának tanulmányozása közösségi fejlesztés, nagyon fontos a kommunikáció problémáival foglalkozik, mivel figyelmének középpontjában a különböző társadalmi szubjektumok kapcsolódási és kapcsolati problémái állnak. Fontos, hogy a kommunikáció nemcsak társadalmi, hanem természeti jelenség is, ezért átfogó vizsgálata túlmutat a szociológia keretein.

A nyelvészet a verbális kommunikáció problémáival - a nyelv és a beszéd (szóbeli és írásbeli, dialógus és monológ) megjelenésével és fejlődésével, mint az emberi kommunikáció legfontosabb eszközével foglalkozik. A nyelvészet, a logika, a filozófia és más tudományok metszéspontjában áll a szemiotika, amely a kommunikációt mint jelátvitelt vagy jelcserét vizsgálja.

Tekintettel arra, hogy számos tudomány foglalkozik egy ilyen jelenség, például a kommunikáció tanulmányozásával, ma nagyon sok definíció létezik a "kommunikáció" fogalmára. E sokféleség közül a következő fő értékeket lehet megkülönböztetni:

Egyetemes. Ebben az értelemben a kommunikációt úgy tekintjük, mint az anyagi és szellemi világ bármely tárgyának összekapcsolását.

A technikai jelentés megfelel a kommunikáció gondolatának, mint kommunikációs módnak, az egyik helynek a másikkal való összekapcsolásának, az információ és más anyagi tárgyak egyik helyről a másikra továbbításának eszközére.

A kommunikáció biológiai fogalmát széles körben használják a biológiában, az állatok, madarak, rovarok és más lények különféle jelátviteli eszközeinek tanulmányozásában.

Társadalmi, az emberi társadalomban felmerülő különféle kapcsolatok és kapcsolatok leírására és jellemzésére szolgál. Tág értelemben a társadalmi kommunikáció az emberek, mint a társadalmi folyamatok tárgyai és alanyai közötti társadalmi interakció folyamatai, információ-jel aspektusukban. Többben szűk értelemben a kommunikációelmélet tárgya éppen a társadalmi kommunikáció, mint a szubjektív interakció alanya, amelyet mindkét alany számára értelmes információ közvetít.

Maga a kommunikációs folyamat több kötelező elemből áll: a címzettből, az üzenetből, a kódból, a kommunikációs csatornából és közvetlenül a címzettből.

A feladó (forráskommunikátor) üzenetet hoz létre, amely valamilyen információt (ötlet, gondolat, sorrend stb.) tartalmaz, és ezt az üzenetet bizonyos karakterekkel kódolja. Ezek a verbális és non-verbális kommunikáció jelei egyaránt lehetnek. Így az üzenet kódolt állapotban kerül továbbításra a címzetthez.

A kommunikációs kód egy parancs, karakterek és szimbólumok kombinációja, amelynek formájában az üzenet a kommunikációs csatornán keresztül jut el a címzetthez. A kommunikációs csatorna viszont az információátadási folyamat anyagi hordozójaként működik. A kommunikációs csatornák természetesek (hangszín, arckifejezés stb.) és létrejöttek (rádió, televízió).

A forráskommunikátor által küldött üzenet kód formájában kerül továbbításra a csatornán, és a címzett feladata ennek az üzenetnek a fogadása és dekódolása. A kommunikációs folyamat sikere attól függ, hogy a kódolt üzenet címzettje mennyire tudja helyesen dekódolni azt.

Így a kommunikáció hatékonyságának vizsgálata közvetlenül összefügg a jelentés minőségével. szükséges információ a címzettnek. Az eredményesség kritériumainak és tényezőinek ismeretében már a kommunikációs aktus tervezési szakaszában meg lehet választani a legmegfelelőbb és leghatékonyabb megvalósítási módokat.

Kommunikáció Kommunikáció

(kommunikáció, kommunikációból - közössé teszem, összekapcsolom, kommunikálok) - kommunikáció, gondolatok, információk, ötletek cseréje stb. - az emberek közötti interakció sajátos formája kognitív és munkavégzésük folyamatában. Ellentétben az állati kommunikációval (a környezethez való alkalmazkodásra irányuló biológiailag célszerű közös viselkedés, amelyet különösen a jelzések szabályoznak), az emberi kommunikációs formákat elsősorban a működés jellemzi - „az emberi kommunikáció legfontosabb eszköze” (V. I. Lenin). A kommunikatív funkcióban a nyelv megnyilvánítja eszközesszenciáját, melynek köszönhetően a kommunikáció válik az egyén társadalmi személyiséggé formálódásának legfontosabb mechanizmusává, e társadalom attitűdjeinek vezetőjévé, amelyek egyéni és csoportos attitűdöket alakítanak ki. Az egyéni motivációkat és magatartásformákat a társadalom akkor tudja elfogadni, ha bizonyos határok között változatosságot jelent; a kommunikáció az egyén vagy csoport aszociális megnyilvánulásának korrigálásának eszköze. Társadalmi folyamat lévén a kommunikáció a társadalom egészének formálódását szolgálja, abban összekötő funkciót tölt be.

A kommunikáció abból áll kommunikatív aktusok(kommunikációs egység), amelyben kommunikánsok, generál () és értelmezi őket. Az eszközökkel történő kommunikáció kezdeti és végső szakaszai (szöveg generálása és értelmezése, megértése) a mechanizmusokhoz nyúlnak vissza, ez a Büntetőeljárási Törvénykönyv (N. I. Zhinkin szerint egyetemes tantárgyi kódex) szintjén van, ahol a nemzeti nyelvi sajátosságot az univerzális jelentésképzési sémák semlegesítik. Ellenkezőleg, a tényleges kommunikációban egy állítás (szöveg) kerül kifejtésre, ahol minden komponens nemzeti-nyelvi verbalizált produktumot alkot, amely a kommunikálók bármilyen elképzeléséről, érdeklődéséről, érzelméről tájékoztat. A kommunikálók közvetlen kommunikációja során a kommunikáció nem verbális összetevőket is tartalmaz, például gesztusokat, arckifejezéseket stb. (lásd). A kommunikációt mindenképpen nyelven kívüli tényezők (helyzeti sajátosság, nemzeti és kulturális hagyomány) szabják meg. A kommunikáció történhet másodlagos rendszerekkel ("tudományok nyelvei", kotta, játékszabályok, Morse-kód és számítógépekkel) vagy "elsődleges nyelvek" (pantomim, rendszer) segítségével. A kommunikáció fogalmát az információelméletben is használják, olyan tanulmányokban, amelyek a "mesterséges intelligencia" problémáját fejlesztik, az "ember - számítógép" párbeszédrendszerek létrehozásának feladatát. Ebben az esetben a kommunikációt "kommunikációnak" kell érteni. A kommunikáció problémáinak matematikai és technikai megközelítése, amely C. E. Shannon, C. Cherry és a legtöbb külföldi kibernetikus koncepciójában megfigyelhető, akik az 1-3. generációs számítógépeket alkották, a kommunikáció tartalmát a gépi képességekre, a működés feltételeire korlátozta. műszaki rendszerek. A 4-5. generáció számítógépeinek későbbi projektjei és megvalósításai elméleti vitáik során megmutatták (N. Nilson, D. A. Pospelov, A. Andrew, J. Simons és mások), hogy az emberi típusú kommunikáció bármely formájával vagy akár annak használatával A gépi utánzás nem korlátozódhat a „kóddal”, „zajjal” (a „kommunikációs csatornákban való interferencia”), az „információval” és annak „továbbításával” kapcsolatos kommunikáció megértésére. Ezzel a megértéssel figyelmen kívül hagyjuk azt a tényt, hogy bármely kommunikációs aktus beletartozik egy közös tevékenységbe (tehát az önellátónak tűnik), és a kommunikáció minden lényeges összetevője, amely befolyásolja a „kód” konkrét eszközeinek megválasztását, magának az „információnak” a keletkezése és értelmezése módszerei és eredményei., a kollektív tevékenység folyamatáról és a kognitív struktúrák működéséről.

• Baudouin de Courtenay I. A., Bevezetés a nyelvészetbe, 5. kiadás, [P.], 1917;
• Polivanov E. D., Lectures on Introduction to Linguistics and General Fonetics, Berlin, 1923;
• A. A. Sahmatov. 1864-1920. Cikk- és anyaggyűjtemény, M. - L., 1947;
• Shannon K., Információelméleti és kibernetikai munkák, ford. angolból, M., 1963;
• Shubin E. P., Nyelvi kommunikáció és idegen nyelvek tanítása, [M., 1972];
• Cseresznye K., Ember és információ, ford. angolból, M., 1972;
• Az elmélet alapjai beszédtevékenység, M., 1974;
• Leontyev A. A., Kommunikációpszichológia, Tartu, 1974;
• Popov E. V., Kommunikáció számítógéppel természetes nyelven, M., 1982;
• Nilson N., A mesterséges intelligencia alapelvei, M., 1985;
• Poszpelov D. A., a szerkesztő előszava a könyvhöz: András A., Mesterséges intelligencia, per. angolból, M., 1985;
• Simons J., Ötödik generációs számítógépek: a 90-es évek számítógépei, ford. angolból, M, 1985;
• Skinner B., Verbális viselkedés, N. Y., ;
• Slama Casacu T., Comunicarea in procesul muncii, Buc., 1964;
• Ritchie M., A verbális és nonverbális kommunikáció kapcsolata, Hága - P. - N. Y., 1981.

I. N. Gorelov.

Nyelvi enciklopédikus szótár. - M.: Szovjet Enciklopédia. Ch. szerk. V. N. Jartseva. 1990 .

Nézze meg, mi a "kommunikáció" más szótárakban:

KOMMUNIKÁCIÓ- tág értelemben egy üzenet, üzenet közvetítése. K. Jaspers különbséget tesz az „objektív” és az „egzisztenciális” között. K. Az objektív K. az emberek közötti bármiféle közösségnek köszönhető (közös érdekek, közös kulturális hovatartozás stb.). Filozófiai Enciklopédia

kommunikáció- (lat. communico szóból közössé teszem, összekötöm, kommunikálok) a társas interakció szemantikai aspektusa. Mivel minden egyéni cselekvést más emberekkel való közvetlen vagy közvetett kapcsolatok alapján hajtanak végre, ez magában foglalja (a fizikaival együtt) ... Nagy Pszichológiai Enciklopédia

KOMMUNIKÁCIÓ- (lat. communicatio, a communis common-ból). Kommunikáció két pont között vízen vagy szárazföldön. Az orosz nyelvben szereplő idegen szavak szótára. Chudinov A.N., 1910. KOMMUNIKÁCIÓ [lat. communicatio Az orosz nyelv idegen szavainak szótára

Kommunikáció- tág értelemben az egyének közötti információcsere közös szimbólumrendszeren keresztül. A kommunikáció történhet verbális és non-verbális eszközökkel. Megkülönböztetni a mechanikus és az aktivitási megközelítést a kommunikációban. Kommunikáció…… Pénzügyi szókincs

kommunikáció- és hát. KOMMUNIKÁCIÓ kommunikáció f., lat. communicatio gender. kommunikáció. 1. Egyik hely kapcsolata a másikkal (kezdetben a háború alatt, ellenségeskedés; kommunikációs útvonal. Sl. 18. Mercy gróf tábornok szándéka volt átlépni a kommunikációt ... ... Történelmi szótár az orosz nyelv gallicizmusai

kommunikáció- párbeszéd, kommunikáció; kommunikáció, kommunikációs eszközök; biokommunikáció, kommunikáció Orosz szinonimák szótára. főnévi kommunikáció, szinonimák száma: 10 biokommunikáció (3) … Szinonima szótár

kommunikáció- Ellenőrzött információtovábbítás két vagy több személy és/vagy rendszer között. [GOST 7.0 99] kommunikáció 1. Az információcsere folyamata a rendszerben. 2. A "K." meghatározza a műszaki eszközök készletét is, amelyek ... ... Műszaki fordítói kézikönyv

Kommunikáció- Kommunikáció ♦ Kommunikáció Jelek, üzenetek és információk cseréje két vagy több személy között. Maga a kommunikáció nem számít; ami számít, az a tartalma vagy az eredménye. Hülyeség, ezrekben adják el ...... Sponville filozófiai szótár

KOMMUNIKÁCIÓ- (latin communicatio, communico-ból közössé teszem, összekötöm, közlöm), 1) a közlés módja, az egyik hely kapcsolata a másikkal. 2) A kommunikáció, az információ átadása személyről emberre az emberek közötti interakció sajátos formája kognitív folyamataikban ... ... Modern Enciklopédia

KOMMUNIKÁCIÓ- (latin communicatio a communico szóból közönségessé teszem, összekötöm, kommunikálok), 1) a kommunikáció módja, az egyik hely kapcsolata a másikkal. 2) A kommunikáció, az információ átadása személyről emberre a kommunikáció sajátos formája. az emberek közötti interakció a kognitív munkafolyamataikban ... ... Nagy enciklopédikus szótár

KOMMUNIKÁCIÓ- információcsere folyamata, kapcsolattartási vonal. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Modern gazdasági szótár. 2. kiadás, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Közgazdasági szótár

Könyvek

• Kommunikáció. Stílus. Interkultúra: pragmalingvisztikai és kulturális-antropológiai megközelítések az interkulturális kommunikációhoz, Kulikova L.V. A kommunikáció, a stílus, az interkultúra kulcsfogalmak, amelyeken keresztül a szerző nézete az interkulturális interakciós folyamatok integrált lényegéről jelenik meg a könyvben. Ennek középpontjában…

az emberek közötti interakció típusa, beleértve az információcserét. K.-t (az etimológiában az indoeurópai "mei" gyökeret hordozó - változni, cserélni) meg kell különböztetni a párbeszédtől, mivel cél oka a benne résztvevő személyiségek összeolvadása, valamint a kommunikációtól, mert ez utóbbi foglalkozik elsősorban a társadalmi tapasztalat újratermelésének és az új megteremtésének általános mechanizmusai. Mindeközben a K.-val kapcsolatos kérdések történelmileg a párbeszéd és a kommunikáció problémáinak keretein belül merültek fel és fejlődtek.

A kommunikatív aktus klasszikus lineáris modellje magában foglalja az információ megfelelő átvitelét a címzetttől a címzettig. Ennek a modellnek megfelelően a címadó az ebben a K formában használt jelrendszer segítségével kódol bizonyos információkat. A címzetttől származó információk asszimilálásához a tartalom bemutatására fordított eljárás - dekódolás - szükséges. A lineáris kommunikációs modellnek legalább két jelentős hátránya van: egyrészt a közvetlen információszerzés lehetőségéből indul ki, másrészt elkerülhetetlenül alátámasztja a tartalmat. A fenomenológia (E. Husserl, M. Merleau-Ponty, B. Walden Aels, A. Schutz, Berger, Luckmann és mások) ellenezte a kozmológia fogalmának ezt az interszubjektivitás és életvilág elképzeléseit kidolgozó értelmezését. A modern fenomenológiában hangsúlyozzák, hogy a hagyományos, Platónig visszanyúló, még Herder és Humboldt korában elterjedt, az "üzenet" fogalmában elterjedt, tudományos és össztudományos mindennapjainkat is magától értetődő dialógus. részvétel általában. De az üzenetben kifejezett univerzális szükségszerűen oda vezet, hogy létezik valaki, aki az ő nevében beszél, ami logocentrizmust von maga után. Így a párbeszédben részt vevő tábornok megfosztja ellenfelét minden tiltakozási lehetőségtől, és végül hallgatásra kényszeríti. B. Waldenfels szerint E. Husserl az első kísérlet arra, hogy interszubjektivitásban gondolkodjunk anélkül, hogy egy előre meghatározott kommunikatív elmére támaszkodnánk. Husserl a fenomenológiai tapasztalat elemzésében azt javasolja, hogy ne a megosztott tapasztalatból, hanem az Idegen tapasztalatából induljunk ki, bár ugyanakkor mégis azt próbálja bizonyítani, hogy az Idegen a Saját alapján épül fel. A probléma megoldására a fenomenológia két módszertani megközelítést kínál: eidetikus és transzcendentális redukciót. Az eidetikus redukcióban az Idegen az "esszenciális struktúrák" architektonikájába kerül, amely a Saját és az Idegen fölé emelkedik. Alien as Alien kívül marad a zárójelben, ezért K. vele lehetetlennek bizonyul. A transzcendentális redukció magában foglalja a Sajáttól az Idegenig húzódó bizonyos "szemantikai horizontba" való redukciót, ami végső soron az utóbbit elhallgatásra kényszeríti. Waldenfels lehetségesnek találja a fenomenológia (Merleau-Ponty) és az etnometodológia (Levi-Strauss) álláspontjának ötvözését, és bebizonyítja, hogy a K. a Saját és a Más között megvalósítható az interkulturális tapasztalatok területén, nem közvetíti valami mindenre kiterjedő. harmadik, ahol a Sajátot a Másik, a Másit pedig a Sajátot folyamatosan ellenőrzi. El kell fogadnunk az idegent, mint olyasvalamit, amelyre reagálunk, és elkerülhetetlenül válaszolnunk kell, azaz egy követelés, kihívás, ösztönzés, jégeső, követelés stb.

A k. dialogikus jellegét, társasságának közvetítését már M. Bahtyin is megelõzte. Utóbbi szerint minden megnyilatkozás egy válasz, egy reakció bármely előzőre, és egyben az önmaga felé adott verbális vagy non-verbális reakciót is magában foglal. Megjegyezte, hogy "a tudat egy szervezett kollektíva társadalmi kommunikációja során létrejött jelanyagban alakul ki és valósul meg". Hasonló megfontolásokat dolgozott ki L. S. Vygotsky: "A beszéd kezdeti funkciója kommunikatív. A beszéd elsősorban a társadalmi kommunikáció eszköze, a kifejezés és a megértés eszköze." A jelanyag akkor is megőrzi kommunikatív funkcióját, ha csak logikai struktúrák felépítésének eszközeként használják. A jelek akkor is megőrzik kommunikatív potenciáljukat, ha megszervezik az alany tudatát, anélkül, hogy túllépnének és magyarázó funkciót töltenének be. A tudat ilyen belső önszerveződése Vigotszkij szerint a külső jelfolyamatok internalizálása eredményeként jön létre, amelyek a szubjektumba mélyedve „belső beszéde” formáját öltik, amely a verbális gondolkodás alapját képezi. . A jelkommunikáció mellett más gondolkodó alanyok párbeszéde is behatol a szubjektum tudatába, ami hozzájárul a reflexió megszületéséhez.

A kommunikatív cselekvés elméletének megalkotója, J. Habermas folytatta J. Mead és E. Durkheim vonalát, akiknek megközelítései a céltudatos tevékenységnek a tudatfilozófia kontextusa által diktált paradigmáját a kommunikatív cselekvés paradigmájára változtatták. . A Habermas-féle „kommunikatív cselekvés” koncepciója három egymással összefüggő tematikus komplexumhoz nyit hozzáférést: 1) a kommunikatív racionalitás fogalma, amely szembehelyezkedik az elme kognitív-instrumentális beszűkülésével; 2) kétlépcsős társadalomfogalom, amely összekapcsolja az életvilág és a rendszer paradigmáját; 3) végül a modernitás elmélete, amely a mai társadalmi patológiákat azzal magyarázza, hogy a kommunikatívan strukturált életszférák olyan imperatívuszoknak vannak alávetve, amelyek önálló, formálisan szervezett cselekvési rendszerré váltak.

Racionálisnak Habermas szerint elsősorban azokat az embereket nevezhetjük, akik rendelkeznek tudással, és szimbolikus kifejezésekkel, nyelvi és nem nyelvi kommunikatív és nem kommunikatív cselekvésekkel, amelyek valamilyen tudást testesítenek meg. Ismereteink propozicionális szerkezetűek, vagyis bizonyos vélemények állítások formájában is bemutathatók. A kommunikációs gyakorlat egy bizonyos életvilág hátterében a konszenzus elérésére, fenntartására és megújítására irányul, amely a bírálható állítások interszubjektív felismerésén alapul. A társadalomtudományi elméletekben használt összes cselekvésfogalom négy főre redukálható: 1) a "teológiai cselekvés" fogalma, amely azt jelenti, hogy a cselekvő a sikert ígérő eszközök megválasztásával és megfelelő alkalmazásával éri el célját; 2) a „szabályozott intézkedés” fogalma; 3) a „drámai cselekvés” fogalma, amely korrelál az interakció résztvevőivel, kialakítva egymás számára azt a közönséget, amely előtt beszélnek; 4) a kommunikatív cselekvés fogalmai "összefüggenek legalább két beszélő, cselekvőképes szubjektum interakciójával, akik (verbális vagy extraverbális eszközökkel) belépnek ember-ember közti kapcsolat. A szereplők arra törekszenek, hogy megértsék a cselekvés helyzetét, hogy összehangolják a cselekvési terveket és magukat a cselekvéseket. "Ebben a cselekvési modellben a nyelv kiemelt szerepet kap. Ugyanakkor Habermas úgy véli, hogy csak azokat érdemes használni. analitikus jelentéselméletek, amelyek a beszédkifejezés szerkezetére összpontosítanak, nem pedig a beszélő szándékaira.

Habermas szerint a társadalmat egyszerre kell rendszerként és életvilágként értelmezni. Az ilyen megközelítésen alapuló koncepciónak olyan társadalmi evolúcióelméletnek kell lennie, amely figyelembe veszi az életvilág racionalizálódása és a társadalmi rendszerek egyre bonyolultabbá válása közötti különbségeket. Az életvilág horizontként jelenik meg, amelyen belül mindig vannak kommunikatívan cselekvő emberek. Ezt a horizontot összességében korlátozzák és megváltoztatják a társadalom szerkezeti változásai.

Habermas megjegyzi, hogy a kapitalista modernizáció elmélete, amelyet a kommunikatív cselekvés elméletével valósítanak meg, kritikusan kezeli mind a modern társadalomtudományokat, mind a társadalmi valóságot, amelyet meg kell érteniük. A fejlett társadalmak valóságához való kritikus hozzáállás annak a ténynek köszönhető, hogy nem használják ki teljes mértékben a kulturálisan bennük rejlő tanulási potenciált, valamint az a tény, hogy ezek a társadalmak „nem irányított komplexitásnövekedést mutatnak”. A rendszer egyfajta természeti erőként fellépő komplexitása nemcsak a hagyományos életformákat rombolja le, hanem a már jelentős racionalizáláson átesett életvilágok kommunikációs infrastruktúráját is betöri. A modernitás elméletének mindenképpen figyelembe kell vennie azt a tényt, hogy a modern társadalmakban növekszik a normatív kontextusoktól felszabaduló interakciók "esélytere". A kommunikatív cselekvés eredetisége gyakorlati igazsággá válik. Ugyanakkor az önállósult alrendszerek imperatívuszai behatolnak az életvilágba, és a monitoring és bürokratizálódás útjain a kommunikatív cselekvést a formálisan szervezett cselekvési szférákhoz való alkalmazkodásra kényszerítik még akkor is, ha a kölcsönös megértésen alapuló cselekvés koordinációs mechanizmusa kialakul. funkcionálisan szükséges.

A nem klasszikus filozófiában K.-t az alapvetően ismeretlen eredmény felé való haladás szempontjából tekintik. J. Derrida szerint K. rendszerszintű feltételrendszeréhez az írás társul, amit ő archiwriting-nek nevez. Az ívírás immanens a félreértésben és a torzításban, nem a már létező eszmék megnyilvánulására létezik. Ezért K. nem lehet teljesen tiszta és sikeres, nem torzítja el az igazság észlelését, mint ahogy nem lehet igazság hazugság és tévedés nélkül. Derrida kutatása a jel gyökér érzéki alapjaira, textúrájára, archi-természetes spontán forrására irányul. A jel klasszikus definíciója a jelölő/jelölő oppozícióban a racionalizmus korszakának jelközpontú geometriai modelljének gyümölcse, amelyben mindig az ellentét első tagját tekintik lényegesebbnek és értékesebbnek. Derrida ezzel szemben a jelzett, a nyelven transzcendens alapvető hiányából indul ki, és tagadja a gondolkodás és a lét azonosságát. Az írás láncok, jelzők, nyomok végtelen kölcsönhatása, a hiányzó jelölt pótlása. Ugyanakkor a jelek természetesen nincsenek közvetlen és rögzített összefüggésben a kijelölt objektivitással, nem rendelkeznek jelenléti státusszal, és a szerző tudatának hiányában önállóan hatnak. Derrida hangsúlyozza, hogy a K. nem a szerző tudatához, mint jelentésforráshoz szól, hanem az elméjében generálja ezeket a jelentéseket, és maga a szerző konstruálódik meg az írás folyamatában. Az írás felszabadítja a beszédet a jelzési funkció szűkösségétől a beszéd grafikában és felületen történő írásos ábrázolásával, amelynek alapvető jellemzője a végtelenül átvihető.

Ugyanakkor az írás megnyitja a hozzáférést a másikkal való kommunikációhoz, mert az írásnak ez a megközelítése lehetővé teszi, hogy olyan marginális jelentéseket fedezzünk fel benne, amelyek korábban elfojtott állapotban voltak. Így további csatornák nyílnak meg K.-ban a múlttal.

A K. J. Deleuze szerint az események szintjén és a kényszerített ok-okozati összefüggésen kívül fordul elő. Ugyanakkor inkább nem oksági megfelelések láncolata megy végbe, visszhangok, ismétlődések és rezonanciák rendszerét, jelrendszert alkotva. Az események nem fogalmak, és a nekik tulajdonított (a fogalmakban rejlő) következetlenség összeférhetetlenségük eredménye. A logikátlan összeférhetetlenségek első teoretikusa Deleuze szerint Leibniz volt, mert amit ő együtt lehetségesnek és összeegyeztethetetlennek nevezett, az nem redukálható csupán azonosra és ellentmondásosra. A kompatibilitás még csak nem is jelenti az állítmányok jelenlétét az egyes alanyokban vagy monádokban. Az események elsődlegesek a predikátumokkal kapcsolatban. Két esemény együtt lehetséges, ha ezeknek az eseményeknek a szingularitásai (lásd "Szingularitás") körül kialakuló sorozatok minden irányban terjednek egyikről a másikra; és lehetetlenek, ha a sorozatok az őket meghatározó szingularitások szomszédságában térnek el egymástól. A konvergencia és a divergencia teljesen ősi viszonyok, amelyek az illogikus összeférhetetlenségek és összeférhetetlenségek termékeny területét fedik le. Leibniz az inkompatibilitás szabályát használja az egyik esemény kizárására a másikból. De ez nem igazságos, ha tiszta eseményeket és ideális játékot veszünk figyelembe, ahol az eltérések és diszjunkciók mint olyanok érvényesülnek. Ez egy olyan művelet, amelyben két dolog vagy két definíció megerősítést nyer a különbségük miatt. Itt van egy bizonyos pozitív távolság a különböző elemek között, ami éppen a különbség miatt köti össze őket (ahogy az ellenséggel való nézeteltérések sem tagadnak meg, hanem megerősítenek, lehetővé téve, hogy eléje gyűljek). Most az inkompatibilitás a K eszköze. Ebben az esetben a diszjunkció nem válik egyszerű kötőszóvá. Deleuze hármat nevez meg különféle típusok szintézis: konnektív szintézis (ha..., akkor), amely egyetlen sorozat felépítését kíséri; konjunktív szintézis (és) - a konvergáló sorozatok felépítésének módja; és diszjunktív szintézis (vagy) szétosztó divergens sorozatokat. A diszjunkció valójában szintézis, amikor a diszjunkció által adott divergencia és decentralizáció az állítás tárgyává válik. Ahelyett, hogy fogalmának azonossága érdekében kizárna egy dolog egyes predikátumait, minden dolog megnyílik a végtelen predikátumok felé, amelyeken áthalad, elveszítve középpontját - vagyis önazonosságát mint fogalom vagy én. predikátumok helyébe az események K. lép. Deleuze azt javasolja, hogy tegyenek különbséget a személyes önazonosság elvesztésének két módja és az ellentmondás kialakulásának két módja között. A mélyben az ellentétek pontosan a végtelen azonosság alapján kommunikálnak, miközben mindegyikük azonossága megsérül, szétesik. A felszínen, ahol csak végtelen események helyezkednek el, mindegyik kommunikál a másikkal távolságuk pozitív jellege és a diszjunkció igenlő jellege miatt. Minden az összemérhetetlenség rezonanciáján keresztül történik – nézőpont nézőponttal; perspektívák váltása; a különbségek megkülönböztetése – és nem az ellentétek azonosságán keresztül.

P. Bourdieu habitus-koordináció-koncepciója ellenzi K. „gépezetének” ezt a felfogását, amely az új külső teremtésére irányul. Szigorúan korlátozó termelőképességet jelent, amelynek határait olyan történelmi és társadalmi feltételek szabják meg, amelyek elvágják a kiszámíthatatlan új létrejöttét. A gyakorlatelmélet egyrészt azt a tézist fogalmazza meg, hogy a tudás tárgyai nem passzívan tükröződnek, hanem konstruálódnak, másrészt az ilyen konstrukció alapelvei a strukturált és strukturáló prediszpozíciók vagy habitusok rendszere, amely a gyakorlatban épül fel. és mindig a gyakorlati funkciókra összpontosít. A létfeltételek egy osztályához kapcsolódó környezet habitust hoz létre, azaz más megszerzett diszpozíciók rendszereit, amelyek olyan elvekként működnek, amelyek olyan gyakorlatokat és ötleteket generálnak és szerveznek, amelyek objektíven igazodnak bizonyos eredmények eléréséhez, de nem jelentik ezekre a tudatos összpontosítást. eredmények. Bourdieu az események kölcsönös befolyásolásának leibnizi logikáját fejlesztve a habitust olyan immanens törvényként értelmezi, amely nemcsak a gyakorlatok összehangolásának, hanem a koordinációs gyakorlatoknak is előfeltétele. Azok a módosítások és kiigazítások, amelyeket maguk az ügynökök szándékosan hajtanak végre, átveszik a közös kódex tulajdonjogát. A kollektíva mozgósítására tett kísérletek a gyakorlat elmélete szerint nem lehetnek sikeresek anélkül, hogy a mozgósító ágensek (próféták, vezetők stb.) habitusa és a gyakorlataikban, beszédeikben önmagukat felismerők beállítottsága minimálisan megfelelne, ill. , mindenekelőtt csoportképződés nélkül.amelyek a hajlamok spontán megfeleltetése következtében keletkeznek. Figyelembe kell venni a diszpozíciók között létrejött objektív megfelelést, amelyek objektíven összehangoltak, mivel többé-kevésbé azonos objektív szükségletek rendezik őket. A csoporthabitus és az egyéni habitus (amely elválaszthatatlan az egyéni organizmustól, és az általuk társadalmilag meghatározott és elismert, jogi státusz stb.) közötti kapcsolat meghatározásához Bourdieu a csoporthabitus (ami egyéni habitus, amennyiben kifejezi vagy tükrözi) figyelembevételét javasolja. osztály vagy csoport) belső struktúrák szubjektív, de nem egyéni rendszere, általános sémák felfogások, fogalmak és cselekvések, amelyek minden tárgyiasítás és tudatosítás előfeltételei, a gyakorlatok objektív összehangolása és a közös világkép az egyes gyakorlatok és hiedelmek abszolút személytelenségén és felcserélhetőségén alapulhatna.

Az egyéni habitusok közötti különbségek társadalmi pályáik sajátosságában rejlenek, amelyek kölcsönösen redukálhatatlan, kronologikusan rendezett determinánsok sorozatának felelnek meg. A habitus, amely minden időpillanatban a múlt tapasztalatai által létrehozott struktúráknak megfelelően strukturálja az új tapasztalatot, amelyet az új tapasztalatok módosítanak a szelektív képességük határain belül, a tapasztalatok egyedi integrációját vezeti be, amely statisztikailag egy osztály képviselőire jellemző. csoport), nevezetesen a korábbi tapasztalatok által irányított integráció. A korai tapasztalatok különösen fontosak, hiszen a habitus az új információk kiválasztásával, a már felhalmozott információt megkérdőjelező információk állandósítására és a változástól való megóvásra törekszik, ha véletlenül vagy kényszerből, de különösen az ilyen információk elkerülésével.

Nagyszerű meghatározás

Hiányos meghatározás ↓

A kommunikáció az információcsere folyamata, az információ továbbítása a kiindulási ponttól a vételi pontig a tartalom sorrendjének vagy szerkezetének megváltoztatása nélkül. A kommunikáció fogalma magában foglalja:

Az anyagi vagy szellemi világ bármely tárgyának kommunikációs eszköze;

Kommunikáció, információátadás személyről emberre;

Kommunikáció és információcsere a társadalomban.

A kommunikáció az információ továbbításának és észlelésének társadalmilag kondicionált folyamata mind az interperszonális, mind a tömegkommunikációban, különféle csatornákon keresztül, különféle verbális és non-verbális kommunikációs eszközök segítségével. Így a kommunikáció, amely a kommunikációelmélet vizsgálatának tárgya, a társadalom fejlődését meghatározó jelenség, amely annak minden területén megnyilvánul.

A kommunikációelmélet fő célja, hogy feltárja azokat a mechanizmusokat, amelyek révén az információ, információáramlás megoszlik a társadalomban, egyének, csoportok, államok, nemzetek, kultúrák és kontinensek között.

Az alanyok lehetnek társadalmi intézmények, egyének, társadalmi csoportok, társadalmi mozgalmak, nemzetközi közösségek, földrajzilag kijelölt régiók, államok.

Társadalmi kommunikáció- az interakció folyamata, amikor a benne szereplő felek egyén vagy szervezet vagy csoport; emberek közötti kommunikációs eszközök, amelyek lehetővé teszik különféle információk létrehozását, továbbítását és fogadását.

A kommunikáció céljai bizonyos szükségletek kiszolgálása - és mindenekelőtt a túlélés, a másokkal való együttműködés, a személyes szükségletek, az emberek közötti kapcsolatok fenntartása, az emberek feletti hatalomra való törekvés, a szervezetek egy egésszé egyesítése, az információk fogadása és közlése, a világ és a benne elfoglalt helyünk megértése, és stb.

A kommunikációt befolyásoló társadalmi kontextus egyik fontos tényezője a kommunikációs helyzet. Kommunikációs helyzet- ez a körülmények, pozíció és környezet összessége, amelyben a kommunikációs folyamat végbemegy. A kommunikációs helyzeteket egyéni és tömeges helyzetekre osztják.

A tömegkommunikációs helyzetek a társadalmi csoport befolyásának folyamatában valósulnak meg az egyén viselkedésének és cselekvéseinek természetére. Különös figyelmet fordítanak a kis csoportokra, amelyeket kis méret, viszonylagos stabilitás, a kapcsolatok informálissága és a csoporttagok közötti közvetlen kapcsolat jellemez.

A kommunikáció típusai a kommunikálók összetétele szerint

intraperszonális, amikor az ember önmagával párbeszédet folytat, megfogalmazza belső párbeszédét. Néha az intraperszonális kommunikációt autokommunikációnak nevezik.

Autokommunikáció- egy témára zárt kommunikációs forma, amely az üzenet alkotójaként és befogadójaként is működik, minden emberi tevékenységet belső beszéd formájában kísér, de megvalósulhat meghatározott formában is (monológ, napló, másoknak nem szánt jegyzetek). Az autokommunikáció fontos szerepet játszik az egyén belső világának alakításában. Az ilyen kommunikációnak alapvető szerepe van a művészi kreativitás és a művészet észlelésének folyamatában, ebben az esetben nemcsak egy személy, hanem egy társadalmi csoport is lehet az alany.

személyek közötti kommunikáció, amelyben rendszerint két kommunikáló vesz részt (de van lehetőség megfigyelő, bevont megfigyelő és kívülálló számára, kommunikáció a hallgatóságban, színházban, kávézóban stb. jelenlévő tanúk hátterében).

csoport kommunikáció, kommunikáció csoporton belül, csoportok között, egyéni-csoportos helyzetben, természetes, hogy a csoportkommunikáció válfajaiban nagy- és kiscsoportban más-más célok szerepelnek.

Tömeges kommunikációra akkor kerül sor, ha egy üzenetet nagyszámú ember kap vagy használ, akik érdeklődési körükben, csoportos kommunikációs tapasztalataikban eltérőek.

A kommunikáció a társadalom, a társadalmi csoportok és az egyének életének minden területét áthatja. Az információs kor embere a kommunikáció terében él, amely képekből, képekből, üzenetekből, szimbólumokból, mítoszokból, sztereotípiákból szőtt. Még az „információs ember” kifejezés is létezett; számára az információ befogadásának, feldolgozásának és továbbításának képessége, függetlenül annak tartalmától, a fő értékorientáció.

A kommunikáció nemcsak a másokkal való emberi identitás, hanem az önazonosság kialakulásának is az alapja. A kommunikáció és a párbeszéd az emberábrázolás módjai, a párbeszéd lényege mindig is az emberi beszélgetés volt, ami feltételezi az „önmagától született figyelem apogeusát”. A kommunikáció egyszerre a kommunikáció módja és egyfajta kommunikációs forma, valamint kommunikációs aktus és információközlés, beleértve a technikai eszközökkel történő információközlést is.

A kommunikáció hétköznapi megértése leggyakrabban "kommunikációs módokat, utakat, helyek kommunikációs eszközeit" jelenti. A pszichológusok a kommunikációt a mentális tevékenység termékeinek (gondolatok, érzések, érzelmek, tudás) cseréjének pszichológiai folyamatának tekintik, mint kommunikációt, az emberek közötti kapcsolatok létrehozását és fejlesztését közös tevékenységeik körülményei között. A szociológusok a kommunikációt társadalmi folyamatként értelmezik, amely összekötő szerepet tölt be a társadalom rendszerében, a kommunikációt pedig társadalmilag kondicionált tevékenységtípusnak tekintik. A nyelvészek a kommunikációt (kommunikációt) beszédtevékenységként és a nyelv kommunikatív funkciójaként értik. A modern olvasó számára az irónia vagy az értetlenség okozza a kommunikáció definícióját, amelyet a „Filozófiai szótár” sokszor újranyomtatott: ez „az idealista filozófia kategóriája, amely a kommunikációt jelöli, amelynek segítségével az „én” feltárja. magát egy másikban. Objektíven a kommunikáció doktrínája ellentétes a kollektíva marxista felfogásával.

Kommunikáció(latin communicatio - üzenet, közvetítés; communicare - közössé tenni, beszélni, összekötni, tájékoztatni, átadni) jelentése:

• 1) a kommunikáció módja (vízi, légi, közlekedési kommunikáció);
• 2) az információs kommunikáció formája (telefon, távíró, rádió, e-mail);
• 3) kommunikációs aktus, kommunikáció, interakció két vagy több személy között, amelyek kölcsönös megértésen alapulnak (megjegyzés, tekintet, gesztusok, fellebbezés, beszélgetés, veszekedés, tárgyalások);
• 4) információközlés egy személy által a másikkal vagy több személlyel;
• 5) tömegkommunikáció - az információ közlésének folyamata technikai eszközök - tömegkommunikációs eszközök (sajtó, rádió, mozi, televízió) segítségével számszerűen nagy, szétszórt közönség számára.

A kommunikáció legtágabb és leguniverzálisabb definíciója, amely megmagyarázza annak lényegét a vadon élő állatokban (biokommunikáció), a társadalomban (társadalmi kommunikáció) és a technikai eszközökben és gépekben (technikai kommunikáció) az anyagi és szellemi objektumok kommunikációjának eszköze és módszere. világ. Ez az információcsere különböző típusú (biológiai, technikai, társadalmi) rendszerek között. A kommunikáció nemcsak a társadalomban zajlik, hanem az állatvilágban is (az állatok közötti kommunikáció zookommunikáció: a delfinek nyelve, az állatok és madarak párzási táncai), az ember által létrehozott technikai eszközökben és mechanizmusokban (közlekedés, csővezetékek, távíró, telefon) , Internet).

A kommunikáció tudományos megértése sokrétű, hiszen maga a kommunikáció folyamata összetett és sokrétű. A "kommunikáció" fogalmának számos jelentése van, amelyek tükrözik a megközelítések sokféleségét. Olyan fogalmakkal korrelál, mint a különböző objektumok közötti kommunikáció (a kommunikáció módszerei, eszközei és mechanizmusai, azaz az objektumok közötti kommunikációs csatornák), ​​a térben elkülönült objektumok közötti kommunikáció módjai és eszközei, mint a mozgás, mint az emberek közötti kommunikáció különféle formái, mint az interakció, mint az állatok közötti jelcsere, mint az emberek közötti információátadás és -csere, mint információs interakció, sőt, mint „ideális természet anyaga, amelynek lényege információs formációk”, tevékenység információs termékei.

Jelenleg a "kommunikáció" kifejezést a következőképpen értelmezik:

• 1) az anyagi vagy szellemi világ bármely tárgyának kommunikációs eszközei;
• 2) kommunikáció, információátadás személyről emberre (interperszonális kommunikáció);
• 3) információátadás és tömeges információcsere a társadalomban annak befolyásolása céljából (tömegkommunikáció).

Első megközelítés a tanulmányra összpontosít kommunikációs eszközök,

második -- interperszonális kommunikáció,

harmadik-- hatáskérdésekben tömegkommunikáció a társadalmi kapcsolatok fejlesztéséhez.

A tág értelemben vett kommunikáció olyan rendszer, amelyben interakció zajlik, és az interakció folyamata, valamint a kommunikációs módszerek, amelyek lehetővé teszik különféle információk létrehozását, továbbítását és fogadását.

A Websterian Dictionary három fő módon határozza meg a kommunikációt.:

• 1) kommunikációs aktusként, közös interakcióként, interakciós alanyok kommunikációjaként;
• 2) kommunikációs módok vagy eszközök, üzenetek;
• 3) mint maga üzenet, üzenet.

A kommunikációnak számos definíciója adható, de lényegében tágabb értelemben kommunikációt, mozgást, információ (jelek és üzenetek) továbbítását értjük technikai, biológiai, ill. társadalmi rendszerek. Ebben az értelemben létezik mérnöki és közlekedési kommunikáció, bio- és zookommunikáció, valamint a társadalmi kommunikáció különböző szintjei és típusai.

A tágabb értelemben tehát a kommunikáció fogalma magában foglalja a technikai (mérnöki és közlekedési kommunikáció), a biológiai (állatok közötti jelcsere, a növények kapcsolata a napenergiával és a talajjal) szempontjait, valamint annak társadalmi, szociokulturális és pszichológiai vonatkozásait. megértés (különféle kommunikációs formák, etikett rituálék, üzleti találkozó, új termék bemutatása, együttérzés, mosoly, kézfogás, parancsok a hadseregben, manipuláció, képek szimbólumainak értelmezése Hieronymus Bosch vagy William Blake).

A „kommunikáció” egyetemes fogalma, beleértve annak technikai, biológiai és társadalmi megértését, olyan fogalmakkal korrelál, mint a kommunikáció, mozgás, információcsere, információs interakció, érintkezés, kommunikáció, kommunikációs csatornák tárgyak között, üzenet, információ, módok és eszközök üzenetek , interakció, szimbolikus közvetítők.

Kommunikáció--- ez egy kapcsolat, amely során információcsere zajlik az élő és élettelen természetű rendszerek között. Közlekedési kommunikáció, távíró-kommunikáció, oroszlánvadászat, állatpárosítás, hívők imája, énekek, üdvözlet, mosolygás, újságcikkek és könyvek olvasása, párbaj, ismeretterjesztő előadás, új könyv nyilvános bemutatója, filmnézés, szeretetnyilatkozat, kommunikáció mobiltelefon, promóciós videó forgatása és sugárzása, veszekedések és megbékélések, államok vezetői közötti tárgyalások, e-mail, társadalmi mítoszok alkotása, politikai vezető imázs, állami vagy vállalati arculat kialakítása, reklámüzenet érzékelése, márka létrehozása Odesszáról, valamint szakértők és különböző célközönségek általi értékelése – ezek mind példák a különböző kommunikációkra.

A "kommunikáció" (és a "tömegkommunikáció") fogalmát először egy amerikai szociológus vezette be a tudományos forgalomba. Charles Hortoy Cooley(1864--1929) a 20-as években. a múlt századi „A társadalmi folyamat” című monográfiában, amely után megkezdődött a konceptuális megközelítések intenzív fejlesztése a társadalmi kommunikáció vagy az emberi kommunikáció különböző szintjei, formái és típusai lényegének, természetének és jellemzőinek megértéséhez. Ch.Kh. Cooley a kommunikációt úgy definiálta, mint "az emberi kapcsolatok létét és fejlődését biztosító mechanizmust", és ez a mechanizmus magában foglalja az összes mentális szimbólumot (a tudat szimbólumait), valamint azok térbeli közvetítésének és időbeni megőrzésének eszközeit. A tág értelemben vett kommunikáció magában foglalja az arckifejezéseket, testtartásokat és gesztusokat, hangszínt, szavakat, írott és nyomtatott dokumentumokat, vasutak, távíró, telefon és minden egyéb vívmány a tér és idő meghódítása terén.

angol tudós Colin Cherry a társadalmi kommunikációt úgy határozza meg, mint „az egyének nyelv vagy jelek segítségével történő társas társulása, általánosan érvényes szabályrendszerek felállítása a különféle céltudatos tevékenységekhez. Kommunikáció ez köt össze minden szervezetet.

Tágabb értelemben a társadalmi kommunikációt "az emberek, mint a társadalmi folyamatok tárgyai és alanyai közötti társadalmi interakció folyamataiként értjük, információ-jel aspektusukban". Szűkebb értelemben a kommunikációelmélet tárgya éppen a társadalmi kommunikáció, mint "mindkét alany számára értelmes információ által közvetített szubjektum-szubjektum interakció". Ideális kommunikációs szubsztanciaként, a kommunikációs interakciók során egyik alanyról a másikra haladva, mindkét alany számára értelmes információképződmények léphetnek fel. A "kommunikáció" (egyes számban) és a "kommunikáció" (többes szám) kifejezésekkel rendelkezik eltérő jelentéseés különböző jelenségeket képviselnek. A kommunikáció (egyes szám) az emberi kommunikáció információs természetű anyagok által közvetített folyamatait jelenti. Az emberi kommunikáció felbecsülhetetlen fogalom. Helyesebb a kommunikáció eszközeiről, típusairól, módszereiről, résztvevőiről beszélni. Alatt kommunikáció(kommunikáció, pl.) elsősorban az anyagi tárgyak, anyag, energia, információs jelek térben való mozgását biztosító technikai rendszerekre utal (csövek, telefonok, faxok és egyéb anyagi energiahordozók, megszámolható információs jelek).

Alapján V.P. Konetskaya kommunikáció-- ez "egy társadalmilag kondicionált információtovábbítási és -észlelési folyamat az interperszonális és tömegkommunikáció körülményei között, különféle csatornákon keresztül, különféle kommunikációs eszközöket (verbális, non-verbális) alkalmazva". Valójában ez a társadalmi kommunikáció fogalma. A kommunikáció, a kommunikáció és a beszédtevékenység fogalma egyaránt tartalmaz általános ill jellemzők. Gyakori összefüggésük az információcsere és -továbbítás folyamataival, kapcsolatuk a nyelvvel, mint kommunikációs eszközzel.

Kommunikáció- az emberek közötti gondolatok és érzések cseréjének társadalmilag kondicionált folyamata kognitív, munka- és kreatív tevékenységük különböző területein, amelyet főként verbális kommunikációs eszközök segítségével hajtanak végre.

Az egyik első szerzője Orosz tankönyvek kommunikációelmélet professzora A. V. Szokolov a társadalmi kommunikáció tudományos definícióját úgy határozza meg, mint „a jelentések mozgása a társadalmi térben és időben”, i.e. mint "a tudás, az érzelmi élmények, az akarati hatások mozgása a társadalmi időben és térben".

I.P. Jakovlev a kommunikációt információs kapcsolatnak tekinti tárgyak és alanyok között. A humanitárius és társadalmi kommunikáció keretében megérti az egyének, embercsoportok, szervezetek és eszközök közötti információkölcsönhatást tömegmédia. A társadalmi kommunikációt úgy határozza meg, mint "az emberek közötti szociokulturális interakciót prezentációs, reprezentációs és elektronikus-mechanikus médiában elhelyezett jeleken keresztül".

Prezentációs kommunikációs csatornák- ezek természetes csatornák (gesztusok, arckifejezések, hang); reprezentációs, mesterséges csatornák - könyvek, festmények; elektronikus-mechanikus adathordozók - telefon, rádió, televízió.

UTCA. Borisznyev a kommunikációt az emberek, csoportok, népek, állapotok interakciójának szükséges elemeként határozza meg, melynek során az információk, érzések, értékelések, jelentések, jelentések, értékek átadása és kölcsönös átadása, amely vezető helyet foglal el a társadalmi folyamatok terén.

német filozófus és szociológus Jürgen Habermas(született 1929-ben) megfelelő kommunikációs interakcióknak (interakcióknak) tekintették „olyan interakciókat, amelyekben résztvevőik koordinálják és koordinálják cselekvési terveit; ebben az esetben az ebben vagy abban az esetben elért megállapodást a jelentőségre vonatkozó igények interszubjektív elismerése méri”, azaz. az igazságról, a helyességről és az igazmondásról.

A kibernetika megalapítója Wiener Norbert(1884--1964) azonosította a "kommunikáció" és a "menedzsment" fogalmát. Megjegyezte, hogy „a társadalom megértése csak a jelek és a hozzájuk kapcsolódó kommunikációs eszközök tanulmányozásának útján lehetséges, és e jelek és kommunikációs eszközök jövőbeni fejlődésében az ember és a gép, a gépek közötti információcsere fejlődése. és az ember és a gép és a gép között minden egyre növekvő szerepet hivatott játszani. N. Wiener volt az első, aki kifejtette a „visszacsatolási” mechanizmus jelentőségét az összetett rendszerek, köztük a társadalom, a szervezet, a szervezet kommunikációs folyamatainak felépítésében és működésében.

A visszajelzés a kapott üzenetre adott reakció:

• o műszaki rendszerekben jó kommunikációs minőséget jelent;
• o a bölcsészettudományban a kapott információk emlékezetét (információ mennyiségét) és érthetőségét (minőségét) jelenti;
• o a tömegkommunikációban a visszacsatolás formája a rádióhívások, a szerkesztőnek írt levelek, szavazások, értékelések.

Forrás kommunikátor, a címző karakterekkel kódolt üzenetet alkot és küld. F. Faring angol pszichológus szerint a kommunikátor olyan személy (vagy példány), aki szándékosan előállítja vagy irányítja a jel-szimbolikus anyag valamilyen integritását.

Kommunikációs kód maga határozza meg az üzenet (üzenet) jeleinek kiválasztásának, kombinálásának és elrendezésének sorrendjét, szabályait.

Kommunikációs csatornák- ezek a kommunikáció anyagi hordozói (természetes csatornák, például a hang hangszíne, és mesterséges, azaz létrehozott, például újságok, elektronikus csatornák - rádió, televízió).

Az üzenetet a csatornán keresztül továbbítják, és kódolt formában, társadalmilag (vagy egyénileg) értelmes információ formájában tartalmazzák. Ez egy véges és rendezett jelkészlet, amely bizonyos helyesírási, nyelvtani, szintaxis és logikai szabályok szerint épül fel. Az üzenetek olyan jelekből (non-verbális jelek, rajzok, zenék, szavak, szövegek, amelyek az irodalom, publicisztika, public relations különböző műfajaiban) és kontextusból (helyzet, szituációs tényező) állnak, amelyek befolyásolják az üzenet jelentésének megértését.

A " fogalma kontextus" nem kevésbé fontos, mint a "szöveg". A kontextus feltételezi az üzenet szövegének ilyen vagy olyan szerveződését. A kontextus jelzi, hogy melyik kulturális térben van képviselve (reprezentált) adott szöveget hogyan érthetők meg a szimbólumok egy adott társadalmi-kulturális kontextusban. Tehát a VI. századi színkánonban. fehér szín Bizáncban a tisztaságot, a hétköznapoktól való elszakadást, az isteni princípiumot jelképezte; a fekete a bánat jele volt; az arany (mint a fagyott napfény) mindig is gazdagságot és hatalmat jelentett.

Címzett, címzett, kommunikátor információkat fogad és dekódol.

Minél kevesebb akadály (zaj, szűrő) akadályozza meg az információ megfelelő észlelését, annál hatékonyabb a kommunikációs folyamat.

Az alábbi kérdések hagyományosak a kommunikáció és kommunikációs folyamatok kutatói számára.

• o Ki kivel közöl információkat (források és címzettek)?
• o Miért zajlik a kommunikáció (funkciók, célok és szándékok, az üzenet küldője)?
• o Hogyan zajlik a kommunikáció (csatornák, nyelv, kódok, kódolási, dekódolási folyamatok)?
• o Mi a kommunikáció tartalma (tartalom, üzenettartalom és jelentése, jelek és jelentések)?
• o Milyen következményekkel jár a kommunikáció (tervezett és (vagy) nem tervezett hatások, vagy a kommunikáció eredményei: a befogadók viselkedését szabályozó pszichológiai tényezők: változott-e vagy nem változott-e az információt befogadók tudata és (vagy) viselkedése?

A kommunikációelmélet egyik klasszikusa, amerikai mérnök és matematikus, a kommunikáció információelméletének megalkotója, Claude Shannon (1916-2001) minden kommunikációban három fő kutatási szintet azonosított:

• 1) A szint: műszaki (kommunikációs csatorna, információs jelek redundanciája, átvitt karakterek pontossága);
• 2) B szint: szemantikai (megfelelőség az üzenet jeleinek és jelentéseinek megfeleltetésének átvitelében és megértésében);
• 3) C szint: a hatékonyság szintje (az észlelt érték mennyire hat hatékonyan a tudatra és (vagy) a viselkedésre a kívánt irányba).

A kommunikatív tudás interdiszciplináris jellege.

Mint már említettük, a kommunikációs problémák kutatása nem korlátozódik a társadalomtudományok területére. Aktívan tanulmányozzák őket több tucat tudományág - humanitárius, természeti, műszaki - képviselői. Ebben a tekintetben az egyik fő feladat, amely e tankönyv szerkezetét és logikáját előre meghatározta, annak bemutatása, hogy a kommunikációelmélet egy viszonylag független tudományág, amelynek megvan a maga tárgya, saját kategorikus apparátusa, saját törvényei, és végül, saját története, másrészt a modern tudományos ismeretek komplex területeként működik, szervesen ötvözve számos tudomány kutatási eredményeit, valamint a kommunikatív valóság elsajátításának különböző szintjeit: általános elméleti, technológiai, tudományos és empirikus. . A kommunikációelmélet csak a kommunikációs jelenségek tanulmányozásának integrált megközelítésére támaszkodva számíthat a kívánt eredmények elérésére - megfelelően tükrözve a kommunikatív valóság sokféleségét és összetettségét, sikeresen fejlődhet, fejlődhet és folyamatosan új ismeretekkel gazdagodik.

Számos tudományág – filozófia, szociológia, pszichológia, politológia, kultúratudomány, nyelvészet, közgazdaságtan és a társadalom-humanitárius, természettudományi és tudományos-technikai ciklusok számos más diszciplínája – kommunikációs problémájához való vonzódását a tény, hogy a kommunikáció benne van a legmagasabb fokozatösszetett és sokrétű jelenség, amely nemcsak a társadalmat hatja át a társadalmi organizmus bármely, akár legelemibb sejtjében, de amelyet a társadalmon, mint olyanon kívül is könnyen észlelhetünk, i.e. a természetben. E tudományok mindegyike a saját szemszögéből vizsgálja a kommunikációt.

Filozófia a kommunikációban látja az anyag egyik attribúciós tulajdonságát, a világ anyagi egységéből és ebből következően a valóság jelenségeinek és folyamatainak összekapcsolódásából, egymásra utaltságából fakadóan. A kommunikáció különböző módokon nyilvánul meg az anyagszervezés különböző szintjein: a reflexió egyetemes képességétől mint az élő és élettelen természet jelenségeinek tulajdonságától az emberi kommunikáció legösszetettebb és sokrétűbb világáig.

A pszichológiai tudomány egyik legfontosabb kommunikatív aspektusa annak vizsgálata, hogy az ember képes-e a világot tükrözni, megismerni és szabályozni a vele való interakciót. Ahol Általános pszichológia nagy figyelmet fordít a kommunikációtudományhoz közvetlenül kapcsolódó olyan problémákra, mint a beszéd és a nyelv pszichológiai természete, i. a verbális kommunikáció módszerei, valamint a non-verbális kommunikáció különféle típusai és azok észlelésének sajátosságai, az egyén pszichológiai sajátosságaiból adódóan. A szociálpszichológia keretein belül az interperszonális interakció pszichológiája (kommunikációs módszerek, interperszonális észlelés és megértés), a kiscsoportok pszichológiája (egyén és kiscsoport interakciója, csoporton belüli viszonyok, konfliktusok), a csoportközi kapcsolatok pszichológiája, stb. tanulmányozzák.

Szociológia , a társadalom szerkezetét és a társadalmi fejlődés dinamikáját tanulmányozó, nagy figyelmet fordít a kommunikáció problémáira, mivel figyelme a különböző társadalmi szubjektumok - egyének, kis és nagy társadalmi csoportok - osztályok kapcsolati és kapcsolati problémáira irányul. , nemzeti, etnikai, demográfiai stb. A közelmúltban a társadalmi kommunikációt aktívan tanulmányozta az általános szociológiai elmélet. Fontos, hogy a kommunikáció nemcsak társadalmi, hanem természeti jelenség is, ezért átfogó vizsgálata túlmutat a szociológia keretein.

Nyelvészet a verbális kommunikáció problémáival foglalkozik - a nyelv és a beszéd (szóbeli és írásbeli, dialógus és monológ) megjelenése és fejlődése, mint az emberi kommunikáció legfontosabb eszköze. A nyelvészet, a logika, a filozófia és más tudományok metszéspontjában áll a szemiotika, amely a kommunikációt mint jelátvitelt vagy jelcserét vizsgálja.

Az 1960-as évek óta mű megjelenése után K. Deutsch„Az irányítás idegei. A politikai kommunikáció és ellenőrzés modelljei” (1963) szerint a kommunikációs problémák kezdenek aktívan behatolni a politikatudomány területére. Egy egész tudományos irányzat (kommunikatív-kibernetikai) alakult ki, amely a politikai folyamatokat a politikai alanyok közötti információcsere szempontjából vizsgálja.

A kulturális tanulmányokban a kommunikációs problémák elsősorban a kulturális értékek közvetítésének problémáinak vizsgálatában nyilvánultak meg, akár közvetlenül az emberek kommunikációjában, akár a tárgyiasítási és deobjektifikációs mechanizmusokon keresztül - személyről emberre, nemzedékről nemzedékre és képviselők között. különböző kultúrákból.

A biológia keretein belül késő XIX V. nagyon aktívan kezdett fejlődni az az irány, amely az állatok viselkedését és kommunikációját vizsgálja, a biológiai tényezők hatására. Az új irányt etológiának hívták. A természetben számos kommunikációs rendszer létezik, bár reflexszerű, korlátozott és befagyott. Az ilyen kommunikációs rendszerek az etológusok vizsgálatának tárgyát képezik.

Így a kommunikáció területe nemcsak a társadalmi, hanem a természeti világra is kiterjed.

A mérnöki tudományok rendkívül jelentős mértékben járultak hozzá a kommunikáció tanulmányozásához. Az emberi kommunikációs képességek fejlődése a technológiai fejlődéssel függ össze. Valójában a kommunikáció elmélete a XX. nagyrészt a kommunikáció (kommunikáció) matematikai elméletéből "nőtt ki", melynek alapjait az elektromos kommunikációs technológia területén fektették le.