Хүн яагаад хүмүүсээс татгалзаж болохгүй гэж. Харилцааны нууцууд. Хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ? Үнэнийг хэлэхэд би энэ тал дээр тийм ч сайн биш. Н-ээс асуухгүй яасан юм бэ, тэр мэргэжлийн хүн
Олон хүмүүс таны сайхан сэтгэлийг далимдуулан, татгалзвал давхар хувиа хичээсэн, зүрх сэтгэлгүй гэж буруутгадаг? Өөрийнхөө хүссэнээр амьдрах нь аминч үзэл биш. Хувиа хичээх нь бусад хүмүүс таны хүссэнээр сэтгэж, амьдрах ёстой.
Дэлхий дээр асуудалгүй гэж нэрлэгддэг олон хүмүүс байдаг. Та өдрийн аль ч цагт тэднээс тусламж хүсч болно, тэд хэзээ ч татгалзахгүй. Олон хүмүүс өөрсдийн зан чанарын энэ шинж чанарыг хүний гавъяатай холбодог, учир нь зарим асуудлаа түүнд тавихын тулд ийм "аюулгүй" хүнийг үргэлж "гарт байлгах" нь ашигтай байдаг.
Гэсэн хэдий ч, хэн ч бодоход хэцүү байдаг: магадгүй хүн зүгээр л татгалзаж чадахгүй байх уу?
"Үгүй" гэж хэлж чаддаггүй хүмүүс өөрсдийн ажил хэрэг, хувийн амьдралдаа хангалттай цаг гаргадаггүй ч найдвартай байдлынхаа ачаар тэд эргэлзээтэй магтаалд найдаж болно.
Гол дүрд нь Олег Басилашвилигийн тоглосон "Намрын марафон" хуучин кино нь асуудалгүй хүний тод жишээ бөгөөд татгалзах чадваргүй байдал нь юунд хүргэдэг болохыг харуулж байна. Киноны баатар залуу биш ч хэзээ ч татгалзаж, хүссэнээрээ амьдарч сураагүй. Түүний амьдрал бараг өнгөрч байсан ч тэр үргэлж бусдын хүссэнээр амьдардаг байсан тул хүний хувьд хэзээ ч тохиолдож байгаагүй.
Асуудалгүй хүмүүс үргэлж соронз шиг татгалзах чадваргүйгээ идэвхтэй ашигладаг хүмүүсийг татдаг. Цаазаар авагч хохирогчийг хайж байгаа, хохирогч нь цаазын ялтан гэж хэлж болно. "Безотказник" гэнэт бослого гаргаж, аврагчийн үүргээс татгалзсан ч гэсэн түүнийг давхар хувиа хичээсэн, зүрх сэтгэлгүй гэж буруутгах болно.
Хүн бүрийн санаж явах ёстой алтан үгс байдаг: “Өөрийнхөө хүссэнээр амьдрах нь аминч үзэл биш. Хувиа хичээсэн байдал бол бусад хүмүүс таны хүссэнээр сэтгэж, амьдрах ёстой."
Хүмүүс яагаад үгүй гэж хэлэхээс айдаг вэ?
Бусдын хүсэлтийг өөрийн хүсэл зоригийн эсрэг биелүүлдэг хүмүүс ихэвчлэн зөөлөн, шийдэмгий бус зан чанартай байдаг. Тэд зүрх сэтгэлдээ үнэхээр "үгүй" гэж хэлэхийг хүсдэг ч өөр хүнийг ичээх, гомдоохоос маш их айдаг тул өөрт таалагддаггүй зүйлээ хүчээр хийлгэдэг.
Нэгэн цагт хүссэн ч үгүй гэж хэлж чадаагүйдээ олон хүн дараа нь харамсдаг.
Ихэнхдээ хүмүүс татгалзаж, ямар нэгэн зүйлд буруутай мэт "үгүй" гэсэн үгийг дууддаг - тэдэнд ямар нэгэн таагүй хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Үнэхээр олон хүн татгалзахад дасдаггүй бөгөөд "үгүй" нь тэдэнд сөрөг хариу үйлдэл үзүүлдэг - тэд бүдүүлэг, харилцаагаа тасалдаг гэх мэт.
Зарим хүмүүс хэнд ч хэрэггүй, ганцаараа үлдэхээс айгаад "үгүй" гэж хэлдэггүй.
Хэрхэн эелдэгээр татгалзах вэ?
Үгүй гэж хэлснээр бид ихэвчлэн өөрсдөдөө дайсан болдог. Гэсэн хэдий ч бидний хувьд хэн нэгнийг гомдоохоос татгалзаж, эсвэл биднийг дарамталж буй үүргээ биелүүлэх нь бидний хувьд илүү чухал гэдгийг санах нь зүйтэй. Түүнээс гадна, бүдүүлэг байдлаар татгалзах нь огт шаардлагагүй юм. Жишээлбэл, нөгөө л дипломатууд "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хэлэхгүй байхыг хичээж, "Үүнийг ярилцъя" гэсэн үгээр сольдог.
Үгүй гэж хэлэхэд дараахь зүйлийг санах нь зүйтэй.
энэ үг нь асуудлаас хамгаалах чадвартай;
тодорхой бус дуудвал "тийм" гэсэн утгатай байж болно;
амжилтанд хүрсэн хүмүүс тиймээс үгүй гэж хэлэх магадлал өндөр байдаг;
хийж чадахгүй эсвэл хүсэхгүй байгаа зүйлээ үгүйсгэснээр бид ялагч гэдгээ мэдрэх болно.
Хүн бүр ажлаа хийж чадна гэдгийг харуулсан энгийн эелдэг татгалзсан үгс байдаг.
1. Шууд татгалзах
Зарим хүмүүс ямар нэг зүйлээс татгалзахдаа татгалзсан шалтгааныг заавал хэлэх ёстой гэж үздэг. Энэ бол буруу ойлголт юм. Нэгдүгээрт, тайлбарууд нь шалтаг мэт харагдах бөгөөд шалтаг нь асууж буй хүнд таны бодлоо өөрчилж чадна гэсэн итгэл найдвар төрүүлэх болно. Хоёрдугаарт, татгалзсан жинхэнэ шалтгааныг нэрлэх нь үргэлж боломжгүй байдаг. Хэрэв та үүнийг зохион бүтээсэн бол ирээдүйд худал нь илчлэгдэж, хоёуланг нь эвгүй байдалд оруулж болно. Нэмж дурдахад чин сэтгэлээсээ ярьдаг хүн ихэвчлэн нүүрний хувирал, дуу хоолойгоор өөрийгөө өгдөг.
Иймд уран зөгнөлт хийхгүй, өөр зүйл нэмэлгүйгээр зүгээр л "үгүй" гэж хэлэх нь дээр. Та татгалзсан хариуг "Үгүй ээ, би үүнийг хийж чадахгүй", "Би үүнийг хийхийг хүсэхгүй байна", "Надад үүнд цаг байхгүй" гэж хэлж болно.
Хэрэв хүн эдгээр үгсийг үл тоомсорлож, үргэлжлүүлэн шаардах юм бол та "муудсан таваг" аргыг ашиглаж, түүний яриа бүрийн дараа ижил татгалзсан үгсийг давтаж болно. Илтгэгчийг эсэргүүцэж, асуулт асуух шаардлагагүй - зүгээр л үгүй гэж хэлээрэй.
Энэ арга нь түрэмгий, хэт тууштай хүмүүсийг үгүйсгэхэд тохиромжтой.
2. Өрөвч сэтгэлээр татгалзах
Энэхүү техник нь өөрийн хүсэлтийг биелүүлэх хандлагатай, өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлдэг хүмүүсийг татгалзахад тохиромжтой. Энэ тохиолдолд та тэдэнд өрөвдөх сэтгэлтэй гэдгээ харуулах нь зүйтэй боловч танд туслахын тулд юу ч хийж чадахгүй.
Жишээ нь: "Би чамд маш их харамсаж байна, гэхдээ би чамд тусалж чадахгүй." Эсвэл "Энэ нь чамд амаргүй байгааг би харж байна, гэхдээ би таны асуудлыг шийдэж чадахгүй байна."
3. Үндэслэлтэй татгалзах
Энэ бол нэлээд эелдэг татгалзал бөгөөд үүнийг албан болон албан бус аль ч нөхцөлд ашиглаж болно. Энэ нь ахмад настнуудаас татгалзах, карьерын шатанд өндөр албан тушаал хашдаг хүмүүст татгалзахад тохиромжтой.
Энэхүү татгалзал нь та хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй байгаа жинхэнэ шалтгааныг нэрлэнэ гэж таамаглаж байна: "Би үүнийг хийж чадахгүй, учир нь маргааш би хүүхэдтэй театрт явах болно" гэх мэт.
Нэг биш гурван шалтгааныг нэрлэвэл бүр ч үнэмшилтэй байх болно. Энэ техникийг гурван шалтгаанаар бүтэлгүйтэл гэж нэрлэдэг. Хэрэглээний гол зүйл бол үгийн товч бөгөөд ингэснээр асууж буй хүн мөн чанарыг хурдан ойлгох болно.
4. Хойшлогдсон бүтэлгүйтэл
Энэ аргыг хэн нэгний хүсэлтээс татгалзах нь сэтгэлзүйн жүжиг болох хүмүүс ашиглаж болох бөгөөд тэд ямар ч хүсэлтийг бараг автоматаар хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ төрлийн хүмүүс өөрсдийнхөө зөвт байдалд эргэлздэг бөгөөд тэдний үйлдлийг эцэс төгсгөлгүй дүн шинжилгээ хийх хандлагатай байдаг.
Хойшлогдсон татгалзах нь нөхцөл байдлын талаар эргэцүүлэн бодох, шаардлагатай бол найз нөхдөөсөө зөвлөгөө авах боломжийг олгодог. Үүний мөн чанар нь шууд "үгүй" гэж хэлэх биш, харин шийдвэр гаргах цагийг хүсэх явдал юм. Тиймээс та тууралт гарахаас өөрийгөө даатгаж чадна.
Үндэслэлтэй татгалзах нь иймэрхүү харагдаж магадгүй юм: "Би амралтын өдрүүдэд хийх төлөвлөгөөгөө санахгүй байгаа тул одоо хариулж чадахгүй байна. Магадгүй би хэн нэгэнтэй уулзахаар цаг товлосон байх. Би тодруулахын тулд долоо хоног бүрээ харах хэрэгтэй байна." Эсвэл “Би гэртээ зөвлөлдөх хэрэгтэй”, “Би бодох хэрэгтэй. Би чамд дараа хэлье" гэх мэт.
Та эрс тэс, эсэргүүцлийг үл тэвчих хүмүүст ийм байдлаар татгалзаж болно.
5. Буултыг үгүйсгэх
Ийм татгалзлыг хагас татгалзал гэж нэрлэж болно, учир нь бид хүнд туслахыг хүсдэг, гэхдээ бүрэн биш, харин хэсэгчлэн, түүний нөхцлөөр биш, бидний хувьд бодитой бус мэт санагддаг, гэхдээ өөрсдөө. Энэ тохиолдолд тусламжийн нөхцөлийг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай - бид юу, хэзээ, юуг чадахгүй.
Жишээ нь: "Би танай хүүхдийг сургуульд нь хүргэж өгч болно, гэхдээ найм гэхэд бэлэн болгоорой." Эсвэл "Би танд засварын ажилд тусалж чадна, гэхдээ зөвхөн хагас сайн өдөр".
Хэрэв ийм нөхцөл байдал гуйлгачинд тохирохгүй бол бид сэтгэл санааны амар амгалангаар татгалзах эрхтэй.
6. Дипломат татгалзал
Энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөх шийдлийг харилцан эрэлхийлэхийг шаарддаг. Бид хүсээгүй, чадахгүй зүйлээ хийхээс татгалздаг ч асууж буй хүнтэйгээ хамт асуудлаа шийдэх гарцыг хайж байдаг.
Жишээлбэл, "Би чамд тусалж чадахгүй, гэхдээ надад эдгээр асуудлыг шийддэг найз бий." Эсвэл "Би чамд өөр аргаар тусалж чадах болов уу?"
Татгалзах янз бүрийн аргын жишээнүүдийн хариуд хэн нэгэнд туслах нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд бусдаас татгалзсанаар бид өөр хэн нэгний тусламжид найдах зүйлгүй хүнд хэцүү байдалд орох эрсдэлтэй гэж маргаж болно. Бид зөвхөн "нэг зорилготой тоглож" дассан, хүн бүр тэдний өмнө үүрэг хүлээсэн, бусад хүмүүсийн найдвартай байдлыг урвуулан ашигласан хүмүүсийн хүсэлтийн талаар ярьж байгааг анхаарна уу.
Хүн бүр татгалзах чадваргүй байдаг. Зарим хүнд хачирхалтай санагддаг. Гэхдээ бусдаас татгалзах бүрэн чадваргүй хүмүүс байдаг. Бүр танихгүй хүн ч гэсэн аливаа хүсэлтийг биелүүлэх нь тэдний хувьд жишиг юм.
Хувийн цаг хугацаа, хэрэгцээ, хүслээ золиосолж байгаа эдгээр хүмүүс зовж шаналж байгаа ч бусдад таалагдсаар байна. Хэрхэн ярьж сурах вэ" ҮГҮЙ"Хүмүүст бусдын ашиг сонирхлыг бус өөрсдийнхөө ашиг сонирхлыг чухалчлан тодорхой хүсэлт гаргахын тулд? Бид сэтгэл судлаачдын зөвлөгөөг дагаж мөрддөг!
Хэрхэн татгалзахаа мэдэхгүй байгаа шалтгаанууд
Энэ зан үйлийн хэв маяг нь өөрийн гэсэн шалтгаантай байдаг.Хамгийн нийтлэг шалтгаан нь айдас юм:
- Татгалзсанаараа өөр хүнийг гомдоохоос айдаг.Уг нь гомдоод байх юм байхгүй. Хувийн төлөвлөгөө нь үйлчилгээ авахыг хүссэн хүний асуудлаас илүү биш юмаа гэхэд дутуугүй чухал юм. Татгалзсан шалтгааныг тодорхой тайлбарлах нь өргөдөл гаргагчийн дургүйцэл, дургүйцлийг төрүүлэхгүй.
- Хүндлэл, хайраа алдахаас айдаг.Хэрэв өрөвдөх сэтгэл нь чин сэтгэлээсээ байвал хүсэлтийг биелүүлэхээс татгалзах нь тэдэнд нөлөөлөхгүй. Хэрэв гэмт хэрэг гарч, жагсаалын шинжтэй байвал үйлчилгээ авахыг хүссэн хүн зүгээр л манипулятор болно. Ийм хүмүүстэй харилцах нь ямар ч үнэ цэнэгүй бөгөөд үүнээс зайлсхийх нь дээр.
- Эелдэг бус эсвэл бүр бүдүүлэг харагдахаас айдаг.Ийм бодол нь ихэвчлэн хүмүүжлийн үр дүн юм. Татгалзах нь муу, эелдэг бус гэсэн хандлагыг бага наснаасаа суулгасан. Энд хүн үнэхээр тусламж хэрэгтэй байгаа эсэх, эсвэл тэр өөрөө өөрийгөө төгс даван туулж чадах эсэхийг ялгах чадвартай байх нь чухал юм. Эхний тохиолдолд энэ нь ухамсрын асуудал, хоёр дахь тохиолдолд, энэ нь илт оролдлого юм.
- Хүсэлтийн хариуд татгалзсан хариу авахаас айдаг.Маш нийтлэг шалтгаан. Та гадны хүмүүсийн тусламжийг байнга авах шаардлагатай байдаг эсэхийг анхаарч үзэх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь үнэхээр шаардлагатай юу? Зөвхөн үйлчилгээний хариуд туслахад бэлэн хүмүүс хүрээлэн буй орчинд үнэхээр шаардлагатай юу? Хэрэв үнэхээр шаардлагатай бол харамгүй туслахад бэлэн хүмүүс дэлхий дээр хангалттай байдгийг санах хэрэгтэй.
- Өөртөө эргэлзэх.Таны хувийн ажил хэрэг, төлөвлөгөө тийм ч чухал биш юм шиг санагддаг. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг дээшлүүлж, амьдралынхаа ач холбогдлыг хэт үнэлэх нь зүйтэй.
Амжилтгүй зан үйлийн үр дагавар
Ямар нэг шалтгаанаас үл хамааран бүтэлгүйтэлгүй зан чанар нь сайн зүйл биш юм.Шаардлагагүй зүйлд цаг хугацаа, эрч хүчээ байнга үрэх. Өөрсдийгөө хөгжүүлэх, ашиг сонирхлынхоо төлөө цаг хугацаа үнэхээр дутагдаж байна. Ядаргаа нь байнгын хамтрагч болдог. Боломжууд алдагдаж байна.
Ямар нэгэн шалтгаанаар амлалтаа биелүүлэх боломжгүй бол гэм буруугийн мэдрэмж зайлшгүй үүсдэг. Үүнээс гадна, маш найдваргүй хүний алдар нэрийг олж авах магадлал.
Бусдыг байнга өөгшүүлснээр хэрэглэгчийн хандлага эргэн тойрныхоо хүмүүсийн хувьд жишиг болох магадлал өндөр. Хүсэлтийн тоо зайлшгүй нэмэгдэж, илүү их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах болно. Нэмж дурдахад тусламж үзүүлэх зөвшөөрлийг бодитойгоор хүлээн авна.
Хүмүүсээс хэрхэн зөв татгалзах талаар сэтгэл судлаачийн зөвлөгөө
Хэрэв хүн "ҮГҮЙ" гэж яаж хэлэхээ мэдэхгүй байгаа бол эхлээд хүсэлтээс татгалзах нь түүний эрх гэдгийг санах хэрэгтэй.Эелдэг татгалзах алгоритм байдаг:
- хүсэлтийн мөн чанарт хандах хандлагаа илэрхийлнэ үү. Сонирхолгүй байхаас эхлээд бухимдах, харамсах хүртэл. Тиймээс ярилцагч нь татгалзахад бэлэн байх болно;
- татгалзсан хариу хэлэх, "Үгүй" гэсэн үгийг тодорхой хэлэх;
- татгалзсан шалтгааныг заана уу. Хувийн ажлаа дуусгах шаардлагатай эсэх, эсвэл дуусгахад шаардлагатай мэдлэг дутмаг байх нь тийм ч чухал биш;
- өөр шийдлийг санал болгох;
- хэрэв ярилцагч шаардаж, ятгах эсвэл удирдахыг оролдвол түүнийг сонсож, татгалзсан шалтгааныг дахин нэг удаа тодорхой давт.
Дүгнэлт
Татгалзаж сурсан хүн хувийн хөгжил, амрах цагийг маш их зарцуулдаг. Амьдрал илүү эв найртай болдог.Үнэхээр тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүс заримдаа хүсэлт гаргадаг гэдгийг санах нь чухал юм. Боломжтой бол туслах нь ухамсрын асуудал юм.
Үгүй гэдэг үгийг хэлж чадахгүйгээс болж олон хүн зовж шаналж байна. Хүмүүст үзүүлэх боломжгүй тусламжийг үгүйсгэх нь үе үе логиктой байдаг ч олон хүн өөрсдийн ашиг сонирхлыг золиослон бусдыг аврахаар ирдэг. Та үүнийг зөв гэж бодож байна уу? Яаж ч байсан хамаагүй. Зарим хүмүүс ичгүүр сонжуургүй бусдын эелдэг байдлыг далимдуулан түүнийгээ далимдуулан аз жаргалтай амьдарч байна. Хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ?
Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүл
Хүн боломжийн эгоист байх ёстой. Өөрийн эрх ашгийг үргэлж дээгүүрт тавих ёстой. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв тэд бусад хүмүүсийг аз жаргалтай амьдрахад саад болохгүй бол. Бусдаас илүү "хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ" гэсэн асуултыг өөртөө итгэх итгэл багатай хүмүүс асуудаг. Юу хүсч байгаагаа мэддэг хүчирхэг зан чанар бусдад туслахын тулд хэзээ ч хувийн ашиг сонирхлоо золиослохгүй. Жишээлбэл, та санхүүгийн боломж олгосон тохиолдолд л ядууст өгч болно. Ажилдаа явахын оронд гудамжинд зогсоод өнгөрч буй хүмүүсээс мөнгө гуйж суудаг гуйлгачдын араас дагах нь тэнэг хэрэг. Мөн энэ нь зөвхөн ядуу хүмүүст хамаарахгүй. Зарим хүмүүс зөвхөн өөрийнхөө эрч хүчийг дэмий үрж, шинэ зүйл сурахыг хүсдэггүй. Хүзүү дээрээ суугаад оюун ухаанаараа амьдрах хүнийг олох нь тэдэнд илүү хялбар байдаг. Өршөөлийн өгөөшинд бүү авт. Өөрийн эрх ашгийг хамгаалж сур. Хувиа хичээх нь сайн чанар юм. Чамд ганцхан амьдрал байгаа бөгөөд түүнийг аз жаргалтай амьдрах хоёр дахь боломж танд байхгүй болно. Тиймээс хэзээ ч хоосон амлаж болохгүй. Хэн нэгэнд хохирол учруулахаар нь туслахаасаа өмнө хоёр удаа бод. Өөрийгөө хайрладаг хүн өөрийн эрх ашигт халдахыг хэн ч зөвшөөрөхгүй.
Шалтгааныг үргэлж бэлтгэ
Ямар нэгэн зүйл хийхээс татгалзсан хүмүүст та татгалзсан бодит шалтгааныг хэлж, яагаад тэдний хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй байгаагаа тайлбарлавал гомдохгүй. Хуурамч шалтаг бүү хий. Хэрэв та театрын тасалбар худалдаж авсан учраас найздаа нүүхэд нь тусалж чадахгүй бол хэлээрэй. Та шалтаг тоочоод байх шаардлагагүй. Та танилынхаа нүүх талаар юу ч мэдэхгүй, тасалбарыг сарын өмнө худалдаж авснаа анхаараарай. Ингэснээр та нөхөрлөлийг хадгалах боломжтой болно, учир нь тэр хүн таны байр сууринд орох боломжтой болно. Таны таньдаг хэн нэгэн таныг тусламж гэхээсээ илүү зугаа цэнгэлийг сонгохыг санал болгоно гэж бүү бодоорой. Урьдчилан худалдаж авсан тасалбар нь таныг чөлөөт цагаа төлөвлөсний баталгаа бөгөөд энэ үдэш танд өөр санал байгаагүй тул чөлөөт цагаа хүссэнээрээ ашиглахаар шийдсэн.
Хүнээс хэрхэн татгалзаж, түүнийг гомдоохгүй байх вэ? Ямар ч тохиолдолд ээж эсвэл найз залуу чинь өвчтэй гэх мэт тэнэг шалтаг гаргаж болохгүй. Худал хуурмагийг шалгахад хялбар байх бөгөөд таны тэнэг шалтгаанаар татгалзсан хүн гомдох болно.
Шалтгаан хэлэх шаардлагагүй
Тэдний танаас хүссэн зүйлийг хийхийг хүсэхгүй байна уу? Хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ? Шалтгаан хэлэх шаардлагагүй. Хэрэв та чимээ шуугиантай үдэшлэгт явахын оронд гэртээ суухыг хүсч байвал үүнийг хэлээрэй. Хүн бүр өөрийн гэсэн үзэл бодол, хүслээ хэрэгжүүлэх эрхтэй. Хэрэв та танихгүй хүмүүстэй цагийг өнгөрөөхийг хүсэхгүй, гэртээ амрахыг хүсч байвал үүнд буруудах зүйл байхгүй. Зорилгодоо тууштай байж, өөрийгөө цайруулах гэж бүү оролд. Таны шийдвэр таны сонголт бөгөөд энэ нь буруу байж болохгүй. Та нүдээ шалан дээр буулгаж, гэртээ удаан хугацаагаар байхгүй, ажил дээрээ хүмүүстэй холбоо барихаас өөр аргагүй гэж бувтнаж болохгүй. Энэ нь тэнэг, муухай байх болно. Бат бөх, итгэлтэй дуугаар үгүй гэж хэл. Хэрэв та татгалзсан шалтгааныг тайлбарлахыг хүсэхгүй байгаа бол үүнийг бүү хий. "Үгүй баярлалаа, би хүсэхгүй байна" гэсэн энгийн хариулт хангалттай. Хэн ч чамайг таашаал авчрахгүй зүйл хийхийг шаардахгүй. Ялангуяа оройн цагаар хийх өөр төлөвлөгөө байгаа бол. Усанд орох эсвэл дуртай телевизийн шоугаа үзэх нь байгалийн жам ёсны хүсэл байсан ч гэсэн.
Айдас ба төгс төгөлдөр байдлын талаар ярилц
Хүнийг гомдоохгүйн тулд татгалзах зөв арга юу вэ? Олон хүмүүс даалгавраа даван туулж чадна гэдэгтээ итгэлгүй байвал найз нөхөддөө туслахаас айдаг. Жишээлбэл, таны найз таныг хүүхдийн үдэшлэг дээр түүнийг солихыг хүссэн. Та хүүхдүүдтэй харилцах туршлага багатай бөгөөд тэдэнтэй хэрхэн харьцах талаар мэдэхгүй байна. Та хүүхдийн үдэшлэг зохион байгуулахдаа огт чадваргүй тул танилынхаа нэр хүндийг унагахыг хүсэхгүй байна гэж хэлээрэй. Чадваргүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх нь ичмээр зүйл биш юм. Хэрэв таны айдас бодит байдалд орвол илүү дордох болно.
Та даалгавраа даван туулж чадахгүй гэдэгтээ итгэлтэй байгаа тул хүнд ямар нэг зүйлийг үгүйсгэх юм бол төгс төгөлдөрт хүрэх хүсэл эрмэлзэлийнхээ талаар ярь. Энэ хүлээн зөвшөөрөлт нь таныг асууж буй хүний нүдэн дээр зөвхөн таны үнэлгээг өсгөх болно, харин доошлуулахгүй. Бүх зүйлийг төгс хийх хүсэл нь маш сайшаалтай. Мөн чадвараа ухамсартайгаар үнэлэх чадвар нь эвгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхэд тусална.
Манипуляторуудын заль мэхэнд бүү авт
Зарим хүмүүс заль мэх хийх урлагт чөлөөтэй байдаг. Хүмүүсийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзаж сурах вэ? Зальтай танилуудынхаа заль мэхэнд автахгүй байхыг хичээгээрэй. Та найздаа ямар нэгэн зүйл хийхээс татгалзсан нөхцөл байдалд орсон бөгөөд тэр үүнийг зүгээр л хүлээж авахын оронд ийм эелдэг, өрөвч сэтгэлтэй хүнээс татгалзахыг хүлээж байгаагүй гэж хэлж эхлэв. Дөнгөж татгалзсан хүн ийм шугамын дараа эвгүй байдалд орох болно. Зарим хүмүүс таныг хуурах гэж оролдох болно гэдгийг үргэлж санаарай. Та үнэхээр тустай хүн гэж хэлээрэй, гэхдээ тэр хүнд туслах боломж байгаа тохиолдолд л болно. Хэрэв танд хүсэл зориг, эрч хүч, цаг хугацаа байхгүй бол бүдүүлэг зусардалтаас болж хуваариа өөрчлөх шаардлагагүй. Магтаалд шуналтай байх нь муу. Ярилцагчийн үгэнд сэтгэлээ төөрөлдүүлэхийг бүү зөвшөөр. Хэрэв та "үгүй" гэж нэг удаа хэлсэн бол анхны татгалзсан хариугаа яг л хатуу бөгөөд итгэлтэй өнгөөр давтан хэлээрэй.
Мөнгө зээлэх хүсэлт гаргах
Олон хүмүүс мөнгөтэй холбоотой хүсэлтээс татгалзах нь эвгүй санагддаг. Ийм учраас найз нөхөд бүгд сайн мөнгө олдог олон хүнийг "унадаг". Тэд мөнгө зээлж, дараа нь буцааж өгөхгүй, эсвэл буцааж өгдөг ч цагийг маш их чирдэг. Хүнээс хэрхэн татгалзаж, түүнийг гомдоохгүй байх вэ? Хүчтэй үгүй гэж хэлэхэд тань туслах хэллэгүүдийн жишээ:
Зээл өгөхөөс татгалзах нь үнэхээр зүй ёсны хэрэг. Хүнд үнэхээр мөнгө хэрэгтэй бол банкинд очоод зээл авч болно. Тиймээс, хэрэв та найздаа ивээн тэтгэж чадахгүй бол өөрийгөө буруутгах ёсгүй.
Фэнээсээ татгалзах
Чамайг гэсэн халуун дулаан сэтгэлтэй хүнээс татгалзахад хэцүү байдаг. Гэхдээ хүнд биелэх боломжгүй итгэл найдвар төрүүлэх нь бүр ч дор юм. Хэрэв та хүний мэдрэмжийг шоолохыг хүсэхгүй байгаа бол шууд "үгүй" гэж хэлэх хэрэгтэй. Хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ? Олон охидын хэрэглэдэг татгалзсан хэллэг нь аймшигтай юм. Залуу хүнийг эелдэг, сайн, ... зүгээр л чамд зохисгүй гэж хэзээ ч битгий хэлээрэй. Ийм татгалзсан нь нөгөө сонгосон нь таны одоогийн гоо үзэсгэлэнгээс илүү дээр гэсэн үг юм. Энэ баримт нь эрчүүдийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжид хүчтэй нөлөөлдөг. Тиймээс, та хоёрын хооронд юу ч байж чадахгүй гэсэн үг, та харилцан ойлголцлыг мэдрэхгүй байгаа гэдгээ хүнд хэлээрэй. Ийм хэллэгт гомдох боломжтой юу? Үгүй Хүн таныг өрөвдөхгүй байгаад яаж гомдох вэ? Ноён хатагтай түүнийг зүгээр л үнэлж чадахгүй гэж шийдээд энэ ажлыг даван туулах нэгийг хайж олох болно.
Жишээ нь
SMS-ээр хүнийг гомдоохгүйгээр яаж татгалзах вэ? Стандарт маягтыг бүү ашигла, тэнэг шалтаг бүү бич. Богино мессеж нь товч хариултыг агуулсан байх ёстой. Хоёр хэллэг дотор байлгахыг зөвлөж байна. Эхнийх нь та татгалзсан гэж хэлээд, хоёрдугаарт яагаад гэдгийг нь зааж өгсөн. Хүнээс хэрхэн татгалзаж, түүнийг гомдоохгүй байх вэ? SMS мессежийн жишээ:
- Санал тавьсанд баярлалаа, сэтгэл татам байна. Гэхдээ энэ амралтын өдрүүдэд хийх өөр төлөвлөгөө байгаа тул би үүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй.
- Үгүй гэж хэлсэнд уучлаарай, гэхдээ хамгийн сүүлд би сунахдаа хөлөө маш их гэмтээж, сөрөг туршлагаа давтахыг хүсэхгүй байна.
- Би доторх ургамлыг сонгох асуудлыг ойлгохгүй байгаа бөгөөд тантай хамт хүлэмжинд очиж чадахгүй. Гэхдээ надад туслах найз бий.
- Би энэ амралтын өдөр завгүй байгаа тул нүүхэд тусалж чадахгүй. Гэхдээ хэрэв танд энэ талаар тусламж хэрэгтэй бол би танд интерьер дизайн хийхэд тусалж чадна.
Хүмүүсээс татгалзах чадвар нь хувиа хичээсэн шинж биш, харин маш хэрэгтэй чадвар юм. Үүнийг яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа хүмүүс харамсалтай нь хэн нэгний амьдралаар амьдардаг. Та хамаатан садан, найз нөхөд, хөршүүд, хамт ажиллагсаддаа туслахад үргэлж бэлэн байх нь сайн хэрэг, гэхдээ энэ нь танд хор хөнөөл учруулахгүй тохиолдолд л болно.
Бид яагаад "үгүй" гэж хэлэхээс айдаг вэ?
Хүмүүсээс хэрхэн татгалзаж, "үгүй" гэж хэлж сурахаасаа өмнө бид яагаад энэ энгийн үгийг хэлэхээс айдаг болохыг ойлгох хэрэгтэй.Бага насны хүүхдүүд, ялангуяа гурван настай хямралын үед "үгүй" гэсэн үгийг чөлөөтэй, энгийнээр хэлдэг болохыг анхаарна уу. Гол нь насны онцлог, хүүхдүүд ийм үг байдгийг мэдсэн явдал юм. Гэхдээ хамгийн гол нь хүүхдүүд өөрийгөө үзэсгэлэнтэй гэдгээ мэддэг, үгүй гэж хэлэх нь зөв гэдгийг ойлгодог.
Энэ ур чадвар хожим хаашаа явах вэ?
Хүмүүжилтэй хамт алга болдог. Эцэг эх, сурган хүмүүжүүлэгчид, багш нар - хүн бүр хүсээгүй зүйлээ хийхээс өөр аргагүйд хүрдэг бөгөөд хүүхэд үүнийг норм гэж үздэг: муу үрийн шингэн идэх, үзэн ядсан тэгшитгэлийг шийдвэрлэх эсвэл уйтгартай номын сэдвээр уйтгартай эссэ бичих ... Та үүнгүйгээр хийж чадахгүй, гэхдээ эелдэг үгээр эсвэл хүсэл зоригийг дарахгүйгээр үүнийг хүчээр хийвэл сайн байна.Ихэнх тохиолдолд ямар нэг зүйл хийхийг хүсдэггүй хүүхдэд өөрийгөө ямар муу, залхуу, хувиа хичээсэн, талархалгүй гэж хэлдэг: "Энд тэнэг юм, хүн бүр асуудлыг шийддэг, гэхдээ тэр хүсэхгүй байна!" Халбагаа хурдан гартаа хий! ”… Ийм хүмүүсээс найдвартай, бусдын ашиг сонирхлыг өөрсдийнхөө өсөлтийн төлөө золиослох чадваргүй байдаг.
Мөн хүн бүрийг өрөвддөг зүгээр л сайхан сэтгэлтэй хүмүүс байдаг, гэхдээ үр дүн нь адилхан. Айдсын бас нэг шалтгаан бол айдас өөрөө юм: найз нөхдөө алдах, хамт ажиллагсдынхаа байршил, шинэ боломж, шүүгдэхээс айх айдас ... Гэхдээ энд та татгалзахгүй бол танд хандах хандлага нь тийм биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. илүү сайн болох: хамаатан садан, хамт ажиллагсад нь сул дорой эрлэг гэж тооцогддог хүнийг эмчлэхгүй бөгөөд тусламжийг зүгээр л хүлээж авах болно.
Нэмж дурдахад заримдаа хамт олон эсвэл хамаатан садан нь таны тусламжгүйгээр хийж чадахгүй юм шиг санагддаг. Энэ нь огт үнэн биш, учир нь хэрэв та удаан хугацаагаар явах юм бол тэд өөрсдөө ажил, хүүхдүүд, засварын ажлыг даван туулах болно, энэ нь бие даасан гэсэн үг юм. Санаа зовнилоо өөр хэн нэгэн рүү шилжүүлэх дуртай хүмүүсийн нэг ангилал байдаг.
Тэгээд дараа нь манипуляторууд байдаг. Тэд л чиний гэм буруу, дотоод сэтгэлийг "Би муу" гэж дарамталж, өөрийгөө бусдаас дорд үзэж, удирдан чиглүүлдэг. Манипуляторуудын өөр нэг ангилал байдаг - өрөвдөх сэтгэлээр дардаг хүмүүс. Мэдээжийн хэрэг, бид бүгд өрөвч сэтгэлтэй байдаг, гэхдээ хэрэв хүн өөрийнхөө асуудалд буруутай бол түүнд туслах нь үнэ цэнэтэй эсэхийг бодоорой. Тиймээс, хэрэв хамт ажилладаг хүн өдөржингөө болзох сайт дээр охинтой ярилцаж, дараа нь түүнд даалгавраа дуусгахыг хүссэн бол үүнийг хийх ёсгүй. Энд "үгүй" гэсэн үгэнд аймшигтай зүйл байхгүй гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд хэрэв та хэн нэгнээс татгалзвал юу ч өөрчлөгдөхгүй. Бүр тодруулбал, татгалзсан чинь бүдүүлэг, муухай байвал татгалзах нь бүдүүлэг мэт санагдаж магадгүй. Хэрэв та үүнийг эелдэг байдлаар хийвэл яагаад болохгүй гэж?
Дасгал хийх
Хүмүүсээс татгалзаж сурахаасаа өмнө айдсаа даван туулах хэрэгтэй. Энэ нь сургуулийн шалгалт эсвэл хэтэрхий хүнд ажилтай адил юм: аймшигтай, гэхдээ үүнийг хийх.
- Зөвлөгөө 1. Бид татгалзсан шалтгаанаа өдөөдөг... Энэ бол хамгийн энгийн бөгөөд чин сэтгэлийн арга юм: бид үгүй гэж хэлээд яагаад гэдгийг нь тайлбарладаг. Хэрэв шалтгаан нь танд тэнэг эсвэл ач холбогдолгүй мэт санагдаж байвал та өөр зүйл бодож олох шаардлагагүй. Хэрэв танд дургүй залуу эсвэл охин таныг болзоонд урьсан бол хамгийн хялбар арга бол та энэ сайн хүнийг найз гэж хүлээн зөвшөөрч, итгэл найдвар төрүүлэхгүй байх явдал юм. Хэрэв шалтгаан нь тэнэг юм шиг санагдаж байвал эдгээр нь таны асуудал байхаа больсон. Өдөр шөнөгүй ажиллаад л унтмаар байна гээд найзынхаа хүүхдүүдтэй суугаад байж болдоггүй юм уу? Энэ бол таны ердийн хүсэл, гэм буруугаа бүү хөгжүүл, шалтаг тоочиж болохгүй. Хамгийн гол нь бүх зүйлийг эелдэгээр хэлэх явдал юм. Хүмүүсийн чин сэтгэлийг үргэлж үнэлдэг тул энэ арга нь сайн юм.
- Зөвлөгөө 2: Буултыг санал болго... Хэрэв та амралтын өдрөөр ажил хийж, найз нь нүүхэд тусламж хүсэх юм бол та аюулгүйгээр хэдхэн цагийн турш тусламж санал болгох эсвэл маргааш ирж, нөгөөгийнхөө гүйцээгүй бүх зүйлийг дуусгах боломжтой. Хэрэв танаас мөнгө зээлэхийг хүсэх боловч танд мөнгө байхгүй бол зарим хэсгийг нь зээлж болно. Таны нөхцлөөр буулт хийдэг бөгөөд тэд таныг энэ хүсэлтэд хайхрамжгүй ханддаггүй гэж хэлдэг.
- Зөвлөгөө 3: Дараа нь тусламж хайхыг санал болго
Хэрэв ядаргаатай худалдагч эсвэл сурталчлагч тантай наалдсан бол энэ нь үнэн юм. Хүнд өрөвдмөөр юм шиг хэрнээ нэг их хэрэггүй юмны мөнгө өрөвдмөөр. Худалдагчдаа баярлалаа, энэ зүйл танд одоохондоо хэрэггүй гэж хэлэхэд хангалттай, гэхдээ гэнэт хэрэгтэй бол хаашаа явахаа мэдэх болно. Үүнийг хийх эсэх нь таны шийдвэр;
Энэ арга нь ажил дээрээ эсвэл хувийн амьдралтай холбоотой асуудлыг шийдэхэд тохиромжгүй: жишээлбэл, та тохирохгүй нэр дэвшигчийн ажилд орохоос татгалзах эсвэл болзооноос татгалздаг. Та энд найдвар төрүүлэх шаардлагагүй; - Зөвлөгөө 4. Даруухан бай... Хэрэв та маш их үүрэг хариуцлага хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бол энэ чанар нь таны давуу тал болж чадна, та бэлэн биш байна, ийм зүйл хийхэд туслах тийм их ур чадвар, мэдлэг байхгүй гэдгээ шууд хэлэх нь дээр. ажил, тиймээс та энэ ажилд хамгийн сайн нэр дэвшигч биш юм. Хамтран ажиллагсад тань түүний өмнөөс ажлаа хийхийг гуйвал энэ нь сайн сонголт юм. Энд хэт хол явахгүй байх, найдваргүй байдлын мэдрэмжийг бий болгохгүй байх нь чухал юм.
- Зөвлөгөө 5. Асуудалтай, аюултай хүсэлтээс нэн даруй татгалзах нь дээр.
Хэрэгтэй хэллэгүүд
Татгалзах нь эелдэг байх ёстой тул манипулятортой бүдүүлэг харьцахгүй, харин түүний хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй гэдгээ түүнд зөөлөн тайлбарлах нь дээр.
Мэдэх нь чухал: Хэрэв татгалзах нь таны эрүүл мэнд, амь насанд аюул заналхийлэх нөхцөл байдал үүсвэл найз нөхөд, цагдаа, гэр бүлээс тусламж хүсэх нь дээр. Хэрэв хүн аюултай бол яаралтай тусламж хүсэх хэрэгтэй, гэхдээ тусламж хүлээж байхдаа эрүүл ухаанаа бүү алдаарай.
Хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол хүмүүсээс татгалзах хэрэгцээ юм. Хэдийгээр ажил дээрээ мэргэжлийн үүргээсээ болоод "үгүй" гэж хэлэх боломжгүй нөхцөл байдал байнга гарч ирдэг ч өдөр ирэх тусам танд сонголт хийх тодорхой эрх чөлөөг олгодог өөр нөхцөл байдал бий болно. "Үгүй" гэж хэлэх эрхээ хэрхэн хэрэгжүүлж, татгалзсан хариугаа зөв гаргах вэ?
Шалтгаан: Зөв цагт үгүй гэж хэлэхгүй бол та бусдын хэрэгцээг өөрийнхөө хэрэгцээнээс дээгүүр тавих болно. Чи үнэхээр хүсч байна уу? Ажил дээр таны хэрэгцээ шаардлагаас дутахгүй чухал, зарим тохиолдолд хамт ажиллагсдынхаас ч илүү чухал нөхцөл байдал олон байдаг. Хамтран ажиллагсад тань хэр олон удаа татгалзаж байсныг санаарай. Та энэ хариултыг тайван, уур уцааргүй хүлээж авлаа. Хэрэв та ийм зан авиртай бол хэн нэгнийг уурлуулахаас юунд санаа зовно гэж?
Жинхэнэ асуудал бол "Тийм" гэж хэлэх нь дадал зуршилтай болоход хялбар байдаг бөгөөд тогтсон зан чанарыг өөрчлөхөд үнэхээр хэцүү байдаг. Хамтран ажиллагсаддаа эргэн нэг бодоорой. Тэд тус бүрээс юу хүлээж байгааг та тааж чадах уу? Тийм байх. Үүний нэгэн адил, танай хамт олон таны найдвартай байдалд дассан тул та биелүүлэх боломжгүй маш олон хүсэлт гаргах магадлалтай. Тиймээс, ажил хийх хүсэлтийг байнга хүлээн зөвшөөрдөг зуршил нь таны хийж чадах зүйлээс илүүг эсвэл хийх ёстой зүйлээсээ илүү их зүйлийг хийж байгаа тул таныг дарамтанд оруулах болно. Энэ нь стресс, бухимдал, дургүйцэл, зөрчилдөөн, алдаа гаргахад хүргэдэг бөгөөд цаг хугацаа өнгөрөх тусам нөхцөл байдал улам дорддог.
Тиймээс, тохиромжтой гэж үзвэл татгалзах чадвар нь эзэмших чухал чадвар юм. Танд тохиромжгүй байсан ч хэн нэгэнд туслахыг хүссэн нөхцөл байдал танд тохиолдох магадлалтай. Санаж: өөрийн хэрэгцээ, эрх, түүнчлэн бусдын эрхийг хүндэтгэж, шаардлагатай үед буулт хийхийг зөвшөөрнө гэсэн үг.
Аажмаар үргэлжлүүлээрэй, бүгдийг нэг дор хийх гэж бүү оролдоорой. Нэг шинэ ур чадвар туршаад түүнийгээ олж авах хүртлээ хөгжүүлээрэй. Бүх зүйл тэр дороо бүтэхгүй гэдэгт бэлэн байгаарай. Та шинэ ур чадвар эзэмшихийг хүсч байгаа бөгөөд шинэ зүйл сурахад үргэлж өгсөж, уруудах тохиолдол гардаг.
Олон хүмүүс "Үгүй" гэж хэлэх дургүй байдаг бөгөөд үүнийг хийх цорын ганц арга зам байдаг - шууд татгалзах. Энэ "үгүй" нь бүдүүлэг, түрэмгий мэт санагдаж магадгүй юм. Энэ нь ихэвчлэн ажил дээрээ ямар сэтгэгдэл төрүүлэхийг хүсдэггүй. Та хамт ажиллагсадтайгаа сайн харилцаа тогтоохыг хичээдэг ч өөрийнхөө эрүүл мэнд, сайн сайхны төлөө хэн нэгнээс татгалзах нь гарцаагүй. Энэ нь та "үгүй" гэж хэлэх чадвартай байх ёстой гэсэн үг, гэхдээ нөгөө хүнийхээ хэрэгцээг хүндэтгэж буйг харуулах байдлаар. Татгалзах янз бүрийн арга байдаг бөгөөд энэ нь нөхцөл байдлаас шалтгаална. Гурван үндсэн сонголт байдаг.
Шууд татгалзахЭнэ бол хамгийн тууштай арга бөгөөд ажил дээрээ ашиглахад бараг тохиромжтой биш юм. Энэ нь ихэвчлэн хэн нэгний эрх зөрчигдсөн үед ханддаг. Ийм тохиолдолд "Чи сонсохгүй байна уу, би үгүй гэж хэлсэн" гэж чанга чанга нэмж болно.
Нэмэлт мэдээлэл өгөх эсвэл "өөр цагт" гэж амлана уу.- хэлэлцэх боломж, харин татгалзах нь боломжит хувилбаруудын нэг хэвээр байна.
Бодсон "үгүй"- хамгийн нарийн арга, учир нь та ярилцагчийг сонссон гэдгээ харуулдаг.
Дараа нь би эдгээр сонголт бүр юу болохыг нарийвчлан тайлбарлах болно, гэхдээ сонголт нь тухайн нөхцөл байдал, түүнд хандах хандлага, хүсэлтийг хэн гаргаж байгаагаас хамаарна, учир нь энэ нь таны зөвлөгч, шууд удирдагч, хамтран зүтгэгч эсвэл багийн гишүүн байж болно. Та үнэхээр туслахыг хүсч байна.
Өөрийн зан авирыг эрс өөрчлөх гэж бүү оролдоорой. Энэ нь ялангуяа татгалзсан тохиолдолд үнэн юм, учир нь та ирвэс гэнэт өнгөө өөрчилнө гэж найддаггүй хамт ажиллагсдаа цочирдуулж чадна. Бага багаас эхэлж, шаргуу бэлтгэл хийж, аажмаар өөрчлөх нь хамаагүй дээр.
Үгүй гэж хэлэх 9 арга
| Хариулах гэж цаг гарга | Хэн нэгний хүсэлтэд хариулахаасаа өмнө хэсэг хугацаанд түр зогсоо. Та нөгөө хүнээс үүнийг дахин давтахыг хүсч болно, ингэснээр танд үүнийг дахин бодох хэдхэн секунд байгаа болно. Эсвэл "Надад бодъё ..." гэж хэлээрэй, календарь эсвэл ажлын төлөвлөгөөгөө шалгаад бэлтгэл хийх цаг гаргаж өг, үгүй гэж хэлээрэй. |
| Хэт их уучлалт гуйх хэрэггүй | Үнэхээр хэрэгтэй, тохиромжтой гэж бодсон үедээ л уучлалт гуй. Олон хүмүүс "уучлаарай" гэдэг үгийг байнга давтдаг зуршилтай болжээ. "Уучлаарай ..." эсвэл "Би үүнээс айж байна ..." гэсэн хэллэгээр өгүүлбэрийг эхлүүлээрэй, гэхдээ шаардлагатай үед л |
| Товчхон бай | Та яагаад ямар нэгэн зүйл хийж чадахгүй байгаа талаар урт, дэлгэрэнгүй тайлбараас зайлсхий. "Өнөөдөр ажиллахгүй" гэсэн энгийн хэллэг хангалттай байх болно. Дараахь хэллэгүүд нь ашигтай байж болох юм - мэдээжийн хэрэг, тэдгээрийг нөхөрсөг өрөвдөл, халуун дулаан, чин сэтгэлийн харамсах байдлаар хэлэх үед: "Уучлаарай, гэхдээ би чадахгүй." "Харамсалтай нь надад үүнийг хийх цаг алга." "Уучлаарай, өнөөдөр ажиллахгүй." (Заримдаа "уучлаарай" гэдэг нь тохиромжтой байдаг.) |
| Ярилцагчийн зан байдлыг "толин тусгал" | Энэ тохиолдолд та юуг, хэрхэн асуусаныг тусгадаг боловч энэ өгүүлбэрийг татгалзсанаар төгсгөдөг. Нөхөрсөг, харамсаж харамсаж, харцаараа ярь. Та:"Үдээс хойш надад тайлангаа гаргахад тань туслах зав алга." Хамтран ажиллагсад:"Гэхдээ би үүнийг өнөөдрөөс хийж эхлэхийг хүссэн." Та:"Чамайг үүнийг эхлүүлэхийг хүсч байсныг би ойлгож байна, гэхдээ өнөөдөр үдээс хойш би чадахгүй." Хамтран ажиллагсад:"Гэхдээ би энэ долоо хоногт бүгдийг дуусгах хэрэгтэй." Та:"Би чамайг энэ долоо хоногт дуусгах хэрэгтэй гэдгийг ойлгож байна, гэхдээ би чамд өнөөдөр үдээс хойш тусалж чадахгүй." |
| Завсарласан бичлэгийн техник | Сөрөг шийдвэрээ батлах нь маш чухал, учир нь ярилцагч таныг түүнийг өөрчлөхийг оролддог. Хүүхдүүд үүнд онцгой сайн байдаг! Энэ тохиолдолд танд хэрэгтэй арга бол хуучирсан бичлэгийн техник байж магадгүй юм: ярилцагч танд дарамт үзүүлэхийг оролдсон ч гэсэн татгалзсанаа зөөлөн давтана уу. |
| Татгалзсан шалтгааныг тайлбарла | Энэ тохиолдолд та "үгүй" гэсэн жинхэнэ шалтгааныг товч тайлбарлана уу. Үүнийг зөвхөн хүсвэл эсвэл шаардлагатай бол хий. Чамаас юм гуйсан болгонд өөрийнхөө үйлдлийг тайлбарлах шаардлагагүй. "Би үдээс хойш ажил хэргийн уулзалттай тул өнөөдөр тайлан гаргахад тусалж чадахгүй." "Надад үүнд зав алга, учир нь би зочдод завгүй байх болно." |
| Хүсэлтийг өөр удаа биелүүлэхийг санал болго | Энэ тохиолдолд та одоо "үгүй" гэж хэлэх болно, гэхдээ дараа нь хүсэлтийг биелүүлэхийг зөвшөөрч магадгүй юм. Англи хэлээр энэ техникийг борооны шалгалт гэж нэрлэдэг бөгөөд өөрөөр хэлбэл, борооны улмаас хойшлогдсон бейсболын тоглолтонд хөгжөөн дэмжигчдэд ирэх эрхийг олгодог тасалбар. "Өдөржингөө хуралд байгаа болохоор би чамд тусалж чадахгүй ч маргааш завтай байх." |
| Дэлгэрэнгүй мэдээллийг лавлана уу | Энэ нь эцсийн татгалзал биш, энэ тохиолдолд хэлэлцүүлэг, буулт хийх эсвэл ирээдүйд татгалзах боломжтой. "Тайланг хэр нарийвчилсан байх ёстой вэ?" "Чи надгүйгээр эхэлж болох уу?" |
| Шийдвэр гаргах цагийг хүс | Аливааг тунгаан бодох цаг гаргахаас хэзээ ч бүү ай. "Би ажлын хуваариа шалгах хэрэгтэй, тэгвэл би танд хариулах болно." "Би одоо хариулж чадахгүй байна. Би чам руу дараа залгая." |