घर » थीसिस » एक व्यक्ति लोगों को मना क्यों नहीं कर सकता। संचार के रहस्य। किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें? सच कहूं तो मैं इसमें बहुत अच्छा नहीं हूं। आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह एक समर्थक है

एक व्यक्ति लोगों को मना क्यों नहीं कर सकता। संचार के रहस्य। किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें? सच कहूं तो मैं इसमें बहुत अच्छा नहीं हूं। आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह एक समर्थक है

कई लोग आपकी दयालुता का फायदा उठाते हैं, और जब आप मना करते हैं, तो वे आप पर दोहरे स्वार्थ और हृदयहीनता का आरोप लगाते हैं? आप जैसा चाहते हैं वैसा जीना स्वार्थ नहीं है। स्वार्थ तब होता है जब दूसरों को वैसा ही सोचना और जीना होता है जैसा आप चाहते हैं।

दुनिया में बहुत से ऐसे लोग हैं जिन्हें परेशानी मुक्त कहा जाता है। आप दिन के किसी भी समय मदद के लिए उनके पास जा सकते हैं, और वे कभी मना नहीं करेंगे। कई लोग अपने चरित्र की इस संपत्ति को किसी व्यक्ति की खूबियों के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं, क्योंकि अपनी कुछ समस्याओं को उस पर फेंकने के लिए इस तरह के "असफल-सुरक्षित" हमेशा "हाथ में" होना फायदेमंद होता है।

हालांकि, शायद ही कोई सोचने के लिए परेशानी उठाता है: शायद कोई व्यक्ति मना नहीं कर सकता?

जो लोग "नहीं" नहीं कह सकते हैं, उनके पास अक्सर अपने स्वयं के मामलों और व्यक्तिगत जीवन के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है, हालांकि उनकी विश्वसनीयता के लिए आभार के रूप में, वे एक संदिग्ध तारीफ पर भरोसा कर सकते हैं।

शीर्षक भूमिका में ओलेग बेसिलशविली के साथ पुरानी फिल्म "ऑटम मैराथन" एक परेशानी मुक्त व्यक्ति का एक ज्वलंत उदाहरण है और मना करने में असमर्थता क्या होती है। फिल्म का नायक युवा नहीं है, लेकिन उसने कभी भी मना करना और जिस तरह से जीना चाहता है उसे जीना नहीं सीखा। उसका जीवन लगभग बीत गया, लेकिन वह एक व्यक्ति के रूप में कभी नहीं हुआ, क्योंकि वह हमेशा उसी तरह रहता था जैसा दूसरे चाहते थे।

मुसीबत से मुक्त लोग हमेशा, एक चुंबक की तरह, ऐसे लोगों को आकर्षित करते हैं जो सक्रिय रूप से मना करने में असमर्थता का उपयोग करते हैं। हम कह सकते हैं कि जल्लाद एक शिकार की तलाश में है, और पीड़ित एक जल्लाद है। और यहां तक कि अगर "अस्वीकार व्यक्ति" ने अचानक विद्रोह कर दिया और एक जीवनरक्षक की भूमिका से इनकार कर दिया, तो उस पर तुरंत दोतरफा स्वार्थ और हृदयहीनता का आरोप लगाया जाएगा।

ऐसे सुनहरे शब्द हैं जिन्हें हर किसी को याद रखना चाहिए: "जिस तरह से आप चाहते हैं उसे जीने के लिए स्वार्थ नहीं है। स्वार्थ तब होता है जब दूसरों को अपनी मर्जी से सोचना और जीना होता है।"

लोग ना कहने से क्यों डरते हैं?

जो लोग अपनी इच्छा के विरुद्ध अन्य लोगों के अनुरोधों को पूरा करते हैं, उनका चरित्र अक्सर नरम और अशोभनीय होता है। अपने दिल में, वे वास्तव में "नहीं" कहना चाहते हैं, लेकिन वे किसी अन्य व्यक्ति को शर्मिंदा या अपमानित करने से इतना डरते हैं कि वे खुद को कुछ ऐसा करने के लिए मजबूर करते हैं जो उन्हें बिल्कुल पसंद नहीं है।

बहुत से लोग बाद में पछताते हैं कि वे एक बार चाहते थे, लेकिन नहीं कह सके।

अक्सर लोग, इनकार करते हुए, "नहीं" शब्द का उच्चारण करते हैं जैसे कि वे किसी चीज़ के लिए दोषी महसूस करते हैं - ऐसा लगता है कि कुछ अप्रिय प्रतिक्रिया होगी। वास्तव में, बहुतों को मना करने की आदत नहीं होती है, और "नहीं" उनमें नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है - वे असभ्य हैं, संबंध तोड़ते हैं, आदि।

कुछ लोग बेकार और अकेले होने के डर से "नहीं" नहीं कहते हैं।
विनम्रता से मना कैसे करें?

ना कहकर हम अक्सर अपने लिए दुश्मन बना लेते हैं। हालांकि, यह याद रखने योग्य है कि यह हमारे लिए अधिक महत्वपूर्ण है - किसी को मना करने के लिए या अपने आप को उन दायित्वों की पूर्ति के लिए जो हमें कम करते हैं। इसके अलावा, अशिष्ट तरीके से मना करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, वही राजनयिक "हां" या "नहीं" कहने की कोशिश करते हैं, उन्हें "चलो इस पर चर्चा करते हैं" शब्दों के साथ प्रतिस्थापित करते हैं।

ना कहते समय, यह याद रखने योग्य है कि:

यह शब्द समस्याओं से रक्षा करने में सक्षम है;
यदि अनिश्चित रूप से उच्चारित किया जाए तो इसका अर्थ "हां" हो सकता है;
सफल लोगों के हां से ना कहने की अधिक संभावना होती है;
हम जो नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं, उसे नकारने से हम एक विजेता की तरह महसूस करेंगे।

कुछ सरल विनम्र इनकार हैं जो दिखाते हैं कि हर कोई काम कर सकता है।

1. एकमुश्त इनकार

कुछ लोगों का मानना है कि जब वे किसी चीज को मना करते हैं तो मना करने का कारण बताना अनिवार्य होता है। यह एक गलत धारणा है। सबसे पहले, स्पष्टीकरण बहाने की तरह दिखेंगे, और बहाने पूछने वाले व्यक्ति को यह आशा देंगे कि आप अपना विचार बदल सकते हैं। दूसरे, इनकार के वास्तविक कारण का नाम देना हमेशा संभव नहीं होता है। यदि आप इसका आविष्कार करते हैं, तो भविष्य में झूठ का पर्दाफाश हो सकता है और दोनों को अजीब स्थिति में डाल सकता है। इसके अलावा, जो व्यक्ति ईमानदारी से बोलता है वह अक्सर चेहरे के भाव और आवाज से खुद को दूर कर देता है।

इसलिए, कल्पना करना बेहतर नहीं है, बल्कि बिना कुछ जोड़े केवल "नहीं" कहना बेहतर है। आप यह कहकर इनकार को नरम कर सकते हैं: "नहीं, मैं यह नहीं कर सकता," "मैं ऐसा नहीं करना चाहता," "मेरे पास इसके लिए समय नहीं है।"

यदि कोई व्यक्ति इन शब्दों की उपेक्षा करता है और जोर देना जारी रखता है, तो आप "खराब प्लेट" विधि का उपयोग कर सकते हैं, उसके प्रत्येक तिराहे के बाद उसी इनकार शब्दों को दोहरा सकते हैं। स्पीकर को आपत्तियों से बाधित करने और प्रश्न पूछने की आवश्यकता नहीं है - बस ना कहें।

यह विधि उन लोगों को अस्वीकार करने के लिए उपयुक्त है जो आक्रामक और अत्यधिक लगातार हैं।

2. अनुकंपा अस्वीकृति

यह तकनीक उन लोगों को अस्वीकार करने के लिए उपयुक्त है जो अपने स्वयं के अनुरोधों को प्राप्त करने की प्रवृत्ति रखते हैं, जिससे दया और सहानुभूति पैदा होती है। इस मामले में, यह दिखाने लायक है कि आप सहानुभूति रखते हैं, लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे आप मदद कर सकें।

उदाहरण के लिए, "मुझे आपके लिए बहुत खेद है, लेकिन मैं आपकी मदद नहीं कर सकता।" या "मैं देख रहा हूँ कि यह आपके लिए आसान नहीं है, लेकिन मैं आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकता।"

3. उचित इनकार

यह एक विनम्र इनकार है और इसका उपयोग किसी भी सेटिंग में किया जा सकता है - औपचारिक या अनौपचारिक। यह वृद्ध लोगों को मना करने और कैरियर की सीढ़ी में उच्च पद पर कब्जा करने वाले लोगों से इनकार करने के लिए उपयुक्त है।

यह इनकार मानता है कि आप वास्तविक कारण बताते हैं कि आप अनुरोध को पूरा क्यों नहीं कर सकते: "मैं ऐसा नहीं कर सकता, क्योंकि कल मैं बच्चे के साथ थिएटर जा रहा हूं", आदि।

यदि आप एक कारण नहीं, बल्कि तीन का नाम लें तो यह और भी अधिक आश्वस्त करने वाला होगा। इस तकनीक को तीन कारणों से विफलता कहा जाता है। इसके आवेदन में मुख्य बात शब्दों की संक्षिप्तता है, ताकि पूछने वाला व्यक्ति सार को जल्दी से समझ सके।

4. विलंबित विफलता

इस पद्धति का उपयोग उन लोगों द्वारा किया जा सकता है जिनके लिए किसी के अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए यह एक मनोवैज्ञानिक नाटक है, और वे लगभग स्वचालित रूप से किसी भी अनुरोध के लिए सहमत होते हैं। इस तरह के लोग अक्सर अपनी धार्मिकता पर संदेह करते हैं और अपने कार्यों का अंतहीन विश्लेषण करते हैं।

देरी से इनकार करने से आप स्थिति पर विचार कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो दोस्तों से सलाह लें। इसका सार तुरंत "नहीं" कहना नहीं है, बल्कि निर्णय लेने के लिए समय मांगना है। इस प्रकार, आप जल्दबाजी में उठाए गए कदमों से अपना बीमा करा सकते हैं।

उचित इनकार इस तरह दिख सकता है: “मैं अभी जवाब नहीं दे सकता क्योंकि मुझे सप्ताहांत के लिए अपनी योजनाएँ याद नहीं हैं। शायद मैंने किसी से मिलने का समय तय किया था। मुझे स्पष्ट करने के लिए अपना साप्ताहिक देखने की जरूरत है।" या "मुझे घर पर परामर्श करने की ज़रूरत है", "मुझे सोचने की ज़रूरत है। मैं आपको बाद में बताऊंगा, ”आदि।

आप ऐसे लोगों को मना कर सकते हैं जो मुखर हैं और आपत्तियों को बर्दाश्त नहीं करते हैं।

5. समझौता इनकार

इस तरह के इनकार को आधा इनकार कहा जा सकता है, क्योंकि हम किसी व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, लेकिन पूरी तरह से नहीं, बल्कि आंशिक रूप से, और उसकी शर्तों पर नहीं, जो हमें अवास्तविक लगता है, लेकिन अपने दम पर। इस मामले में, सहायता की शर्तों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है - हम क्या और कब कर सकते हैं और क्या नहीं।

उदाहरण के लिए, "मैं आपके बच्चे को अपने साथ स्कूल ले जा सकता हूँ, लेकिन उसे आठ बजे तक तैयार होने दें।" या "मैं मरम्मत में आपकी मदद कर सकता हूं, लेकिन केवल शनिवार को।"

यदि ऐसी स्थितियाँ भिखारी को शोभा नहीं देती हैं, तो हमें मन की शांति के साथ मना करने का अधिकार है।

6. राजनयिक इनकार

यह एक स्वीकार्य समाधान के लिए पारस्परिक खोज की पूर्वधारणा करता है। हम वह करने से इंकार करते हैं जो हम नहीं चाहते या नहीं कर सकते, लेकिन हमसे पूछने वाले के साथ मिलकर हम समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं।

उदाहरण के लिए, "मैं आपकी मदद नहीं कर सकता, लेकिन मेरा एक दोस्त है जो इन मुद्दों से निपटता है।" या "शायद मैं किसी अन्य तरीके से आपकी मदद कर सकता हूँ?"

विभिन्न इनकार तकनीकों के उदाहरणों के जवाब में, कोई यह तर्क दे सकता है कि लोगों की मदद करना आवश्यक है और दूसरों को मना करने से, हम खुद को एक कठिन परिस्थिति में खोजने का जोखिम उठाते हैं जहां हमारे पास किसी और की मदद पर भरोसा करने के लिए कुछ भी नहीं होगा। ध्यान दें कि हम केवल उन लोगों के अनुरोधों के बारे में बात कर रहे हैं जो "एक लक्ष्य के साथ खेलने" के आदी हैं, मानते हैं कि हर कोई उनके लिए बाध्य है और अन्य लोगों की विश्वसनीयता का दुरुपयोग करता है।

मना करने की क्षमता हर किसी में नहीं होती। कुछ को यह अजीब लगता है। लेकिन कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जो दूसरों को मना करने में पूरी तरह असमर्थ होते हैं। किसी भी अनुरोध को पूरा करना, यहां तक कि पूरी तरह से अजनबी भी, उनके लिए आदर्श है।

अपने निजी समय, अपनी जरूरतों और इच्छाओं का त्याग करते हुए, ये लोग पीड़ित होते हैं, लेकिन दूसरों को खुश करना जारी रखते हैं। बोलना कैसे सीखें " नहीं"लोगों को कुछ अनुरोधों के लिए, अपने स्वयं के हितों को प्राथमिकता देना, और दूसरों को नहीं? हम मनोवैज्ञानिकों की सलाह का पालन करते हैं!

मना करने का तरीका न जानने की वजह

व्यवहार के इस पैटर्न के अपने कारण हैं।

सबसे आम कारण भय हैं:

आपके इनकार से दूसरे व्यक्ति को ठेस पहुँचाने का डर।वास्तव में, नाराज होने की कोई बात नहीं है। व्यक्तिगत योजनाएँ सेवा माँगने वाले व्यक्ति के मामलों से कम महत्वपूर्ण नहीं हैं, यदि अधिक नहीं हैं। इनकार करने के कारण की स्पष्ट व्याख्या से आवेदक में असंतोष या नाराजगी नहीं होगी।
सम्मान या प्यार खोने का डर।यदि सहानुभूति ईमानदार है, तो अनुरोध का पालन करने से इनकार करने से उन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। यदि कोई अपराध उत्पन्न होता है, और एक प्रदर्शनकारी है, तो सेवा मांगने वाला व्यक्ति सिर्फ एक जोड़तोड़ करने वाला है। ऐसे लोगों के साथ संचार का कोई मूल्य नहीं है और इससे पूरी तरह से बचा जा सकता है।
असभ्य या असभ्य दिखने का डर।इस तरह के विचार अक्सर परवरिश का परिणाम होते हैं। बचपन में यह रवैया डाला गया कि मना करना बुरा और अभद्र है। यहां यह भेद करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है कि क्या किसी व्यक्ति को वास्तव में सहायता की आवश्यकता है, या यदि वह अपने दम पर पूरी तरह से सामना कर सकता है। पहले मामले में, यह विवेक का मामला है, और दूसरे मामले में, यह हेरफेर का एक स्पष्ट प्रयास है।
एक अनुरोध के जवाब में इनकार करने का डर।एक बहुत ही सामान्य कारण। यह विचार करने योग्य है कि क्या आपको अक्सर बाहरी लोगों की मदद का सहारा लेना पड़ता है, और क्या यह वास्तव में आवश्यक है? क्या यह वास्तव में पर्यावरण में आवश्यक है जो लोग केवल एक सेवा के जवाब में मदद करने के लिए तैयार हैं? यह याद रखना चाहिए कि दुनिया में बहुत से ऐसे लोग हैं जो निःस्वार्थ रूप से मदद करने के लिए तैयार हैं, यदि यह वास्तव में आवश्यक है।
आत्म-संदेह।आपके अपने मामले और योजनाएँ पर्याप्त महत्वपूर्ण नहीं लगती हैं। यह आत्म-सम्मान बढ़ाने और अपने स्वयं के जीवन के महत्व को कम करने के लायक है।

असफल-सुरक्षित व्यवहार के परिणाम

चाहे कोई भी कारण हो, असफलता-मुक्त व्यवहार अच्छा नहीं है।

पूरी तरह से अनावश्यक चीजों पर समय और ऊर्जा की लगातार बर्बादी। अपने स्वयं के विकास और हितों के लिए समय की अत्यंत कमी है। थकान एक निरंतर साथी बन जाती है। अवसर चूक जाते हैं।

अपराध बोध की भावना जो अनिवार्य रूप से उत्पन्न होती है यदि किसी कारण से वादा पूरा करना असंभव है। इसके अलावा, एक अत्यंत अविश्वसनीय व्यक्ति की प्रसिद्धि प्राप्त करने की संभावना।

लगातार दूसरों को लिप्त करने से, इस बात की संभावना अधिक होती है कि उपभोक्ता का रवैया आपके आसपास के लोगों के लिए आदर्श बन जाएगा। अनुरोधों की संख्या अनिवार्य रूप से बढ़ेगी और इसमें और भी अधिक समय और प्रयास लगेगा। साथ ही मदद के लिए सहमति भी ली जाएगी।

लोगों को सही तरीके से मना करने के बारे में मनोवैज्ञानिक की सलाह

यदि कोई व्यक्ति "नहीं" कहना नहीं जानता है, तो पहले आपको यह याद रखना चाहिए कि अनुरोध को अस्वीकार करना उसका अधिकार है।

विनम्र इनकार के लिए एक एल्गोरिथ्म है:

अनुरोध के सार के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करें। रुचि की कमी से लेकर झुंझलाहट या पछतावे तक कुछ भी। तो वार्ताकार पहले से ही इनकार के लिए तैयार होगा;
इनकार करने के लिए, "नहीं" शब्द का स्पष्ट रूप से उच्चारण करने के लिए;
कारण बताएं कि आपने मना क्यों किया। चाहे वह व्यक्तिगत मामलों को पूरा करने की आवश्यकता होगी या आवश्यक ज्ञान की कमी को पूरा करने के लिए इतना महत्वपूर्ण नहीं है;
एक वैकल्पिक समाधान प्रदान करें;
यदि वार्ताकार जोर देता है और मनाने या हेरफेर करने की कोशिश करता है, तो उसकी बात सुनें और इनकार के कारणों को एक बार फिर स्पष्ट रूप से दोहराएं।

निष्कर्ष

मना करना सीख लेने के बाद, एक व्यक्ति व्यक्तिगत विकास या विश्राम के लिए बहुत समय प्राप्त करता है। जीवन अधिक सामंजस्यपूर्ण हो जाता है।

केवल यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जिन लोगों को वास्तव में सहायता की आवश्यकता होती है वे कभी-कभी अनुरोध करते हैं। मदद, हो सके तो अंतःकरण की बात है।

ना शब्द न बोल पाने की वजह से बहुत से लोग परेशान रहते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि समय-समय पर लोगों की मदद से इनकार करना काफी तार्किक है जो आप प्रदान नहीं कर सकते हैं, कई, अपने स्वयं के हितों का त्याग करते हुए, दूसरों के बचाव में आते हैं। क्या आपको लगता है कि ये सही है? कैसी भी हो। कुछ लोग बेशर्मी से दूसरों के शिष्टाचार का फायदा उठाते हैं और उसकी कीमत पर खुशी से रहते हैं। किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें?

अपने आत्मसम्मान को बढ़ाएं

एक व्यक्ति को एक उचित अहंकारी होना चाहिए। अपने हितों को हमेशा ऊपर रखना चाहिए। बेशक, अगर वे दूसरे लोगों को खुशी से जीने से नहीं रोकते हैं। दूसरों की तुलना में अधिक बार, प्रश्न "किसी व्यक्ति को अपमानित किए बिना उसे कैसे मना किया जाए" कम आत्मसम्मान वाले व्यक्तियों द्वारा पूछा जाता है। मजबूत व्यक्तित्व जो जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं, वे कभी भी दूसरों की मदद करने के लिए अपने स्वयं के हितों का त्याग नहीं करेंगे। उदाहरण के लिए, आप गरीबों को तभी दे सकते हैं जब आपका वित्त इसकी अनुमति दे। भिखारियों के नेतृत्व में चलना मूर्खता है, जो काम पर जाने के बजाय सड़क पर खड़े होकर राहगीरों से पैसे की भीख माँगते हैं। और यह न केवल गरीब लोगों पर लागू होता है। कुछ लोग बस अपनी ऊर्जा बर्बाद नहीं करना चाहते हैं और कुछ नया सीखना चाहते हैं। उनके लिए ऐसा व्यक्ति ढूंढना आसान हो जाता है जो उनके गले में बैठकर अपने दिमाग से जी सके। दया के झांसे में न आएं। अपने हितों की रक्षा करना सीखें। स्वार्थ एक अच्छा गुण है। आपके पास केवल एक ही जीवन है, और आपके पास इसे खुशी से जीने का दूसरा मौका नहीं होगा। इसलिए कभी भी खोखले वादे न करें। किसी को नुकसान पहुंचाने में मदद करने के लिए सहमत होने से पहले दो बार सोचें। एक व्यक्ति जो खुद से प्यार करता है वह किसी को भी अपने हितों का उल्लंघन नहीं करने देगा।

हमेशा एक कारण तैयार करें

जिन लोगों को आप कुछ करने से मना करते हैं वे नाराज नहीं होंगे यदि आप उन्हें मना करने का असली कारण बताते हैं और समझाते हैं कि आप उनके अनुरोध को पूरा क्यों नहीं कर सकते। झूठे बहाने मत बनाओ। यदि आप थिएटर का टिकट खरीदने के कारण किसी मित्र को हिलने-डुलने में मदद नहीं कर सकते हैं, तो ऐसा कहें। आपको बहाने बनाने की जरूरत नहीं है। बस ध्यान दें कि आपको किसी परिचित की चाल के बारे में कुछ नहीं पता था, और आपने एक महीने पहले टिकट खरीदा था। इस प्रकार आप मित्रता बनाए रखने में सफल रहेंगे, क्योंकि वह व्यक्ति आपके पद में प्रवेश करने में सक्षम होगा। यह मत सोचिए कि आपका कोई परिचित यह सुझाव देगा कि आप मदद के बजाय मनोरंजन को चुन रहे हैं। पहले से खरीदे गए टिकट इस बात का सबूत हैं कि आपने अपने ख़ाली समय की योजना बनाई थी और चूंकि आपके पास इस शाम के लिए कोई अन्य ऑफ़र नहीं था, इसलिए आपने अपने खाली समय का उपयोग अपनी इच्छानुसार करने का निर्णय लिया।

किसी व्यक्ति को कैसे मना करें और उसे नाराज न करें? किसी भी मामले में, मूर्खतापूर्ण बहाने न बनाएं, जैसे कि आपकी माँ या प्रेमी बीमार है। झूठ को जांचना आसान होगा, और जिस व्यक्ति को आपने मूर्खतापूर्ण कारण से ठुकरा दिया, वह नाराज हो जाएगा।

बहाने बनाने की जरूरत नहीं

वह नहीं करना चाहते जो वे आपसे करने के लिए कहते हैं? किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें? बहाने बनाने की जरूरत नहीं है। अगर आप शोरगुल वाली पार्टी में जाने के बजाय घर पर बैठना चाहते हैं तो ऐसा कहें। प्रत्येक व्यक्ति को अपनी राय रखने और अपनी इच्छाओं को महसूस करने का अधिकार है। अगर आप अजनबियों के साथ समय नहीं बिताना चाहते हैं और घर पर आराम करना चाहते हैं, तो इसमें कुछ भी गलत नहीं है। अपने इरादों में दृढ़ रहें और खुद को सफेद करने की कोशिश न करें। आपका निर्णय आपकी पसंद है, और यह गलत नहीं हो सकता। आपको अपनी आँखें फर्श पर नहीं रखनी चाहिए और बड़बड़ाना चाहिए कि आप लंबे समय से घर पर नहीं हैं और हर समय लोगों से संपर्क करने के लिए मजबूर हैं। यह बेवकूफ और बदसूरत होगा। दृढ़ और आत्मविश्वासी स्वर में ना कहें। यदि आप मना करने का कारण स्पष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो ऐसा न करें। एक सरल उत्तर, "नहीं धन्यवाद, मैं नहीं चाहता" पर्याप्त है। कोई भी इस बात पर जोर नहीं देगा कि आप कुछ ऐसा करें जिससे आपको खुशी न मिले। खासकर यदि आपके पास शाम के लिए अन्य योजनाएँ हैं। भले ही स्नान में लेटने या अपना पसंदीदा टीवी शो देखने की पूरी तरह से स्वाभाविक इच्छा हो।

डर और पूर्णतावाद के बारे में बात करें

किसी व्यक्ति को ठेस न पहुँचाने के लिए मना करने का सही तरीका क्या है? बहुत से लोग अपने दोस्तों की मदद करने से डरते हैं अगर उन्हें यकीन नहीं है कि वे हाथ में काम का सामना कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके मित्र ने आपको बच्चों की पार्टी में उसकी जगह लेने के लिए कहा। आपको बच्चों के साथ संवाद करने का बहुत कम अनुभव है और यह नहीं पता कि उनके साथ कैसे व्यवहार किया जाए। कहें कि आप अपने परिचित की प्रतिष्ठा को खराब नहीं करना चाहते हैं, क्योंकि आप बच्चों की पार्टियों के आयोजन में पूरी तरह से अक्षम हैं। अपनी अक्षमता को स्वीकार करने में कोई शर्म नहीं है। यह बहुत बुरा होगा अगर आपका डर हकीकत बन जाए।

जब आप किसी व्यक्ति को किसी चीज़ से इनकार करते हैं क्योंकि आप सुनिश्चित हैं कि आप हाथ में काम का सामना नहीं करेंगे, तो पूर्णतावाद के लिए अपने जुनून के बारे में बात करें। यह पहचान आपसे पूछने वाले की नजर में सिर्फ आपकी रेटिंग बढ़ाएगी, कम नहीं। हर काम को बखूबी करने की चाहत बहुत ही काबिले तारीफ है। और अपनी क्षमताओं का गंभीरता से आकलन करने की क्षमता आपको शर्मनाक स्थितियों से बचने में मदद करेगी।

जोड़तोड़ करने वालों के झांसे में न आएं

कुछ व्यक्ति हेरफेर की कला में पारंगत होते हैं। लोगों को ठेस पहुँचाए बिना उन्हें मना करना कैसे सीखें? अपने चालाक परिचितों की चाल में न पड़ने की कोशिश करें। आप एक ऐसी स्थिति में आ गए जब आपने किसी मित्र को कुछ मना कर दिया, और उसने इसे हल्के में लेने के बजाय कहना शुरू कर दिया कि उसे ऐसे दयालु और सहानुभूतिपूर्ण व्यक्ति से इनकार की उम्मीद नहीं थी। कोई भी जिसने अभी-अभी ठुकराया है, ऐसी लाइन के बाद असहज महसूस करेगा। हमेशा याद रखें कि कुछ लोग आपके साथ छेड़छाड़ करने की कोशिश करेंगे। कहें कि आप वास्तव में मददगार व्यक्ति हैं, लेकिन केवल उन मामलों में जब आपके पास उस व्यक्ति की मदद करने का अवसर हो। यदि आपके पास न तो इच्छा है, न ऊर्जा है, न ही समय है, तो आपको घोर चापलूसी के कारण अपने कार्यक्रम को नया रूप देने की आवश्यकता नहीं है। तारीफों का लालची होना बुरा है। वार्ताकार के शब्दों से अपनी आत्मा को भ्रमित न होने दें। यदि आपने एक बार नहीं कहा है, तो अपने उत्तर को उसी दृढ़ और आत्मविश्वास भरे लहजे में दोहराएं जैसा आपने पहली बार मना किया था।

पैसे उधार लेने का अनुरोध

बहुत से लोग पैसे से जुड़े अनुरोधों को अस्वीकार करने में असहज महसूस करते हैं। इसी वजह से सभी दोस्त अच्छे पैसे कमाने वाले बहुत से लोगों पर "सवारी" करते हैं। वे पैसे उधार लेते हैं, और फिर या तो वे इसे वापस नहीं देते हैं, या वे इसे वापस दे देते हैं, लेकिन वे समय को बहुत खींच लेते हैं। किसी व्यक्ति को कैसे मना करें और उसे नाराज न करें? मजबूत ना कहने में आपकी मदद करने के लिए वाक्यांशों के उदाहरण:

उधार देने से इंकार करना काफी स्वाभाविक है। अगर किसी व्यक्ति को वास्तव में पैसे की जरूरत है, तो वह बैंक जाकर कर्ज ले सकता है। इसलिए, यदि आप अपने मित्र को प्रायोजित नहीं कर सकते हैं तो आपको दोषी महसूस नहीं करना चाहिए।

एक प्रशंसक को मना करना

उस व्यक्ति को मना करना मुश्किल है जो आपके लिए गर्म भावनाएं रखता है। लेकिन किसी व्यक्ति को अवास्तविक आशा देना और भी बुरा है। यदि आप किसी व्यक्ति की भावनाओं का उपहास नहीं करना चाहते हैं, तो आपको तुरंत "नहीं" कहना चाहिए। किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें? कई लड़कियां जिन अस्वीकृति वाक्यांशों का उपयोग करती हैं, वे भयानक हैं। यह कभी मत कहो कि एक आदमी दयालु है, अच्छा है और ... सिर्फ तुम्हारे योग्य नहीं है। इस तरह के इनकार का मतलब है कि दूसरा चुना हुआ आपके वर्तमान प्रेमी से बेहतर है। यह तथ्य पुरुषों के आत्मसम्मान को बहुत प्रभावित करता है। इसलिए उस व्यक्ति को बताएं कि आप पारस्परिकता महसूस नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके बीच कुछ भी नहीं हो सकता है। क्या इस तरह के वाक्यांश पर अपराध करना संभव है? नहीं। आप कैसे नाराज हो सकते हैं कि कोई व्यक्ति आपके लिए सहानुभूति महसूस नहीं करता है? सज्जन ने फैसला किया कि महिला बस उसकी सराहना नहीं कर सकती है, और वह उस व्यक्ति की तलाश में जाएगी जो इस कार्य का सामना कर सके।

इसके उदाहरण

किसी व्यक्ति को एसएमएस के माध्यम से अपमानित किए बिना उसे मना कैसे करें? मानक रूपों का प्रयोग न करें और मूर्खतापूर्ण बहाने न लिखें। एक संक्षिप्त संदेश में एक संक्षिप्त उत्तर होना चाहिए। दो वाक्यांशों के भीतर रखने की सलाह दी जाती है। पहले में, आप कहते हैं कि आप मना करते हैं, और दूसरे में, आप निर्दिष्ट करते हैं कि क्यों। किसी व्यक्ति को कैसे मना करें और उसे नाराज न करें? एसएमएस संदेशों के उदाहरण:

प्रस्ताव के लिए धन्यवाद, यह आकर्षक है। लेकिन मैं इसे स्वीकार नहीं कर सकता क्योंकि मेरे पास इस सप्ताहांत के लिए अन्य योजनाएं हैं।
आपको ना बताने के लिए मुझे खेद है, लेकिन पिछली बार जब मैंने स्ट्रेच किया था, तो मैंने अपने पैर को बुरी तरह से चोट पहुंचाई थी, और मुझे अपने नकारात्मक अनुभव को दोहराने की कोई इच्छा नहीं है।
मुझे इनडोर पौधों को चुनने का मुद्दा समझ में नहीं आ रहा है और मैं आपके साथ ग्रीनहाउस में नहीं जा पाऊंगा। लेकिन मेरा एक दोस्त है जो आपकी मदद कर सकता है।
मैं इस कदम में आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि मैं इस सप्ताह के अंत में व्यस्त हूं। लेकिन अगर आपको इस मामले में मदद चाहिए तो मैं इंटीरियर डिजाइन में आपकी मदद कर सकता हूं।

लोगों को मना करने की क्षमता स्वार्थ की निशानी नहीं है, बल्कि एक बहुत ही आवश्यक कौशल है। जो लोग नहीं जानते कि यह कैसे करना है, दुर्भाग्य से, वे किसी और का जीवन जीते हैं। और यह अच्छा है कि आप अपने रिश्तेदारों, दोस्तों, पड़ोसियों, सहकर्मियों की मदद करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं, लेकिन केवल तभी जब यह आपको नुकसान न पहुंचाए।

हम "नहीं" शब्द कहने से क्यों डरते हैं

इससे पहले कि आप यह जानें कि कैसे लोगों को मना करना और "नहीं" कहना सीखना है, आपको यह समझने की जरूरत है कि हम इस सरल शब्द का उच्चारण करने से क्यों डरते हैं।

ध्यान दें कि छोटे बच्चे, विशेष रूप से तीन साल पुराने संकट में, "नहीं" शब्द स्वतंत्र रूप से और सरलता से कहते हैं। बात उम्र की विशेषताओं में है, और इस तथ्य में कि बच्चों ने सीखा है कि ऐसा एक शब्द है। लेकिन लब्बोलुआब यह है कि बच्चे जानते हैं कि वे सुंदर हैं और समझते हैं कि ना कहना ठीक है।

यह कौशल बाद में कहाँ जाता है?

पालन-पोषण के साथ गायब हो जाता है। माता-पिता, शिक्षक, शिक्षक - सभी को वह करने के लिए मजबूर किया जाता है जो वह नहीं चाहता है और बच्चा पहले से ही मानता है कि यह आदर्श है: एक गंदा सूजी खाना, नफरत वाले समीकरणों को हल करना या एक उबाऊ किताब के विषय पर उबाऊ निबंध लिखना ... आप इसके बिना नहीं कर सकते, लेकिन यह अच्छा है अगर वे इसे दयालु शब्दों के साथ या इच्छा को दबाए बिना ऐसा करने के लिए मजबूर करते हैं।

सबसे अधिक बार, एक बच्चा जो कुछ नहीं करना चाहता है उसे बताया जाता है कि वह कितना बुरा, आलसी, स्वार्थी, कृतघ्न है: "यहाँ एक बकवास है, हर कोई समस्याओं को हल करता है, लेकिन वह नहीं चाहता!" लेकिन वह नहीं है। अपने हाथों में जल्दी से एक चम्मच रखो! ”… ऐसे लोगों से, विश्वसनीय और अपने विकास के लिए दूसरों के हितों का त्याग करने में असमर्थ।

और दयालु लोग भी होते हैं जो सभी के लिए खेद महसूस करते हैं, लेकिन परिणाम वही होता है। डर का एक और कारण खुद डर है: दोस्तों को खोना, सहकर्मियों का स्थान, नए अवसर, न्याय किए जाने का डर ... लेकिन यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि यदि आप मना नहीं करते हैं, तो आपके प्रति रवैया नहीं होगा बेहतर बनें: रिश्तेदार और सहकर्मी किसी ऐसे व्यक्ति का इलाज नहीं करेंगे जिसे कमजोर इरादों वाला बव्वा माना जाता है, और मदद को हल्के में लिया जाएगा।

इसके अलावा, कभी-कभी हमें ऐसा लगता है कि सहकर्मी या रिश्तेदार आपकी मदद के बिना नहीं कर सकते। यह पूरी तरह से सच नहीं है, क्योंकि यदि आप लंबे समय के लिए छोड़ देते हैं, तो वे स्वयं काम, और बच्चों के साथ, और मरम्मत के साथ सामना करेंगे, जिसका अर्थ है कि वे स्वतंत्र हैं। ऐसे लोगों की एक श्रेणी है जो अपनी चिंताओं को किसी और पर स्थानांतरित करना पसंद करते हैं।

और फिर जोड़तोड़ कर रहे हैं। यह वे हैं जो आपके अपराध बोध पर दबाव डालते हैं और आंतरिक "मैं बुरा हूँ", आपको हीनता का विश्वास दिलाता है और इस प्रकार आपको नेतृत्व का पालन करता है। जोड़तोड़ करने वालों की एक और श्रेणी है - जो दया पर दबाव डालते हैं। बेशक, हम सभी दयालु हैं, लेकिन अगर किसी व्यक्ति को अपनी परेशानियों के लिए दोषी ठहराया जाता है, तो सोचें कि क्या यह उसकी मदद करने लायक है। इसलिए, यदि कोई सहकर्मी डेटिंग साइट पर किसी लड़की से बात करते हुए पूरा दिन बिताता है, और फिर उसके लिए कार्य पूरा करने के लिए कहता है, तो शायद ऐसा नहीं किया जाना चाहिए। यहां यह समझना जरूरी है कि "नहीं" शब्द में भयानक कुछ भी नहीं है और अगर आप किसी को मना कर देंगे तो कुछ भी नहीं बदलेगा। अधिक सटीक रूप से, यदि आपका इनकार असभ्य और बदसूरत है, तो इनकार करना असभ्य लग सकता है। और अगर आप इसे विनम्रता से करते हैं - क्यों नहीं?

अभ्यास

इससे पहले कि आप लोगों को मना करना सीख सकें, आपको अपने डर का सामना करना होगा। यह स्कूल में एक परीक्षा या बहुत कठिन परिश्रम के समान है: डरावना, लेकिन इसे करना।

सलाह 1. हम अपने इनकार को प्रेरित करते हैं... यह सबसे सरल और सबसे ईमानदार तरीका है: हम ना कहते हैं और समझाते हैं कि क्यों। यदि कारण आपको मूर्खतापूर्ण या महत्वहीन लगता है, तो आपको दूसरे के साथ आने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपको किसी ऐसे लड़के या लड़की द्वारा डेट पर जाने के लिए कहा जा रहा है जिसे आप पसंद नहीं करते हैं, तो सबसे आसान तरीका यह है कि आप स्पष्ट रूप से कहें कि आप इस अच्छे व्यक्ति को एक दोस्त के रूप में देखते हैं और आशा नहीं देते। अगर आपको लगता है कि कारण मूर्खतापूर्ण है, तो ये अब आपकी समस्या नहीं हैं। आप अपने दोस्त के बच्चों के साथ नहीं बैठ सकते क्योंकि आप दिन-रात काम करते हैं और बस सोना चाहते हैं? यह आपकी सामान्य इच्छा है, अपराध बोध पैदा न करें या बहाने न बनाएं। मुख्य बात यह है कि सब कुछ विनम्रता से कहें। यह तरीका अच्छा है क्योंकि लोगों में ईमानदारी की हमेशा सराहना की जाती है।
टिप 2: प्रस्ताव समझौता... यदि आप सप्ताहांत में काम करते हैं, और एक दोस्त चलने में मदद मांगता है, तो आप सुरक्षित रूप से केवल कुछ घंटों के लिए मदद की पेशकश कर सकते हैं या कल आ सकते हैं और वह सब कुछ खत्म कर सकते हैं जो दूसरे ने पूरा नहीं किया था। अगर आपको पैसे उधार लेने के लिए कहा जाता है, और आपके पास खुद ज्यादा पैसा नहीं है, तो आप कुछ हिस्सा उधार ले सकते हैं। समझौता आपकी शर्तों पर होता है, और वे यह भी कहते हैं कि आप इस अनुरोध के प्रति उदासीन नहीं हैं।
टिप 3: बाद में मदद मांगने का सुझाव दें
यह सच है अगर कोई परेशान करने वाला विक्रेता या प्रमोटर आपसे चिपक गया है। यह व्यक्ति के लिए अफ़सोस की बात लगती है, लेकिन बहुत ज़रूरी चीज़ के लिए पैसा भी किसी अफ़सोस से कम नहीं है। विक्रेता को धन्यवाद देने के लिए पर्याप्त है, यह कहने के लिए कि आपको अभी तक इस चीज़ की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अगर आपको अचानक इसकी आवश्यकता है, तो आपको पता चल जाएगा कि कहाँ जाना है। इसे करना या न करना पहले से ही आपका निर्णय है;
काम पर या निजी जीवन में समस्याओं का समाधान होने पर यह विधि उपयुक्त नहीं है: उदाहरण के लिए, आप किसी ऐसे उम्मीदवार को नौकरी देने से मना कर देते हैं जो उपयुक्त नहीं है, या आप किसी तारीख को मना कर देते हैं। तुम्हें यहाँ आशा देने की भी आवश्यकता नहीं है;
टिप 4. विनम्र बनें... यह गुण उस स्थिति में आपका लाभ बन सकता है जब आप बहुत अधिक जिम्मेदारी नहीं लेना चाहते हैं, सीधे तौर पर यह कहना बेहतर है कि आप तैयार नहीं हैं और आपके पास कौशल और ज्ञान का ऐसा सामान नहीं है जो आपको ऐसा करने में मदद करे। एक नौकरी, इसलिए आप इस काम के लिए सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार नहीं हैं। यह एक अच्छा विकल्प है यदि कोई सहकर्मी आपसे उसके लिए अपना काम करने के लिए कहता है। यहां यह महत्वपूर्ण है कि बहुत दूर न जाएं और असुरक्षा की भावना पैदा न करें।
टिप 5. समस्याग्रस्त और खतरनाक अनुरोधों को तुरंत मना करना बेहतर है।

यह आपकी सुरक्षा और दूसरों की सुरक्षा, कल्याण आदि से संबंधित सभी अनुरोधों पर लागू होता है। एक तीव्र इनकार उपयुक्त है और यदि अनुरोध व्यर्थ है: उदाहरण के लिए, यदि 42 फुट आकार वाला कोई मित्र आपका आकार 35 उधार लेने के लिए कहता है सैंडल ... अगर कोई दोस्त नाराज या नाराज हो जाता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि दोस्ती खत्म हो जाएगी। यदि आपका मज़ाक उड़ाया जा रहा है या कमजोरी का आरोप लगाया जा रहा है, तो बेहतर है कि मैनिपुलेटर को जगह दें। कम बार अचानक इनकार का उपयोग करना बेहतर है।

उपयोगी वाक्यांश

इनकार विनम्र होना चाहिए, इसलिए बेहतर है कि जोड़तोड़ करने वाले के प्रति असभ्य न हों, बल्कि उसे धीरे से समझाएं कि आप उसके अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते।

यह जानना महत्वपूर्ण है: यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है जिसमें इनकार करने से आपके स्वास्थ्य या जीवन को खतरा हो, तो तुरंत मदद लेना बेहतर है: दोस्तों, पुलिस, परिवार। यदि कोई व्यक्ति खतरनाक है, तो आपको तत्काल मदद माँगने की ज़रूरत है, लेकिन मदद की प्रतीक्षा करते समय, अपना विवेक न खोएँ।

सबसे आम कठिनाइयों में से एक लोगों को मना करने की आवश्यकता है। और यद्यपि काम पर अक्सर ऐसी स्थितियां उत्पन्न होती हैं, जिसमें आपकी पेशेवर जिम्मेदारियों के कारण, आप बस "नहीं" नहीं कह सकते हैं, दिन-प्रतिदिन अन्य परिस्थितियां विकसित होंगी जो आपको पसंद की एक निश्चित स्वतंत्रता प्रदान करती हैं। "नहीं" कहने के अपने अधिकार का प्रयोग कैसे करें और सही तरीके से इनकार कैसे करें?

इस तरह से तर्क करें: सही समय पर ना न कहने से, आप दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को अपने से आगे रखेंगे। क्या आप वाकई इसे चाहते हैं? काम पर ऐसी कई परिस्थितियाँ होती हैं जब आपकी ज़रूरतें उतनी ही महत्वपूर्ण होती हैं, और कुछ परिस्थितियों में आपके सहकर्मियों की तुलना में भी अधिक महत्वपूर्ण होती हैं। याद रखें कि आपके सहकर्मियों ने आपको कितनी बार ठुकरा दिया था। और आपने इस उत्तर को शांति से और बिना किसी जलन के स्वीकार कर लिया। तो अगर आप भी ऐसा ही व्यवहार करते हैं तो किसी के परेशान होने की चिंता क्यों करें?

वास्तविक समस्या यह है कि निरंतर हाँ आदत में आना आसान है, और निहित व्यवहार को बदलना वास्तव में कठिन है। अपने सहयोगियों के बारे में सोचें। क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि उनमें से प्रत्येक से क्या अपेक्षा की जाए? शायद हां। इसी तरह, आपके सहकर्मी, आपकी विश्वसनीयता के अभ्यस्त होने के कारण, इतने अनुरोध करने की संभावना रखते हैं कि आप उन्हें आसानी से पूरा नहीं कर सकते। इस प्रकार, काम के अनुरोधों के लिए लगातार सहमत होने की आदत आपको अभिभूत कर देगी, क्योंकि आप जितना कर सकते हैं उससे अधिक ले रहे हैं या आपको वास्तव में क्या करना चाहिए। इससे तनाव, हताशा, नापसंदगी, संघर्ष और त्रुटि होती है और समय के साथ स्थिति और खराब होती जाती है।

इसलिए, जब आप फिट दिखते हैं तो मना करने की क्षमता मास्टर करने के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास ऐसी परिस्थितियाँ होंगी जहाँ आप किसी की मदद करना चाहते हैं, भले ही वह आपके लिए असुविधाजनक हो। याद रखें: का अर्थ है अपनी आवश्यकताओं और अधिकारों के साथ-साथ दूसरों के अधिकारों का सम्मान करना और आवश्यकता पड़ने पर समझौता करने के लिए सहमत होना।

धीरे-धीरे आगे बढ़ें और सब कुछ एक साथ करने की कोशिश न करें। एक नया कौशल आज़माएं और इसे तब तक निखारें जब तक आपको यह न मिल जाए। इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि सब कुछ तुरंत ठीक नहीं होगा। आप नए कौशल सीखना चाहते हैं, और नई चीजें सीखने में हमेशा उतार-चढ़ाव आते हैं।

बहुत से लोग ना कहना पसंद नहीं करते, यह मानते हुए कि ऐसा करने का केवल एक ही तरीका है - एकमुश्त इनकार। यह "नहीं" असभ्य और आक्रामक लग सकता है। यह आमतौर पर वह प्रभाव नहीं है जो कोई काम पर बनाना चाहता है। आप सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने का प्रयास करते हैं, लेकिन आपको अनिवार्य रूप से किसी को अपने लिए - अपने स्वास्थ्य और कल्याण के लिए ठुकराना होगा। इसका मतलब है कि आपको ना कहने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन इस तरह से जो दूसरे व्यक्ति की जरूरतों के प्रति सम्मान प्रदर्शित करता है। मना करने के विभिन्न तरीके हैं, जो स्थिति पर निर्भर करते हैं। तीन मुख्य विकल्प हैं।

एकमुश्त अस्वीकृतिसबसे अडिग तरीका है और काम पर उपयोग के लिए शायद ही कभी उपयुक्त है। इसका सबसे अधिक सहारा तब लिया जाता है जब किसी के अधिकारों का हनन होता है। ऐसे मामलों में, आप जोर से और दृढ़ता से जोड़ सकते हैं: "क्या आप सुन नहीं सकते, मैंने कहा नहीं।"

कृपया अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें या "किसी और समय" का वादा करें- चर्चा का अवसर, जबकि इनकार संभावित विकल्पों में से एक है।

विचारशील "नहीं"- सबसे नाजुक तरीका, क्योंकि आप दिखाते हैं कि आपने वार्ताकार की बात सुनी है।

इसके बाद, मैं विस्तार से बताऊंगा कि इनमें से प्रत्येक विकल्प क्या है, लेकिन चुनाव स्थिति पर निर्भर करेगा, इसके प्रति आपका दृष्टिकोण और अनुरोध कौन कर रहा है, क्योंकि यह आपका सलाहकार, तत्काल पर्यवेक्षक, सहयोगी या टीम का सदस्य हो सकता है जिसे आप वास्तव में मदद करना चाहते हैं।

मौलिक रूप से और रातोंरात अपने व्यवहार को बदलने की कोशिश न करें। यह अस्वीकृति के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि आप उन सहयोगियों को झटका दे सकते हैं जो तेंदुए से अचानक अपना रंग बदलने की उम्मीद नहीं करते हैं। छोटे से शुरू करना, कठिन प्रशिक्षण लेना और धीरे-धीरे बदलना बेहतर है।

ना कहने के 9 तरीके

उत्तर देने के लिए अपना समय लें	किसी के अनुरोध का जवाब देने से पहले कुछ देर रुकें। आप दूसरे व्यक्ति को इसे फिर से दोहराने के लिए कह सकते हैं ताकि आपके पास इस पर विचार करने के लिए कुछ सेकंड हो। या कहें, "मुझे सोचने दें...", अपने कैलेंडर या कार्य योजना की जांच करें ताकि आपको तैयारी करने और ना कहने का समय मिल सके।
ज्यादा माफी मत मांगो	केवल तभी माफी मांगें जब आपको लगे कि यह वास्तव में आवश्यक और उचित है। कई लोगों को पहले से ही "सॉरी" शब्द को बार-बार दोहराने की आदत होती है। "सॉरी ..." या "मुझे डर है कि ..." वाक्यांशों के साथ वाक्य शुरू करें, लेकिन केवल तभी जब आवश्यक हो
संक्षिप्त रखें	आप कुछ क्यों नहीं कर सकते, इसकी लंबी, क्रियात्मक व्याख्याओं से बचें। एक साधारण वाक्यांश "यह आज काम नहीं करेगा" पर्याप्त होगा। निम्नलिखित वाक्यांश उपयोगी हो सकते हैं - बेशक, जब उन्हें मैत्रीपूर्ण सहानुभूति, गर्मजोशी और ईमानदारी से खेद के साथ उच्चारित किया जाता है: "मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं ऐसा नहीं कर सकता।" "दुर्भाग्य से, मेरे पास इसके लिए समय नहीं है।" "क्षमा करें, यह आज काम नहीं करेगा।" (कभी-कभी "क्षमा करें" उपयुक्त होता है।)
वार्ताकार का व्यवहार "दर्पण"	इस मामले में, आप दर्पण करते हैं कि आपसे क्या और कैसे पूछा गया था, लेकिन फिर भी वाक्यांश को इनकार के साथ समाप्त करें। मित्रवत तरीके से और अफसोस के साथ, आँख से संपर्क करके बोलें। आप:"दोपहर में मेरे पास आपकी रिपोर्ट में आपकी मदद करने का समय नहीं है।" सहकर्मी:"लेकिन मैं इसे आज से शुरू करना चाहता था।" आप:"मैं समझता हूं कि आप इसे शुरू करना चाहते थे, लेकिन आज दोपहर मैं नहीं कर पाऊंगा।" सहकर्मी:"लेकिन मुझे इस सप्ताह सब कुछ खत्म करने की जरूरत है।" आप:"मैं समझता हूं कि आपको इस सप्ताह को समाप्त करने की आवश्यकता है, लेकिन मैं आज दोपहर आपकी मदद नहीं कर सकता।"
जेड रिकॉर्ड तकनीक	अपने नकारात्मक निर्णय पर जोर देना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आमतौर पर वार्ताकार आपको उसे बदलने के लिए कहता है। बच्चे इसमें विशेष रूप से अच्छे हैं! इस मामले में आपके लिए एक उपयोगी तकनीक खराब हो चुके रिकॉर्ड की तकनीक हो सकती है: बस अपने इनकार को धीरे से दोहराएं, चाहे वार्ताकार आप पर कितना भी दबाव डालने की कोशिश करे।
मना करने का कारण बताएं	इस मामले में, आप संक्षेप में अपनी संख्या का सही कारण बताते हैं। ऐसा तभी करें जब आप चाहें या जरूरत हो। आपको अपने कार्यों को उन सभी को समझाने की ज़रूरत नहीं है जो आपसे कुछ माँगते हैं। "मैं आज रिपोर्ट के साथ आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि दोपहर में मेरी एक व्यावसायिक बैठक है।" "मेरे पास इसके लिए समय नहीं है, क्योंकि मैं आगंतुकों के साथ व्यस्त रहूंगा।"
अनुरोध को दूसरी बार पूरा करने की पेशकश करें	इस मामले में, आप अभी "नहीं" कहते हैं, लेकिन शायद बाद में अनुरोध का पालन करने के लिए सहमत हों। अंग्रेजी में इस तकनीक को रेन चेक कहा जाता है - यानी एक टिकट स्टब जो एक प्रशंसक को बेसबॉल गेम में आने का अधिकार देता है जिसे बारिश के कारण स्थगित कर दिया गया था। "मैं आज आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि मैं पूरे दिन बैठकों में रहता हूं, लेकिन हो सकता है कि कल मेरे पास कुछ खाली समय हो।"
अधिक जानकारी के लिए पूछें	यह अंतिम इनकार नहीं है, इस मामले में भविष्य में चर्चा, समझौता या इनकार संभव है। "रिपोर्ट कितनी विस्तृत होनी चाहिए?" "क्या आप मेरे बिना शुरू कर सकते हैं?"
निर्णय लेने के लिए समय मांगें	चीजों को सोचने के लिए समय मांगने से कभी न डरें। "मुझे अपने कार्यसूची की जांच करने की आवश्यकता है, फिर मैं आपको उत्तर दूंगा।" "मैं अभी जवाब नहीं दे सकता। मैं आपको बाद में कॉल करूंगा।"

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